电商平台用户免责声明

电商平台用户免责声明合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.声明目的本免责声明旨在明确电商平台（以下简称“本平台”）与用户之间的权利和义务，规范用户在本平台的使用行为，保护双方的合法权益。2.适用范围本声明适用于本平台提供的所有服务和功能，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。用户在使用本平台的任何服务时，均应遵守本声明的规定。二、用户资格与注册1.用户资格要求（1）用户必须是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。（2）用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，如姓名、身份证号码、联系方式、地址等。（3）用户不得使用虚假信息或冒用他人身份进行注册。2.注册流程与信息准确性（1）用户在本平台注册时，应按照平台的提示完成注册流程。（2）用户应保证所提供的注册信息在注册后仍然保持真实、准确、完整。如用户的信息发生变更，应及时在本平台进行更新。（3）本平台有权对用户的注册信息进行审核，如发觉用户提供的信息不符合要求，本平台有权拒绝用户的注册申请或暂停、终止用户的账号使用。三、平台服务内容与限制1.服务内容描述（1）本平台为用户提供一个在线购物的平台，用户可以在本平台上浏览商品信息、下单购买商品、支付货款、查询订单状态等。（2）本平台将尽力为用户提供优质的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。（3）本平台有权根据市场需求和业务发展情况，对服务内容进行调整和优化。2.服务变更与终止（1）本平台有权根据法律法规、政策要求、业务发展需要等因素，对服务内容、服务方式、服务规则等进行变更。变更后的内容将在本平台上进行公示，用户如不同意变更内容，有权停止使用本平台的服务。（2）如用户违反本声明的规定或存在其他违法违规行为，本平台有权暂停或终止用户的账号使用，并有权采取相应的措施，包括但不限于限制交易、冻结账户、追究法律责任等。3.使用限制（1）用户不得利用本平台进行任何违法违规的活动，如发布虚假信息、销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权等。（2）用户不得对本平台的系统、服务器、网络等进行攻击、破坏或干扰。（3）用户不得利用本平台从事任何商业推广或营销活动，除非得到本平台的书面授权。四、用户行为规范1.合法合规使用（1）用户在使用本平台的服务时，应遵守国家法律法规、政策要求以及社会公德和商业道德。（2）用户应尊重他人的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益，不得侵犯他人的合法权益。（3）用户应遵守本平台的服务规则和交易规则，不得从事任何损害本平台或其他用户利益的行为。2.禁止行为（1）禁止发布含有淫秽、色情、暴力、恐怖、赌博等违法内容的信息。（2）禁止发布虚假广告、虚假宣传、误导消费者的信息。（3）禁止恶意评价、恶意投诉、恶意退款等不正当竞争行为。（4）禁止利用本平台进行传销、诈骗等违法犯罪活动。五、知识产权1.平台知识产权（1）本平台所提供的服务、内容、技术、软件等均受知识产权法的保护，未经本平台书面授权，用户不得擅自使用、复制、传播、修改或以其他方式侵犯本平台的知识产权。（2）本平台的商标、标识、域名等均为本平台的专属财产，用户不得擅自使用或以其他方式侵犯本平台的商标权、域名权等知识产权。2.用户内容的知识产权（1）用户在本平台上的商品信息、图片、文字、视频等内容，用户应保证其拥有合法的知识产权或已获得相关权利人的授权。（2）用户的内容视为用户授予本平台在全球范围内免费的、非独家的、可再许可的使用权利，本平台有权对用户的内容进行存储、展示、传播、修改等操作。六、隐私保护1.个人信息收集与使用（1）本平台将按照法律法规的要求，收集、使用用户的个人信息。用户在注册、使用本平台的服务时，应同意本平台收集其个人信息。（2）本平台将采取合理的安全措施，保护用户的个人信息不被泄露、滥用或篡改。本平台不会将用户的个人信息出售给第三方，但在法律法规要求或经用户同意的情况下，本平台有权向第三方提供用户的个人信息。（3）用户有权查询、修改其个人信息，如用户发觉其个人信息存在错误或遗漏，有权要求本平台进行更正。2.隐私政策（1）本平台制定了详细的隐私政策，用户在使用本平台的服务前，应仔细阅读本平台的隐私政策。（2）本平台的隐私政策将根据法律法规的要求和业务发展情况进行适时更新，更新后的隐私政策将在本平台上进行公示，用户如不同意更新后的隐私政策，有权停止使用本平台的服务。七、免责声明与责任限制1.平台免责声明（1）本平台对用户在本平台上的交易行为不承担任何担保责任，包括但不限于商品质量、交易安全、交易合法性等。（2）本平台对因不可抗力、系统故障、网络攻击等原因导致的服务中断或数据丢失不承担任何责任，但本平台将尽力采取措施恢复服务并减少损失。（3）本平台对用户在本平台上发布的信息的真实性、准确性、完整性不承担任何责任，用户应自行对其发布的信息进行核实和判断。2.用户责任限制（1）用户应自行承担因使用本平台的服务而产生的一切法律责任和后果，包括但不限于商品质量问题、交易纠纷、知识产权侵权等。（2）用户应赔偿因违反本声明的规定或存在其他违法违规行为而给本平台造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。八、交易与支付1.交易规则（1）用户在本平台上进行交易时，应遵守本平台的交易规则。交易规则包括但不限于商品信息发布、价格确定、订单、支付方式、发货方式、退换货政策等。（2）用户在下单前应仔细阅读商品信息、交易规则和用户协议等内容，确认无误后再进行下单操作。一旦用户下单成功，即视为用户同意并接受了相关的交易规则和用户协议。（3）本平台有权对交易规则进行调整和修改，调整和修改后的交易规则将在本平台上进行公示，用户如不同意调整和修改后的交易规则，有权停止使用本平台的服务。2.支付方式与安全（1）本平台支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。用户在选择支付方式时，应仔细阅读相关的支付说明和注意事项。（2）本平台将采取合理的安全措施，保障用户的支付安全。但由于网络环境的复杂性和不确定性，本平台无法保证支付过程中绝对的安全，用户应自行承担因支付过程中可能出现的风险和损失。（3）如用户在支付过程中遇到问题，应及时与本平台客服联系，本平台将尽力协助用户解决问题。九、用户沟通与反馈1.用户交流规则（1）用户在本平台上进行交流时，应遵守法律法规和社会公德，不得发布违法、违规、低俗、暴力等不良信息。（2）用户应尊重他人的意见和权益，不得进行恶意攻击、诽谤、辱骂等不当行为。（3）本平台有权对用户的交流内容进行审核和管理，如发觉用户发布的信息违反相关规定，本平台有权予以删除或采取其他相应措施。2.反馈与投诉处理（1）本平台欢迎用户对平台的服务和商品提出反馈和建议，用户可以通过平台提供的反馈渠道或客服电话进行反馈。（2）如用户对交易过程中出现的问题或纠纷进行投诉，本平台将按照相关的投诉处理流程进行处理，并及时将处理结果反馈给用户。（3）用户在进行反馈和投诉时，应提供真实、准确的信息和相关证据，以便本平台能够及时、有效地进行处理。十、通知与公告1.通知方式（1）本平台将通过用户注册时提供的联系方式（如邮件、短信、电话等）向用户发送通知。用户应保证其提供的联系方式真实、有效，并及时查看和处理本平台发送的通知。（2）通知的内容包括但不限于交易信息、服务变更、系统维护、安全提示等。用户如未能及时查看和处理通知，由此产生的一切后果由用户自行承担。2.公告发布（1）本平台将在平台首页或相关页面发布公告，公告的内容包括但不限于平台规则的修改、活动通知、重要事项等。（2）用户应定期查看本平台发布的公告，以了解平台的最新动态和相关信息。用户如未能及时查看公告，由此产生的一切后果由用户自行承担。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本声明的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式（1）如双方在本声明的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行除争议事项之外的其他本声明约定的义务。十二、其他条款1.条款独立性本声明中的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.合同变更本声明的内容如需变更，本平台将在平台上发布变更公告，并在公告中明确变更的内容和生效时间。用户如不同意变更内容，有权停止使用本平台的服务；用户继续使用本平台的服务，则视为用户同意并接受变更后的内容。3.合同解释本声明的解释权归本平台所有。如双方对本声明的内容存在争议，应按照法律法规的规定和本声明的目的进行解释。十三、附则1.