2024年软件许可与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件许可与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1许可方1.2被许可方1.3技术支持方1.4软件1.5许可期限1.6技术支持服务第二条软件许可2.1授权范围2.2许可数量2.3许可费用2.4软件交付与验收2.5软件升级与更新第三条技术支持服务3.1服务内容3.2服务期限3.3技术支持人员3.4响应时间与解决率3.5服务费用第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训费用第五条知识产权5.1许可方知识产权保护5.2被许可方知识产权保护5.3技术支持方知识产权保护第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3信息泄露后果第七条违约责任7.1许可方违约7.2被许可方违约7.3技术支持方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的附件11.1软件许可详细条款11.2技术支持服务详细条款11.3培训课程安排第十二条其他条款12.1许可方与被许可方的其他协议12.2许可方与技术支持方的其他协议第十三条合同签署日期第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量14.2合同副本数量14.3合同副本分发与保管第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.5许可期限：指本合同约定的软件许可使用的时间期限，自软件交付之日起至合同约定的终止日期止。第二条软件许可2.1授权范围：许可方授权被许可方在许可期限内，按照本合同约定的数量和范围，使用软件。2.2许可数量：指本合同约定的被许可方可以使用的软件授权数量，包括但不限于并发用户数、设备数等。2.3许可费用：指被许可方按照本合同约定，支付给许可方的软件许可使用费用，包括但不限于一次性授权费、年费等。2.4软件交付与验收：许可方应当在合同约定的时间内，将软件交付给被许可方，并提供必要的安装、配置和调试服务。被许可方对软件的交付和性能进行验收，并在验收合格后支付许可费用。2.5软件升级与更新：许可方应当在许可期限内，提供软件的升级和更新服务，具体升级和更新计划由许可方制定并通知被许可方。第三条技术支持服务（1）技术咨询：在许可期限内，为被许可方提供软件使用的技术咨询，解答被许可方关于软件的使用问题。（2）技术培训：在许可期限内，为被许可方提供软件操作和维护的技术培训，培训形式包括线上和线下培训。（3）故障排查：在许可期限内，为被许可方提供软件故障的排查和解决服务。（4）版本更新：在许可期限内，为被许可方提供软件的版本更新服务。3.2服务期限：技术支持服务的期限自软件交付之日起至合同约定的终止日期止。3.3技术支持人员：技术支持方应当指派具有相应资质和经验的技术支持人员，为被许可方提供服务。3.4响应时间与解决率：技术支持方应当在本合同约定的响应时间内，回答被许可方提出的问题，并按照约定解决率及时解决故障。3.5服务费用：技术支持方应当按照本合同约定的费用标准，向被许可方收取技术支持服务费用。第四条技术培训4.1培训内容：技术支持方应当根据被许可方的需求，提供软件操作和维护的培训课程，包括但不限于软件的基本操作、高级功能、故障排查等。4.2培训时间与地点：技术支持方应当根据被许可方的要求，安排培训时间与地点。培训时间可以分为多个阶段，地点可以是在线培训平台或者技术支持方的培训场所。4.3培训费用：技术支持方应当按照本合同约定的费用标准，向被许可方收取培训费用。第五条知识产权5.1许可方知识产权保护：许可方保证软件不侵犯他人的知识产权，如发生知识产权纠纷，许可方应当承担相应的法律责任。5.2被许可方知识产权保护：被许可方应当尊重许可方的知识产权，不得未经许可方授权，复制、传播、出租、转让或者以其他方式使用软件。5.3技术支持方知识产权保护：技术支持方应当尊重许可方和被许可方的知识产权，不得未经许可方和被许可方授权，复制、传播、出租、转让或者以其他方式使用软件。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同涉及的保密信息包括但不限于软件的、目标代码、技术文档、商业计划等。6.2保密期限：保密信息自知悉之日起至合同终止或者履行完毕之日起持续保密。6.3信息泄露后果：如一方泄露了保密信息，泄露方应当承担违约责任，赔偿因泄露保密信息给守约方造成的损失。第八条违约责任8.1许可方违约：许可方未按照本合同约定提供软件或者技术支持服务的，应当支付违约金，违约金计算方式为本合同约定的软件许可费用或者技术支持服务费用的20%。8.2被许可方违约：被许可方未按照本合同约定支付许可费用或者培训费用的，应当支付违约金，违约金计算方式为本合同约定的许可费用或者培训费用的20%。8.3技术支持方违约：技术支持方未按照本合同约定提供技术支持服务的，应当支付违约金，违约金计算方式为本合同约定的技术支持服务费用的20%。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生争议的，应当通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地或者被许可方所在地的人民法院提起诉讼。9.4法律诉讼：如仲裁不成，任何一方均可向合同签订地或者被许可方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自合同双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同变更：合同双方经协商一致，可以对合同内容进行变更，变更内容应当以书面形式签订补充协议。10.3合同终止：合同双方经协商一致，可以提前终止合同，终止合同应当以书面形式通知对方。10.4合同解除：在任何一方违约的情况下，对方有权解除合同，解除合同应当以书面形式通知对方。第十一条合同的附件11.1软件许可详细条款：软件许可的详细条款，包括但不限于软件的功能、性能、许可范围等。11.2技术支持服务详细条款：技术支持服务的详细条款，包括但不限服务内容、服务期限、响应时间与解决率等。11.3培训课程安排：培训课程的详细安排，包括但不限于培训内容、培训时间与地点、培训费用等。第十二条其他条款12.1许可方与被许可方的其他协议：除本合同外的其他协议，包括但不限于软件的定制开发、技术合作等。12.2许可方与技术支持方的其他协议：除本合同外的其他协议，包括但不限于技术支持服务的提供、技术咨询等。第十三条合同签署日期本合同于2024年__月__日签署。第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量：本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同副本数量：本合同副本数量为__份，分别由__方保存。第二部分：第三方介入后的修正为本合同涉及的第三方定义：第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有关联但非合同主体的一方。第三方可以是个体、公司、机构或者政府部门等。第三方介入的情况：第三方介入的情况包括但不限于提供专业咨询、进行技术评估、协助解决争议、提供金融服务等。第三方介入的程序：13.1甲乙方应在与第三方进行任何形式的第三方介入协商前，取得对方的书面同意。13.2甲乙方应确保任何第三方介入均不影响本合同的条款和双方的权益。13.3任何第三方介入都应以不增加甲乙方负担、不降低本合同约定的服务质量和效果为前提。第三方责任限额：14.1第三方介入的行为和结果，应由第三方独立承担责任。第三方介入不得影响甲乙双方按照本合同约定享有的权利和承担的义务。14.2甲乙方对第三方的行为和结果不承担责任，除非甲乙方的指示或同意是第三方行为的原因。14.3如果第三方介入导致合同执行出现困难或争议，甲乙方应与第三方协商解决，如果协商不成，再依照本合同的争议解决条款处理。第三方介入的额外条款及说明：15.1如果第三方介入导致合同的执行出现任何问题，甲乙方应及时通知对方，并采取合理的措施减轻损失。15.2甲乙方不得因第三方的介入而延迟或拒绝履行本合同的任何义务。15.3如果第三方介入导致合同的执行成本增加，甲乙方应按实际情况协商调整合同价格。第三方与其他各方的关系：16.1第三方不是本合同的当事人，不享有合同权利，也不承担合同义务。16.2甲乙方与第三方的任何协议或安排，均不得视为对对方有约束力，除非得到对方的明确书面同意。对于第三方的保密义务：17.1第三方应遵守与甲乙方的保密协议，不得泄露在第三方介入过程中获得的任何商业秘密、技术秘密或其他保密信息。17.2如果第三方违反保密义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。对于第三方的合规要求：18.1第三方应遵守相关法律法规，不得进行任何违法活动。18.2如果第三方因违法行为导致甲乙方受到损失或责任，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。本合同的第三方介入修正条款自合同签署之日起生效。甲乙方应确保在第三方介入过程中遵守本合同的约定，并采取适当的措施保护双方的权益。如有违反，甲乙方应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可详细条款详细要求和说明：本附件详细说明了软件的功能、性能、许可范围等具体内容，包括但不限于软件的使用权限、许可的有效期限、软件的升级和维护等。附件二：技术支持服务详细条款详细要求和说明：本附件详细描述了技术支持服务的具体内容，包括技术咨询、技术培训、故障排查、版本更新等服务的内容、期限、响应时间与解决率等。附件三：培训课程安排详细要求和说明：本附件详细列出了培训课程的内容、时间、地点以及相关的培训费用等。附件四：知识产权声明详细要求和说明：本附件明确了软件的知识产权归属，以及甲乙双方对于软件使用的权利和义务。附件五：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲乙双方及第三方对于保密信息的保护义务，包括信息的范围、保密期限以及泄露后的处理方式等。附件六：技术支持服务记录详细要求和说明：本附件用于记录技术支持服务的详细情况，包括服务提供的时间、服务内容、问题解决情况等。附件七：软件交付与验收记录详细要求和说明：本附件用于记录软件交付的时间、交付的状态以及被许可方的验收情况等。附件八：违约行为记录详细要求和说明：本附件用于记录合同履行过程中出现的违约行为，以及违约行为的处理方式等。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.许可方未按照合同约定提供软件或技术支持服务。2.被许可方未按照合同约定支付许可费用或培训费用。3.技术支持方未按照合同约定提供技术支持服务。4.第三方未按照合同约定提供专业服务或协助。5.任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.违约金：违约方应支付合同金额的20%作为违约金。2.损失赔偿：根据违约行为导致的具体损失，违约方应进行相应的赔偿。3.合同解除：违约方违约严重时，对方有权解除合同。4.法律诉讼：如违约方不履行违约责任，对方有权向法院提起诉讼。示例说