跨境电商平台服务提供商协议

跨境电商平台服务提供商协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方作为跨境电商平台服务提供商，为乙方提供商品信息发布、交易撮合、物流跟踪等相关服务。1.2乙方：指甲方服务的接受方，即在跨境电商平台上进行商品销售或采购的商家。1.3平台：指甲方提供的跨境电商平台，用于乙方发布商品信息、交易撮合、物流跟踪等服务。1.4服务：指甲方为乙方提供的商品信息发布、交易撮合、物流跟踪等相关服务。第二章服务内容与义务2.1甲方义务2.1.1甲方应保证平台正常运行，为乙方提供稳定、高效的服务。2.1.2甲方应保障乙方的合法权益，对乙方的商业秘密予以保密。2.1.3甲方应提供必要的培训和技术支持，协助乙方在平台上进行商品发布和交易。2.1.4甲方应定期对平台进行维护和升级，以适应市场需求和乙方需求。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的商品信息，不得发布虚假、违法的商品信息。2.2.2乙方应遵守平台规则，不得从事任何违法、违规行为。2.2.3乙方应按照约定时间支付甲方服务费用。2.2.4乙方应配合甲方进行商品质量抽检，保证商品质量符合国家相关标准。第三章服务费用与支付3.1甲方服务费用3.1.1甲方为乙方提供的服务费用包括：平台使用费、商品推广费、交易佣金等。3.1.2乙方应根据实际交易金额支付甲方交易佣金，具体比例双方另行约定。3.2支付方式3.2.1乙方应按照双方约定的支付方式支付服务费用。3.2.2乙方支付服务费用后，甲方应及时出具正规发票。第四章保密与知识产权4.1保密4.1.1甲方应对乙方的商业秘密予以保密，未经乙方同意不得向第三方披露。4.1.2乙方应对甲方的商业秘密予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。4.2知识产权4.2.1平台及服务中所涉及的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。4.2.2乙方在平台上发布的商品信息、图片、文字等，应保证不侵犯他人的知识产权。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供正常、稳定的服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.1.2如甲方违反保密义务，导致乙方商业秘密泄露，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方违反平台规则，从事违法、违规行为，甲方有权暂停或终止服务，乙方应承担相应的违约责任。5.2.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，乙方应承担相应的违约责任。第六章服务的变更与终止6.1服务的变更6.1.1甲方有权根据市场变化和乙方需求，对服务内容进行合理调整，并及时通知乙方。6.1.2乙方如需变更服务内容，应提前向甲方提出书面申请，双方协商一致后进行变更。6.2服务的终止6.2.1除非双方另有约定，否则甲乙双方均有权提前30日书面通知对方终止本协议。6.2.2如乙方违反本协议的约定，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于本协议项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。7.2争议期间服务继续7.2.1除非法律规定或双方另有约定，争议期间本协议项下的服务应提供和接受。第八章保证与承诺8.1甲方保证与承诺8.1.1甲方保证其提供的平台及服务符合国家法律法规的要求。8.1.2甲方承诺将不断改进服务质量，提升乙方在平台上的交易体验。8.2乙方保证与承诺8.2.1乙方保证其在平台上发布的信息真实、准确，不含有任何误导性内容。8.2.2乙方承诺遵守国家法律法规及平台规则，不从事任何损害甲方或其他用户利益的活动。第九章数据处理与隐私保护9.1数据处理9.1.1甲方应对乙方在平台上的交易数据进行合理处理，保证数据安全。9.1.2甲方承诺不会泄露乙方的交易数据给任何第三方，除非法律法规要求或乙方同意。9.2隐私保护9.2.1甲方应遵守国家关于隐私保护的相关法律法规，保护乙方的个人隐私。9.2.2甲方承诺不会收集与提供的服务无关的乙方个人信息。第十章其他条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2完整协议10.2.1本协议构成甲乙双方关于服务提供的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和通信。10.3通知10.3.1任何本协议项下的通知或其他通信，应以书面形式通过邮件或快递方式送达对方。10.4赋予权力10.4.1本协议的任何一方均不得未经对方书面同意，将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。10.5不可抗力10.5.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议项下的义务，应及时通知对方，并尽力减轻不可抗力的影响。不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。10.6解释权10.6.1本协议的最终解释权归甲方所有。第十一章平台维护与升级11.1平台维护11.1.1甲方应定期对平台进行维护，保证平台的稳定性和安全性。11.1.2甲方在进行平台维护时，应提前通知乙方，尽量减少对乙方业务的影响。11.2平台升级11.2.1甲方应根据市场需求和乙方反馈，定期对平台进行功能升级和优化。11.2.2甲方在进行平台升级时，应保证乙方的数据安全和业务连续性。第十二章安全保障12.1数据安全12.1.1甲方应采取必要的技术措施，保障乙方在平台上的数据安全。12.1.2甲方应建立数据备份机制，防止数据丢失或损坏。12.2法律合规12.2.1甲方应保证平台运营符合国家相关法律法规的要求。12.2.2甲方应定期对平台进行合规检查，保证乙方的交易行为合法合规。第十三章用户支持与投诉处理13.1用户支持13.1.1甲方应设立用户支持部门，为乙方提供及时、有效的技术支持和咨询服务。13.1.2甲方应建立用户反馈机制，及时收集乙方的意见和建议，不断改进服务。13.2投诉处理13.2.1甲方应设立投诉处理机制，对乙方的投诉进行及时、公正的处理。13.2.2甲方应记录投诉处理情况，定期分析投诉原因，采取有效措施减少投诉发生。第十四章合作与发展14.1合作机会14.1.1甲乙双方应积极摸索合作机会，共同提升平台的市场竞争力。14.1.2甲乙双方应保持紧密沟通，共同研究市场趋势，制定合作策略。14.2发展规划14.2.1甲方应制定平台的发展规划，不断提升服务质量和市场影响力。14.2.2乙方应积极参与平台的发展，扩大业务规模，共同实现商业目标。第十五章一般规定15.1修改协议15.1.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。15.1.2任何一方不得单方面修改本协议，未经另一方书面同意的修改无效。15.2语言版本15.2.1本协议以中文版本为准，如有其他语言版本，应以中文版本为准。15.3法律效力15.3.1本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。以下为甲乙双方签字部分：甲方（服