2024版远程医疗服务平台建设与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版远程医疗服务平台建设与运营合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4术语定义与解释第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与限制2.3服务时间表与里程碑第三条：技术要求与标准3.1技术规范与要求3.2技术更新与升级3.3技术支持与维护第四条：合同期限与终止4.1合同有效期限4.2合同终止条件4.3合同终止后的处理第五条：费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条：保密与信息安全6.1保密义务与范围6.2信息安全措施与责任6.3数据所有权与使用权第七条：违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额与方式7.3违约争议解决第八条：争议解决方式8.1争议解决方式8.2仲裁机构与地点8.3法律适用第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力导致的后果9.3不可抗力后的处理第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一条：合同的继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件11.3继承与转让的程序第十二条：附件与补充协议12.1附件清单12.2补充协议格式12.3附件与补充协议的法律效力第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条：整合同议14.1合同整议程序14.2整议结果的认可14.3整议后的合同生效第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：X远程医疗服务平台有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：X信息技术有限公司，地址为：市区路号。1.3丙方名称及地址丙方全称为：X医疗管理有限公司，地址为：市区路号。1.4术语定义与解释（1）远程医疗服务平台：指甲方提供给乙方的，用于实现远程医疗咨询、诊断、治疗等服务的信息技术系统。（2）服务内容：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的远程医疗服务相关支持工作。（3）技术支持与维护：指乙方为保证远程医疗服务平台正常运行，提供的技术协助、故障排查、系统升级等服务。（4）合同期限：指本合同双方约定的有效期，自合同签字盖章之日起至合同约定的服务结束之日止。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方负责为甲方提供远程医疗服务平台的建设、运营及维护服务，具体包括但不限于：（1）远程医疗服务系统的搭建与部署；（2）系统运行环境的维护与优化；（3）技术支持与故障排查；（4）系统功能的升级与扩展；（5）用户培训与技术指导。2.2服务范围与限制乙方提供的服务范围仅限于本合同约定的远程医疗服务平台，不得涉及甲方其他业务及数据。2.3服务时间表与里程碑双方约定远程医疗服务平台的建设期为6个月，运营期为3年。具体里程碑如下：（1）合同签字后30天内，完成平台搭建及部署；（2）合同签字后60天内，完成系统运行环境优化及功能测试；（3）合同签字后90天内，完成用户培训及技术指导。第三条：技术要求与标准3.1技术规范与要求（1）系统稳定运行，具备高可用性；（3）数据安全可靠，确保患者隐私保护；3.2技术更新与升级乙方应根据医疗行业的发展趋势，定期对远程医疗服务平台进行技术更新与升级。3.3技术支持与维护乙方应提供7x24小时技术支持与维护服务，确保远程医疗服务平台稳定运行。对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在4小时内响应，并尽快解决。第四条：合同期限与终止4.1合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为3年。4.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。4.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方相关的技术资料、数据等，并确保甲方能够继续使用远程医疗服务平台。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为与责任（1）乙方未按照约定时间完成服务项目的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。（2）乙方未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照未达标部分的价值向甲方支付违约金。（3）甲方未按照约定时间支付费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：应付金额×逾期天数×千分之五。8.2赔偿金额与方式违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算方式为：实际损失金额+预期利益损失。8.3违约争议解决对于违约争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：争议解决方式9.1争议解决方式双方对于本合同的解释或履行发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构与地点双方同意将本合同项下的争议提交X仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为市。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规政策变化，导致合同内容需要变更；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。10.2合同解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面签署，并由双方加盖公章生效。第十一条：合同的继承与转让11.1合同继承条件（1）甲方、乙方、丙方之一发生合并、分立、解散、破产等情形，使合同权利义务无法继续履行；（2）甲方、乙方、丙方之一将其在合同中的全部或部分权利义务转让给具有相应资质的第三方。11.2合同转让条件（1）双方同意转让；（2）转让方与受让方签订书面转让协议，明确转让的权利义务；（3）转让协议经各方签字盖章后生效。11.3继承与转让的程序合同继承或转让应书面签署，并由各方加盖公章生效。第十二条：附件与补充协议12.1附件清单（1）远程医疗服务平台技术规范；（2）服务费用明细表；（3）培训计划及时间表。12.2补充协议格式补充协议应按照本合同的格式制定，并由各方签字盖章生效。12.3附件与补充协议的法律效力附件与补充协议均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供必要的技术支持与配合；（3）保护乙方技术成果和商业秘密。13.2乙方权利与义务（1）按照约定提供服务；（2）保证服务质量，确保平台稳定运行；（3）尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方商业秘密。13.3丙方权利与义务（1）按照约定提供医疗资源支持；（2）协助甲方与乙方解决合同履行过程中的问题；（3）履行保密义务，保护甲方与乙方的商业秘密。第十四条：整合同议14.1合同整议程序本合同的整议应由双方共同进行，对合同内容进行修改和完善。14.2整议结果的认可整议结果应由双方签字盖章，作为本合同的有效组成部分。14.3整合同议后的合同生效整合同议完成后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方、丙方之外，根据本合同约定介入本合同项下服务过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询服务提供商、硬件设备供应商、技术支持服务商等。第二条：第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件（1）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意；（2）第三方应具备相应的资质和能力，满足合同约定的技术、服务标准；（3）第三方介入不得违反国家法律法规政策。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方就第三方介入达成一致后，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（2）第三方协议签订后，甲乙双方应按照约定时间向第三方支付相关费用；（3）第三方应按照约定提供服务，并接受甲乙双方的监督与评价。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并保证服务质量和效果。如第三方服务不符合约定标准，导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动；（2）第三方应按照约定时间提供服务，并保证服务过程中的信息安全；（3）第三方应接受甲乙双方的监督和管理，确保服务顺利进行。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的约定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围等。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方第三方应履行合同约定的义务，向甲方提供服务。甲方应按照约定支付第三方服务费用。5.2第三方与乙方第三方应按照约定向乙方提供技术支持和服务，乙方应协助第三方完成服务过程中的相关事宜。5.3第三方与丙方第三方应尊重丙方的权益，如涉及丙方业务和数据，应事先取得丙方的书面同意。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，包括但不限于未按约定时间提供服务、服务不符合质量要求等。6.2第三方违约处理（1）甲方、乙方有权要求第三方在规定时间内改正违约行为；（2）甲方、乙方有权要求第三方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五；（3）甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第七条：第三方争议解决7.1第三方争议解决方式第三方如与甲方、乙方、丙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方仲裁机构与地点双方同意将本合同项下的第三方争议提交X仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为市。7.3第三方法律适用本合同的第三方争议的解决适用中华人民共和国法律。第八条：第三方合同的变更与解除8.1第三方合同变更条件第三方合同的变更需得到甲乙双方的书面同意，并符合合同约定的变更程序。8.2第三方合同解除条件第三方合同的解除需得到甲乙双方的书面同意，并符合合同约定的解除程序。8.3第三方合同变更与解除的程序第三方合同变更或解除应书面签署，并由各方加盖公章生效。第九条：第三方合同的继承与转让9.1第三方合同继承条件第三方合同的继承需符合本合同约定的继承条件，并经过甲乙双方书面同意。9.2第三方合同转让条件第三方合同的转让需符合本合同约定的转让条件，并经过甲乙双方书面同意。9.3第三方合同继承与转让的程序第三方合同继承或转让应书面签署，并由各方加盖公章生效。第十条：附件与补充协议10.1第三方附件清单包括第三方提供的技术文档、服务方案、报价单等。10.2第三方补充协议格式补充协议应按照本合同的格式制定，并由各方签字盖章生效。10.3附件与补充协议的法律效力附件与补充协议均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：远程医疗服务平台技术规范详细描述远程医疗服务平台的技术要求，包括系统稳定性、交互体验、数据安全、扩展性等方面的指标。2.附件二：服务费用明细表详细列明远程医疗服务平台建设、运营及维护服务的费用构成，包括人力成本、硬件设备、技术支持等。3.附件三：培训计划及时间表详细描述甲方员工的培训内容和时间安排，包括远程医疗服务平台的使用、维护、故障排查等方面的培训。4.附件四：第三方协议范本提供第三方介入服务时，甲乙双方与第三方签订的协议范本，明确三方权利义务。5.附件五：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括营业执照、资质证书、相关业绩等，以证明第三方具备提供服务的资质和能力。6.附件六：信息安全管理制度详细描述远程医疗服务平台的信息安全管理制度，包括数据保护、访问控制、网络安全等方面的措施。7.附件七：保密协议提供甲乙双方及第三方签订的保密协议范本，明确各方对商业秘密、技术秘密的保护义务。8.附件八：第三方责任限额确认函明确第三方在提供服务过程中可能产生的责任限额，以减轻甲乙双方的损失。9.附件九：服务质量和效果评价标准详细描述远程医疗服务平台的服务质量和效果评价标准，包括服务响应时间、故障处理速度、用户满意度等方面的指标。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未提供必要的技术支持与配合；（3）未履行保密义务，泄露乙方技术成果和商业秘密。2.乙方违约行为（1）未按约定时间完成服务项目；（2）未按约定标准提供服务；（3）未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。3.第三方违约行为（1）未按约定时间提供服务；（2）服务不符合约定标准；（3）未履行保密义务，泄露甲乙双方商业秘密。责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。违约金的计算方式为：违约金额×违约天数