企业文化学课件：当代中国企业文化潮流及其特征与类型

当代中国企业文化潮

流及其特征与类型企业文化学(第4版)以1978年12月召开的中国共产党十一届三中全会为标志，中国开始进入一个新的历史时期——改革开放时期。改革开放，是中国当代形成企业文化潮流的内因。几乎与中国的改革开放同时，国际企业文化潮流兴起。这种时间上的同步，虽然是一种偶然的历史巧合，但它却是中国形成企业文化潮流的有利条件。没有这个外部有利条件，虽然有关企业文化的实质内容并不会有所改变，但中国却可能不会有“企业文化”这个词，其形成潮流的势头也可能没有那么快。第一节企业特征的改变及其主体地位的确立第二节抓住企业文化生长的契机第三节从实际出发建设中国企业文化第四节当代中国企业文化的基本特征与类型第一节企业特征的改变及其主体地位的确立中国计划经济体制时期出现的大庆精神和鞍钢宪法，就其实质内容来说，确实属于企业文化范畴。但其提出者、倡导者却是政治组织和政治家，其内容则适合于中国的每一个企业，很少有仅仅只适用于某一个企业的个性。这是因为，当时企业本身的特征，决定了它还不可能成为企业文化的主体。要发展“一厂一个样、厂厂不一样”的各具特色的企业文化，就必须把企业本身确立为市场竞争和企业文化的主体。从20世纪80年代初开始，中国企业确实开始向市场竞争主体转化，取得了企业文化主体的地位。这是由于邓小平为中国设计的改革开放方案，使中国企业的特征发生了根本性变化。一、从所有制单一向所有制形式多样化转变二、从政企不分向政企分开转变三、从行政的附庸变到自主经营的法人四、从彼此无竞争向参与国内国际两个市场的竞争转变一、从所有制单一向所有制形式多样化转变

1979年1月17日，十一届三中全会刚一结束，邓小平就对胡厥文、胡子昂、荣毅仁等工商界领导人发表谈话说：“搞建设要利用外资和发挥原工商业者的作用”。“要落实对原工商业者的政策。”“落实政策以后，工商界还有钱，有的人可以搞一两个工厂，也可以投资到旅游业赚取外汇，手里的钱闲起来不好。同年10月，邓小平又说：“利用外资是一个很大的政策，我认为应该坚持。至于用的办法，主要的方式是合营，某些方面采取补偿贸易的方式，包括外资设厂的方式，我们都采取。

邓小平的这些话，十分明确地规划了中国改革开放后的企业类型：不能只有公有制企业，还可以有工商业者的私有企业、中外合资企业、外商独资企业。不管哪种企业，只要既能增加国家收入，又能增加工人收入，能在中国形成生产能力，就都可以办。这些话解放了中国人的思想，导致了按所有制来划分的中国企业类型多样化的积极结果。18年后（即1997年）召开的十五大，能突破姓“公”姓“私”的思想禁锢，肯定“非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分”，正是以邓小平理论为依据的。

二、从政企不分向政企分开转变中国计划经济体制下的政企不分，是相当严重的。概括地说，政企不分主要表现为四个方面：第一:是政府机构和企业管理组织不分。第二:是企业的经济工作和政府的政治工作不分。政府是政治组织，企业是经济组织，由政府来直接管理企业，就往往不是用经济方法管理经济，而是用政治方法管理经济。第三：从行政的附庸变到自主经营的法人计划经济体制下的企业，没有自主经营权，一切由政府作主，听上级安排，因而是行政的附庸。一定要改变这种状况！在涉及企业改革的各种问题中，这是邓小平谈得较早、较多的一个问题。第四：从彼此无竞争向参与国内国际两个市场的竞争转变计划经济体制下的中国企业，彼此之间是没有任何竞争的。它们服从一个统一的、彻底的计划，联合成为一个整体，由国家代表它们对外竞争，企业本身也不直接参与对外竞争。长期以来，人们认为这正是社会主义优越性的体现。三、从行政的附庸变到自主经营的法人计划经济体制下的企业，没有自主经营权，一切由政府作主，听上级安排，因而是行政的附庸。一定要改变这种状况！在涉及企业改革的各种问题中，这是邓小平谈得较早、较多的一个问题。在邓小平理论的指导下，我国20世纪80年代出台的《企业法》中，确立了企业自主经营、自负盈亏的法人地位。1992年7月，国务院又发布了《全民所有制工业企业转换经营机制条例》，进一步提出：企业转换经营机制的目的，是使企业适应市场的要求，成为依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的商品生产者和经营单位，成为独立享有民事权利和承担民事义务的企业法人。并具体规定企业享有以下14项经营自主权：（1）生产经营决策权；（2）产品、劳务定价权；（3）产品销售权；（4）物资采购权；（5）进出口权；（6）投资决策权；（7）留用资金支配权；（8）资产处置权；（9）联营、兼并权；（10）劳动用工权；（11）人事管理权；（12）工资、奖金分配权；（13）内部机构设置权；（14）拒绝摊派权。

随着改革的深入，这14项经营自主权也逐步得到落实，中国国有企业再也不是行政的附庸，而是具有实实在在的经营自主权的独立法人实体。四、从彼此无竞争向参与国内国际两个市场的竞争转变

计划经济体制下的中国企业，彼此之间是没有任何竞争的。它们服从一个统一的、彻底的计划，联合成为一个整体，由国家代表它们对外竞争，企业本身也不直接参与对外竞争。长期以来，人们认为这正是社会主义优越性的体现。改革开放以前，一个普遍流行的观点就是：经济领域中的各种矛盾，如供给与需求的矛盾，在资本主义社会是通过自发的市场竞争来解决，资本主义经济就是市场经济，受“竞争和生产无政府状态规律”的支配；在社会主义社会是通过自觉的计划安排来解决，社会主义经济就是计划经济，受“有计划、按比例发展规律”支配，“竞争和生产无政府状态规律”失去作用。第二节抓住企业文化生长的契机

中国的改革开放事业，改变了中国企业在计划经济体制时期所形成的基本特征，使企业真正成为市场竞争的主体，从而也就具备了作为企业文化主体的资格，使中国企业文化在的种种挑战，进行积极应战的结果。企业文化也不例外。我国当代企业文化要取得突破性进展，就要求各个企业积极应对自身所面对的种种挑战，至少要做好以下六种应战。一、应战改革改革给中国企业带来机遇，也向每一个企业提出了挑战。中国改革的目标，是要建立社会主义市场经济体制。这就是说，中国企业既要面向市场，充分认识市场在企业价值体系中的关键地位；又要面对中国已经走上社会主义道路的现实，不可忽视社会主义对于企业发展的巨大价值。这意味着，中国企业要在完成经济建设这个中心任务方面建功立业，就必须实现两个接轨：一是要和国际市场惯例接轨，二是要和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“接轨”。这两个接轨的任务，对于每一个中国企业来说，都带有挑战性。二、应战社会企业作为市场经济的主体，同时也是现代社会的主体。中国社会既要发展（经济要起飞），又要稳定（社会风气要优化）。中国作为社会主义国家，不仅要求每一个企业搞好自身的生产经营活动，还要求每一个企业都对社会风气的优化，作出一份自身特有的贡献。这就是中国当前社会对企业提出的一项挑战性要求。三、应战转制自主经营、自负盈亏、具有独立法人资格的企业，显然不能照旧维持过去的“行政等级制度”，这里自然而然地产生了一个转制问题，即中国究竟应该采取什么样的企业制度的问题。十四大以后，党和政府正式提出要“建立现代企业制度”。

自主经营、自负盈亏、具有独立法人资格的企业，显然不能照旧维持过去的“行政等级制度”，这里自然而然地产生了一个转制问题，即中国究竟应该采取什么样的企业制度的问题。十四大以后，党和政府正式提出要“建立现代企业制度”。三、应战转制四、应战复关我国本来是1948年1月1日开始实施的《国际关税和贸易总协定》（简称“关贸总协定”）的23个原始缔约国之一，后来由于某些原因一度中断了和关贸总协定的关系，自20世纪60年代起也只是派出观察员参加它的某些活动。“复关”，就是恢复我国“关贸总协定”的缔约国地位。这是我国1986年7月正式提出的申请。谈判进行得很艰苦，向我国的要价开得很高，以至谈了15年，复关才得以实现。自2001年12月11日起，我国正式成为世界贸易组织成员。五、应战“职工是企业主人”的丰富内涵在计划经济体制下，企业都是公有制企业，职工一律不会失业（尽管隐性失业严重），“职工是企业的主人”这个命题最容易被自然认同。这种容易被普遍认同的情况，阻碍了两个问题的深入研究。一个问题是：“为什么说职工是企业的主人？‘职工是企业的主人’这个命题有哪些丰富的内涵？”另一个问题是：“职工在企业中，除了‘主人’这个身份以外，还有没有其他身份？尤其是有没有其他值得特别强调的身份？”人们普遍简单地认为：在公有制企业中，职工只有一种身份，那就是“主人”的身份；职工之所以是主人，就因为职工所在的企业是公有制企业。公有制=职工是主人，主人=永远不会失业的人。这就是牢固地存在于人们头脑中的两个公式。六、应战跨越管理阶段国际企业文化的兴起，既是时代酝酿、人心向背、市场发展的必然结果，也是企业管理科学100年来逻辑发展的必然结果，即是在经历了“科学管理”、“行为科学”、“管理丛林（即现代管理科学）”三个阶段之后，才进入企业文化阶段的。中国企业的历史比较短，既没有经历过典型的科学管理阶段，也未曾经历过典型的行为科学阶段。但中国企业又不能等待，不能按部就班地先搞纯粹的泰罗制管理等等，不能过了50年或100年之后再来抓企业文化。中国经济要起飞，就必须实行“跨越阶段”的管理。

何谓“跨越阶段”？所谓“跨越阶段”，并不是要丢开以前各个阶段上的成功经验，而是要对它们认真消化，以大综合的形式继承下来，并糅合到当前各项管理工作中去。

应战跨越管理阶段在我国的实际情况如何？就我国的实际情况来看，既有一支善于抓硬措施的生产经营管理队伍，也有一支善于抓软措施的思想政治工作队伍。正是这两支队伍的相互结合，相互取长补短，共同对跨越管理阶段的挑战作出积极的应战，才成功地谱写出了我国企业文化的新篇章。第三节从实际出发建设中国企业文化中国当代的企业文化潮流，具有当代的中国特色。它只能是中国企业职工从中国当代的实际出发，积极开展建设的结果。一正确评价中国企业的状态二充分发挥中国企业的优势三认真攻克中国企业文化建设面临的难点

一、正确评价中国企业的状态从中国企业的实际出发，建设有中国当代特色的企业文化，必须首先正确评价中国企业的状态。任何一个企业，可考察状态非常多，不可能对它们都作出评析。但是那些和企业文化建设关系极其密切的状态，则必须极其深入、细致地分析，并正确地加以评价，才能为建设中国特色的企业文化提供可靠的出发点。现在来看中国企业全面关心人的情况：

第一，中国企业能够关心职工的全面需要。企业不仅关心职工的衣食住行、婚丧嫁娶、生老病死，也关心职工的交朋结友、文化学习、志向情趣、思想情绪等等。

第二，中国企业对各类职工的关心是一视同仁的。职工是企业的主人，干部是为人民服务的，是公众的仆人。中国企业一贯强调干部要平等待人，要发扬民主，反对干部特殊化。

第三，中国企业是否关心全社会的人呢?关心全社会的人这个问题，在社会主义的中国和在资本主义的日本与美国，情况很不一样。二、充分发挥中国企业的优势就建设企业文化来说，中国企业有许多条件不如日本和美国企业，如经济实力不强、基础管理薄弱等。但是，中国企业也有日美企业所没有的许多优势，建设中国特色的企业文化，就是要充分发挥这些优势。1.中国企业是社会主义性质的企业。2.所谓企业文化建设，简短地说，就是正确的价值观念、崇高的理想追求与振作的精神状态在企业中的确立、认同和实现。3.中华民族有着极其悠久的文化传统。企业文化建设中所提倡的种种思想，许多都可以在中国历史上找到萌芽或渊源。4.解放以来的中国企业，形成了从不间断做思想政治工作的传统，有较完整的思想政治工作系统，有一支值得信赖的思想政治工作干部队伍。这是中国企业的一大特色，也是中国企业文化建设的一大优势。5.解放以来的中国企业，向来有开展职工业余文化体育活动的传统，其组织者多数是企业工会。社会主义制度的优势马克思主义理论的优势悠久文化传统的优势思想政治工作的优势职工业余文化体育活动优势三、认真攻克中国企业文化建设面临的难点

建设中国特色的企业文化，也面临着两个难点，这是需要认真攻克的。一方面，企业文化建设，要求企业及其领导充分发挥主动性，独立大胆地创造出具有特殊个性的企业文化。但是，中国的企业以及企业的领导(厂长或经理)，其独立性却不像资本主义的企业和企业家那样充分。这种情况，使中国企业在企业文化建设方面独创性不足。另一方面，中国企业的管理基础比较薄弱，当前仍然需要加强数据分析与规章制度等“刚性”管理措施，这就使得企业文化这一“柔性”管理措施的效力很难被人们认识，以至许多企业只习惯于以完成各项硬性考核指标来衡量工作的成效，从而未能调动起全体职工建设企业文化的积极性。这就是中国企业文化建设中的“刚代柔”难点。第四节当代中国企业文化的基本特征与类型

中国当代的企业文化，经过20多年（1978—2005年）的风风雨雨，包括开展引进、研讨、倡导、设计、灌输、实施、总结、交流、校正、提升等一系列的创建活动，总算有了重大的进展。有些中国公司的企于总体上的把握。一、基本特征中国当代企业文化的基本特征，可以从宏观和微观两个层次来把握。1.宏观特征。中国当代企业文化的宏观基本特征，大致可以从四个方面来看：（1）从状态上看，中国当代的企业文化，明显具有“发展不平衡”的特征。（2）从方法上看，中国当代的企业文化建设，明显具有“崇尚辩证结合方法”的基本特征。（3）从内容上看，中国企业文化明显具有努力以邓小平理论为价值导向的基本特征。（4）从发展趋势看，中国企业文化明显具有向好、向上的特征。这有很多表现。如从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。下面仅以“从雷同化向个性化发展”为例作一简析。2.微观特征。

从微观上看，即从一个一个单独的企业去看，或者从企业文化内涵中某一个细小方面去看，中国当代的企业文化也还有许多的特征。这方面的内容非常多，不可能全面论述，只能选几个突出内容简述如下。——从仅仅塑造企业精神，到塑造比较完整的企业文化体系。

企业文化的核心是企业价值观，一个公司的文化竞争力的大小，核心就是看它的价值观念体系是不是适应市场竞争的环境，是不是体现了当代的时代精神，是不是能促进生产力高速发展的卓越的价值体系。可是中国公司的企业价值观，原来是和计划经济体制相适应的，缺少甚至完全没有和市场经济相适应的价值观念。企业不懂市场、竞争、顾客、服务、形象、品牌等等的价值。中国20世纪90年代企业文化建设的一大进展，就是逐步树立了和市场经济相适应的企业价值观念体系。但是，这也经历过曲折，是付出了一定代价才做到的。其中，尤以建立品牌、名牌的价值观而付出的代价最为典型。改革开放以来，我国企业的品牌、名牌意识，大致经历了三个阶段：第一阶段是20世纪80年代。在这个阶段上，我国绝大多数企业缺乏品牌和名牌意识。因此，不少中国企业在和外商合资时，对于自己原有的品牌甚至名牌往往轻易撒手，或卖掉，或送掉，或听任其自生自灭。据《经济日报》1996年7月8日的文章统计，我国十一种名牌商标中，在向合资企业转让时，竟有五家是无偿转让或未作评估的。我国不少企业合资后，原来的品牌被莫名其妙地吞掉，或被闲置。第二阶段是20世纪90年代上半期。在这个阶段上，我国不少企业开始从“缺乏品牌、名牌意识”走向“树立品牌意识”。一个典型的事例，就是上海家化公司把已经卖给外资的“美加净”等两个化妆品名牌再买回来。上海纺织系统则提出并实施了以“名牌、名厂、名人”为龙头组建企业集团公司的战略。第三阶段是1996年以后。1996年，我国理论界发生过一次争论。应该说，经过此番争论之后，我国舆论界才真正承认树立品牌、名牌意识是企业文化建设的一个重要任务。我国企业才真正有了树立品牌、名牌意识的社会文化环境。二、基本类型对于企业文化，可以从各种不同的角度去研究，去划分，从而可以得出各种不同的企业文化类型。国外有三种不同的企业文化划分方法。第一种，是美国两位学者迪尔、肯尼迪在《企业文化——现代企业的精神支柱》一书中所作的划分。他们根据企业生产经营中风险的大小和信息反馈的快慢，将企业文化划分为“强人型”、“干/玩型”、“攻坚型”和“过程型”四种类型。第二种，是德国学者海能在《企业文化——理论和实践的展望》一书中所作的划分。他根据企业文化的牢固程度、一致程度及其与企业系统的和谐性三个标准，将企业文化分成了由强到弱再到“无”的十六种类型。第三种，是美国哈佛大学两位教授科特、赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中实际运用的划分方法。他们实际上是按照企业文化促进经营业绩增长的具体情况，将企业文化分成了三种类型：强力型企业文化，策略合理型企业文化，灵活适应型企业文化。

企业文化类型的划分方法，绝不是只有这三种，也不应该局限于这三种。下面是我国当代企业文化所可能有的一些类型：

1.按所有制划分的企业文化类型。

我国向来具有按所有制来区别对待企业的传统。在我国，企业的所有制不同，其政策环境、历史沿革、所在行业、规模大小、面临任务、组织结构等等，就都不一样。因此，中国企业的所有制不同，其企业文化类型也就不同，这是很自然的。我国当代所有制不同的企业，分别对应形成的企业文化类型，可具体说明如下：（1）国有独资企业所对应形成的企业文化，是革新型文化。其一般特征可概述为——积极改革管理体制，渴望改造设备技术，重视改组组织形式与产业结构。自1978年改革开放以来，国有独资企业几乎每天都处在革新变化之中。（2）集体所有企业所对应形成的企业文化，是赶超型文化。其一般特征可概述为——穷而思变，急起直追，后来居上。中国的集体所有制企业，本来是没有机器的街道手工工场，或是白手起家的乡镇企业。无论从哪个角度去看，它们原本都是非常落后的。可是今天一看，它们已经异军突起，旧貌换新颜了！（3）个体企业所对应形成的企业文化，是灵巧型文化。其一般特征可概述为——求生为主，见缝插针，小巧起家，乘势发展。中国当代的个体企业，一方面和历史上的个体企业一样，是劳动者的一条求生之道；另一方面和国有企业实施“变隐性失业为显性失业”的政策有关，个体业主多为下岗待业的原国有企业的职工。（4）私有企业所对应形成的企业文化，是自我型文化。其一般特征可概述为——追求自我，实现自我，管束自我，消融自我。中国当代的私有企业，是在曾经被消灭过的历史背景下再生出来的，是经历过“否定之否定”磨难的。因此，私有企业主一般并不以赚取尽可能多的利润为人生目的，而是以“干成事业、实现自我”为人生目的，即所谓“人生为一大事而来，做一大事而去”(张果喜语）。为实现自我，也能管束自我，消融自我，“使自己每一步都符合共和国发展的逻辑”(刘永好语）。（5）外商独资企业所对应形成的企业文化，是异国型文化。其一般特征可概述为——坚持异国风格、固守原有模式。异国文化是人们最容易感受到的，每个从“麦当劳”经过、进“肯德基”吃过、买“安利”产品用过的中国人，都能体验到他们与我们的差别。（6）中外合资企业所对应形成的企业文化，是融合型文化。其一般特征可概述为——中外磨合、相互适应、市场选择。不过，这只适合于典型的中外合资企业。由于中外合资的形式很多，各个合资企业的具体情况千差万别，其“融合”状况是大不一样的。有的合资企业，外方只来资金，既不控股，也不来人。如果问该企业职工，合资后与合资前有什么不同？他们是绝讲不出什么“文化磨合”曲折痛苦之类的故事来的，一定会实话实说：“没有什么两样。”（7）混合所有企业所对应形成的企业文化，是股权型文化。其一般特征可概述为——控股者主导价值观念、参股者形成亚文化群体。这种股权型企业文化，在那些已经在上海、深圳两地挂牌上市的股份有限公司中，表现得尤其明显。2.按生长点划分的企业文化类型。

企业文化的生长点，是各不相同的。扎根于不同生长点上的企业文化，由于根基不同，往往伴随着不同的生成特色，形成为不同类型的企业文化。大致有：（1）老树开花型企业文化。有些企业，不仅历史长、资格老，而且厂房设备老，所从事的产业也“老”(人称“夕阳工业”），方方面面老态龙钟。许多老牌国有企业就是这样。但正是从这个“老”的实际出发，却培育出了使公司焕发青春的企业文化，故称之为老树开花型企业文化。（2）落后奋起型企业文化。有些企业，不仅起步晚，生产出来的产品落后，技术设备落后，而且连职工素质也很落后。不少街道手工企业，大多数乡镇企业，就是这样。但是，这种落后的客观事实，一旦被深刻地感受到，一旦使人忍无可忍，从而激起了改变它的决心，就会成为卓越企业文化的生长点。这就是落后奋起型企业文化的由来。（3）改革全新型企业文化。有些企业，在中国完全是改革的产物。没有改革，在中国就不会有这类公司，如证券公司、期货公司、头脑公司之类。还有些企业，从类型上看，中国已经有了；但从这一个企业来看，却是在改革声中诞生，在改革的争论中成长，没有改革也不会有它这个企业。它们都是与改革共命运的企业。所有这些企业，一般都形成了改革全新型企业文化。（4）保稳求发型企业文化。我国有些企业，如各种国有独营公益企业，被赋予保证社会稳定、保证国家安定、保证经济持续发展的重任。其完成任务的过程，也就是培育保稳求发型企业文化的过程。（5）政策开拓型企业文化。我国在对外开放中，设立了不少特区、新区、保税区、开发区等等，在这些区域内实施若干特殊的政策。有些公司，如某些房地产公司，实质上就是为贯彻落实这些特殊政策而诞生的，并因此培育出政策开拓型企业文化。（6）政策夹缝型企业文化。政策作为一个系统，应该是完美无缺的。但“应该是”并不等于“现实是”，这在改革开放时期尤其突出。由此产生了靠打“政策擦边球”而维持的公司，或专门教人如何打“政策擦边球”的咨询公司等等。它们的存在并不违反现行政策，更不违法。每当政策发生重大调整时，它们也调整自己的经营内容和策略，但打“政策擦边球”的实质并无变化，由此便形成了一种政策夹缝型企业文化。3.按引进程度划分的企业文化类型。

我国改革开放以来，从国外引进的东西是很多的。但就一个一个企业来看，其引进程度是各不相同的，相互差别很大，并由此导致企业文化的类型也各不相同。大致有：（1）全面引进型企业文化。具有这种企业文化类型的公司，不仅从国外引进资金、设备、技术、原料，而且也引进外国的管理模式；不是单项引进，而是成套引进；不只是引进物质经济要素，也引进各种思想观念。