2024年通信设备售后服务与技术支持合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年通信设备售后服务与技术支持合同范本本合同目录一览1.定义和解释1.1合同主体1.2通信设备1.3售后服务1.4技术支持2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.合同标的3.1通信设备型号3.2供应数量3.3交货时间3.4交货地点4.售后服务内容4.1基础服务4.2定制服务4.3故障排除4.4维修服务5.技术支持内容5.1技术咨询5.2技术培训5.3故障诊断5.4软件升级6.服务期限6.1售后服务期限6.2技术支持期限7.服务费用7.1基础服务费用7.2定制服务费用7.3维修服务费用7.4技术支持费用8.服务质量保证8.1质量标准8.2质量监控8.3质量改进9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.其他约定12.1不可抗力12.2合同变更12.3合同解除12.4合同附件13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效时间14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同主体1.1.1甲方：指购买通信设备的单位或个人。1.1.2乙方：指提供通信设备售后服务与技术支持的单位或个人。1.2通信设备1.2.1指甲方购买的、符合合同约定的通信设备型号。1.3售后服务1.3.1指乙方在合同有效期内，对甲方购买的通信设备提供的维修、保养、咨询等服务。1.4技术支持1.4.1指乙方在合同有效期内，对甲方购买的通信设备提供的技术咨询、技术培训、故障诊断等服务。2.合同双方2.1甲方2.1.1甲方名称：_________________________2.1.2甲方地址：_________________________2.1.3甲方联系人：_______________________2.1.4甲方联系电话：_____________________2.2乙方2.2.1乙方名称：_________________________2.2.2乙方地址：_________________________2.2.3乙方联系人：_______________________2.2.4乙方联系电话：_____________________3.合同标的3.1通信设备型号：_________________________3.2供应数量：_________________________3.3交货时间：_________________________3.4交货地点：_________________________4.售后服务内容4.1基础服务4.1.1提供设备使用说明书和操作手册。4.1.2提供设备日常维护和保养指导。4.1.3提供设备故障咨询和解答。4.2定制服务4.2.1根据甲方需求，提供设备升级和技术改造服务。4.2.2提供设备定制化功能开发和技术支持。4.3故障排除4.3.1接收甲方设备故障报告，并在规定时间内进行故障诊断。4.3.2提供故障排除方案，并在甲方同意后进行维修或更换。4.4维修服务4.4.1提供设备维修服务，包括零部件更换、设备调试等。4.4.2确保维修质量，保证设备恢复正常使用。5.技术支持内容5.1技术咨询5.1.1提供设备技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。5.1.2提供设备技术发展动态和行业资讯。5.2技术培训5.2.1为甲方提供设备操作、维护和故障排除等方面的技术培训。5.2.2确保培训效果，提高甲方对设备的使用和维护能力。5.3故障诊断5.3.1接收甲方设备故障报告，进行故障诊断和分析。5.3.2提供故障原因和解决方案，协助甲方解决问题。5.4软件升级5.4.1提供设备软件升级服务，包括系统优化、功能扩展等。5.4.2确保软件升级后的设备性能稳定，满足甲方需求。6.服务期限6.1售后服务期限：自设备交货之日起______个月。6.2技术支持期限：自设备交货之日起______个月。8.服务质量保证8.1质量标准8.1.1乙方提供的服务应满足国家相关行业标准和规范。8.1.2乙方应确保服务过程中的信息安全和客户隐私保护。8.2质量监控8.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控。8.2.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告。8.3质量改进8.3.1乙方应针对甲方提出的改进意见，及时进行服务质量改进。8.3.2乙方应建立服务质量改进机制，确保服务质量的持续提升。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金。9.1.2若甲方未按时提供设备故障信息，导致乙方无法及时提供服务，甲方应承担相应责任。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。9.2.2若乙方未按时完成设备维修或更换，应承担相应责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1双方可约定选择仲裁机构解决争议。10.2.2仲裁机构的选择和仲裁规则应在合同中明确约定。11.合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2合同生效前，任何一方不得以任何理由要求解除合同。11.2合同终止11.2.1合同因履行完毕、双方协商一致或法定原因而终止。11.2.2合同终止后，双方应结清所有未了事项。12.其他约定12.1不可抗力12.1.1如发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决合同履行中的问题。12.1.2不可抗力事件的范围、证明及处理方式应在合同中明确约定。12.2合同变更12.2.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除12.3.1双方协商一致，可以解除合同。12.3.2因一方违约导致合同无法履行，非违约方有权解除合同。12.4合同附件12.4.1本合同附件包括但不限于：通信设备清单售后服务与技术支持细则服务费用明细表13.合同签订与生效13.1合同签订13.1.1本合同一式两份，双方各执一份。13.1.2双方代表应在合同上签字（或盖章）。13.2合同生效时间13.2.1本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、中介或协助的单位或个人。15.1.2第三方包括但不限于：技术检测机构、认证机构、法律顾问、财务顾问等。15.2第三方的责任15.2.1第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2.2第三方在合同履行过程中应遵循诚实信用原则，不得损害甲方、乙方的合法权益。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间是委托与被委托的关系。15.4.2第三方在合同履行过程中，对甲方、乙方承担相应的法律责任。15.4.3第三方不得直接与甲方、乙方进行交易，其职责仅限于提供专业服务、中介或协助。16.第三方介入的具体条款16.1第三方的介入应在合同签订前或合同履行过程中由甲方、乙方协商一致。16.2介入的第三方应与甲方、乙方签订书面协议，明确各自的权利、义务和责任。16.3介入的第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范。16.4介入的第三方在合同履行过程中产生的费用由甲方、乙方承担。17.第三方责任限额17.1第三方在合同履行过程中，因其过失导致甲方、乙方遭受损失的，应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额应根据其资质、服务内容和合同约定进行明确。17.3第三方的责任限额应在合同中予以明确，并在第三方协议中予以确认。18.第三方介入后的合同修改18.1第三方介入后，甲方、乙方应根据实际情况对合同进行必要的修改。18.2修改后的合同应经甲方、乙方和第三方共同签署。18.3修改后的合同具有同等法律效力。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的原因包括：合同履行完毕、双方协商一致或法定原因。19.2第三方介入终止后，甲方、乙方应根据实际情况处理剩余事务。19.3第三方介入终止后，第三方应向甲方、乙方提交书面报告，说明介入期间的工作成果和存在的问题。20.第三方介入的特殊规定20.1第三方介入涉及国家秘密、商业秘密的，应遵守国家相关法律法规。20.2第三方介入涉及知识产权的，应尊重知识产权人的合法权益。20.3第三方介入涉及环境保护的，应遵守国家环境保护法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.通信设备清单详细列明甲方购买的通信设备型号、数量、规格、价格等信息。要求附件中包含设备图片、技术参数等详细资料。2.售后服务与技术支持细则详细说明乙方提供的服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。要求附件中包含服务流程、故障排除步骤、维修保养规范等。3.服务费用明细表列明各项服务的具体费用，包括但不限于基础服务费、定制服务费、维修服务费、技术支持费等。要求附件中包含费用计算方法、支付方式、发票开具等事项。4.第三方协议与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体内容、权利、义务和责任。要求附件中包含第三方资质证明、服务内容、费用明细等。5.争议解决协议与争议解决机构签订的协议，明确争议解决方式、程序、费用等。要求附件中包含争议解决机构的资质证明、争议解决规则等。6.合同变更协议与甲方、乙方签订的合同变更协议，明确变更内容、生效日期等。要求附件中包含变更原因、变更内容、双方签字（或盖章）等。7.合同终止协议与甲方、乙方签订的合同终止协议，明确终止原因、终止日期等。要求附件中包含终止原因、终止程序、双方签字（或盖章）等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付服务费用。未按时提供设备故障信息。损坏或丢失乙方提供的设备。乙方违约行为：未按时提供服务。未按约定质量提供服务。损害甲方合法权益。第三方违约行为：未按约定履行职责。损害甲方、乙方合法权益。2.责任认定标准违约责任的认定应依据合同约定、法律法规和实际情况。违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。3.违约责任示例说明甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付合同金额_____%的违约金。乙方未按时提供服务，应向甲方支付合同金额_____%的违约金。第三方未按约定履行职责，导致甲方、乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年通信设备售后服务与技术支持合同范本1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方的基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同的生效时间2.服务内容2.1售后服务项目2.2技术支持范围2.3服务期限3.服务标准3.1服务质量要求3.2服务响应时间3.3服务费用4.服务流程4.1服务请求与响应4.2服务实施4.3服务验收5.质保与维修5.1质保期限5.2维修方式5.3维修费用6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.合同变更10.1合同变更情形10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方的基本信息1.1.1本合同甲方（服务提供方）名称：_______1.1.2甲方住所：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方联系方式：电话_______，邮箱_______1.1.5乙方（服务接受方）名称：_______1.1.6乙方住所：_______1.1.7乙方法定代表人：_______1.1.8乙方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2合同订立的时间与地点1.2.1合同订立时间：_______1.2.2合同订立地点：_______1.3合同的生效时间1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.服务内容2.1售后服务项目2.1.1甲方为乙方提供的售后服务项目包括但不限于设备维修、故障排查、技术培训、软件升级等。2.2技术支持范围2.2.1技术支持范围包括但不限于设备使用、维护、故障排除等方面。2.2.2技术支持方式包括电话、远程、现场等多种形式。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自_______起至_______止。3.服务标准3.1服务质量要求3.1.1甲方提供的服务质量应符合国家相关标准和行业规范。3.1.2甲方应确保提供的服务安全、可靠、高效。3.2服务响应时间3.2.1甲方应在接到乙方服务请求后_______小时内予以响应。3.3服务费用3.3.1本合同服务费用为_______元，一次性支付。4.服务流程4.1服务请求与响应4.1.1乙方应通过_______方式向甲方提出服务请求。4.1.2甲方在收到服务请求后，应立即进行响应。4.2服务实施4.2.1甲方应根据服务请求，制定具体的服务方案。4.2.2甲方应确保服务实施过程中遵守相关法律法规和操作规程。4.3服务验收4.3.1乙方应在服务完成后对服务质量进行验收。4.3.2验收合格后，双方签署服务验收报告。5.质保与维修5.1质保期限5.1.1本合同项下的设备质保期限为_______个月。5.2维修方式5.2.1甲方提供现场维修和远程维修两种方式。5.3维修费用5.3.1现场维修费用为_______元/次。5.3.2远程维修费用为_______元/次。6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形7.1.1一方未按照合同约定提供服务的；7.1.2一方未按照合同约定支付服务费用的；7.1.3一方违反保密义务的；7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；7.2.2如违约行为造成对方损失的，违约方还应赔偿损失；7.3违约赔偿7.3.1违约金的具体数额由双方协商确定；7.3.2如违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规的规定进行诉讼。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方在合同履行过程中出现重大违约行为，另一方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方应在解除事由发生之日起_______日内书面通知对方。9.2.2双方应按照合同约定和法律规定办理合同解除手续。9.3合同解除后的责任9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理剩余事宜。10.合同变更10.1合同变更情形10.1.1因不可抗力导致合同无法履行或继续履行对一方造成重大损失；10.1.2双方协商一致，认为有必要变更合同内容；10.2合同变更程序10.2.1双方应书面签署合同变更协议，并作为合同附件。10.3合同变更后的效力10.3.1合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同约定的服务期限届满；11.1.2双方协商一致解除合同；11.2合同终止程序11.2.1合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定办理合同终止手续。11.3合同终止后的责任11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定处理剩余事宜。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。12.2送达地址12.2.1甲方送达地址：_______12.2.2乙方送达地址：_______12.3送达时间12.3.1通知应在送达地址的法定时间内送达。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。14.3合同签署14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于技术服务、设备维修、技术咨询、物流配送、融资租赁等。15.3第三方选择与确认15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。15.3.2第三方一经选定，甲乙双方应书面通知对方，并确保第三方了解本合同的相关内容。16.第三方责任16.1第三方责任范围16.1.1第三方应根据本合同约定，在甲方委托的范围内履行相关职责。16.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。16.2第三方责任限额16.2.1第三方在本合同项下的责任限额为_______元。16.2.2如第三方在履行职责过程中造成甲方损失，超出责任限额的部分，由第三方自行承担。16.3第三方责任免除16.3.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。16.3.2第三方在履行职责过程中，如因甲方提供的信息不准确或不完整导致损失，甲方应承担相应责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围17.1.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。17.1.2第三方有权要求甲方提供必要的协助和便利，以确保其履行职责。17.2第三方权利行使17.2.1第三方应在合同约定的范围内行使权利。17.2.2第三方行使权利时，应遵循诚实信用原则。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间的关系受本合同约束。18.1.2第三方在履行职责过程中，应服从甲方的指导和监督。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行约定。18.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益。19.第三方变更19.1第三方变更条件19.1.1因特殊原因，甲乙双方协商一致，可以变更第三方。19.2第三方变更程序19.2.1第三方变更应书面通知甲乙双方，并确保新第三方了解本合同的相关内容。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行主体20.1.1本合同履行主体为甲乙双方及第三方。20.2合同履行责任20.2.1甲乙双方应按照本合同约定，与第三方共同履行合同。20.2.2第三方在履行职责过程中，应接受甲乙双方的监督。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入后的争议解决方式，仍按本合同第8条约定执行。22.第三方介入后的合同终止22.1合同终止条件22.1.1第三方介入后的合同终止条件，仍按本合同第11条约定执行。23.第三方介入后的其他约定23.1本合同中有关第三方的约定，如有与本合同其他条款冲突之处，以本条款为准。23.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求和说明：本附件应列明甲方提供的全部售后服务和技术支持项目，包括但不限于设备维修、故障排查、技术培训、软件升级等，并注明每项服务的具体内容和标准。2.附件二：费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出合同约定的各项服务费用，包括但不限于服务费、维修费、材料费等，以及费用计算的依据和方式。3.附件三：技术支持手册详细要求和说明：本附件应包含设备操作手册、维护保养指南、故障排除步骤等技术支持资料，以便乙方使用和维护设备。4.附件四：保密协议详细要求和说明：本附件为保密协议，约定双方对合同内容及相关信息的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限和违约责任。5.附件五：合同变更协议详细要求和说明：本附件为合同变更协议模板，用于记录双方协商一致后的合同变更内容。6.附件六：服务验收报告详细要求和说明：本附件为服务验收报告模板，用于记录服务完成后乙方的验收结果。7.附件七：争议解决协议详细要求和说明：本附件为争议解决协议模板，约定双方在发生争议时的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方的违约行为：未按合同约定时间提供服务；提供的服务质量不符合合同约定；未按合同约定支付服务费用；违反保密义务，泄露保密信息。1.2乙方的违约行为：未按合同约定提出服务请求；未按合同约定验收服务；未按合同约定支付服务费用；违反保密义务，泄露保密信息。2.责任认定标准2.1甲方的违约责任：如甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为_______元；如甲方提供的服务质量不符合合同约定，应承担修复或赔偿损失的责任；如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按_______%计算；如甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。2.2乙方的违约责任：如乙方未按合同约定提出服务请求，应向甲方支付违约金，违约金金额为_______元；如乙方未按合同约定验收服务，应承担由此产生的额外费用；如乙方未按合同约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按_______%计算；如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。示例说明：甲方向乙方提供服务，但未在合同约定的时间内完成，乙方有权要求甲方支付违约金，金额为合同总金额的_______%。乙方提出维修请求，甲方未能按照约定时间派技术人员上门，乙方有权要求甲方支付违约金，金额为_______元。全文完。2024年通信设备售后服务与技术支持合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1设备名称2.2设备型号2.3设备数量2.4设备购买日期2.5设备安装地点3.售后服务内容3.1技术支持服务3.2故障排除服务3.3设备维护服务3.4软件升级服务4.服务期限4.1售后服务期限4.2技术支持期限4.3故障排除期限4.4设备维护期限4.5软件升级期限5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整条款6.服务质量要求6.1技术支持响应时间6.2故障排除成功率6.3设备维护标准6.4软件升级兼容性7.违约责任7.1服务方违约责任7.2采购方违约责任7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力通知14.其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1设备名称：通信设备2.2设备型号：型号2.3设备数量：台2.4设备购买日期：2023年11月1日2.5设备安装地点：市区路号3.售后服务内容3.1技术支持服务：提供724小时在线技术咨询服务3.2故障排除服务：设备出现故障时，提供远程或现场故障排除服务3.3设备维护服务：定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行3.4软件升级服务：根据设备型号，提供最新版本的软件升级服务4.服务期限4.1售后服务期限：自设备购买之日起，为期一年4.2技术支持期限：自设备购买之日起，为期两年4.3故障排除期限：自设备出现故障之日起，24小时内响应4.4设备维护期限：每季度对设备进行一次全面维护4.5软件升级期限：根据软件版本更新情况，每年至少提供一次免费升级5.服务费用5.1服务费用总额：人民币万元整5.2费用支付方式：采用银行转账方式，分两次支付5.3费用支付时间：第一次支付，自合同签订之日起10个工作日内；第二次支付，服务期限届满前10个工作日内5.4费用调整条款：如国家政策调整，服务费用将相应调整6.服务质量要求6.1技术支持响应时间：接到技术支持请求后，1小时内响应6.3设备维护标准：按照国家相关标准进行维护6.4软件升级兼容性：确保升级后的软件与设备兼容7.违约责任7.1服务方违约责任：7.1.1如服务方未按时响应技术支持请求，每延迟1小时，赔偿采购方人民币元7.1.2如服务方未能按期完成故障排除，每延迟1天，赔偿采购方人民币元7.1.3如服务方未能按时完成设备维护，每延迟1天，赔偿采购方人民币元7.2采购方违约责任：7.2.1如采购方未按时支付服务费用，每延迟1天，支付滞纳金人民币元7.2.2如采购方因自身原因导致合同无法履行，应承担全部违约责任8.争议解决8.1争议解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无8.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内解决9.合同解除9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致，决定解除合同9.1.2一方违约，且违约方在接到解除合同通知后30日内未采取补救措施或未支付违约金9.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方9.2.2双方应在接到解除合同通知之日起15日内确认解除合同9.2.3合同解除后，双方应立即停止履行合同义务9.3合同解除后的处理：9.3.1双方应按照合同约定结算已履行部分的服务费用9.3.2双方应妥善处理合同解除后的设备维护和软件升级事宜10.合同生效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同生效日期：2024年1月1日10.3合同附件：无11.合同变更11.1合同变更条件：任何一方提出变更合同内容，需书面通知对方，并经双方协商一致11.2合同变更程序：11.2.1提出变更的一方应书面提出变更请求11.2.2双方应在接到变更请求之日起15日内进行协商11.2.3合同变更内容经双方签字盖章后生效11.3合同变更后的处理：合同变更后的条款应作为原合同的一部分，与原合同具有同等法律效力12.合同终止12.1合同终止条件：合同履行完毕或根据本合同约定的其他条件终止12.2合同终止程序：12.2.1双方应在合同终止前30日书面通知对方12.2.2双方应按照合同约定进行合同终止后的结算12.3合同终止后的处理：12.3.1双方应妥善处理合同终止后的设备维护和软件升级事宜12.3.2双方应相互返还因合同而产生的财产和权益13.不可抗力13.1不可抗力定义：指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且无法克服的事件13.2不可抗力处理：13.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方13.2.2双方应协商确定合同履行期限的延长或解除合同13.2.3不可抗力事件持续期间，双方不承担违约责任13.3不可抗力通知：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后5日内以书面形式通知对方14.其他约定14.1保密条款：双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份14.4合同附件：无第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中的第三方是指除合同双方以外的，根据合同约定或双方协商一致，介入合同履行过程中的个人或机构，包括但不限于技术服务提供商、设备维护服务商、法律顾问、审计机构等。15.2.1双方共同委托第三方提供服务15.2.2一方委托第三方代表其履行合同义务15.2.3双方协商一致，允许第三方以顾问或监督者的身份参与合同履行16.第三方责任16.1.1第三方介入前，合同双方已明确第三方的责任范围和责任限额16.1.2第三方介入后，合同双方另行签订补充协议，明确第三方的责任范围和责任限额16.1.3第三方责任限额不得超过合同总金额的%17.第三方权利17.1第三方权利包括但不限于：17.1.1按照合同约定或双方授权，独立行使合同中规定的权利17.1.2在合同履行过程中，获取必要的信息和资料17.1.3在合同履行过程中，提出合理化建议18.第三方义务18.1第三方义务包括但不限于：18.1.1按照合同约定或双方授权，履行合同中规定的义务18.1.2保证其提供的服务符合合同要求和质量标准18.1.3对其提供服务过程中知悉的合同双方商业秘密负有保密义务19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方对甲方承担的责任，甲方应向第三方提出索赔19.1.2甲方对第三方的指示和监督，第三方应予以遵守19.1.3第三方对甲方的服务不符合合同要求时，甲方有权要求第三方承担责任19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方对乙方承担的责任，乙方应向第三方提出索赔19.2.2乙方对第三