2024软件测试服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024软件测试服务合同本合同目录一览1.软件测试服务内容1.1测试范围1.2测试类型1.3测试工具与技术2.双方职责与义务2.1甲方职责2.2乙方职责2.3丙方职责（如有）3.软件测试周期与进度3.1测试周期3.2测试进度安排4.质量标准与评估4.1质量标准4.2质量评估方法5.人员配备与培训5.1乙方人员配备5.2培训内容与安排6.费用与支付6.1费用明细6.2支付方式与时间7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属与保护8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他约定11.1技术支持与维护11.2信息反馈与沟通12.合同的签订与备案12.1签订日期12.2备案编号（如有）13.合同的续约与终止13.1续约条件13.2终止条件14.附件（如有）14.1附件名称14.2附件内容第一部分：合同如下：1.软件测试服务内容1.1测试范围本合同项下的软件测试服务范围包括但不限于：系统功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、界面测试、可用性测试等。具体测试范围和测试项可根据双方协商确定的测试计划进行调整和补充。1.2测试类型（1）功能性测试：确保软件符合需求规格说明书和设计文档的功能要求；（2）性能测试：验证软件在高并发、大数据量等不同压力条件下的性能表现；（3）安全测试：检测软件系统中存在的安全漏洞和风险，确保软件在各种攻击手段下的安全性；（4）兼容性测试：验证软件在不同的操作系统、浏览器、硬件配置等环境下的兼容性；（5）界面和可用性测试：评估软件的用户界面设计和用户体验。1.3测试工具与技术（1）自动化测试工具：Selenium、Jmeter、LoadRunner等；（2）性能分析工具：Grafana、NewRelic、AppDynamics等；（3）安全测试工具：OWASPZAP、Nessus、BurpSuite等；（4）缺陷管理工具：Jira、Bugzilla等；2.双方职责与义务2.1甲方职责（1）提供完整的软件需求文档、设计文档和相关的测试资料；（2）确保提供的测试环境稳定可靠，便于乙方进行测试；（3）在测试过程中，对乙方提出的问题给予及时的反馈和支持；（4）按照约定时间支付软件测试服务费用。2.2乙方职责（1）按照约定的测试范围和测试类型，提供专业的软件测试服务；（2）按照约定的周期和进度，提交测试报告和缺陷报告；（3）对测试过程中发现的问题，提供必要的修复建议和解决方案；（4）对甲方提出的合理需求，给予及时的响应和调整。2.3丙方职责（如有）（1）按照约定的测试范围和测试类型，提供专业的软件测试服务；（2）按照约定的周期和进度，提交测试报告和缺陷报告；（3）对测试过程中发现的问题，提供必要的修复建议和解决方案；（4）对甲方提出的合理需求，给予及时的响应和调整。3.软件测试周期与进度3.1测试周期本软件测试服务的测试周期为__个工作日，自乙方收到完整测试资料之日起计算。如测试过程中出现重大问题，双方可协商延长测试周期。3.2测试进度安排（1）测试准备阶段：__个工作日；（2）测试执行阶段：__个工作日；（3）测试报告阶段：__个工作日。4.质量标准与评估4.1质量标准本软件测试服务的质量标准如下：（1）功能性缺陷密度不高于__个缺陷/千行代码；（2）性能指标满足需求规格说明书中的规定；（3）安全性要求满足国家相关法律法规和标准；（4）兼容性要求满足双方约定的环境范围。4.2质量评估方法（1）缺陷统计分析：统计测试过程中发现的缺陷数量、类型、级别等数据，分析缺陷分布情况；（2）测试覆盖率分析：评估测试用例覆盖率、代码覆盖率等指标，分析测试的全面性；（3）性能指标分析：对比测试结果与需求规格说明书中的性能指标，分析性能是否达标；（4）用户反馈调查：收集用户对软件的使用反馈，评估软件的用户体验。5.人员配备与培训5.1乙方人员配备乙方将根据甲方需求，配备具备相关经验和技能的测试工程师、测试经理等人员，确保软件测试服务的质量和进度。5.2培训内容与安排（1）乙方在合同签订后__个工作日内，为甲方提供软件测试基础知识培训；（2）乙方在软件测试过程中，为甲方提供必要的专业技能培训；（3）培训形式包括但不限于线上培训、线下授课、实操指导等。6.费用8.费用与支付8.1费用明细（1）软件测试服务费用：根据甲乙双方协商确定的测试范围、测试类型和人员配备，按照乙方规定的收费标准进行计算；（2）培训费用：根据培训内容、培训人数和培训时长，按照乙方规定的收费标准进行计算；（3）其他费用：如差旅费、住宿费等，需双方协商确定。8.2支付方式与时间（1）甲方采用银行转账的方式支付乙方费用；（2）软件测试服务费用在合同签订后__个工作日内支付__%；（3）培训费用在培训结束后__个工作日内支付；（4）其他费用在产生后__个工作日内支付。9.保密与知识产权9.1保密义务（1）乙方在合同有效期内和解除合同后，对甲方的所有商业秘密和机密信息予以保密；（2）乙方不得将甲方的任何资料、数据、技术等用于与甲方无关的其他项目；（3）乙方不得泄露甲方的身份信息、联系方式等个人隐私。9.2知识产权归属与保护（1）乙方在提供软件测试服务过程中产生的所有成果，包括但不限于测试报告、缺陷报告、修复建议等，其知识产权归甲方所有；（2）乙方应协助甲方维护知识产权，不得侵犯第三方的知识产权；（3）乙方在培训过程中使用的教材、案例等资料，其知识产权归乙方所有。10.违约责任与争议解决10.1违约责任（1）乙方未按照约定完成测试任务的，应承担相应的违约责任，具体包括但不限于延期费用、赔偿损失等；（2）甲方未按照约定支付费用的，应承担相应的违约责任，具体包括但不限于逾期支付利息、赔偿损失等；（3）一方违反合同约定的其他条款的，应承担相应的违约责任。10.2争议解决方式（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。11.2合同变更（1）合同变更应书面签署，并经双方确认；（2）合同变更内容不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益；（3）合同变更后的内容优于原合同内容的，变更内容自双方确认之日起生效；（4）合同变更后的内容劣于原合同内容的，变更内容需经双方协商一致并签署书面文件。11.3合同解除（1）双方协商一致解除合同的，应签署书面解除协议；（2）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同；（4）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并依法承担违约责任。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.其他约定13.1技术支持与维护（1）乙方在软件测试服务期间，提供必要的技术支持和维护服务；（2）甲方在软件测试服务期间，对乙方提出的问题给予及时的反馈和支持。13.2信息反馈与沟通（1）双方应建立有效沟通机制，确保软件测试服务的顺利进行；（2）双方应及时反馈测试过程中的问题、建议和需求变更，共同商讨解决方案。14.合同的续约与终止14.1续约条件（1）合同到期前__个月内，双方可协商续约；（2）续约条件包括但不限于：保持原合同服务范围、质量标准、费用等不变；（3）续约合同应书面签署，并经双方确认。14.2终止条件（1）合同到期，双方未续约的，合同自然终止；（2）一方明确表示不再续约的，合同提前终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件测试服务需求说明书详细描述软件产品的功能需求、性能需求、安全需求等，以及甲乙双方对测试范围、测试类型和测试进度的具体约定。2.附件二：测试环境配置说明列出软件测试所需的硬件环境、软件环境以及网络环境，并提供详细的配置要求和规格。3.附件三：测试用例清单提供详细的测试用例，包括测试用例编号、测试项、测试步骤、预期结果等。4.附件四：测试计划明确软件测试的服务周期、测试进度安排、人员配备等详细计划。5.附件五：培训大纲与课程安排详细描述培训内容、培训人数、培训时长等，以及培训的具体安排和教学材料。6.附件六：费用明细表列出软件测试服务费用、培训费用和其他费用的详细明细，包括费用金额、收费标准等。7.附件七：保密协议明确甲乙双方的保密义务和保密范围，以及违反保密义务的法律责任。8.附件八：知识产权声明确认软件测试服务过程中产生的成果的知识产权归属，以及甲乙双方对知识产权的保护义务。9.附件九：违约行为及责任认定表格详细列举各种违约行为，以及对应的违约责任认定标准和违约金计算方式。10.附件十：争议解决方式说明明确合同争议的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定完成测试任务的，应承担相应的违约责任，具体包括但不限于延期费用、赔偿损失等。示例：如果乙方未能在约定的测试周期内完成测试任务，需支付甲方延期费用__元/工作日。2.甲方未按照约定支付费用的，应承担相应的违约责任，具体包括但不限于逾期支付利息、赔偿损失等。示例：如果甲方未能在约定的支付时间内支付软件测试服务费用，需支付乙方逾期支付利息__%。3.一方违反合同约定的其他条款的，应承担相应的违约责任。示例：如果甲方未能提供完整的软件需求文档，导致乙方无法按照约定进行测试，甲方需支付乙方因未能完成测试任务而产生的损失__元。说明三：法律名词及解释：1.软件测试服务：指乙方根据甲方的需求，对软件产品进行全面测试，以验证软件产品的质量、性能、安全性等是否满足甲方要求的服务。2.测试范围：指乙方根据甲方需求，确定的软件测试的具体范围，包括功能测试、性能测试、安全测试等。3.测试周期：指软件测