客户体验提升服务合同（2篇）

客户体验提升服务合同甲方（委托方）：__________

乙方（服务方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供客户体验提升服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下客户体验提升服务：

（1）用户调研与分析；

（2）用户体验设计；

（3）用户界面优化；

（4）用户满意度调查与改进；

（5）其他与客户体验提升相关的服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。

三、费用及支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后，甲方支付预付款人民币____元；

（2）服务期结束后，甲方根据乙方实际完成的服务内容支付尾款人民币____元。

3.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

五、违约责任

5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。如一方违反合同约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________客户体验提升服务合同（二）甲方（委托方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（服务方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方希望提升客户体验，乙方具备专业的客户体验提升服务能力，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成以下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下客户体验提升服务：

（1）客户需求分析；

（2）用户体验设计；

（3）用户界面优化；

（4）服务流程优化；

（5）客户满意度调查；

（6）客户投诉处理；

（7）其他与客户体验提升相关的服务。

1.2乙方应根据甲方提供的业务数据、客户反馈等信息，制定客户体验提升方案，并在甲方同意后实施。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______个月。

2.2在合同有效期内，乙方应按照约定的服务内容为甲方提供客户体验提升服务。

三、费用及支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后5个工作日内，支付合同总额的30%作为预付款；

（2）乙方完成合同约定的服务内容后，支付合同总额的50%；

（3）合同期满后，根据乙方提供的客户满意度调查报告，支付合同总额的20%。

3.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

四、保密条款

4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除后_______年。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未能按照约定时间、质量完成服务内容的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖