2025年度物业管理合同全文（含社区环保宣传教育）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同全文（含社区环保宣传教育）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理区域范围2.合同签订依据及依据文件2.1法律法规依据2.2相关政策依据2.3政府文件依据3.物业管理服务内容3.1物业共用部位及设施设备的管理与维护3.2物业共用设施设备的运行与维护3.3物业共用区域的环境卫生、绿化、保洁3.4业主公共利益的维护3.5社区环保宣传教育活动4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务时效标准4.3物业管理服务安全标准5.物业管理服务费用5.1物业管理服务收费标准5.2物业管理服务费用收取方式5.3物业管理服务费用使用情况6.物业管理合同期限6.1合同生效日期6.2合同有效期限6.3合同续签条件7.物业管理合同终止与解除7.1合同终止条件7.2合同解除条件7.3合同终止与解除的程序8.物业管理责任8.1物业管理公司的责任8.2业主委员会的责任8.3业主的责任9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷处理机构10.违约责任10.1违约责任承担方式10.2违约责任赔偿标准10.3违约责任争议解决11.合同变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充内容11.3合同变更与补充程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务合同签订协议13.合同生效及争议解决13.1合同生效条件13.2争议解决方式13.3争议解决地点14.合同签署日期及双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.2物业管理公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元1.5物业管理区域范围：包括但不限于市区路号至路号范围内的住宅楼、商业楼、地下车库等物业。2.合同签订依据及依据文件2.1法律法规依据：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。2.2相关政策依据：《关于进一步加强物业管理工作的指导意见》、《关于推进住宅小区环境综合整治的通知》等政策文件。2.3政府文件依据：《市住宅小区物业管理规定》、《市住宅小区环境综合整治实施方案》等政府文件。3.物业管理服务内容3.1物业管理公司负责对物业管理区域内的共用部位及设施设备进行管理与维护，包括但不限于公共区域、电梯、消防设施、安防系统等。3.2物业管理公司负责对物业管理区域内的共用设施设备进行运行与维护，确保设施设备正常运行。3.3物业管理公司负责对物业管理区域内的环境卫生、绿化、保洁进行管理，包括但不限于垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等。3.4物业管理公司负责维护业主公共利益，包括但不限于组织业主大会、制定小区管理制度、协调业主关系等。3.5物业管理公司负责组织开展社区环保宣传教育活动，提高业主环保意识。4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准：按照国家、行业及地方相关标准执行，确保服务质量达到规定要求。4.2物业管理服务时效标准：按照服务合同约定的时间，及时响应业主需求，确保问题得到及时解决。4.3物业管理服务安全标准：确保物业管理区域内的安全，包括但不限于消防、安防、环境安全等。5.物业管理服务费用5.1物业管理服务收费标准：根据物业管理服务内容、服务标准及当地物价部门规定，制定收费标准。5.2物业管理服务费用收取方式：按照约定的缴费周期，采取预付费或按月缴费方式。5.3物业管理服务费用使用情况：物业管理服务费用专项用于物业管理服务，不得挪作他用，定期向业主公布费用使用情况。6.物业管理合同期限6.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。6.2合同有效期限：本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算。6.3合同续签条件：合同期满前三个月，双方均可提出续签申请，经协商一致后，签订续签合同。7.物业管理合同终止与解除7.1合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。（1）物业管理公司未履行合同约定，经业主委员会提出整改要求，未在规定期限内整改到位；（2）业主委员会认为物业管理公司服务质量不达标，经协商无果；（3）物业管理公司违反法律法规，被有关行政部门责令停业或吊销营业执照；（4）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。7.3合同终止与解除的程序：合同终止或解除，双方应提前一个月书面通知对方，并按照合同约定进行结算。8.物业管理责任8.1物业管理公司的责任8.1.1物业管理公司应按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。8.1.2物业管理公司应建立健全物业管理制度，加强物业管理队伍建设，提高服务质量和效率。8.1.3物业管理公司应保障业主的人身和财产安全，及时处理突发事件和紧急情况。8.2业主委员会的责任8.2.1业主委员会应监督物业管理公司的服务质量和履约情况，维护业主的合法权益。8.2.2业主委员会应组织召开业主大会，决定小区的重大事项，如物业服务合同签订、续签等。8.2.3业主委员会应协调业主关系，处理业主之间的纠纷。8.3业主的责任8.3.1业主应遵守物业管理规章制度，共同维护小区的公共秩序。8.3.2业主应按时缴纳物业管理服务费用，配合物业管理公司的各项工作。8.3.3业主应爱护小区公共设施设备，不得损坏或擅自改变其功能。9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.1.1公平公正原则：纠纷处理应坚持公平公正，依法依规进行。9.1.2便民高效原则：纠纷处理应方便业主，提高处理效率。9.2纠纷处理程序9.2.1业主向物业管理公司提出投诉或请求，物业管理公司应在规定时间内予以答复。9.2.2业主与物业管理公司协商不成，可向业主委员会申请调解。9.2.3业主委员会调解不成的，可向物业管理主管部门投诉或申请仲裁。9.3纠纷处理机构9.3.1物业管理公司设立纠纷处理部门，负责处理业主投诉和纠纷。9.3.2业主委员会设立调解委员会，负责调解业主之间的纠纷。10.违约责任10.1违约责任承担方式10.1.1物业管理公司未履行合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.1.2业主未履行合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。10.2违约责任赔偿标准10.2.1赔偿标准应根据实际情况，参照国家、行业及地方相关规定确定。10.2.2赔偿标准应合理，确保双方合法权益得到保障。10.3违约责任争议解决10.3.1违约责任争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。10.3.2争议解决应遵循合法、公正、高效的原则。11.合同变更与补充11.1合同变更条件11.1.1出现不可抗力因素，导致合同无法履行。11.1.2双方协商一致，认为有必要变更合同内容。11.2合同补充内容11.2.1补充内容应明确、具体，并与合同约定内容相一致。11.3合同变更与补充程序11.3.1变更或补充合同内容，双方应签订书面协议，并履行相关手续。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务合同签订协议13.合同生效及争议解决13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，合同即生效。13.2争议解决方式13.2.1双方应友好协商解决争议。13.2.2协商不成的，可向物业管理主管部门投诉或申请仲裁。13.3争议解决地点13.3.1争议解决地点为市区，适用市相关法律法规。14.合同签署日期及双方签字盖章14.1合同签署日期：2024年4月1日。14.2双方签字盖章：14.2.1物业管理有限公司（盖章）14.2.2小区业主委员会（盖章）14.2.3物业管理公司法定代表人（签字）14.2.4业主委员会代表（签字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义15.1.1第三方介入是指在物业管理合同履行过程中，由物业管理公司、业主委员会或业主共同邀请或委托的具有专业资质、中立地位的第三方机构或个人，介入合同纠纷的调解、评估、咨询等活动。15.2第三方介入的范围（1）纠纷调解：在物业管理公司与业主之间发生纠纷时，第三方介入进行调解，以达成和解。（2）设施设备评估：对物业管理区域内的设施设备进行评估，确保其安全性和使用性能。（3）物业服务评估：对物业管理公司的服务质量进行评估，提出改进建议。（4）法律法规咨询：为物业管理公司和业主提供相关法律法规的咨询服务。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1物业管理公司、业主委员会或业主均可向对方提出第三方介入的申请。16.1.2申请应包括第三方介入的目的、范围、所需时间等信息。16.2第三方介入的选定16.2.1第三方选定应基于其专业资质、中立地位和过往业绩等因素。16.2.2第三方选定后，双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。17.第三方介入的责任17.1第三方责任限额17.1.1第三方在介入过程中，因其过错导致的损失，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容、可能产生的风险等因素确定。17.2第三方责任免除17.2.1因不可抗力因素导致的损失，第三方不承担赔偿责任。17.2.2第三方在执行职责时，因物业管理公司或业主的过错导致的损失，第三方不承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1物业管理公司的责任18.1.1物业管理公司应配合第三方介入工作，提供必要的资料和协助。18.1.2物业管理公司应承担第三方介入产生的合理费用。18.2业主委员会的责任18.2.1业主委员会应支持第三方介入工作，协助第三方与业主沟通。18.2.2业主委员会应承担第三方介入产生的合理费用。18.3业主的责任18.3.1业主应配合第三方介入工作，提供必要的资料和协助。18.3.2业主应承担第三方介入产生的合理费用。19.第三方与其他各方的权利19.1物业管理公司的权利19.1.1物业管理公司有权要求第三方提供介入工作的进展情况和报告。19.1.2物业管理公司有权对第三方的介入工作提出意见和建议。19.2业主委员会的权利19.2.1业主委员会有权要求第三方提供介入工作的进展情况和报告。19.2.2业主委员会有权对第三方的介入工作提出意见和建议。19.3业主的权利19.3.1业主有权了解第三方介入工作的进展情况和报告。19.3.2业主有权对第三方的介入工作提出意见和建议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1双方达成和解或第三方完成介入工作。20.1.2第三方因故无法继续履行职责。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入终止时，双方应签订书面协议，明确终止原因和后续事宜。20.2.2第三方介入终止后，物业管理公司、业主委员会或业主应根据协议内容履行各自义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理公司提供的服务项目，包括日常维护、公共区域清洁、绿化养护、安全监控等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业管理服务费用明细详细要求：详细列出物业管理服务的收费标准，包括不同服务项目的费用、缴费周期、计费方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的费用构成和缴纳方式。3.附件三：物业管理服务合同签订协议详细要求：详细记录合同签订过程中的协商内容、双方达成的一致意见和特殊条款。附件说明：本附件作为合同附件，用于补充合同中的未尽事宜，确保合同内容的完整性。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、权利义务、费用承担等内容。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的过程，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：纠纷处理协议详细要求：明确纠纷处理的程序、方式、时限、责任承担等内容。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范纠纷处理的流程，确保纠纷得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务。业主未按照合同约定缴纳物业管理服务费用。物业管理公司违反国家法律法规，造成业主损失。业主损坏或擅自改变物业管理区域内的共用设施设备。2.责任认定标准：物业管理公司未提供合同约定的服务，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。业主未缴纳物业管理服务费用，应承担违约责任，补缴欠费并支付滞纳金。物业管理公司违反国家法律法规，造成业主损失，应承担相应的法律责任。业主损坏或擅自改变共用设施设备，应承担赔偿责任，恢复原状或支付修复费用。3.违约责任示例说明：示例一：物业管理公司未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉。物业管理公司应承担违约责任，向业主道歉并立即整改。示例二：业主未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理公司应催缴欠费，并按合同约定收取滞纳金。示例三：物业管理公司未及时修复电梯故障，导致业主受伤。物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主的医疗费用和精神损害赔偿金。示例四：业主损坏小区绿化，应承担赔偿责任，支付绿化修复费用。全文完。2024年度物业管理合同全文（含社区环保宣传教育）1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整机制4.物业维修与养护4.1物业维修与养护责任4.2维修养护项目及标准4.3维修养护费用承担5.社区环保宣传教育5.1环保宣传教育内容5.2环保宣传教育方式5.3环保宣传教育经费6.物业安全与秩序维护6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3事件处理流程7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案管理制度7.3档案查阅与利用8.物业服务投诉与处理8.1投诉渠道与方式8.2投诉处理流程8.3投诉处理结果9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同终止与清算12.1合同终止条件12.2合同清算程序12.3合同终止后的处理13.其他约定事项13.1通知方式13.2合同附件13.3合同生效条件14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：环保宣传教育活动计划14.3附件三：安全管理措施及应急预案第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息（1）甲方（物业管理方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式（2）乙方（业主方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2合同签订日期及生效日期本合同于____年____月____日签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二条物业管理范围2.1物业管理区域本物业管理区域包括____、____、____等建筑物及其附属设施。2.2物业管理服务内容（1）物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护；（2）物业管理区域内环境卫生的清洁、绿化养护；（3）物业管理区域内公共秩序的维护，包括安全防范、消防、门卫、巡查等；（4）物业管理区域内公共设施的维护与管理；（5）物业档案管理；（6）业主大会及业主委员会的协助工作；（7）其他与物业管理相关的事宜。2.3物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家、行业及地方相关法律法规和规范要求。第三条物业管理费用3.1物业管理费收费标准物业管理费收费标准按____元/平方米·月计算，具体收费标准由甲方制定，并报乙方同意后执行。3.2物业管理费支付方式物业管理费采取按月支付方式，业主应在每月____日前向甲方缴纳当月物业管理费。3.3物业管理费调整机制物业管理费调整机制按照____规定执行，如遇政策调整，应按照调整后的政策执行。第四条物业维修与养护4.1物业维修与养护责任甲方负责物业共用部位及共用设施设备的维修与养护工作。4.2维修养护项目及标准维修养护项目包括但不限于：____、____、____等，具体项目及标准详见附件一。4.3维修养护费用承担维修养护费用由甲方承担，但涉及业主专有部分的维修养护费用由业主自行承担。第五条社区环保宣传教育5.1环保宣传教育内容环保宣传教育内容主要包括：____、____、____等，具体内容详见附件二。5.2环保宣传教育方式环保宣传教育方式包括：____、____、____等，具体方式详见附件二。5.3环保宣传教育经费环保宣传教育经费由甲方承担，具体金额详见附件二。第六条物业安全与秩序维护6.1安全管理责任甲方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主的生命财产安全。6.2安全防范措施（1）设立门卫制度，实行24小时值班；（2）配备必要的安全防范设施；（3）定期开展安全检查，确保设施设备正常运行；（4）开展安全教育培训，提高业主安全意识。6.3事件处理流程发生安全事故或突发事件时，甲方应立即启动应急预案，及时采取措施，并按相关规定报告相关部门。第七条物业档案管理7.1档案管理范围物业档案管理范围包括：业主信息、物业管理合同、物业服务记录、维修养护记录、安全事件记录等。7.2档案管理制度甲方应建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。7.3档案查阅与利用业主可依法查阅本人档案，查阅时应遵守相关规定。第八条物业服务投诉与处理8.1投诉渠道与方式（1）现场投诉：在物业管理处或业主服务中心；（2）电话投诉：拨打甲方提供的投诉电话；（3）书面投诉：将投诉内容以书面形式提交至物业管理处；（4）电子投诉：通过甲方指定的电子邮箱或在线平台提交投诉。8.2投诉处理流程（1）接到投诉后，甲方应在____小时内予以登记；（2）对投诉内容进行核实，必要时进行调查；（3）在____小时内向业主反馈处理结果；（4）对处理结果不满意的，业主可向甲方提出复议。8.3投诉处理结果甲方应将投诉处理结果以书面形式通知业主，并保留相关证据。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法继续履行；（2）经双方协商一致，且不违反法律法规；（3）法律法规规定或合同约定的其他变更条件。9.2合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）经双方协商一致，且不违反法律法规；（3）法律法规规定或合同约定的其他解除条件。9.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知另一方；（2）双方应在____日内协商确定解除合同的具体事宜；（3）解除合同后，应进行财产清算。第十条违约责任10.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按规定收取物业管理费；（3）甲方未按规定进行物业维修养护；（4）乙方未按合同约定支付物业管理费；（5）乙方违反物业管理规定，造成他人损害。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担因违约行为给第三方造成的损失；（3）违约方应承担因违约行为给甲方造成的损失。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准按法律法规和合同约定执行。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向____法院提起诉讼。11.2争议解决机构双方可约定选择仲裁委员会作为争议解决机构。11.3争议解决程序争议解决程序按双方约定的方式执行。第十二条合同终止与清算12.1合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。12.2合同清算程序（1）合同终止前，双方应进行财产清算；（2）清算过程中，双方应积极配合，确保清算工作的顺利进行；（3）清算结果应书面通知双方。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照法律法规和合同约定处理相关事宜。第十三条其他约定事项13.1通知方式双方通讯地址、联系电话等变更时，应及时通知对方。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理服务内容明细、环保宣传教育活动计划、安全管理措施及应急预案。13.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：环保宣传教育活动计划14.3附件三：安全管理措施及应急预案第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他支持的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）合同约定需要第三方进行专业评估、鉴定或咨询；（2）合同履行过程中，因特殊情况需要第三方提供技术支持或协助；（3）合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或仲裁。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同时，因自身过错导致甲方或乙方遭受损失，应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，并在附件中明确。16.3责任限额调整在合同履行过程中，如因法律法规变化或市场环境变化导致责任限额不合理，双方可协商调整。第十七条第三方责任界定17.1责任划分（1）第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规和行业规范，承担相应的法律责任。（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担全部责任。（3）第三方在履行本合同时，因不可抗力导致甲方或乙方损失的，不承担赔偿责任，但应及时通知甲方和乙方。17.2责任免除（1）第三方在履行本合同时，如因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或存在误导，导致第三方承担责任，甲方或乙方应承担相应责任。（2）第三方在履行本合同时，如因甲方或乙方未履行合同义务，导致第三方承担责任，甲方或乙方应承担相应责任。第十八条第三方权利与义务18.1第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助；（2）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用；（3）第三方有权要求甲方和乙方对其提供的服务进行监督和评价。18.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定履行其职责，确保服务质量；（2）第三方应保守甲方和乙方商业秘密；（3）第三方应按照国家法律法规和行业规范，履行其社会责任。第十九条第三方介入程序19.1介入申请（1）甲方或乙方需第三方介入时，应向对方提出书面申请；（2）申请应包括第三方介入的原因、目的、预期效果及所需费用等内容。19.2介入审核（1）对方收到介入申请后，应在____日内进行审核；（2）审核通过后，双方应与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。19.3介入实施（1）第三方介入后，应按照合同约定和合作协议，履行其职责；（2）甲方和乙方应积极配合第三方工作，确保介入工作的顺利进行。第二十条第三方介入费用20.1费用承担第三方介入费用由合同约定，如合同未约定，由甲方和乙方按比例分担。20.2费用支付第三方介入费用应在合同约定的时间内支付，逾期未支付，第三方有权暂停或终止介入工作。第二十一条第三方介入解除21.1解除条件（1）合同履行完毕，无需第三方介入；（2）第三方介入期间，出现不可抗力因素；（3）甲方或乙方单方面解除合同，且经双方协商一致。21.2解除程序（1）解除第三方介入，应书面通知第三方；（2）双方应按照合同约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的具体项目，包括但不限于保洁、绿化、安保、维修养护等，以及每个项目的服务标准、服务时间、收费标准等。说明：本附件作为合同附件，是甲方提供物业管理服务的依据，乙方有权要求甲方按照本附件提供相应的服务。2.附件二：环保宣传教育活动计划要求：列出年度内计划开展的环保宣传教育活动，包括活动主题、活动时间、活动地点、活动内容、预期效果等。说明：本附件作为合同附件，是甲方履行社区环保宣传教育义务的依据，乙方有权要求甲方按照本附件执行环保宣传教育活动。3.附件三：安全管理措施及应急预案要求：详细列出安全管理措施，包括但不限于消防、门卫、巡查、应急疏散等，以及各类突发事件的应急预案和处置流程。说明：本附件作为合同附件，是甲方履行物业管理安全责任的依据，乙方有权要求甲方按照本附件执行安全管理措施和应急预案。4.附件四：物业维修养护记录要求：记录物业管理区域内所有维修养护工作的具体情况，包括维修养护项目、维修养护时间、维修养护费用、维修养护结果等。说明：本附件作为合同附件，是甲方履行物业维修养护责任的依据，乙方有权查阅和监督维修养护工作的开展。5.附件五：业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的具体情况，包括投诉内容、处理时间、处理结果、业主满意度等。说明：本附件作为合同附件，是甲方履行业主投诉处理责任的依据，乙方有权查阅和监督投诉处理工作的开展。6.附件六：物业管理费用收支明细要求：详细列出物业管理费用的收支情况，包括收入来源、支出项目、金额等。说明：本附件作为合同附件，是甲方履行物业管理费用管理责任的依据，乙方有权查阅和监督物业管理费用的收支情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和因违约造成的间接经济损失。示例说明：若甲方未按合同约定提供绿化养护服务，导致绿化带损坏，甲方应赔偿乙方绿化带修复费用。2.违约行为：乙方未按合同约定支付物业管理费。责任认定标准：乙方应承担违约责任，支付逾期未付的物业管理费，并支付相应的滞纳金。示例说明：若乙方未在规定时间内支付物业管理费，甲方有权向乙方收取滞纳金，滞纳金按合同约定执行。3.违约行为：第三方在履行合同时造成甲方或乙方损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：若第三方在提供维修养护服务过程中，因操作不当导致设备损坏，第三方应赔偿甲方或乙方的损失。4.违约行为：甲方未按合同约定进行物业维修养护。责任认定标准：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和因违约造成的间接经济损失。示例说明：若甲方未按合同约定进行设备维修，导致设备故障，甲方应赔偿乙方设备维修费用。全文完。2024年度物业管理合同全文（含社区环保宣传教育）2本合同目录一览1.合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的原则2.物业管理服务内容2.1物业基本服务2.2物业专项服务2.3社区环保宣传教育服务3.物业管理区域及范围3.1物业管理区域界定3.2物业管理服务范围4.物业管理费用4.1物业管理收费标准4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整机制5.物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任5.2物业服务人员责任5.3业主责任与义务6.物业管理合同履行与变更6.1合同履行期限6.2合同变更程序6.3合同解除条件7.物业管理纠纷处理7.1纠纷解决途径7.2纠纷处理期限7.3纠纷处理费用8.社区环保宣传教育活动8.1宣传教育内容8.2宣传教育方式8.3宣传教育效果评估9.业主大会与业主委员会9.1业主大会成立条件9.2业主委员会职责9.3业主大会、业主委员会活动10.物业管理服务评价10.1评价方式10.2评价标准10.3评价结果运用11.物业管理资料与档案管理11.1资料与档案收集11.2资料与档案保管11.3资料与档案查阅12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序12.3合同解除与终止的后果13.合同违约责任13.1违约行为认定13.2违约责任承担13.3违约争议解决14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同争议解决方式第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据本合同订立依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。1.2合同订立的原则1.2.1平等自愿原则1.2.2诚实信用原则1.2.3公正合法原则第二条物业管理服务内容2.1物业基本服务2.1.1维护物业管理区域内公共秩序和环境卫生2.1.2维护物业管理区域内公共设施设备的正常运行2.1.3负责物业管理区域内公共区域的绿化、清洁、安全等工作2.2物业专项服务2.2.1物业管理区域内公共设施设备的维修保养2.2.2物业管理区域内公共区域的绿化、清洁、安全等专项服务2.3社区环保宣传教育服务2.3.1定期开展环保知识讲座和宣传活动2.3.2组织环保志愿者活动2.3.3宣传环保法律法规，提高业主环保意识第三条物业管理区域及范围3.1物业管理区域界定本合同物业管理区域为甲方提供的具体物业管理区域，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。3.2物业管理服务范围物业管理服务范围包括但不限于物业管理区域内的公共区域、公共设施设备以及业主共有部分。第四条物业管理费用4.1物业管理收费标准物业管理收费标准按照国家和地方相关规定执行，具体收费标准由双方协商确定。4.2物业管理费用支付方式物业管理费用采取按月支付的方式，业主应在每月指定日期前支付当月物业管理费用。4.3物业管理费用调整机制物业管理费用调整机制根据国家和地方相关规定以及物业管理服务实际需要，由双方协商确定。第五条物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任5.1.1依照合同约定提供物业管理服务5.1.2保障物业管理区域内公共安全和秩序5.1.3定期对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行5.2物业服务人员责任物业服务人员应遵守职业道德，提供优质服务，维护业主权益。5.3业主责任与义务5.3.1遵守国家法律法规和物业管理规章制度5.3.2不得损害他人合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序第六条物业管理合同履行与变更6.1合同履行期限本合同履行期限自双方签订之日起至____年____月____日止。6.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。6.3合同解除条件合同解除条件包括但不限于：一方违约、不可抗力因素等。第七条物业管理纠纷处理7.1纠纷解决途径物业管理纠纷可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。7.2纠纷处理期限物业管理纠纷处理期限自纠纷发生之日起____个工作日内。7.3纠纷处理费用物业管理纠纷处理费用由责任方承担。第八条社区环保宣传教育活动8.1宣传教育内容8.1.1环保法律法规知识8.1.2环保生活方式与习惯8.1.3环保意识培养与提升8.2宣传教育方式8.2.1定期举办环保知识讲座8.2.2通过宣传栏、海报、电子显示屏等形式宣传环保知识8.2.3组织环保主题活动，如植树节、世界环境日等8.3宣传教育效果评估8.3.1通过问卷调查、满意度调查等方式收集业主反馈第九条业主大会与业主委员会9.1业主大会成立条件9.2业主委员会职责9.2.1代表业主行使物业管理权利9.2.2监督物业管理服务9.2.3组织业主参与社区建设9.3业主大会、业主委员会活动9.3.1业主大会每年至少召开一次9.3.2业主委员会每月至少召开一次会议第十条物业管理服务评价10.1评价方式10.1.1定期开展业主满意度调查10.1.2对物业管理服务进行专项检查10.1.3收集业主投诉和建议10.2评价标准10.2.1物业管理服务质量的提升10.2.2业主满意度的提高10.2.3物业管理费用的合理使用10.3评价结果运用10.3.1对物业管理服务进行改进10.3.2对物业管理人员进行奖惩10.3.3对业主大会、业主委员会工作进行指导第十一条物业管理资料与档案管理11.1资料与档案收集11.1.1收集物业管理相关法律法规、政策文件11.1.2收集物业管理服务合同、收费标准等11.1.3收集业主个人信息、物业维修记录等11.2资料与档案保管11.2.1建立完善的资料与档案保管制度11.2.2采用安全措施确保资料与档案的保密性和完整性11.2.3定期对资料与档案进行整理和归档11.3资料与档案查阅11.3.1业主有权查阅本人的相关资料与档案11.3.2他人查阅资料与档案需经过业主或物业管理公司的同意第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1甲方或乙方违约，经协商无法达成和解12.1.2不可抗力因素导致合同无法履行12.2合同终止程序12.2.1双方协商一致，签订合同终止协议12.2.2按照合同约定进行财产清算和债务处理12.3合同解除与终止的后果12.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定支付剩余服务费用12.3.2合同解除或终止后，物业管理区域内的设施设备归甲方所有第十三条合同违约责任13.1违约行为认定13.1.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务13.1.2乙方未按照合同约定支付物业管理费用13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约金或赔偿损失13.2.2违约责任承担的具体数额由双方协商确定13.3违约争议解决13.3.1双方协商解决13.3.2协商不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼第十四条其他约定事项14.1合同附件合同附件包括但不限于物业管理服务合同、收费标准、业主大会议事规则等。14.2合同未尽事宜合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，按国家相关法律法规执行。14.3合同争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼，具体方式由双方在合同中约定。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所指的第三方是指除甲方、乙方以外的，参与本合同履行或与合同履行相关的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入范围15.2.1物业管理服务的评估与监督15.2.2物业管理费用的审计与监督15.2.3物业管理纠纷的调解与仲裁15.2.4社区环保宣传教育活动的策划与执行15.2.5其他经双方同意的第三方介入事项第十六条甲乙方的额外条款及说明16.1第三方介入的同意16.1.1甲方或乙方如需引入第三方介入，应提前通知对方，并取得对方的书面同意。16.1.2第三方介入的具体事宜应在合同附件中详细约定。16.2第三方介入的条件16.2.1第三方介入应具备相应的资质和资格。16.2.2第三方介入的服务内容应符合本合同的要求。16.3第三方介入的流程16.3.1双方应共同选定第三方，并签订相应的合作协议。16.3.2第三方介入后，应向甲乙双方提交工作计划和报告。第十七条第三方的责任限额17.1责任限额的定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其自身过错造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿限额。17.2责任限额的确定17.2.1责任限额由双方在合同中约定，具体数额应根据第三方服务的性质、范围和风险等因素确定。17.2.2责任限额应不低于第三方实际承担的责任。17.3责任限额的执行17.3.1第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。17.3.2如第三方承担责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。第十八条第三方与其