互联网行业用户隐私保护合同协议

互联网行业用户隐私保护合同协议合同编号：__________甲方（互联网服务提供商）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（用户）：用户名：____________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.合同背景本合同旨在明确甲方作为互联网服务提供商，在为乙方提供服务过程中，关于用户隐私保护的相关事宜。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。2.定义与解释（1）“用户隐私信息”指乙方在使用甲方服务过程中提供的或产生的与乙方个人相关的信息，包括但不限于个人信息、敏感信息等。（2）“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、电子邮箱等。（3）“敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。二、用户隐私信息的范围1.个人信息的定义乙方的个人信息包括但不限于其在注册、使用甲方服务过程中提供的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证件号码、联系方式、住址、职业等信息。2.敏感信息的界定敏感信息包括但不限于乙方的个人生物识别信息、银行账号及密码、支付信息、健康状况、宗教信仰、性取向等。甲方将采取严格的安全措施保护乙方的敏感信息。3.信息收集的范围甲方仅在为乙方提供服务所必需的范围内收集乙方的信息，包括但不限于为实现服务功能、优化服务体验、保障服务安全等目的而收集的信息。甲方不会收集与服务无关的信息。三、信息收集与使用1.收集目的甲方收集乙方信息的目的是为了向乙方提供更好的服务，包括但不限于个性化推荐、客户服务、安全保障等。2.收集方式甲方将通过合法、正当的方式收集乙方信息，如乙方在注册、使用服务过程中主动填写、提交的信息，以及甲方通过技术手段自动收集的乙方在使用服务过程中的相关信息。3.使用规则甲方将严格按照法律法规的规定和本合同的约定使用乙方信息，不会将乙方信息用于其他未经乙方授权的用途。甲方可能会对乙方信息进行分析和处理，以提高服务质量和用户体验，但不会泄露乙方的个人身份信息。四、信息存储与安全1.存储方式甲方将乙方信息存储在安全的服务器上，并采取合理的安全措施保护乙方信息的安全。甲方将根据法律法规的要求和实际需要，确定乙方信息的存储期限。2.安全措施甲方将采取多种安全措施保护乙方信息的安全，包括但不限于设置访问权限、加密传输、定期安全检测等。甲方将建立健全的安全管理制度，保证乙方信息的安全。3.数据备份与恢复甲方将定期对乙方信息进行备份，以防止数据丢失。在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方将及时采取措施进行恢复，保证乙方信息的完整性和可用性。五、用户权利1.知情权乙方有权了解甲方收集、使用、存储其信息的情况，包括收集的目的、方式、范围等。甲方将通过明确、易懂的方式向乙方告知相关信息。2.访问权乙方有权访问其在甲方处的个人信息，甲方将为乙方提供便捷的访问渠道，以便乙方查看其个人信息的内容和使用情况。3.更正权如乙方发觉其个人信息存在错误或不准确的情况，有权要求甲方进行更正。甲方将在核实后及时予以更正。4.删除权在符合法律法规规定的情况下，乙方有权要求甲方删除其个人信息。甲方将在收到乙方的删除请求后，及时删除相关信息。5.撤回同意权乙方有权随时撤回其对甲方收集、使用其信息的同意。撤回同意后，甲方将停止收集、使用乙方的相关信息，但不影响此前基于乙方同意而进行的信息处理活动的合法性。六、信息共享与披露1.内部共享甲方在内部可能会共享乙方的信息，以便为乙方提供更好的服务。但甲方将保证内部共享的信息仅限于为实现服务目的所必需的范围内，并采取合理的安全措施保护乙方信息的安全。2.第三方共享（1）在某些情况下，甲方可能会与第三方合作，为乙方提供更好的服务。在与第三方共享乙方信息时，甲方将事先获得乙方的明确同意，并与第三方签订保密协议，要求第三方按照本合同的约定保护乙方信息的安全。（2）甲方不会将乙方的敏感信息共享给第三方，除非得到乙方的明确授权或法律法规另有规定。3.披露的条件与程序（1）在法律法规要求或部门要求的情况下，甲方可能会披露乙方的信息。在披露前，甲方将尽力通知乙方，并按照法律法规的要求进行披露。（2）如因诉讼、仲裁等法律程序需要披露乙方信息的，甲方将在法律允许的范围内，按照法律程序的要求进行披露。七、用户隐私保护的承诺1.技术与管理措施甲方将采取先进的技术手段和完善的管理措施，保证乙方信息的安全。甲方将不断更新和完善安全技术和管理措施，以适应不断变化的安全威胁。2.人员培训甲方将对其员工进行用户隐私保护方面的培训，提高员工的安全意识和保密意识，保证员工在工作中严格遵守用户隐私保护的相关规定。3.合规审计甲方将定期进行合规审计，检查其在用户隐私保护方面的执行情况，发觉问题及时整改，保证其始终符合法律法规和本合同的要求。八、违约责任1.违约行为的认定若甲方违反本合同的约定，未按照法律法规的规定和本合同的约定收集、使用、存储、共享或披露乙方信息，或者未采取合理的安全措施保护乙方信息的安全，视为甲方违约。若乙方违反本合同的约定，未按照甲方的要求提供真实、准确、完整的信息，或者未经甲方同意将其账号信息提供给第三方，视为乙方违约。2.违约责任的承担方式若甲方违约，甲方将承担相应的违约责任，包括但不限于停止违约行为、采取补救措施、赔偿乙方因此遭受的损失等。若乙方违约，乙方将承担相应的违约责任，包括但不限于改正违约行为、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.损害赔偿的计算若因甲方违约给乙方造成损失的，甲方将按照乙方的实际损失进行赔偿。若乙方的实际损失难以确定的，甲方将按照甲方因违约行为所获得的利益进行赔偿。若仍难以确定的，由双方协商确定赔偿金额；协商不成的，由人民法院根据实际情况进行判决。九、免责条款1.不可抗力若因不可抗力事件导致甲方无法履行本合同的约定，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.第三方原因若因第三方的原因导致甲方无法履行本合同的约定，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任。3.用户自身行为若因乙方自身的原因导致其信息泄露或遭受损失，甲方将不承担责任。例如，乙方将其账号信息泄露给第三方，或者因乙方自身的疏忽导致其设备被黑客攻击等。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁若双方协商不成，且双方均同意通过仲裁解决争议的，可向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼若双方未达成仲裁协议，或仲裁协议无效的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知的方式双方在本合同履行过程中需要发出的通知，应以书面形式通过以下方式之一送达对方：（1）邮寄至对方在本合同中注明的地址；（2）发送至对方在本合同中注明的电子邮箱；（3）通过甲方的服务平台向乙方发布通知。通知自送达之日起生效。2.送达的认定（1）以邮寄方式送达的，以邮件签收之日为送达日；邮件因地址错误、拒收等原因被退回的，以邮件退回之日为送达日。（2）以电子邮箱方式送达的，以邮件发送成功之日为送达日；邮件因邮箱地址错误、邮箱已满等原因被退回的，以邮件退回之日为送达日。（3）通过甲方的服务平台向乙方发布通知的，以通知在服务平台上发布之日为送达日。十二、合同变更与终止1.变更的条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更本合同的内容。2.终止的情形（1）本合同期满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。（2）双方协商一致，可提前终止本合同。（3）若一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（4）若法律法规或政策发生变化，导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止。十三、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院双方在履行本合同过程中如发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十四、附则1.合同