旅游服务公司行程变更免责条款

旅游服务公司行程变更免责条款合同编号：__________甲方（旅游服务公司）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（旅客）：姓名：[旅客姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[旅客地址]联系方式：[联系电话]电子邮箱：[邮箱地址]一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲方作为旅游服务公司，为乙方提供旅游服务的相关事宜，以及在行程变更情况下双方的权利和义务。2.定义与解释（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程安排，包括但不限于行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（3）“行为与政策调整”指发布的法律法规、政策指令、行政措施等，导致旅游行程无法按照原计划进行。（4）“旅游地突发情况”指在旅游目的地发生的意外事件，如传染病疫情、社会动荡、恐怖袭击等，影响旅游行程的正常进行。二、旅游服务内容1.旅游行程安排甲方将为乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程日期、行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。甲方有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并说明原因。2.服务标准与等级甲方将按照合同约定的服务标准与等级为乙方提供服务，保证乙方在旅游过程中享受到相应的服务质量。服务标准与等级包括但不限于交通设施的舒适性、住宿条件的整洁度、餐饮质量的满意度等。三、行程变更的情形1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并尽力协助乙方采取相应的措施，以减少损失。因不可抗力因素导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。2.行为与政策调整如因行为与政策调整，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据相关规定对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并按照的要求协助乙方办理相关手续。因行为与政策调整导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。3.旅游地突发情况如在旅游目的地发生突发情况，如传染病疫情、社会动荡、恐怖袭击等，影响旅游行程的正常进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施保障乙方的人身安全和财产安全。因旅游地突发情况导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。四、行程变更的通知义务1.通知的时间要求如因上述情形需要变更行程，甲方应在得知相关情况后的[具体时间]内通知乙方。如因不可抗力因素导致的行程变更，甲方应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内通知乙方；如因行为与政策调整导致的行程变更，甲方应在收到相关通知后的[具体时间]内通知乙方；如因旅游地突发情况导致的行程变更，甲方应在事件发生后的[具体时间]内通知乙方。2.通知的方式与内容甲方应通过书面通知（包括但不限于邮件、短信、传真等）的方式将行程变更的信息告知乙方。通知内容应包括行程变更的原因、变更后的行程安排、费用调整情况、旅客的权利与义务等。五、旅客的权利与义务1.旅客的知情权乙方有权了解旅游行程的详细安排、服务标准与等级、行程变更的原因及处理方式等信息。甲方应如实向乙方提供相关信息，不得隐瞒或虚假宣传。2.旅客的配合义务乙方应配合甲方的行程安排，遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，不得擅自离队或从事危险活动。如因乙方违反上述规定导致的行程变更或其他损失，由乙方自行承担责任。六、旅游服务公司的权利与义务1.合理安排行程的权利甲方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，以保证旅游活动的顺利进行。但甲方应提前通知乙方并说明原因，如乙方不同意调整，甲方有权解除合同并按照相关规定处理。2.保障旅客安全的义务甲方应采取必要的措施保障乙方的人身安全和财产安全，如在旅游过程中发生安全，甲方应及时采取救援措施，并按照相关规定承担相应的责任。七、费用调整与结算1.行程变更后的费用调整原则如因行程变更导致费用增加或减少，甲方应按照以下原则进行调整：（1）如因不可抗力因素、行为与政策调整、旅游地突发情况导致行程取消，甲方应全额退还乙方已支付的费用。（2）如因行程调整导致费用增加，甲方应向乙方说明增加的费用项目和金额，并经乙方同意后收取。如乙方不同意增加费用，甲方有权解除合同并按照相关规定处理。（3）如因行程调整导致费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。2.费用结算方式乙方应在签订本合同后的[具体时间]内支付旅游费用的[具体比例]作为定金，剩余费用应在旅游行程开始前的[具体时间]内支付完毕。如乙方未按时支付费用，甲方有权解除合同并按照相关规定处理。费用结算方式包括但不限于现金支付、银行转账、支付、支付等。八、责任免除范围1.不可抗力导致的后果如因不可抗力因素导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方不承担违约责任。但甲方应尽力协助乙方采取相应的措施，以减少损失。对于因不可抗力因素导致的乙方人身伤亡和财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应按照相关法律法规的规定协助乙方办理保险理赔事宜。2.第三方原因造成的影响如因第三方原因（如旅游景点关闭、交通延误、酒店预订失误等）导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方，并尽力协助乙方采取相应的措施，以减少损失。对于因第三方原因导致的乙方人身伤亡和财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应按照相关法律法规的规定协助乙方向第三方追究责任。九、争议解决方式1.协商解决如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。2.仲裁条款如经协商和调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.管辖法院如双方在本合同的履行过程中发生争议，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十一、合同的生效与变更1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同的变更方式本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签订书面协议。如一方提出变更合同，应提前[具体时间]通知对方，并说明变更的原因和内容。对方应在收到通知后的[具体时间]内予以答复，如逾期未答复，视为同意变更。十二、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同的签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料等。十三、违约责任1.旅客的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如逾期超过[具体天数]，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生的费用及违约金。（2）如乙方违反本合同的约定，擅自离队或从事危险活动，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.旅游服务公司的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，应按照服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如因甲方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失的，甲方应承担赔偿责任。（2）如甲方未按照本合同的约定通知乙方行程变更的信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。十四、其他条款1.补充约定事项（1）[具体补充约定事项]（2）[具体补充约定事项]2.合同的份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期]。本合同期满后，如双方无异议，则自动延续[延续期限]。本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认后生效。本合同的解释权归双方共同所有。如双方在本合同的履行过程中