乡村旅游特色服务体验与意外风险防范协议书

乡村旅游特色服务体验与意外风险防范协议书合同编号：__________甲方（游客）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、协议的主体与目的1.1协议双方本协议由以下双方签署：甲方（游客）：愿意参加乙方组织的乡村旅游特色服务体验的个人。乙方（旅游服务提供者）：具备相关资质，能够提供乡村旅游特色服务的公司或机构。1.2协议背景与目的人们对乡村旅游的兴趣日益增加，为了满足游客对乡村特色旅游的需求，同时保证游客的安全和权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就乡村旅游特色服务体验及意外风险防范事宜达成如下协议。二、乡村旅游特色服务内容2.1旅游项目描述乙方将为甲方提供以下乡村旅游特色服务项目：参观当地的传统村落，了解乡村的历史文化和风俗习惯。参与农事体验活动，如种植、采摘等，让甲方亲身感受乡村生活的乐趣。品尝当地的特色美食，感受乡村的独特风味。欣赏乡村的自然风光，如山川、河流、田野等。2.2服务标准与质量乙方应按照以下标准和质量为甲方提供服务：配备专业的导游和工作人员，为甲方提供全程的服务和指导。保证旅游项目的安全性，对旅游设施和场地进行定期检查和维护。提供干净、整洁、舒适的住宿和餐饮环境，保证食品的卫生和安全。及时处理甲方在旅游过程中提出的问题和建议，不断提高服务质量。2.3特色活动安排为了增加旅游的趣味性和独特性，乙方将为甲方安排以下特色活动：举办乡村民俗文化表演，如歌舞、戏曲等，让甲方领略乡村文化的魅力。组织篝火晚会，让甲方在欢快的氛围中度过美好的夜晚。开展户外拓展活动，如徒步、骑行等，增强甲方的体质和团队合作精神。三、服务费用与支付方式3.1费用明细甲方参加本次乡村旅游特色服务体验的费用总计为人民币__________元，具体费用明细如下：旅游项目费用：人民币__________元。住宿费用：人民币__________元。餐饮费用：人民币__________元。其他费用（如导游服务费、活动组织费等）：人民币__________元。3.2支付时间与方式甲方应在签订本协议后的______个工作日内，向乙方支付费用总额的______%作为定金，计人民币__________元；在旅游出发前的______个工作日内，支付剩余费用，计人民币__________元。甲方可以通过以下方式支付费用：银行转账：开户银行：__________银行账号：__________户名：__________在线支付：支付平台：__________账号：__________3.3发票与凭证乙方应在收到甲方支付的全部费用后，为甲方开具正规的发票。同时乙方应为甲方提供相关的支付凭证和费用清单，以便甲方核对。四、服务时间与地点4.1旅游服务时间安排本次乡村旅游特色服务体验的时间为从______年______月______日至______年______月______日，共计______天。具体行程安排如下：第一天：上午：甲方到达指定地点，乙方安排专人接待，办理入住手续。下午：参观当地的传统村落，了解乡村的历史文化。晚上：品尝当地的特色美食。第二天：上午：参与农事体验活动，如种植、采摘等。下午：欣赏乡村的自然风光，进行徒步旅行。晚上：举办篝火晚会。第三天：上午：参加户外拓展活动，如骑行、攀岩等。下午：自由活动或参加OptionalActivities（可选活动）。晚上：组织乡村民俗文化表演。第四天：上午：整理行李，办理退房手续。下午：甲方返程，乙方安排专人送站。4.2服务地点及行程规划本次乡村旅游特色服务体验的地点为__________乡村，具体行程规划如下：第一天：到达__________乡村，入住__________酒店。第二天：参观__________传统村落，参与农事体验活动在__________农场。第三天：在__________山区进行徒步旅行和户外拓展活动。第四天：在__________文化广场观看乡村民俗文化表演，结束后返程。五、游客的权利与义务5.1游客的权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供乡村旅游特色服务。甲方有权了解旅游项目的具体内容、行程安排、服务标准等信息。甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，提出合理的意见和建议。甲方在旅游过程中如遇到问题或困难，有权向乙方寻求帮助和支持。5.2游客的义务甲方应按照本协议的约定支付服务费用。甲方应遵守乙方的相关规定和要求，如遵守旅游行程安排、按时集合、不擅自离队等。甲方应爱护旅游设施和环境，不随意破坏公共财物和自然景观。甲方应尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不做有损当地文化和形象的事情。六、旅游服务提供者的权利与义务6.1服务提供者的权利乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用。乙方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并说明原因。乙方有权对甲方在旅游过程中的行为进行监督和管理，如发觉甲方违反本协议的约定或相关规定，有权要求甲方改正。乙方有权拒绝甲方提出的不合理要求或超出本协议约定范围的服务请求。6.2服务提供者的义务乙方应按照本协议的约定为甲方提供乡村旅游特色服务，保证服务的质量和安全性。乙方应向甲方提供详细的旅游行程安排、服务标准、费用明细等信息，保证甲方的知情权。乙方应配备专业的导游和工作人员，为甲方提供全程的服务和指导。乙方应及时处理甲方在旅游过程中提出的问题和建议，不断提高服务质量。乙方应采取必要的安全防范措施，保证甲方的人身和财产安全。如发生意外，乙方应及时采取救援措施，并按照本协议的约定承担相应的责任。七、意外风险防范与责任承担7.1风险识别与评估在旅游活动开始前，乙方应对可能存在的意外风险进行识别和评估，包括但不限于自然灾害、交通、食品安全、疾病传播等。乙方应根据风险评估结果，制定相应的风险防范措施，并向甲方进行充分的告知和解释。7.2风险防范措施乙方应加强对旅游设施和场地的安全检查和维护，保证其符合相关的安全标准和要求。乙方应为甲方购买足额的旅游意外保险，以保障甲方在旅游过程中的人身和财产安全。乙方应制定应急预案，对可能发生的意外进行预演和培训，保证在发生时能够及时、有效地进行救援和处理。乙方应加强对导游和工作人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。甲方应遵守乙方的安全规定和要求，如不擅自离队、不进行危险行为等。如因甲方违反安全规定和要求而导致意外的发生，甲方应承担相应的责任。7.3意外的责任承担如因乙方的原因导致意外的发生，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致意外的发生，双方应根据相关法律法规的规定，协商解决赔偿问题。如因甲方的原因导致意外的发生，甲方应承担相应的责任。如甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。八、保险与赔偿8.1旅游保险的购买乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险金额不低于人民币__________元/人。保险范围应包括但不限于意外伤害、医疗费用、紧急救援、行李丢失等。乙方应在旅游出发前将保险凭证交付给甲方。8.2赔偿范围与标准如甲方在旅游过程中发生意外，导致人身伤亡或财产损失，乙方应按照保险合同的约定和相关法律法规的规定，向甲方进行赔偿。赔偿标准应根据甲方的实际损失情况进行确定，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。如甲方对赔偿金额有异议，双方应协商解决。协商不成的，可以向有关部门申请调解或向人民法院提起诉讼。8.3赔偿申请与处理甲方在发生意外后，应及时向乙方报告，并提供相关的证明材料，如医院诊断证明、费用清单、发票等。乙方应在收到甲方的报告和证明材料后，及时进行核实和处理，并按照保险合同的约定和相关法律法规的规定，向甲方进行赔偿。如乙方对甲方提供的证明材料有异议，双方应协商解决。协商不成的，可以向有关部门申请鉴定或评估。九、协议的变更与解除9.1变更的条件与程序本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可依法解除本协议。如因甲方或乙方的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。9.2解除的情形与后果双方协商一致，可以解除本协议。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均有权解除本协议。解除后，双方应按照相关法律法规的规定，协商解决善后事宜。如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。如乙方未按照本协议的约定为甲方提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及赔偿相应的损失。十、违约责任10.1游客的违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。若甲方违反本协议约定，擅自离队、不遵守旅游行程安排或进行危险行为等，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。10.2服务提供者的违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供服务，应按照服务费用的______%向甲方支付违约金，并采取补救措施。若乙方的违约行为给甲方造成严重损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及赔偿相应的损失。若乙方违反本协议约定，泄露甲方的个人信息或商业秘密，应按照服务费用的______%向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。十一、争议解决11.1协商解决本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。11.2仲裁或诉讼选择若协商、调解不成，双方同意将争议提交至以下方式解决：提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖12.1适用法律本协议的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意，以本协议签订地的人民法院为管辖法院。十三、其他条款13.1通知与送达双方在本协议履行过程中，如需通知对方，应以书面形式通过以下方式送达：邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为准。发送至对方的电子邮箱，以邮件发送成功的时间为准。13.2协议的完整性本协议构成双方之间关于乡村旅游特色服务体验与意外风险防范的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3不可抗力如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后______日内，及时