网络安全服务提供商服务免责条款协议

网络安全服务提供商服务免责条款协议合同编号：__________甲方（网络安全服务提供商）：甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系方式：________________乙方（客户）：乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系方式：________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲乙双方在网络安全服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。甲方作为专业的网络安全服务提供商，将为乙方提供相关服务，以提高乙方的网络安全水平，防范潜在的安全风险。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“服务”指甲方按照本协议的约定向乙方提供的网络安全服务，包括但不限于安全评估、漏洞扫描、安全防护等。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。二、服务内容与范围1.服务的具体描述甲方将根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供以下网络安全服务：（1）对乙方的网络系统进行定期的安全评估，包括但不限于漏洞扫描、风险分析等，以发觉潜在的安全威胁。（2）根据安全评估的结果，为乙方提供相应的安全建议和解决方案，并协助乙方实施这些方案。（3）对乙方的网络系统进行实时监控，及时发觉并处理各类安全事件，保证乙方的网络系统正常运行。（4）为乙方提供网络安全培训和咨询服务，提高乙方员工的网络安全意识和防范能力。2.服务的限制与排除甲方的服务仅限于乙方指定的网络系统和设备，对于乙方自行安装或使用的第三方软件或设备所导致的安全问题，甲方不承担责任。甲方的服务不包括对乙方的商业机密、个人隐私等信息的保护，乙方应自行采取相应的措施进行保护。三、服务费用与支付1.费用的计算方式甲方的服务费用将根据乙方所选择的服务项目和服务期限进行计算，具体费用标准如下：（1）安全评估服务：按照乙方网络系统的规模和复杂程度进行收费，收费标准为[具体金额]元/次。（2）漏洞扫描服务：按照乙方网络系统的漏洞数量和严重程度进行收费，收费标准为[具体金额]元/次。（3）安全防护服务：按照乙方网络系统的防护需求和防护级别进行收费，收费标准为[具体金额]元/月。（4）网络安全培训和咨询服务：按照培训和咨询的时间和内容进行收费，收费标准为[具体金额]元/小时。2.支付条款与时间乙方应在本协议签订后的[具体天数]日内，向甲方支付服务费用的[具体百分比]作为预付款，剩余费用将在服务结束后的[具体天数]日内支付。乙方应将款项支付至甲方指定的银行账户，支付方式为[具体支付方式]。3.逾期支付的后果如果乙方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，乙方应按照未支付金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。如果乙方逾期支付超过[具体天数]天，甲方有权暂停服务，并追究乙方的违约责任。四、服务提供与执行1.服务的开始与终止时间本协议自双方签字（盖章）之日起生效，服务期限为[具体期限]。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续[具体期限]。如果一方需要提前终止本协议，应提前[具体天数]天书面通知对方，并说明理由。2.服务的质量标准甲方将按照行业标准和相关法律法规的要求，为乙方提供高质量的网络安全服务。具体的服务质量标准如下：（1）安全评估报告应准确、详细地反映乙方网络系统的安全状况，并提出合理的安全建议和解决方案。（2）漏洞扫描结果应准确无误，漏洞修复建议应具有可操作性。（3）安全防护服务应能够有效防范各类网络攻击和安全威胁，保证乙方网络系统的正常运行。（4）网络安全培训和咨询服务应具有针对性和实用性，能够提高乙方员工的网络安全意识和防范能力。3.服务的变更与调整如果乙方需要对服务内容进行变更或调整，应提前[具体天数]天书面通知甲方，并说明变更或调整的原因和内容。甲方将根据乙方的要求，对服务内容进行评估和调整，并在[具体天数]天内书面回复乙方。如果甲方认为乙方的变更或调整要求不合理，有权拒绝执行，并说明理由。五、客户的责任与义务1.客户的配合义务乙方应积极配合甲方的服务工作，提供必要的协助和支持。具体包括：（1）按照甲方的要求，提供乙方网络系统的相关信息和资料，包括但不限于网络拓扑结构、设备配置信息、用户信息等。（2）为甲方的服务人员提供必要的工作条件和便利，包括但不限于进入乙方的办公场所、使用乙方的网络设备等。（3）及时回复甲方提出的问题和要求，配合甲方进行安全评估、漏洞扫描等工作。2.客户提供信息的准确性乙方应保证向甲方提供的信息和资料真实、准确、完整。如果乙方提供的信息和资料存在虚假、错误或遗漏，导致甲方的服务无法正常进行或产生错误的结果，乙方应承担相应的责任。3.客户的合规责任乙方应遵守国家法律法规和相关行业规范，保证其网络系统的使用和运营合法合规。如果乙方的网络系统存在违法违规行为，甲方有权终止服务，并追究乙方的法律责任。六、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方尽力提供高质量的网络安全服务，但不保证服务的绝对安全性和可靠性。对于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的安全问题或损失，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如果乙方未按照甲方的建议和要求采取相应的安全措施，导致安全问题或损失的发生，甲方不承担责任。（2）对于因乙方使用未经授权的软件或设备、违反法律法规或行业规范等行为导致的安全问题或损失，甲方不承担责任。（3）如果甲方在服务过程中发觉乙方存在安全隐患，并及时通知乙方，但乙方未及时采取措施进行整改，导致安全问题或损失的发生，甲方不承担责任。3.责任限制的范围与金额甲方对因本协议引起的任何直接或间接损失的赔偿责任，以本协议约定的服务费用为限。甲方不对乙方的利润损失、业务中断、数据丢失等间接损失承担责任。七、知识产权1.服务中涉及的知识产权归属甲方在为乙方提供服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标权等，归甲方所有。但甲方应保证其服务内容不侵犯第三方的知识产权。2.客户对知识产权的使用限制乙方仅有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的服务成果，不得将其用于其他商业目的或向第三方转让。如果乙方需要超出本协议约定的范围使用甲方的知识产权，应事先获得甲方的书面授权。八、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，包括但不限于服务内容、服务费用、客户信息、安全评估报告、漏洞扫描结果等。2.双方的保密义务双方应采取合理的保密措施，对对方的保密信息进行保护，不得向任何第三方披露或使用。双方的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至保密信息被公开或不再具有保密性为止。3.保密期限与例外情况保密期限为自本协议生效之日起[具体期限]年。但在以下情况下，双方可以披露对方的保密信息：（1）经对方书面同意。（2）根据法律法规的要求或部门的命令。（3）为了维护自身的合法权益，在必要的范围内进行披露。九、违约责任1.违约的定义与情形双方应严格履行本协议的约定，如果一方违反本协议的任何条款，即构成违约。违约情形包括但不限于未按时支付服务费用、未履行配合义务、泄露保密信息等。2.违约的赔偿方式与范围如果一方违约，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。违约金的数额为本协议约定的服务费用的[具体百分比]，损失赔偿的范围包括直接损失和间接损失，但以实际发生的损失为限。3.免责情况下的违约处理如果违约是由于不可抗力、第三方原因或对方自身原因导致的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。十、协议的变更与解除1.变更的条件与程序本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如果一方违反本协议的任何条款，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如果因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本协议，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。十一、法律适用与争议解决1.法律适用的选择本协议的签订、履行、变更和解除，均适用[具体法律]法律。2.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.争议解决的地点本协议项下的争议，应由[具体地点]的人民法院管辖。十二、通知与沟通1.通知的方式与要求双方之间的任何通知或通讯，应以书面形式通过以下方式送达对方：（1）邮寄至对方的注册地址或营业地址。（2）发送至对方指定的电子邮箱。通知或通讯的送达时间，以邮件寄出之日或邮件发送之日起第[具体天数]天为准。2.双方的联系信息甲方的联系信息：地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方的联系信息：地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.不可抗力如因不可抗力导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。十四、协议的生效与期限1.协议的生效日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.协议的有效期本协议的有效期为[具体期限]年，自本协议生效之日起计算。3.协议的续签与终止（1）本协议期满前，双方如无异议，则本协议自动续签[具体期限]年。（2