旅游电商平台服务协议

旅游电商平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________第一章定义及术语1.1“本协议”指甲乙双方签订的《旅游电商平台服务协议》。1.2“甲方”指旅游电商平台的服务提供方。1.3“乙方”指旅游电商平台的服务接受方。1.4“服务”指甲方为乙方提供的旅游电商平台相关服务。1.5“平台”指甲方运营的旅游电商平台。第二章服务内容2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1提供旅游产品信息发布、预订、支付、咨询等服务。2.1.2提供旅游产品售后服务，包括但不限于退改签、投诉处理等。2.1.3提供旅游行业资讯、优惠政策等信息。2.1.4提供旅游相关增值服务，如保险、签证等。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方遵守本协议的各项规定。3.1.2甲方有权对乙方发布的信息进行审核、修改、删除等操作。3.1.3甲方应保证平台的安全稳定运行，保障乙方的合法权益。3.1.4甲方应及时处理乙方的投诉和意见，提高服务质量。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权享受甲方提供的各项服务。3.2.2乙方应遵守本协议的各项规定，不得发布违法、违规信息。3.2.3乙方应如实提供旅游产品信息，保证信息的真实性、准确性。3.2.4乙方应按照约定支付服务费用，履行合同义务。第四章价格与支付4.1乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用。4.2甲方有权根据市场行情调整价格，调整后的价格应及时通知乙方。4.3乙方支付服务费用时，可以选择以下方式：4.3.1在线支付4.3.2银行转账4.3.3其他甲方认可的方式第五章保密与隐私5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。5.2未经对方同意，甲乙双方不得泄露对方的商业秘密、个人隐私等信息。5.3甲方应采取技术手段保证平台数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.4乙方应妥善保管自己的账号信息，防止他人恶意操作。如因乙方原因导致账号信息泄露，乙方应承担相应责任。第六章违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。6.1.1甲方未能及时处理乙方的预订请求，导致乙方无法按计划出行，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并支付乙方因此产生的合理损失赔偿。6.1.2甲方提供的旅游产品信息存在误导或虚假，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。6.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。6.2.1乙方逾期支付服务费用超过30日的，每逾期一日，乙方应支付应付金额的千分之五作为违约金。6.2.2乙方未支付服务费用且经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本协议，并保留追究法律责任的权利。第七章争议解决7.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。7.3在争议解决期间，除争议事项外，本协议的其他部分仍应继续履行。第八章协议的修改与终止8.1甲方有权根据业务发展需要或法律法规变化，对本协议进行修改。8.1.1甲方对协议进行修改的，应提前30日通知乙方，并公示于平台。8.1.2乙方不同意修改内容的，可以在修改生效前通知甲方解除本协议。8.2在以下情况下，本协议终止：8.2.1甲乙双方协商一致解除本协议。8.2.2乙方违反本协议且无法补救的。8.2.3不可抗力因素导致本协议无法继续履行的。第九章其他条款9.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字或盖章确认。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本协议的签订地为中华人民共和国__________市。9.4本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十章法律适用与管辖10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议项下的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。10.3本协议的签订地为中华人民共和国__________市。10.4本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十一章平台使用规则11.1乙方在使用平台服务时，应遵守以下规则：11.1.1不得发布含有违反国家法律法规、损害他人合法权益的信息。11.1.2不得发布虚假、误导性信息，不得进行虚假交易。11.1.3不得利用平台进行任何形式的非法经营活动。11.1.4不得擅自访问、修改、删除平台上的数据。11.2乙方应遵守平台的其他相关规定，包括但不限于用户指南、社区规则等。第十二章数据保护与个人信息12.1甲方应采取技术措施保护乙方的数据安全，不得泄露乙方的个人信息。12.2甲方收集、使用乙方个人信息时，应遵循以下原则：12.2.1合法、正当、必要的原则。12.2.2明确告知乙方收集信息的目的、范围和用途。12.2.3保障乙方的信息安全，防止信息泄露、损毁、丢失。12.3乙方有权要求甲方更正、删除其个人信息，甲方应予以配合。第十三章广告与推广13.1甲方有权在平台上发布广告和推广信息。13.2甲方发布的广告和推广信息应真实、合法，不得含有虚假内容。13.3甲方不得利用广告和推广信息误导、欺诈乙方。13.4乙方对广告和推广信息的内容有疑问时，有权要求甲方提供证明材料。第十四章违法行为处理14.1乙方在平台上的行为若涉嫌违法，甲方有权立即采取措施，包括但不限于：14.1.1删除涉嫌违法的信息。14.1.2暂停或终止乙方的服务。14.1.3报告相关部门进行处理。14.2甲方因乙方违法行为受到损失，有权要求乙方承担赔偿责任。第十五章终止与解除15.1本协议可因以下原因终止或解除：15.1.1协议期限届满。15.1.2甲乙双方协商一致。15.1.3一方发生重大违约行为，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。15.1.4法律法规变化，导致本协议无法继续履行。15.2协议终止或解除后，甲乙双方应办理相关手续，包括但不限于财务结算、资料交接等。签字部分：甲方（服务提供方）：______________