2024年网络系统维护服务协议

2024年网络系统维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供网络系统维护服务事宜达成如下协议。1.2本协议所称网络系统维护服务，包括但不限于网络设备维护、网络安全保障、数据备份恢复、系统升级更新等服务内容。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照乙方的要求，提供以下网络系统维护服务：2.1.1对乙方网络设备进行定期检查、保养，保证设备正常运行；2.1.2对乙方网络系统进行安全防护，预防网络攻击、病毒入侵等安全风险；2.1.3对乙方数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时进行恢复；2.1.4根据乙方需求，对网络系统进行升级更新，提高系统功能和稳定性。第三章服务期限与费用3.1本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1按照本协议约定的服务费用标准，每季度支付一次；3.2.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行付款。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用；4.1.2甲方应按照乙方要求，提供优质的网络系统维护服务；4.1.3甲方应保证服务过程中，乙方网络系统正常运行，不影响乙方的正常业务开展；4.1.4甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供网络系统维护服务；4.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用；4.2.3乙方应协助甲方完成网络系统维护工作，提供必要的便利条件；4.2.4乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。第五章违约责任5.1甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方网络系统出现故障，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应支付应付金额的__%作为滞纳金。5.3本协议履行过程中，如因不可抗力因素导致一方无法履行义务，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政策变动等。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息予以严格保密。6.1.2保密信息不包括公众已知的信息、非因违约而已经合法获得的信息、或被第三方合法公开的信息。6.1.3保密义务在本协议终止后____年内继续有效。6.2保密措施6.2.1双方应采取适当措施保护对方的保密信息，包括但不限于限制访问权限、签订保密协议等。6.2.2双方应对其员工、顾问、承包商等可能接触到保密信息的第三方进行保密教育，并要求其遵守本协议的保密条款。第七章违约与赔偿7.1违约行为7.1.1任何一方违反本协议的任何条款均视为违约。7.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2赔偿限制7.2.1本协议项下的赔偿不包括任何间接损失、特殊损失、后果损失或惩罚性赔偿。7.2.2本协议项下的赔偿总额不得超过乙方支付给甲方的服务费用的总和。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如果协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2双方应遵守中国的法律法规，不得从事任何违法活动。第九章终止与解除9.1协议终止9.1.1本协议因下列原因之一终止：9.1.1.1双方达成书面一致意见；9.1.1.2服务期限届满；9.1.1.3法律法规规定的其他终止情形。9.2协议解除9.2.1任何一方违反本协议且无法补救的，对方有权书面通知解除本协议。9.2.2在一方破产、重组、解散或清算的情况下，另一方有权立即解除本协议。第十章一般条款10.1通知10.1.1本协议项下的任何通知、请求或同意，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.1.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。10.2转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.2.2本协议项下的转让不影响转让方的权利和义务。10.3完整协议10.3.1本协议构成双方就网络系统维护服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。10.3.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.4语言10.4.1本协议以中文书写，若存在任何翻译版本，中文版本为准。第十一章服务质量保证11.1服务标准11.1.1甲方应按照业界公认的服务标准和乙方的要求提供网络系统维护服务。11.1.2甲方应保证提供的服务达到或超过双方约定的服务质量标准。11.2服务监控11.2.1甲方应建立服务监控机制，保证服务的连续性和稳定性。11.2.2乙方有权对服务进行定期或不定期的检查和评估。12.1保险12.2保险责任12.2.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障服务过程中可能发生的风险。12.2.2甲方应保证保险覆盖范围包括但不限于因服务不当导致的乙方损失。12.3保险凭证12.3.1甲方应在服务开始前向乙方提供有效的保险凭证。12.3.2乙方有权要求甲方在保险期间内保持保险有效。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1本协议中的不可抗力指无法预见、无法克服且对一方履行义务造成重大影响的客观事件。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。13.2不可抗力通知13.2.1发生不可抗力事件的一方应及时书面通知对方，说明不可抗力事件对履行义务的影响。13.2.2发生不可抗力事件的一方应尽力减轻不可抗力事件对履行义务的影响。14.1信息共享14.2信息共享原则14.2.1双方应在互惠互利的基础上，共享与网络系统维护服务相关的信息。14.2.2双方应遵守法律法规，保证信息共享不违反任何保密义务。14.3信息共享方式14.3.1双方应通过安全的信息共享平台交换必要的信息。14.3.2双方应采取适当措施保护共享信息的安全和完整。第十五章其他15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执