智能家居设备安装维护服务协议

智能家居设备安装维护服务协议合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲、乙双方在智能家居设备安装维护服务方面的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量的智能家居设备安装及维护服务，以满足甲方对智能家居生活的需求。2.定义和解释（1）“智能家居设备”指的是能够实现智能化控制和管理的家居设备，包括但不限于智能门锁、智能摄像头、智能灯具、智能家电等。（2）“安装服务”指乙方将智能家居设备按照甲方的要求和设备制造商的规范进行安装、调试，使其能够正常运行的服务。（3）“维护服务”指乙方对已安装的智能家居设备进行定期检查、保养、维修，以保证设备的正常运行和使用寿命的服务。二、服务内容1.智能家居设备安装服务（1）乙方应根据甲方的需求和设备制造商的要求，制定合理的安装方案，并在甲方同意后进行安装。（2）乙方应保证安装过程中遵守相关的安全规范和操作流程，保证安装质量和设备的正常运行。（3）安装完成后，乙方应进行设备的调试和测试，保证设备能够正常工作，并向甲方交付安装报告。2.智能家居设备维护服务（1）乙方应按照设备制造商的维护要求和本协议的约定，定期对智能家居设备进行检查、保养和维修。（2）维护服务内容包括但不限于设备的清洁、软件的更新、硬件的检测和维修等。（3）乙方在维护过程中发觉设备存在问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。三、服务费用1.收费标准（1）智能家居设备安装服务费用根据设备的类型、数量、安装难度等因素确定，具体收费标准见附件一。（2）智能家居设备维护服务费用根据设备的类型、数量、维护周期等因素确定，具体收费标准见附件二。2.付款方式（1）甲方应在签订本协议后的______个工作日内，支付智能家居设备安装服务费用的______%作为预付款；安装完成并经甲方验收合格后，甲方应支付剩余的安装服务费用。（2）智能家居设备维护服务费用按______（月/季/年）支付，甲方应在每个维护周期开始前的______个工作日内支付本周期的维护服务费用。3.费用调整（1）如因设备制造商调整价格、市场行情变化等原因导致服务费用需要调整，乙方应提前______个工作日通知甲方，并说明调整的原因和幅度。（2）甲方如对费用调整有异议，应在收到通知后的______个工作日内提出书面意见，双方协商解决。如协商不成，本协议终止。四、服务时间和地点1.服务时间安排（1）乙方应在甲方预约的时间内进行智能家居设备的安装和维护服务。如因特殊原因需要变更服务时间，乙方应提前______个工作日通知甲方，并征得甲方的同意。（2）智能家居设备安装服务时间根据设备的类型和数量确定，一般在______个工作日内完成。如遇特殊情况，双方协商确定安装时间。（3）智能家居设备维护服务时间为每周______至每周______，上午______至下午______。如甲方需要在非工作时间进行维护服务，应提前______个工作日通知乙方，并支付额外的服务费用。2.服务地点确定（1）智能家居设备的安装和维护服务地点为甲方指定的地点，具体地址为__________。（2）如甲方需要变更服务地点，应提前______个工作日通知乙方，并承担因变更服务地点而产生的额外费用。五、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供智能家居设备安装和维护服务。（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。（3）甲方应按照本协议的约定支付服务费用。（4）甲方应提供必要的协助和配合，包括但不限于提供安装和维护所需的场地、电源、网络等条件。（5）甲方应妥善保管智能家居设备，避免设备丢失、损坏或被盗。如因甲方原因导致设备损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证服务的顺利进行。（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的智能家居设备安装和维护服务。（4）乙方应保证安装和维护人员具备相应的资质和技能，遵守相关的安全规范和操作流程。（5）乙方应妥善保管甲方提供的场地、电源、网络等条件，如因乙方原因造成损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。（6）乙方应对甲方的信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。六、设备和材料1.设备和材料的提供（1）智能家居设备由甲方自行购买或委托乙方购买。如甲方委托乙方购买，乙方应根据甲方的需求和预算，选择合适的设备，并保证设备的质量和功能符合要求。（2）安装和维护所需的材料由乙方负责提供，材料的质量和规格应符合设备制造商的要求和相关的国家标准。2.设备和材料的质量保证（1）乙方保证所提供的智能家居设备是全新的、未使用过的，且符合设备制造商的质量标准和相关的国家标准。（2）乙方保证所提供的安装和维护材料是合格的、符合相关标准的，且在保质期内。（3）如在设备和材料的质量保证期内发觉质量问题，乙方应负责免费更换或维修。七、服务质量和标准1.服务质量要求（1）乙方应按照设备制造商的要求和相关的行业标准，为甲方提供专业、高效、优质的智能家居设备安装和维护服务。（2）乙方应保证安装后的智能家居设备能够正常运行，功能齐全，符合甲方的需求和期望。（3）乙方应及时响应甲方的维护需求，在规定的时间内完成维护服务，保证设备的正常运行。2.服务标准的执行（1）乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行全程监控和管理，保证服务质量符合要求。（2）乙方应定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平和客户满意度。（3）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发觉服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。八、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等未公开的信息。2.保密义务的履行（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有保密价值。九、违约责任1.甲方的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。（2）如甲方未按照本协议的约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法按时完成服务，乙方有权顺延服务时间，由此产生的费用和损失由甲方承担。（3）如甲方违反本协议的保密条款，应向乙方支付违约金______元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定提供智能家居设备安装和维护服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、减免服务费用、赔偿甲方的损失等。（2）如乙方在安装和维护过程中造成甲方的财产损失或人员伤亡，应承担相应的赔偿责任。（3）如乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金______元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十、协议的变更和解除1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.协议的解除（1）经双方协商一致，可以解除本协议。（2）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除本协议。（3）如乙方未按照本协议的约定提供智能家居设备安装和维护服务，经甲方催告后仍未改正的，甲方有权解除本协议。（4）如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地的确定本协议的诉讼管辖地为乙方所在地的人民法院。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响和处理（1）如因不可抗力因素导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）如因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决后续事宜，如变更或解除本协议等。十三、通知和送达1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议开头所列的双方地址为准。如一方变更地址，应提前______个工作日通知对方。2.送达的确认通知以信函方式发出的，以邮戳日期为准；以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为准；以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为准。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于智能家居设备安装维护服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面