2025年度农资产品电商平台用户权益保护协议

2025年度农资产品电商平台用户权益保护协议甲方（电商平台）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用户）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、用户权益描述1.权益内容（1）在平台进行注册、登录、浏览、购买农资产品等操作；（2）享受平台提供的各项服务，包括但不限于商品推荐、咨询解答、售后服务等；（3）对平台服务提出意见和建议；（4）依法维护自身合法权益。2.权益保障甲方承诺为乙方提供安全、可靠、便捷的电商平台环境，保障乙方权益不受侵害。二、用户责任1.用户行为规范（1）发布虚假信息、误导其他用户；（2）侵犯他人合法权益；（3）从事违法活动；（4）干扰平台正常运营。2.用户信息保护乙方应妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。因乙方泄露账户信息导致的损失，由乙方自行承担。三、服务内容与期限1.服务内容（1）提供农资产品信息查询、浏览、购买等服务；（2）提供商品推荐、咨询解答、售后服务等增值服务；（3）保障平台交易安全，维护用户权益。2.服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为______年。四、违约责任1.甲方违约责任甲方如违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任乙方如违反本协议约定，给甲方或其他用户造成损失的，应承担相应的法律责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方发布的信息进行审核，如发现违规内容，有权进行删除或限制发布。有权根据用户行为和平台运营情况调整平台规则，但应提前通知乙方。义务：为乙方提供安全、合法、便捷的购物环境，保障用户权益。及时处理用户投诉，解决用户在使用平台过程中遇到的问题。2.乙方权利与义务权利：有权在平台发布农资产品信息，进行商品交易。有权要求甲方提供售后服务，解决交易过程中出现的问题。义务：遵守平台规则，不得发布虚假信息或进行违法交易。保管好自己的账户信息，不得泄露给他人。六、信息审核与处理1.信息审核甲方在乙方发布信息前进行审核，确保信息真实、合法、合规。甲方对审核通过的信息进行展示，对审核不通过的信息进行删除或限制发布。2.处理投诉乙方对平台服务或商品交易提出投诉，甲方应在接到投诉后的______个工作日内（具体时长）进行处理，并通知乙方处理结果。七、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由责任方承担。八、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更，均需双方书面同意，并签订书面变更协议。2.协议终止（1）协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除协议；（3）一方违约，另一方解除协议；（4）法律法规规定的其他情形。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违规行为，另一方有权解除本协议，并要求违规方承担相应的责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业信息、技术信息以及其他机密信息（包括但不限于用户数据、交易信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______