2024淘宝全球跨境物流服务协议中国站

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024淘宝全球跨境物流服务协议中国站本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式第四条：服务期限与交货时间4.1服务期限4.2交货时间第五条：质量标准与要求5.1质量标准5.2要求第六条：售后服务与保修政策6.1售后服务6.2保修政策第七条：合同的变更与解除7.1变更7.2解除第八条：违约责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿第九条：争议解决方式9.1争议解决方式第十条：法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条：合同的生效与终止12.1生效12.2终止第十三条：其他约定13.1其他内容第十四条：附件与附录14.1附件14.2附录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.3本协议中的“服务”指的是提供商根据本协议的约定向客户提供的跨境物流服务，包括但不限于运输、仓储、清关等。1.4本协议中的“货物”指的是客户委托提供商运输的物品，包括但不限于商品、样品等。第二条：服务内容与范围2.1提供商应根据客户的要求，提供包括但不限于运输、仓储、清关等服务。2.2提供商的服务范围仅限于中国大陆地区，不包括港澳台地区和其他国家或地区。第三条：服务费用与支付方式3.1客户应按照提供商提供的收费标准支付服务费用。第四条：服务期限与交货时间4.1本协议的服务期限为一年，自双方签署之日起生效。4.2提供商应在约定的交货时间内完成货物的运输、仓储、清关等工作，并交付给客户。第五条：质量标准与要求5.1提供商应保证其提供的服务质量符合行业标准和客户的要求。5.2客户应对提供商的服务质量进行监督和评价，并将意见反馈给提供商。第六条：售后服务与保修政策6.1提供商应提供完善的售后服务，包括咨询、投诉处理、退换货等。6.2提供商应对其提供的服务实行保修政策，保修期限和保修内容按照提供商的规定执行。第七条：合同的变更与解除7.1任何一方如需变更或解除本协议，应提前三十天通知对方，并在双方协商一致后签署书面协议。7.2在协议有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本协议。第八条：违约责任与赔偿8.1如果提供商未能按照本协议的约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金的标准双方另行约定。8.2如果客户的行为违反了本协议的约定，导致提供商无法正常提供服务，客户应向提供商支付违约金，违约金的标准双方另行约定。8.3提供商因过错导致客户货物损失、损坏的，应按照货物的实际价值赔偿客户损失。8.4提供商因过错导致客户遭受其他损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决方式9.1对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至提供商所在地人民法院诉讼解决。第十条：法律适用与管辖10.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议的签订地点为提供商所在地，双方均受提供商所在地人民法院的管辖。第十一条：保密条款11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十二条：合同的生效与终止12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2在协议期限届满前，双方均可书面通知对方终止本协议。第十三条：其他约定13.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：附件与附录14.1本协议附件包括：服务费用标准、服务范围、质量要求等。14.2本协议附录包括：双方联系信息、货物清单、服务记录等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用标准详细列出提供商提供的各项服务费用，包括但不限于运输费、仓储费、清关费等，并注明费用的计算方式和收取标准。附件二：服务范围详细描述提供商提供的服务范围，包括服务区域、服务类型等，并注明服务范围的具体界限。附件三：质量要求详细列出货物质量的标准和要求，包括但不限于货物的完好程度、包装要求等，并提供相关的质量检测标准。附件四：售后服务与保修政策详细描述提供商提供的售后服务内容，包括但不限于咨询、投诉处理、退换货等，并注明保修期限和保修内容。附件五：违约金计算公式提供违约金的计算公式，明确违约金的比例或者计算方法，以便在违约行为发生时进行计算。附件六：争议解决方式详细描述争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等，并注明相关程序的启动条件和流程。附件七：保密协议明确双方在履行合同过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等保密信息的内容，并注明保密期限和保密义务的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商未能按照约定时间或质量标准提供服务。2.提供商未能履行保密义务，导致客户信息泄露。3.客户未能按照约定支付服务费用。4.客户未能提供准确的货物信息和必要的文件，导致服务无法正常进行。违约责任认定标准：1.对于提供商的违约行为，应根据违约的严重程度和影响，支付违约金或赔偿客户的损失。2.对于客户的违约行为，应根据违约的严重程度和影响，支付违约金或赔偿提供商的损失。示例说明：如果提供商未能按照约定的时间交货，导致客户损失，提供商应根据违约金计算公式支付违约金，并赔偿客户的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议，是提供商和客户之间约定权利义务的法律文件。2.服务提供商：指淘宝全球跨境物流服务协议中国站，提供跨境物流服务的一方。3.客户：指与提供商签订本协议并接受提供商服务的个人或法人。4.服务费用：指提供商根据本协议的约定向客户收取的费用，用于支付提供服务的成本和利润。5.