个性化衣柜橱柜定制服务协议示例

个性化衣柜橱柜定制服务协议示例本合同目录一览1.定制服务内容1.1衣柜定制1.2橱柜定制2.客户需求确认2.1设计方案提交2.2定制尺寸确认2.3材料及颜色选择3.定制周期与交付3.1定制周期3.2交付日期及方式4.定制费用与支付4.1定制费用计算4.2支付方式及时间5.定制产品质量与保修5.1产品质量标准5.2保修期限及服务6.定制售后服务6.1安装服务6.2维修与更换6.3客户投诉处理7.定制变更与取消7.1变更程序7.2取消政策及退款8.双方责任与义务8.1定制方责任8.2客户责任8.3不可抗力因素9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解程序9.3法律途径10.合同效力与期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同终止与解除11.保密条款11.1保密内容11.2泄露后果11.3保密期限12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3附件14.签署信息14.1定制方信息14.2客户信息14.3签署日期第一部分：合同如下：1.定制服务内容1.1衣柜定制1.1.1定制方根据客户提供的需求，为客户设计衣柜的整体布局和样式。1.1.2定制方应提供衣柜的详细尺寸、板材、五金配件等材料和配件的规格及价格清单。1.1.3定制方应在约定时间内完成衣柜的设计方案，并提交给客户确认。1.2橱柜定制1.2.1定制方根据客户提供的需求，为客户设计橱柜的整体布局和样式。1.2.2定制方应提供橱柜的详细尺寸、板材、台面、五金配件等材料和配件的规格及价格清单。1.2.3定制方应在约定时间内完成橱柜的设计方案，并提交给客户确认。2.客户需求确认2.1设计方案提交2.1.1客户应在收到定制方设计方案后，五个工作日内对方案进行审核确认，并以书面形式回复定制方。2.1.2客户审核确认设计方案时，有权对设计方案提出修改意见或要求。2.1.3定制方收到客户确认的设计方案后，应根据客户意见进行方案修改，并将修改后的设计方案再次提交给客户确认。2.2定制尺寸确认2.2.1客户应在设计方案确认后，向定制方提供准确的定制尺寸。2.2.2定制方应根据客户提供的尺寸，制定生产图纸，并向客户确认。2.2.3客户收到生产图纸后，如有尺寸异议，应在三个工作日内向定制方提出，定制方应根据客户意见进行调整。2.3材料及颜色选择2.3.1定制方应提供衣柜、橱柜可选用的材料种类、颜色及价格清单。2.3.2客户应在定制方提供的材料及颜色选择范围内，选定所需的材料及颜色。2.3.3客户选定材料及颜色后，应向定制方提供书面确认。8.双方责任与义务8.1定制方责任8.1.1定制方应按照约定时间和质量要求完成定制产品的生产。8.1.2定制方应对定制产品的质量和安全承担责任，如产品存在质量问题，定制方应负责维修、更换或退款。8.1.3定制方应提供安装服务，并确保产品正确、安全地安装到位。8.2客户责任8.2.1客户应按照约定时间提供准确的定制尺寸和材料及颜色选择。8.2.2客户应按照约定时间支付定制费用。8.2.3客户应提供必要的协助和方便，以便定制方顺利完成产品的生产和安装。8.3不可抗力因素8.3.1因不可抗力因素导致定制方无法按照约定时间和质量要求完成定制产品的，定制方应及时通知客户，并与客户协商解决办法。8.3.2因不可抗力因素导致客户无法按照约定时间支付定制费用的，客户应及时通知定制方，并与定制方协商解决办法。9.定制周期与交付9.1定制周期9.1.1定制方自收到客户确认的设计方案和定制尺寸后，应在约定的时间内完成产品的生产。9.1.2定制周期包括设计方案确认时间、生产时间和运输时间，具体周期由定制方根据生产能力和客户需求确定，并向客户告知。9.2交付日期及方式9.2.1定制方应按照与客户约定的交付日期和方式，将定制产品交付给客户。9.2.2如因特殊情况导致无法按时交付的，定制方应提前通知客户，并与客户协商延期交付。10.定制费用与支付10.1定制费用计算10.1.1定制费用根据客户选定的材料、尺寸、设计方案等因素计算，具体费用由定制方提供给客户的报价单确定。10.1.2定制费用包括但不限于生产成本、材料费用、加工费用、运输费用、安装费用等。10.2支付方式及时间10.2.1客户应按照定制方提供的支付方式和时间，支付定制费用。10.2.2定制方应在客户支付定制费用后，开始生产定制产品。11.定制产品质量与保修11.1产品质量标准11.1.1定制产品质量应符合国家相关标准和行业标准。11.1.2定制产品应具备安全、环保、耐用等特点。11.2保修期限及服务11.2.1定制产品自交付之日起，享受定制方提供的保修服务。11.2.2保修期限根据定制产品的类型和材料确定，具体保修期限由定制方提供给客户的保修条款确定。11.2.3在保修期限内，如定制产品出现质量问题，定制方应负责维修、更换或退款。12.定制售后服务12.1安装服务12.1.1定制方应在约定时间内提供免费安装服务，确保产品正确、安全地安装到位。12.1.2如客户对安装位置、方式等有特殊要求，定制方应根据客户要求进行安装。12.2维修与更换12.2.1在保修期限内，如定制产品出现质量问题，定制方应负责维修或更换。12.2.2定制方应在收到客户维修或更换请求后，四个工作日内响应，并安排维修或更换事宜。12.3客户投诉处理12.3.1客户对定制产品有异议或问题的，应向定制方提出投诉。12.3.2定制方应在收到投诉后，二个工作日内响应，并积极处理投诉事宜。13.定制变更与取消13.1变更程序13.1.1如客户需要变更定制产品的设计方案、尺寸、材料等，应向定制方提出书面变更请求。13.1.2定制方收到变更请求后，应根据变更内容重新计算费用，并与客户确认。13.1.3变更后的定制产品应按照新的定制周期和交付日期进行生产和服务。13.2取消政策及退款13.2.1如客户需要取消定制订单，应向定制方提出书面取消请求。13.2.2第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设计方案附件：包含衣柜和橱柜的设计图纸、效果图、详细尺寸表等。2.材料及颜色选择附件：包含衣柜和橱柜可选用的材料种类、颜色及价格清单。3.生产图纸附件：包含衣柜和橱柜的生产图纸、配件清单等。4.保修条款附件：详细说明定制产品的保修期限、保修服务等内容。5.付款凭证附件：包含客户支付定制费用的凭证，如银行转账凭证、支付截图等。6.安装服务附件：详细说明定制方提供的安装服务内容、要求及注意事项。7.维修与更换附件：详细说明定制产品在保修期限内的维修、更换服务内容及流程。8.客户投诉处理附件：详细说明客户投诉处理的流程、责任分配及解决办法。9.定制变更与取消附件：详细说明客户提出定制变更和取消的流程、责任分配及处理办法。附件的详细要求和说明：1.设计方案附件：客户应在设计方案确认后，向定制方提供准确的定制尺寸。定制方应根据客户提供的尺寸，制定生产图纸，并向客户确认。2.材料及颜色选择附件：定制方应提供衣柜、橱柜可选用的材料种类、颜色及价格清单。客户应在定制方提供的材料及颜色选择范围内，选定所需的材料及颜色。3.生产图纸附件：生产图纸应包含衣柜和橱柜的所有详细尺寸、板材、五金配件等材料和配件的信息。客户收到生产图纸后，如有尺寸异议，应在三个工作日内向定制方提出，定制方应根据客户意见进行调整。4.保修条款附件：保修条款应明确定制产品的保修期限、保修范围、保修服务等内容。客户应仔细阅读并确认保修条款，如有疑问，应及时向定制方咨询。5.付款凭证附件：客户支付定制费用后，应要求定制方提供付款凭证，以确认支付款项的金额和时间。6.安装服务附件：安装服务附件应详细说明定制方提供的安装服务内容、要求及注意事项。客户应按照附件要求提供安装条件，并协助定制方顺利完成安装。7.维修与更换附件：维修与更换附件应明确定制产品在保修期限内的维修、更换服务内容及流程。如客户在使用过程中发现产品质量问题，应及时向定制方提出维修、更换请求。8.客户投诉处理附件：客户投诉处理附件应详细说明客户投诉处理的流程、责任分配及解决办法。客户在遇到问题时，应按照附件规定的流程提出投诉，定制方应及时响应并积极处理投诉事宜。9.定制变更与取消附件：定制变更与取消附件应详细说明客户提出定制变更和取消的流程、责任分配及处理办法。客户在需要变更或取消定制订单时，应按照附件规定的流程进行操作。说明二：违约行为及责任认定：1.定制方未按照约定时间和质量要求完成定制产品的生产，应承担违约责任。2.定制方提供的定制产品存在质量问题，应承担维修、更换或退款的责任。3.定制方未按照约定时间交付定制产品，应承担延期交付的责任。4.定制方未按照约定提供安装服务，应承担安装费用退还的责任。5.定制方未按照约定提供保修服务，应承担相应的赔偿责任。6.客户未按照约定时间支付定制费用，应承担违约责任。7.客户提供的定制尺寸不准确，导致生产延误或产品质量问题，客户应承担相应的责任。8.客户未按照约定时间提供安装条件，导致安装延误，客户应承担违约责任。9.客户未按照约定使用定制产品，导致产品质量问题，客户应自行承担责任。10.客户未按照附件规定的流程提出投诉，导致纠纷无法及时解决，客户应承担相应的责任