珠宝首饰保修条款

珠宝首饰保修条款合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为珠宝首饰的制造商或销售商，乙方为珠宝首饰的购买者或使用者，双方为了明确珠宝首饰的保修事宜，经充分协商，达成如下协议：第一条保修范围1.2保修期限自产品交付给乙方之日起计算，保修期限根据产品的不同，分别为______年/月/日。1.3在保修期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，甲方应负责提供维修、更换服务。第二条保修条件2.1乙方在购买产品时，应确保产品的包装、配件、说明书等完好无损。2.2乙方在发现产品存在问题时，应在保修期限内及时向甲方提出保修申请。2.3乙方在申请保修时，应提供购买凭证、产品序列号等相关证明材料。第三条保修服务3.1甲方在接到乙方的保修申请后，应在______小时内回复乙方，并告知保修服务的方式、时间等相关事项。3.2甲方在收到乙方提供的产品后，应对产品进行检查，确认属于保修范围的产品，应在______小时内完成维修或更换。3.3甲方在完成维修或更换后，应将产品返还原地址或乙方指定的地址。第四条除外责任（1）人为损坏、滥用、误操作；（2）非甲方原因导致的意外事故，如火灾、水灾、地震等；（3）产品正常磨损、老化；（4）产品未经甲方授权的维修、改装；（5）其他不属于保修范围的情况。4.2甲方在保修期限内，仅负责提供维修、更换服务，不承担产品以外的任何费用，包括但不限于运输费、关税等。第五条争议解决5.1本条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本条款一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本条款自双方签字（或盖章）之日起生效，取代一切以前书面或口头达成的关于本协议的谅解和协议。6.3甲方应向乙方提供产品的详细说明书，包括但不限于产品特性、使用方法、保养知识等。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.珠宝首饰产品说明书2.购买凭证3.产品序列号记录4.保修卡5.维修记录二、违约行为及认定：1.甲方未在约定时间内回复乙方保修申请。2.甲方未在约定时间内完成维修或更换服务。3.甲方未按照约定提供产品详细说明书。4.乙方未在保修期限内提出保修申请。5.乙方未提供购买凭证、产品序列号等相关证明材料。三、法律名词及解释：1.珠宝首饰：指由甲方销售的各类珠宝和首饰产品。2.保修期限：指自产品交付给乙方之日起计算的维修、更换服务有效期限。3.保修服务：指甲方在保修期限内对产品提供的维修、更换等服务。4.除外责任：指不属于保修范围的情形，如人为损坏、非甲方原因导致的意外事故等。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在约定时间内回复乙方保修申请。解决办法：乙方可以再次联系甲方，提醒其履行合同约定。2.问题：甲方未在约定时间内完成维修或更换服务。解决办法：乙方可以与甲方沟通，询问维修或更换服务的进展情况，并要求甲方在合理时间内履行合同约定。3.问题：甲方未按照约定提供产品详细说明书。解决办法：乙方可以要求甲方提供产品详细说明书，或者向甲方了解产品的相关信息。4.问题：乙方未在保修期限内提出保修申请。解决办法：乙方应仔细阅读合同条款，了解保修申请的截止时间，并及时提出保修申请。5.问题：乙方未提供购买凭证、产品序列号等相关证明材料。解决办法：乙方在申请保修时，应准备好相关证明材料，以便在必要时提供给甲方。五、所有应用场景：1.甲方为珠宝首饰制造商或销售商。2.乙方为