个人衣物清洗配送服务协议2024年度

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME个人衣物清洗配送服务协议2024年度2本合同目录一览1.服务内容1.1衣物清洗1.2衣物配送2.服务对象2.1个人客户2.2团体客户3.服务时间3.1清洗时间3.2配送时间4.服务质量4.1清洗质量4.2配送效率5.价格与支付5.1价格标准5.2支付方式5.3支付时间6.优惠与折扣6.1会员优惠6.2推荐优惠6.3节日折扣7.客户投诉与反馈7.1投诉渠道7.2反馈处理8.服务条款8.1服务期限8.2服务范围8.3服务承诺9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全10.违约责任10.1服务提供商违约10.2客户违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.服务变更与终止12.1服务变更12.2服务终止13.合同的成立、生效与解除13.1成立条件13.2生效时间13.3解除条件14.其他约定14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：1.服务内容1.1衣物清洗1.1.1服务提供商需对客户提交的衣物进行分类，并根据衣物的材质、污渍程度等因素选择合适的清洗方法。1.1.2服务提供商在清洗过程中应采用环保、健康的清洗剂，并确保衣物不受损伤。1.1.3清洗完成后，服务提供商应对衣物进行晾晒或烘干，并确保衣物平整、无皱褶。1.2衣物配送1.2.1服务提供商应在约定时间内将清洗完成的衣物送达客户指定地点。1.2.2服务提供商应对衣物进行妥善包装，确保衣物在配送过程中不受污染、损伤。1.2.3服务提供商应在衣物送达后及时通知客户，并确保客户对服务质量满意。2.服务对象2.1个人客户2.1.1个人客户可享受服务提供商提供的衣物清洗、配送服务。2.1.2个人客户有义务提供真实、准确的送洗信息，包括衣物种类、数量、清洗要求等。2.2团体客户2.2.1团体客户可享受服务提供商提供的批量衣物清洗、配送服务。2.2.2团体客户有义务提前与服务提供商沟通，确定清洗计划，并按照约定时间提交衣物。3.服务时间3.1清洗时间3.1.1个人客户提交的衣物，服务提供商应在收到衣物后3个工作日内完成清洗。3.1.2团体客户提交的批量衣物，服务提供商应在收到衣物后5个工作日内完成清洗。3.2配送时间3.2.1清洗完成后，服务提供商应在约定时间内将衣物送达客户指定地点。3.2.2服务提供商应在衣物送达后及时通知客户，确保客户对服务质量满意。4.服务质量4.1清洗质量4.1.1服务提供商应确保清洗后的衣物符合客户提出的清洗要求，如有特殊要求，应在清洗前与客户确认。4.1.2服务提供商应对衣物进行质量检查，确保衣物无损伤、无污渍残留。4.2配送效率4.2.1服务提供商应确保衣物在约定时间内送达客户指定地点。4.2.2服务提供商应对配送过程进行跟踪，确保衣物安全、准时送达。5.价格与支付5.1价格标准5.1.1个人客户衣物清洗价格按件计费，具体价格标准如下：

普通衣物：30元/件

精细衣物：50元/件

贵重衣物：100元/件5.1.2团体客户衣物清洗价格按批量计费，具体价格标准如下：

批量1100件：25元/件

批量101200件：23元/件

批量201300件：20元/件5.1.3配送费用按距离、数量等因素计费，具体价格标准由服务提供商与客户协商确定。5.2支付方式5.2.1客户可选择现金、支付、支付等方式支付费用。5.2.2服务提供商应在提供服务后向客户提供正规发票。5.3支付时间5.3.1个人客户在取回衣物时支付清洗、配送费用。5.3.2团体客户在清洗、配送完成后支付费用。8.服务条款8.1服务期限8.1.1本合同的有效期为2024年度，自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。8.1.2服务提供商应保证在整个服务期限内提供优质、稳定的服务。8.2服务范围8.2.1服务提供商应按照合同约定，为客户提供衣物清洗、配送服务。8.2.2服务范围包括但不限于城市内的居民区、商业区、学校等。8.3服务承诺8.3.1服务提供商承诺在约定的清洗、配送时间内完成服务。8.3.2服务提供商承诺清洗后的衣物干净、整洁，无损伤。9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.1.1服务提供商应对客户提交的衣物信息予以保密，不得泄露给第三方。9.1.2服务提供商不得擅自使用客户信息进行推广、宣传等活动。9.2信息安全9.2.1服务提供商应采取措施保护客户信息的安全，防止信息泄露、篡改等。9.2.2服务提供商应对服务过程中产生的数据进行加密存储，确保信息安全。10.违约责任10.1服务提供商违约10.1.1服务提供商未按照约定时间完成清洗、配送的，应向客户支付违约金，违约金为清洗费用的20%。10.1.2服务提供商未按照约定质量完成服务的，应根据实际情况向客户赔偿损失。10.2客户违约10.2.1客户未按照约定时间支付费用的，服务提供商有权拒绝提供服务或延迟提供服务。10.2.2客户提供虚假、错误的信息导致服务无法正常进行的，应承担因此产生的后果。11.争议解决11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.1.2双方协商不一致时，可寻求第三方的调解。11.2调解解决11.2.1如果协商解决不成，双方同意由服务提供商所在地的消费者协会进行调解。11.2.2调解不成的，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.服务变更与终止12.1服务变更12.1.1客户如需变更服务内容、数量等，应提前通知服务提供商，并经双方协商一致。12.1.2服务提供商因特殊情况需要变更服务的，应提前通知客户，并经客户同意。12.2服务终止12.2.1合同期满后，如双方不再续约，服务自动终止。12.2.2双方提前解除合同的，应书面通知对方，并按照约定办理相关手续。13.合同的成立、生效与解除13.1成立条件13.1.1本合同自双方签署之日起成立。13.1.2合同成立后，服务提供商开始提供服务，合同即生效。13.2生效时间13.2.1本合同自合同签署之日起生效。13.2.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。13.3解除条件13.3.1双方提前解除合同的，应书面通知对方。13.3.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项。14.其他约定14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同履行过程中如有其他特殊情况的，可另行协商确定相关事项。14.1.2双方同意本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2法律法规规定的其他事项14.2.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，履行合同。14.2.2如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、调解方、仲裁方、法院等。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因争议解决、服务变更、合同解除等原因，需要第三方参与的情形。15.2第三方介入的条件15.2.1双方在履行合同过程中发生争议，无法协商解决时，可寻求第三方介入。15.2.2双方同意变更服务内容、数量、价格等，需要第三方确认时，可引入第三方介入。15.2.3双方提前解除合同，需要第三方协助处理相关手续时，可邀请第三方介入。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方介入的目的是协助甲乙方解决合同履行过程中的争议，不承担合同履行责任。16.1.2第三方应按照法律法规、合同约定、公平公正的原则进行调解、裁决或判决，并对此承担法律责任。16.2第三方权利与义务16.2.1第三方有权要求甲乙方提供与争议相关的证据，并参与调解、仲裁或诉讼等活动。16.2.2第三方应保持中立立场，不偏袒任何一方，公正公平地处理争议。16.2.3第三方在介入过程中泄露甲乙方保密信息的，应承担相应法律责任。17.第三方介入程序17.1协商一致17.1.1甲乙方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。17.1.2协商不一致时，甲乙方同意邀请第三方介入，协助解决争议。17.2第三方选择17.2.2甲乙方在选择第三方时，应充分沟通，确保第三方能够公正公平地处理争议。17.3第三方介入过程17.3.1第三方在介入过程中，应充分听取甲乙方的意见，并依据事实和法律进行判断。17.3.2第三方应在约定时间内出具调解书、裁决书或判决书，甲乙双方应按照第三方出具的法律文书履行各自的权利和义务。18.第三方费用18.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定，包括但不限于调解费、仲裁费、诉讼费等。18.2甲乙方应在第三方介入前明确费用承担方式，并在合同中予以约定。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方是独立的主体，彼此之间的合同关系互不影响。19.2第三方在介入过程中，应明确区分自身与甲乙方之间的权利义务，避免产生混淆。20.第三方介入的终止20.1第三方介入完成后，甲乙方应按照约定履行各自的权利和义务。20.2第三方介入终止后，甲乙方不得再要求第三方介入同一争议事项。21.补充协议21.1本合同未尽事宜，甲乙方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。21.2补充协议应明确第三方介入的相关事项，包括但不限于第三方选择、费用承担、责任划分等。22.法律法规适用22.1本合同及第三方介入的相关事项，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。22.2如果本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行。23.合同的完整性与修改23.1本合同及补充协议构成甲乙方之间关于第三方介入的全部约定。23.2未经甲乙方书面同意，任何一方不得修改本合同及补充协议的内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：衣物清洗服务清单

详细列出衣物清洗服务的各项内容，包括清洗种类、清洗流程、清洗材料等。

1.1普通衣物清洗

1.2精细衣物清洗

1.3贵重衣物清洗2.附件二：衣物配送服务指南

详细说明衣物配送的服务标准、配送流程、配送时间等。

2.1配送标准

2.2配送流程

2.3配送时间安排3.附件三：清洗费用明细表

详细列出各类衣物清洗服务的价格标准。

3.1普通衣物清洗费用

3.2精细衣物清洗费用

3.3贵重衣物清洗费用4.附件四：配送费用标准

详细列出衣物配送费用的计算方式。

4.1配送距离与费用

4.2配送数量与费用

4.3特殊地区配送费用5.附件五：客户投诉与反馈处理规定

详细说明客户投诉与反馈的处理流程、处理时间等。

5.1投诉渠道

5.2反馈处理时间

5.3投诉处理结果反馈6.附件六：服务条款详解

对合同中的服务条款进行详细解释，包括服务期限、服务范围、服务承诺等。

6.1服务期限的含义

6.2服务范围的界定

6.3服务承诺的履行7.附件七：隐私保护与信息安全协议

详细说明服务提供商对客户信息保密和信息安全的措施。

7.1信息保密措施

7.2信息安全措施

7.3违约责任8.附件八：第三方介入协议

详细说明第三方介入的条件、程序、权利与义务等。

8.1第三方介入条件

8.2第三方介入程序

8.3第三方责任限定说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任

甲方未按照约定时间支付费用的，应支付违约金，违约金为清洗费用的20%。

甲方提供虚假、错误的信息导致服务无法正常进行的，应承担因此产生的后果。2.乙方违约行为及责任

乙方未按照约定时间完成清洗、配