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文档简介
质量保证:行业领先,用户信赖合同编号:__________质量保证:行业领先,用户信赖合同双方:甲方:名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________乙方:名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务,为保证产品质量,确保乙方利益,双方经协商一致,达成如下质量保证协议:第一条产品质量1.1甲方提供的产品及服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方应对提供的产品及服务承担质量保证责任,确保产品在正常使用条件下具备应有的功能和性能。1.3甲方应保证所提供的产品及服务在质保期内不存在严重的质量问题,如因产品质量问题导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。第二条质量保证措施2.1甲方在提供产品及服务前,应进行严格的质量检查,确保产品质量符合约定标准。2.2甲方应提供产品说明书、操作手册等必要的技术资料,以便乙方正确使用产品。2.3甲方应设立售后服务团队,为乙方提供及时、专业的技术支持和售后服务。2.4甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后,应在约定的时间内给予答复,并采取有效措施解决质量问题。第三条质量保证期限3.1甲方向乙方提供的产品质保期限为自产品交付之日起__________个月。3.2除非双方另有约定,甲方向乙方提供的服务质量保证期限为__________个月。第四条违约责任4.1如甲方提供的产品及服务存在质量问题,乙方有权要求甲方在约定的期限内予以修复或更换。4.2如甲方未按照约定提供产品及服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为合同金额的__________%。4.3如甲方违反本协议导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2诉讼过程中,除争议事项外,双方应继续履行本协议的其他条款。第六条其他约定6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。6.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________法定代表人(或授权代表):__________法定代表人(或授权代表):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.操作手册3.质量保证承诺书4.售后服务联系方式5.违约金计算公式说明6.质量问题反馈表格二、违约行为及认定:1.提供不符合国家相关法律法规、行业标准和约定质量标准的产品及服务2.未在约定时间内给予答复或解决质量问题3.未按照约定提供产品及服务4.提供的产品及服务在质保期内存在严重质量问题5.未能在约定期限内修复或更换质量问题产品三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的功能、性能和安全性要求。2.质保期:自产品交付之日起,双方约定的产品质量保证期限。3.违约金:违反本协议约定的一方应支付给另一方的金钱赔偿。4.赔偿责任:因违约行为导致对方损失,违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:及时向甲方反馈,甲方应在约定时间内给予答复并采取措施解决。2.售后服务不及时:联系甲方售后服务团队,要求其在约定时间内提供技术支持和售后服务。3.违约行为:根据违约行为及认定,要求甲方支付违约金或承担赔偿责任。4.争议解决:通过友好协商解决,协商不成的,向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提
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