物业管理服务合同物业管理服务

物业管理服务合同物业管理服务合同编号：__________甲方（业主方）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________乙方（物业方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同双方本合同由甲方（业主方）和乙方（物业方）签订，双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。甲方为位于[物业地址]的物业业主，乙方为具有物业管理资质的物业服务企业。2.物业基本情况物业名称：[物业名称]物业类型：[物业类型，如住宅、商业等]物业位置：[物业具体位置]物业面积：[物业总面积及各分项面积，如建筑面积、占地面积等]二、物业管理服务内容1.房屋及共用设施设备的管理对物业范围内的房屋进行日常巡查，保证房屋结构安全，外观整洁。定期对共用设施设备进行维护保养，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证其正常运行。制定并执行共用设施设备的维修计划，及时处理设施设备的故障和损坏。2.环境卫生管理负责物业公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯间、停车场、花园等，定期进行清扫、保洁和垃圾清运。保持物业环境的整洁，无垃圾堆积、污水横流等现象。定期对物业公共区域进行消毒、灭虫等防疫工作。3.绿化管理对物业范围内的绿化进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保证绿化植物的生长良好。制定并执行绿化养护计划，根据季节和植物生长情况进行合理的养护工作。对物业内的绿化景观进行维护和管理，保持景观的美观和完整性。4.公共秩序维护管理负责物业范围内的公共秩序维护，包括人员进出管理、车辆停放管理、安全巡逻等，保证物业的安全和秩序。制定并执行安全防范措施，预防和处理各类安全和突发事件。协助公安机关做好物业范围内的治安管理工作。5.客户服务管理设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务，及时处理业主的需求和问题。定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的意见和建议，不断提高服务质量。组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围。三、物业管理服务质量1.服务质量标准乙方应按照国家和地方相关法律法规以及本合同的约定，提供优质的物业管理服务。物业管理服务质量应达到以下标准：房屋及共用设施设备的管理：房屋结构安全，共用设施设备运行正常，维修及时。环境卫生管理：物业公共区域整洁卫生，无垃圾堆积、污水横流等现象。绿化管理：绿化植物生长良好，绿化景观美观完整。公共秩序维护管理：物业安全有序，无安全和突发事件发生。客户服务管理：业主的需求和问题得到及时处理，业主满意度达到[具体数值]%以上。2.服务质量监督与考核甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和考核。乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，并接受甲方的检查和考核。如乙方的服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未在限期内整改完毕，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。四、物业管理服务费用1.费用标准及构成物业管理服务费用标准为：[具体金额]元/月/平方米。物业管理服务费用构成包括但不限于以下内容：人员工资、社会保险及福利费用。物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。物业管理区域清洁卫生费用。物业管理区域绿化养护费用。物业管理区域秩序维护费用。办公费用。固定资产折旧费。法定税费。2.缴费方式及时间甲方应按照以下方式缴纳物业管理服务费用：缴费方式：[具体缴费方式，如银行转账、现金支付等]。缴费时间：每月[具体日期]日前缴纳当月的物业管理服务费用。3.费用调整机制物业管理服务费用的调整应根据以下因素进行：物价指数的变化。物业管理服务成本的变化。法律法规和政策的变化。如需要调整物业管理服务费用，乙方应提前[具体时间]书面通知甲方，并说明调整的原因和依据。甲方应在接到通知后的[具体时间]内予以书面答复，如甲方未在规定时间内答复，视为同意乙方的调整方案。五、双方的权利与义务1.甲方（业主方）的权利与义务权利：有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权按照本合同的约定要求乙方提供物业管理服务。有权了解物业管理服务费用的使用情况。义务：按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用。遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的物业管理服务工作。不得擅自改变物业的使用性质，不得损坏物业共用部位、共用设施设备。2.乙方（物业方）的权利与义务权利：有权按照本合同的约定收取物业管理服务费用。有权对物业共用部位、共用设施设备进行管理和维护。有权制止和处理违反物业管理区域内各项规章制度的行为。义务：按照本合同的约定提供优质的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和考核。妥善保管和使用物业管理区域内的共用设施设备，不得擅自占用和改变其用途。维护物业管理区域内的公共秩序和安全，做好安全防范工作。六、物业的承接与验收1.物业承接验收条件物业建设工程已竣工验收合格。物业共用部位、共用设施设备已按照设计要求建成并能正常使用。物业配套设施已按照规划要求建成并能满足使用功能。2.物业承接验收程序乙方应在物业交付使用前[具体时间]，与甲方共同进行物业承接验收。承接验收时，双方应按照国家和地方相关法律法规以及本合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并签订物业承接验收协议。对承接验收中发觉的问题，乙方应及时进行整改，整改完毕后，甲方应进行复验。七、物业的使用与维护1.物业的使用规定甲方应按照物业的设计用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。甲方不得在物业内从事违法、违规活动，不得损害其他业主的合法权益。甲方应遵守物业管理区域内的各项规章制度，爱护物业共用部位、共用设施设备。2.物业的维护责任物业共用部位、共用设施设备的维护责任由乙方承担，但因甲方或第三方原因造成的损坏除外。甲方自用部位、自用设施设备的维护责任由甲方承担，乙方应提供必要的协助和指导。乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查和维护，发觉问题及时处理，保证物业的正常使用。八、专项维修资金1.专项维修资金的缴存甲方应按照国家和地方相关法律法规的规定，缴存专项维修资金。专项维修资金的缴存标准为：[具体金额]元/平方米。甲方应在办理物业交付手续时，将专项维修资金一次性缴存至专项维修资金专户。2.专项维修资金的使用专项维修资金应专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。使用专项维修资金应按照国家和地方相关法律法规以及本物业区域专项维修资金管理办法的规定进行。乙方应根据物业共用部位、共用设施设备的实际情况，制定专项维修资金使用计划，并报甲方审议通过后实施。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未缴纳费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方违反物业的使用规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未在限期内整改完毕，应按照本合同约定的物业管理服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方因管理不善导致物业共用部位、共用设施设备损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。十、合同的变更、解除与终止1.合同的变更本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规和政策的变化，需要对本合同的相关条款进行变更的，双方应按照法律法规和政策的要求进行变更。2.合同的解除经双方协商一致，可以解除本合同。如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后[具体时间]内仍未整改完毕的，甲方有权解除本合同。如甲方未按照本合同的约定缴纳物业管理服务费用，经乙方书面通知后[具体时间]内仍未缴纳的，乙方有权解除本合同。3.合同的终止本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止。十一、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。2.争议解决地点本合同的争议解决地点为物业所在地的人民法院。十二、其他条款1.通知与送达本合同项下的通知应以书面形式发出，并通过以下方式送达：当面送达，签收之日为送达之日。邮寄送达，以邮件寄出之日起第[具体天数]日为送达之日。传真或邮件送达，以发送之日为送达之日。双方的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：[甲方通讯地址]甲方联系方式：[甲方联系方式]乙方通讯地址：[乙方通讯地址]乙方联系方式：[乙方联系方式]2.合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同的解释本合同的解释应遵循法律法规和国家政策的规定，如本合