商业街物业管理协议

商业街物业管理协议合同编号：__________甲方（业主或商户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（物业管理公司）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的宗旨和依据本协议旨在明确甲乙双方在商业街物业管理方面的权利和义务，保证商业街的正常运营和管理。依据相关法律法规及商业街的实际情况，特订立本协议。2.协议的适用范围本协议适用于商业街内所有物业及相关设施的管理和维护，包括但不限于商铺、公共区域、停车场等。3.商业街基本情况商业街位于[具体地址]，占地面积为[具体面积]，总建筑面积为[具体建筑面积]，拥有[具体商铺数量]个商铺及配套设施。二、物业管理服务内容1.房屋及设施设备管理对商业街内的房屋及附属设施进行日常巡查，保证其正常使用。负责公共区域的门窗、楼梯、扶手等设施的维护和保养。对电梯、消防设备、水电设施等进行定期检查和维护，保证其安全运行。2.环境卫生管理负责商业街公共区域的清洁卫生，包括道路、广场、楼梯间等的清扫和垃圾清运。定期对垃圾桶、垃圾站进行清洗和消毒，保持环境整洁。做好商业街内的卫生防疫工作，防止传染病的传播。3.公共秩序维护设立保安岗位，实行24小时值班制度，维护商业街的治安秩序。对商业街内的车辆进行管理，保证车辆停放有序。协助处理商业街内的突发事件，保障业主和商户的生命财产安全。4.绿化养护管理负责商业街内绿化区域的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。保持绿化区域的整洁美观，及时清理落叶、杂物等。5.客户服务设立客户服务中心，为业主和商户提供咨询、投诉处理等服务。及时反馈业主和商户的意见和建议，协调解决相关问题。三、物业管理服务标准1.房屋及设施设备管理标准房屋外观整洁，无破损、渗漏现象。设施设备运行正常，维修及时，故障率低于[具体百分比]。电梯定期进行维护保养，年检合格。2.环境卫生管理标准公共区域干净整洁，无垃圾堆积、污水横流现象。垃圾桶、垃圾站定期清理，无异味散发。卫生防疫工作符合相关标准，无传染病发生。3.公共秩序维护标准保安人员着装整齐，仪态端庄，服务规范。车辆停放有序，交通畅通。突发事件处理及时，有效控制事态发展。4.绿化养护管理标准绿化植物生长良好，无病虫害、枯萎现象。绿化区域整洁美观，无杂物堆积。5.客户服务标准客户服务中心工作人员热情周到，解答问题准确及时。投诉处理及时，反馈率达到[具体百分比]以上。四、双方的权利和义务1.甲方（业主或商户）的权利和义务权利有权监督乙方的物业管理服务工作。有权对物业管理服务提出意见和建议。有权按照本协议的约定享受物业管理服务。义务遵守商业街的管理规定，配合乙方的物业管理工作。按时缴纳物业管理服务费用及其他相关费用。不得擅自改变物业的使用性质，不得损坏物业及相关设施。2.乙方（物业管理公司）的权利和义务权利有权按照本协议的约定收取物业管理服务费用及其他相关费用。有权对商业街内的物业及相关设施进行管理和维护。有权制止甲方违反商业街管理规定的行为。义务按照本协议的约定提供物业管理服务，保证服务质量。定期向甲方报告物业管理服务工作情况。妥善保管和使用甲方提供的物业管理用房及相关设施。五、物业管理服务费用1.费用标准及支付方式物业管理服务费用按照建筑面积每月每平方米[具体金额]元计算。甲方应在每月[具体日期]前将当月物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。2.费用的调整物业管理服务费用的调整根据商业街的实际运营成本及市场行情进行，经甲乙双方协商一致后执行。乙方应提前[具体提前时间]将费用调整方案书面通知甲方，甲方在接到通知后的[具体时间]内未提出书面异议的，视为同意该调整方案。3.欠费处理甲方如未按时缴纳物业管理服务费用，每逾期一天，应按照欠费金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。乙方有权采取停水、停电等措施督促甲方缴纳欠费，由此造成的损失由甲方自行承担。甲方欠费超过[具体时间]的，乙方有权解除本协议，并依法追讨欠费及违约金。六、物业的经营与管理1.商业设施的经营管理乙方负责商业街内商业设施的统一经营管理，包括商铺的租赁、招商等工作。乙方应根据商业街的定位和市场需求，制定合理的招商计划，保证商业街的繁荣发展。商铺租赁合同的签订应符合相关法律法规的规定，合同文本应报甲方备案。2.广告位及其他经营资源的管理商业街内的广告位及其他经营资源由乙方统一管理和经营。乙方应制定合理的广告位及其他经营资源的使用方案，保证其合理利用。广告位及其他经营资源的使用应符合相关法律法规的规定，不得损害甲方及其他业主和商户的利益。七、物业的使用与维护1.业主或商户的使用规范甲方应按照物业的使用性质合理使用物业，不得擅自改变物业的用途。甲方不得在物业内从事违法、违规活动，不得损害公共利益和他人合法权益。甲方应遵守商业街的营业时间规定，不得擅自提前或延迟营业。2.物业的维修与保养物业的维修与保养按照“谁使用、谁负责”的原则进行。商业街内公共区域的物业维修与保养由乙方负责，费用从物业管理服务费用中支出。甲方自用物业的维修与保养由甲方自行负责，如因甲方原因导致公共区域物业损坏的，甲方应承担相应的维修费用。八、违约责任1.甲方的违约责任甲方未按照本协议的约定缴纳物业管理服务费用及其他相关费用的，应按照本协议的约定承担违约责任。甲方违反商业街的管理规定，给乙方或其他业主和商户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方擅自改变物业的使用性质或从事违法、违规活动的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方的违约责任乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务的，应按照本协议的约定承担违约责任。乙方因管理不善导致商业街内物业及相关设施损坏的，应承担相应的赔偿责任。乙方违反本协议的约定，擅自提高物业管理服务费用或擅自利用物业及相关设施进行经营活动的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。九、协议的变更、解除与终止1.协议的变更本协议的变更须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或行为导致本协议的部分条款无法履行，甲乙双方应协商解决。2.协议的解除甲乙双方协商一致，可以解除本协议。因一方违约导致本协议无法履行的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力导致本协议无法履行的，本协议自行解除，双方互不承担违约责任。3.协议的终止本协议期满，甲乙双方未续签协议的，本协议自行终止。商业街因拆迁、改造等原因导致无法继续经营的，本协议自行终止。十、争议解决1.协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向商业街所在地的物业管理行政主管部门申请调解。2.仲裁或诉讼如经调解仍无法解决争议的，甲乙双方均可向商业街所在地的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知的方式甲乙双方之间的通知应以书面形式为准，包括但不限于信件、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的联系地址为准。2.送达的认定通知以邮寄方式送达的，以邮件签收之日为送达日期；邮件因拒收、地址错误等原因被退回的，以邮件退回之日为送达日期。通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期。通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十二、其他条款1.保密条款甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。2.不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。如因不可抗力导致一方无法履行