大安农场学校物业管理服务定点服

大安农场学校物业管理服务定点服合同编号：__________甲方（委托方）：[甲方公司名称]，住所地[甲方公司地址]，联系方式[甲方联系电话]。乙方（受托方）：[乙方公司名称]，住所地[乙方公司地址]，联系方式[乙方联系电话]。1.合同编号与签订主体1.1合同编号本合同编号为双方根据内部管理及项目识别规则确定的唯一编号，用于在合同管理、财务核算、项目跟踪等过程中的标识，由甲乙双方共同确认，在合同执行期间保持不变。1.2甲方（委托方）信息甲方作为委托方，是具有合法主体资格的[甲方主体性质，如企业、事业单位等]，有权对大安农场学校物业管理服务进行委托管理。甲方将依据本合同的约定，监督乙方的服务工作，按照约定支付服务费用，并享有合同约定的其他权利，承担相应义务。1.3乙方（受托方）信息乙方作为受托方，是在物业管理服务领域具备专业资质和丰富经验的[乙方主体性质]。乙方应按照本合同约定的服务范围、服务质量要求等，为大安农场学校提供全面、优质的物业管理服务，并享有合同约定的权利，承担相应的义务。2.服务范围与要求2.1服务范围概述乙方为大安农场学校提供的物业管理服务涵盖校园内的建筑物及其附属设施设备的维护与管理、环境卫生管理、安全保卫服务、绿化养护等多方面的综合管理服务。服务区域包括但不限于教学楼、办公楼、学生宿舍、操场、校园道路、花园等学校内的全部公共区域。2.2具体服务内容2.2.1建筑物及其附属设施设备维护乙方负责对校园内的建筑物（包括墙体、屋顶、门窗等）、水电设施、消防设施、电梯（如有）等进行日常巡检、维护保养，及时发觉并处理设施设备的故障和损坏，保证其正常运行。对于小型维修，乙方应在[具体时长]内响应并完成修复；对于大型维修或需要更换设备部件的情况，乙方应及时向甲方报告，并配合甲方进行维修或更换工作。2.2.2环境卫生管理乙方需制定详细的环境卫生清洁计划，对校园内的教室、走廊、卫生间、操场等区域进行每日清扫、拖地、擦拭等清洁工作，定期进行消毒除臭处理。垃圾应及时收集、分类，并按照当地环卫部门的要求进行清运处理，保证校园环境整洁卫生，无卫生死角。2.2.3安全保卫服务乙方应组建专业的保安队伍，负责校园的安全保卫工作。保安人员需24小时轮流值班，对进出校园的人员、车辆进行严格的登记、检查，防止未经授权的人员进入校园，防范盗窃、破坏等安全事件的发生。同时乙方应配合学校开展安全防范宣传教育工作，制定并执行校园安全应急预案，在发生突发事件时能够及时采取措施进行处理。2.2.4绿化养护乙方负责校园内绿化区域的养护工作，包括草坪修剪、树木修剪、花卉养护、病虫害防治等。根据不同植物的生长特性和季节需求，制定科学合理的绿化养护计划，保证校园内的绿化景观优美、整洁，植物生长良好。2.3服务质量要求2.3.1服务质量标准乙方提供的各项物业管理服务应符合国家及地方相关行业标准、规范的要求，同时达到大安农场学校提出的特殊服务质量要求。例如，环境卫生清洁要达到教室地面无污渍、卫生间无异味等具体标准；安全保卫工作要保证校园内无重大安全发生等。2.3.2服务质量监督甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，乙方应积极配合甲方的检查工作。甲方可定期或不定期对乙方的服务质量进行评估，如发觉服务质量不符合要求的情况，乙方应在接到甲方通知后的[具体时长]内采取有效措施进行整改，直至达到要求为止。3.服务期限3.1服务起始日期本服务起始日期为[具体日期]，自该日起乙方开始按照本合同约定提供物业管理服务。3.2服务终止日期服务终止日期为[具体日期]，在服务终止日期前，乙方应按照合同约定完成全部服务工作，并做好相关交接工作。3.3服务期限的延长与终止条件3.3.1服务期限延长若在服务期限届满前，甲方因特殊原因需要乙方提供服务的，应在服务期限届满前[具体时长]书面通知乙方，双方就服务费用、服务内容等相关事项协商一致后，可签订补充协议延长服务期限。3.3.2服务期限终止在服务期限内，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本合同。如乙方连续[具体次数]未能达到服务质量要求，经甲方书面警告后仍未整改到位的，甲方有权解除合同；若甲方未按照合同约定支付服务费用，经乙方书面催告后在[具体时长]内仍未支付的，乙方有权解除合同。若因不可抗力或法律法规规定的其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，合同可提前终止。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。此费用为乙方按照本合同约定提供物业管理服务的全部报酬，包括但不限于人员工资、设备维护费、物料费、管理费、利润、税金等乙方为履行本合同所需的一切费用。4.2费用明细4.2.1人员费用包括乙方为提供本服务所配备的各类工作人员（如维修人员、保洁人员、保安人员、绿化养护人员等）的工资、奖金、福利、社会保险费用等，预计金额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。4.2.2设备维护与物料费用用于校园内建筑物及其附属设施设备的日常维护保养、维修所需的设备零部件、清洁用品、绿化养护工具及肥料、农药等物料的采购费用，预计金额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。4.2.3管理费乙方为管理本项目所发生的办公费用、通讯费用、交通费用等管理成本，预计金额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。4.2.4利润乙方在本项目中应获得的合理利润，预计金额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。4.2.5税金乙方按照国家税收法律法规规定应缴纳的各项税金，预计金额为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。4.3支付方式与时间节点4.3.1支付方式甲方将采用[具体付款方式，如银行转账等]向乙方支付服务费用。乙方应在甲方付款前提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。4.3.2时间节点甲方将按以下方式和时间节点支付服务费用：在本合同签订后的[具体时长]内，甲方向乙方支付服务费用总额的[具体比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）；自服务起始日期起，每[支付周期，如季度]末，乙方应向甲方提交本季度服务报告，经甲方审核确认后，在[具体时长]内支付该季度服务费用，每次支付金额为服务费用总额的[具体比例]；服务期满且乙方完成全部服务工作并通过甲方验收合格后，甲方在[具体时长]内支付剩余服务费用（如有）。5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方权利甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，包括服务质量、人员配备、工作流程等方面的检查。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，对乙方不符合合同要求的服务提出整改意见。在乙方严重违约的情况下，有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。同时甲方有权对乙方使用的服务费用进行审计监督，以保证乙方合理使用资金。5.1.2甲方义务甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件，如提供物业管理用房、相关设施设备的资料等。积极配合乙方开展物业管理服务工作，如协调学校内部各部门与乙方的关系，协助乙方解决在服务过程中遇到的问题。在乙方按照合同约定提供服务的情况下，不得无故干涉乙方的正常工作。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方权利乙方有权按照本合同约定获取服务费用。在甲方未按照合同约定支付服务费用时，有权要求甲方支付，并可按照合同约定追究甲方的违约责任。在提供服务过程中，有权根据实际情况对服务人员、工作流程等进行合理调整，但应提前通知甲方并保证不影响服务质量。对于甲方不合理的干涉或要求，乙方有权拒绝，并要求甲方按照合同约定履行义务。5.2.2乙方义务乙方应按照本合同约定的服务范围、服务内容、服务质量要求等为大安农场学校提供优质的物业管理服务。按照国家及地方相关法律法规的要求，合法用工，保障服务人员的权益。负责服务人员的培训、管理工作，保证服务人员具备相应的专业技能和职业素养。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、学校师生的个人信息等予以保密。在服务过程中，应遵守学校的各项规章制度，爱护学校的公共财产，如因乙方原因造成学校财产损失的，应承担赔偿责任。6.服务监督与考核6.1监督机制6.1.1日常监督甲方将指定专人负责对乙方的日常服务工作进行监督，包括对服务人员的工作态度、工作纪律、服务操作规范等方面的检查。监督人员有权随时进入服务区域进行检查，乙方应积极配合，不得阻挠。6.1.2定期检查甲方将定期（如每周、每月或每季度）对乙方的服务工作进行全面检查，检查内容涵盖服务范围的各个方面，如建筑物维护情况、环境卫生状况、安全保卫措施等。乙方应在检查前做好准备工作，提供相关的工作记录、报告等资料供甲方检查。6.1.3专项检查针对某些特定的服务项目或突发事件，甲方有权进行专项检查。例如，在发生校园安全事件后，对乙方的安全保卫工作进行专项检查；在传染病高发季节，对乙方的环境卫生消毒工作进行专项检查。乙方应根据甲方的专项检查要求，及时提供相关的情况说明和整改措施。6.2考核标准6.2.1服务质量考核根据本合同约定的服务质量要求，制定详细的服务质量考核标准。例如，环境卫生清洁工作的考核标准可包括清洁区域的覆盖率、清洁程度、异味消除情况等；安全保卫工作的考核标准可包括人员出入登记的准确性、巡逻的频次和效果、安全的发生率等。每项考核指标将设定相应的权重，以便综合评估乙方的服务质量。6.2.2服务响应考核对于乙方在接到甲方的服务需求（如设施设备维修需求、安全事件应急处理需求等）后的响应速度进行考核。设定不同类型服务需求的响应时间标准，如小型维修应在[具体时长]内响应，大型维修应在[具体时长]内制定维修方案并开始维修工作等。若乙方未能达到响应时间标准，将在考核中予以扣分。6.2.3服务人员考核对乙方服务人员的专业技能、工作态度、职业素养等方面进行考核。例如，通过现场操作测试、师生满意度调查等方式，评估服务人员是否具备相应的维修技能、保洁技能等；通过观察服务人员的工作态度、与师生的沟通情况等，评估其职业素养。服务人员考核结果将影响乙方整体的考核成绩。6.3考核结果的应用6.3.1费用支付调整根据考核结果调整服务费用的支付。如果乙方的考核成绩达到优秀等级（如90分及以上），甲方可给予乙方一定比例（如[具体比例]）的服务费用奖励；如果乙方的考核成绩在合格等级（如6089分）之间，按照合同约定正常支付服务费用；如果乙方的考核成绩低于合格等级，甲方有权扣除一定比例（如[具体比例]）的服务费用作为处罚，并要求乙方针对存在的问题进行整改。6.3.2合同续签影响考核结果将作为合同续签的重要参考依据。如果乙方在合同期内的考核成绩一直保持优秀，在合同续签时将享有优先权；如果乙方的考核成绩多次低于合格等级，甲方有权在合同期满后不再与乙方续签合同。6.3.3整改要求当考核结果显示乙方存在服务问题时，甲方将向乙方发出整改通知，明确指出存在的问题和整改要求。乙方应在接到整改通知后的[具体时长]内制定整改方案，并报甲方审核。整改方案经甲方审核通过后，乙方应按照方案进行整改，整改期间甲方将对乙方的整改工作进行跟踪检查。若乙方未能按时完成整改工作或整改后仍未达到要求，甲方将按照本合同约定采取进一步的措施，如扣除服务费用、解除合同等。7.保密条款7.1保密信息范围本合同所称保密信息包括但不限于甲方的商业秘密（如学校的发展规划、财务信息等）、学校师生的个人信息（如姓名、联系方式、家庭住址等）、乙方的服务方案、服务流程、内部管理信息等在履行本合同过程中知悉的对方的机密信息。7.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时长]内。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务。7.3双方保密义务7.3.1甲方保密义务甲方应妥善保管乙方提供的涉及乙方商业秘密的信息，不得向第三方披露或用于本合同以外的其他目的。在合同履行过程中，如因甲方原因导致乙方保密信息泄露的，甲方应承担相应的法律责任。7.3.2乙方保密义务乙方应对在服务过程中获取的甲方及学校师生的保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。乙方应采取必要的保密措施，如对服务人员进行保密培训、签订保密协议等，保证保密信息的安全。如因乙方原因导致保密信息泄露的，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、消除不良影响等。8.保险与赔偿8.1乙方保险要求乙方应在服务期限内为其服务人员购买足额的工伤保险、意外保险等相关保险，以应对服务人员在工作过程中可能发生的意外伤亡。同时乙方可根据实际情况考虑购买公众责任保险等其他保险，以保障在提供物业管理服务过程中因乙方原因给第三方造成人身伤害或财产损失时能够承担相应的赔偿责任。8.2赔偿责任界定8.2.1乙方责任若因乙方的过错（如服务人员操作不当、管理不善等）导致甲方财产损失（如建筑物损坏、设施设备损坏等）或第三方人身伤害、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应按照损失的实际价值进行赔偿，包括直接损失和间接损失。8.2.2甲方责任若因甲方的过错（如提供的设施设备本身存在缺陷、甲方的不当指示等）导致乙方服务人员人身伤害或乙方财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2.3不可抗力责任因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的财产损失或人身伤害，双方应根据法律法规的规定各自承担相应的损失，不承担违约责任。8.3赔偿程序8.3.1通知义务当发生可能涉及赔偿的事件时，受损方应在知道或应当知道事件发生后的[具体时长]内通知另一方，并提供相关的证据材料（如现场照片、医疗证明、财产损失清单等）。8.3.2协商确定双方应在接到通知后的[具体时长]内就赔偿事宜进行协商。