二零二五年度城市综合体物业管理服务合同9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市综合体物业管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及资质1.2业主方名称及资质1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.2物业管理范围3.物业管理服务内容3.1日常维护管理3.2安全管理3.3公共设施维护3.4环境卫生3.5客户服务3.6车辆管理3.7应急处理4.服务标准及要求4.1服务质量标准4.2服务时间要求4.3服务响应时间4.4服务人员素质要求5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用标准5.3物业管理费用支付方式5.4物业管理费用缴纳期限6.合同期限及终止条件6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同解除程序7.违约责任及处理7.1违约责任承担7.2违约处理程序7.3违约赔偿标准8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同附件9.1物业管理区域平面图9.2物业管理服务项目清单9.3物业管理费用明细表10.合同生效及通知10.1合同生效条件10.2合同通知方式11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同续签及变更12.1合同续签程序12.2合同变更程序13.其他约定事项13.1法律法规及政策要求13.2保密条款13.3其他约定事项14.合同签署及附件14.1合同签署日期14.2合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方资质：具备国家物业管理一级资质1.3业主方名称：城市综合体业主委员会1.4业主方资质：依法成立的城市综合体业主委员会1.5合同签订日期：2025年1月1日1.6合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域：城市综合体项目，包括住宅、商业、办公等区域2.2物业管理范围：包括但不限于物业共用部位的维修、养护、管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护、管理，物业区域内的环境卫生、绿化、秩序维护等3.物业管理服务内容3.1日常维护管理：负责物业共用部位的日常清洁、保养、维修等工作3.2安全管理：负责物业区域内的安全巡逻、消防设施检查、突发事件处理等工作3.3公共设施维护：负责物业区域内电梯、水泵、供电、供水、供气等公共设施的维护保养3.4环境卫生：负责物业区域内的环境卫生清洁、垃圾收集、绿化养护等工作3.5客户服务：设立客户服务中心，提供物业服务咨询、投诉处理等服务3.6车辆管理：负责物业区域内车辆停放、收费、疏导等工作3.7应急处理：制定应急预案，负责应对突发事件，保障业主生命财产安全4.服务标准及要求4.1服务质量标准：按照国家物业管理服务标准执行，确保服务质量达到国家标准4.2服务时间要求：24小时值班，确保及时响应业主需求4.3服务响应时间：接到业主报修或投诉后，1小时内到达现场4.4服务人员素质要求：具备相应的专业知识和技能，持证上岗5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成：包括物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用，物业管理服务人员的工资、社会保险和福利费用，办公费用，物业服务企业固定资产折旧，以及物业管理企业合理利润5.2物业管理费用标准：根据国家相关规定和实际情况制定，每平方米建筑面积每月收取人民币X元5.3物业管理费用支付方式：业主按月缴纳物业管理费用，由物业管理方开具正式发票5.4物业管理费用缴纳期限：每月1日至10日为缴纳期限6.合同期限及终止条件6.1合同期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共计五年6.2合同终止条件：因物业管理方违约、业主方提出解除合同、不可抗力等原因导致合同无法继续履行6.3合同解除程序：任何一方解除合同，需提前三个月书面通知对方，并经双方协商一致7.违约责任及处理7.1违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等7.2违约处理程序：违约发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼7.3违约赔偿标准：根据违约情节和损失程度，按照国家相关规定和实际情况确定8.争议解决方式8.1争议解决途径：通过双方协商解决；协商不成的，可以向合同约定的仲裁委员会申请仲裁8.2争议解决机构：合同双方约定市仲裁委员会为争议解决机构8.3争议解决程序：仲裁委员会根据《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力9.合同附件9.1物业管理区域平面图：见附件一9.2物业管理服务项目清单：见附件二9.3物业管理费用明细表：见附件三10.合同生效及通知10.1合同生效条件：双方签字盖章，且合同附件齐全10.2合同通知方式：通过书面形式进行，送达地址为合同双方提供的指定地址11.合同解除及终止11.1合同解除条件：合同约定的解除条件成立，或双方协商一致解除合同11.2合同终止条件：合同期限届满，或因双方原因导致合同无法继续履行11.3合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方，并说明理由12.合同续签及变更12.1合同续签程序：合同期满前三个月，双方可协商续签合同，续签程序与原合同签订程序相同12.2合同变更程序：任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议13.其他约定事项13.1法律法规及政策要求：双方均应遵守国家有关物业管理方面的法律法规及政策要求13.2保密条款：双方对本合同内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露13.3其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.合同签署及附件14.1合同签署日期：2025年1月1日14.2合同附件清单：附件一：物业管理区域平面图附件二：物业管理服务项目清单附件三：物业管理费用明细表14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围1.争议解决：在双方协商或仲裁过程中，需要第三方机构提供鉴定、评估或咨询意见。2.技术支持：在物业管理服务中，需要第三方技术专家提供专业支持或解决方案。3.管理咨询：双方认为有必要引入第三方专业咨询机构，对物业管理进行优化或改进。4.其他：根据合同履行过程中出现的特殊需求，经双方同意，可引入第三方介入。16.第三方介入的条件1.双方同意引入第三方介入。2.第三方具备相应的资质和能力，能够独立、客观、公正地履行职责。3.第三方介入的内容、范围和方式需在合同中明确约定。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：1.双方协商确定第三方介入的必要性、范围和方式。2.双方共同选择或委托第三方机构。3.第三方机构提供相关服务，并提交报告或建议。4.双方根据第三方机构的报告或建议，采取相应措施。18.第三方介入的责权利18.1第三方的责任：1.第三方应独立、客观、公正地履行职责。2.第三方对其提供的服务负责，如因第三方原因造成损失的，第三方应承担相应的责任。3.第三方在合同约定的范围内提供服务，超出范围的服务需经双方同意。18.2第三方的权利：1.第三方有权要求双方提供必要的资料和协助。2.第三方有权根据实际情况调整服务内容或方式。3.第三方有权收取合同约定的服务费用。18.3第三方的利益：1.第三方有权享受合同约定的服务费用。2.第三方有权在合同履行过程中获取合理的报酬。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分说明：1.第三方与甲方的关系为服务提供方与被服务方。2.第三方仅对甲方负责，不直接对乙方负责。3.甲方对第三方的服务质量和效果进行监督和评估。19.2第三方与乙方的划分说明：1.第三方与乙方的关系为服务提供方与被服务方。2.第三方仅对乙方负责，不直接对甲方负责。3.乙方对第三方的服务质量和效果进行监督和评估。20.第三方的责任限额1.第三方的资质和能力。2.第三方提供服务的性质和风险。3.双方协商确定的责任限额。20.2第三方的责任限额在合同中明确约定，如发生超出责任限额的损失，由第三方承担超出部分的责任。20.3第三方的责任限额不得低于国家相关法律法规规定的最低限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域平面图详细要求：应清晰标注物业管理区域的边界、建筑物位置、公共设施分布等。说明：此图用于明确物业管理服务的范围和责任区域。2.物业管理服务项目清单详细要求：应详细列出所有物业管理服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。说明：此清单用于明确物业管理服务的具体内容和标准。3.物业管理费用明细表详细要求：应详细列出物业管理费用的构成项目、收费标准、计费方式等。说明：此表用于明确物业管理费用的构成和计算方法。4.物业管理服务协议详细要求：应详细规定物业管理服务的具体条款，包括服务内容、服务标准、服务时间、费用支付等。说明：此协议为物业管理服务的详细约定，双方需严格遵守。5.第三方介入协议详细要求：应明确第三方介入的条件、程序、责任、权利等。说明：此协议用于规范第三方介入的行为，确保第三方介入的合法性和有效性。6.争议解决协议详细要求：应明确争议解决的途径、机构、程序等。说明：此协议用于明确争议解决的机制，保障双方的合法权益。7.物业管理服务验收报告详细要求：应详细记录物业管理服务的实施情况、存在问题、改进措施等。说明：此报告用于评估物业管理服务的质量和效果。8.物业管理费用收据详细要求：应详细记录物业管理费用的收取时间、金额、收款人等。说明：此收据用于证明物业管理费用的支付情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费用责任认定标准：业主未按时缴纳物业管理费用，应支付滞纳金，滞纳金按每日千分之X计算。示例说明：业主应在每月1日至10日内缴纳物业管理费用，如逾期未缴纳，从第11日起每日需支付滞纳金。2.违约行为：物业管理方未按约定提供服务责任认定标准：物业管理方未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：物业管理方未按时维修公共设施，导致业主生活受到影响，应赔偿业主因此产生的经济损失。3.违约行为：第三方介入未达到预期效果责任认定标准：第三方介入未达到预期效果，应根据实际情况，由第三方承担相应的责任。示例说明：第三方在争议解决过程中，未能提出合理的解决方案，导致争议未能得到有效解决，第三方应承担相应的责任。4.违约行为：业主违反物业管理规定责任认定标准：业主违反物业管理规定，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款等。示例说明：业主在物业区域内乱扔垃圾，违反了环境卫生管理规定，应承担罚款责任。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同范围第二章物业管理服务内容2.1物业管理区域2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间2.5服务人员第三章物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式3.4费用调整3.5付款期限第四章物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.2业主责任4.3第三方责任4.4争议解决第五章物业管理设施与设备5.1设施设备清单5.2设施设备维护5.3设施设备更新5.4设施设备使用第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任6.3安全设施6.4应急预案第七章环境卫生7.1环境卫生标准7.2清洁服务7.3环保措施7.4环境卫生检查第八章客户服务8.1客户服务制度8.2客户投诉处理8.3客户满意度调查8.4客户服务人员第九章保密与隐私保护9.1保密原则9.2隐私保护措施9.3信息安全9.4法律责任第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止程序10.4解除与终止后的责任第十一章违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿11.4违约处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用第十三章合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：安全管理措施13.4附件四：环境卫生标准第十四章合同生效与修改14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除与终止后的效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1合同双方因物业管理需要，经友好协商，达成一致意见。1.1.2本合同旨在明确物业管理服务内容、费用、责任和义务等事项。1.2合同目的1.2.1保障物业管理服务的正常进行。1.2.2维护业主和物业管理方的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。1.4合同双方1.4.1甲方：[甲方名称]1.4.2乙方：[乙方名称]1.5合同范围1.5.1乙方负责对甲方管理的城市综合体进行物业管理服务。1.5.2物业管理范围包括但不限于公共区域、住宅、商业、办公等。第二章物业管理服务内容2.1物业管理区域2.1.1本合同所涉及的物业管理区域为[具体区域名称]。2.1.2物业管理区域包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。2.2服务项目2.2.1保安服务：负责物业管理区域的治安巡逻、门禁管理、安全监控等。2.2.2清洁服务：负责物业管理区域的公共区域、住宅、商业、办公等区域的清洁工作。2.2.3维修服务：负责物业管理区域内设施的日常维修和紧急抢修。2.2.4环境卫生：负责物业管理区域的绿化养护、垃圾清运、环境美化等。2.2.5客户服务：负责业主的咨询、投诉处理、信息传递等。2.3服务标准2.3.1保安服务：24小时巡逻，确保物业管理区域的安全。2.3.2清洁服务：每日清洁，保持物业管理区域的卫生。2.3.3维修服务：接到报修后，24小时内响应，48小时内完成维修。2.3.4环境卫生：每周进行绿化养护，每日进行垃圾清运。2.3.5客户服务：724小时提供服务，及时响应业主需求。2.4服务时间2.4.1乙方应按照本合同约定的服务标准，在规定的时间内完成服务。2.4.2乙方应保证服务的连续性和稳定性，不得无故中断服务。2.5服务人员2.5.1乙方应配备充足的服务人员，确保服务质量和效率。2.5.2服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。第三章物业管理费用3.1费用构成3.1.1物业管理服务费：包括保安、清洁、维修、环境卫生、客户服务等费用。3.1.2其他费用：包括公共设施维护费、绿化养护费、垃圾处理费等。3.2收费标准3.2.1物业管理服务费按实际发生费用计算，具体收费标准见附件。3.2.2其他费用按国家和地方相关政策执行。3.3收费方式3.3.1乙方应每月向甲方收取物业管理服务费和其他费用。3.3.2收费方式为银行转账或现金支付。3.4费用调整3.4.1物业管理服务费和其他费用可根据市场行情和物价变动进行调整。3.4.2调整幅度和调整时间由双方协商确定。3.5付款期限3.5.1甲方应在每月的[具体日期]前支付物业管理服务费和其他费用。3.5.2逾期付款的，甲方应向乙方支付滞纳金。第四章物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.1.1乙方应按照本合同约定，履行物业管理服务职责。4.1.2乙方应保证物业管理服务的质量和效率。4.1.3乙方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定。4.2业主责任4.2.1甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理服务。4.2.2甲方应按时支付物业管理费用。4.2.3甲方应合理使用物业管理设施设备。4.3第三方责任4.3.1第三方在物业管理区域内的行为，应遵守本合同约定。4.3.2第三方违反本合同约定的，由第三方承担相应责任。4.4争议解决4.4.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。4.4.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五章物业管理设施与设备5.1设施设备清单5.1.1本合同所涉及的设施设备清单详见附件。5.2设施设备维护5.2.1乙方应定期对设施设备进行检查、维护和保养。5.2.2发现设施设备故障，应及时修复或更换。5.3设施设备更新5.3.1乙方应根据设施设备的使用年限和性能，提出更新计划。5.3.2更新计划需经甲方同意后方可实施。5.4设施设备使用5.4.1业主应合理使用设施设备，不得损坏或擅自改变设施设备。5.4.2业主在使用设施设备时，应遵守相关安全规定。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域的安全。6.1.2安全管理制度应包括门禁管理、巡逻制度、消防设施管理等。6.2安全责任6.2.1乙方对物业管理区域的安全负总责。6.2.2甲方应配合乙方做好安全管理相关工作。6.3安全设施6.3.1乙方应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等。6.3.2安全设施应定期检查、维护和更新。6.4应急预案6.4.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。6.4.2应急预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。第七章环境卫生7.1环境卫生标准7.1.1物业管理区域的环境卫生标准应符合国家和地方相关规定。7.1.2乙方应定期对环境卫生进行检查，确保环境卫生达标。7.2清洁服务7.2.1乙方应按照环境卫生标准，对物业管理区域进行清洁工作。7.2.2清洁工作应包括公共区域、住宅、商业、办公等区域的清洁。7.3环保措施7.3.1乙方应采取环保措施，减少对环境的影响。7.3.2环保措施应包括垃圾分类、节约用水、减少废弃物等。7.4环境卫生检查7.4.1乙方应定期对环境卫生进行检查，确保环境卫生达标。7.4.2检查结果应及时向甲方报告。第八章客户服务8.1客户服务制度8.1.1乙方应建立完善的客户服务制度，确保业主的合理需求得到及时响应。8.1.2客户服务制度应包括服务流程、服务规范、服务监督等。8.2客户投诉处理8.2.1业主对物业管理服务有投诉时，应通过规定的渠道提出。8.2.2乙方应在接到投诉后[具体时间]内进行核实和处理。8.3客户满意度调查8.3.1乙方应定期进行客户满意度调查，以了解业主对物业服务的评价。8.3.2调查结果应作为改进服务质量的重要依据。8.4客户服务人员8.4.2乙方应定期对客户服务人员进行培训。第九章保密与隐私保护9.1保密原则9.1.1乙方应严格遵守国家有关保密的法律、法规。9.1.2乙方对业主的个人信息负有保密义务。9.2隐私保护措施9.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，防止业主信息泄露。9.2.2未经业主同意，乙方不得向任何第三方提供业主个人信息。9.3信息安全9.3.1乙方应确保物业管理信息系统安全可靠。9.3.2乙方应定期对信息系统进行安全检查和升级。9.4法律责任9.4.1若因乙方泄露业主信息造成业主损失，乙方应承担相应的法律责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1甲方或乙方违反合同约定，经协商一致，可以解除合同。10.1.2甲方或乙方违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满，合同自然终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。10.3解除与终止程序10.3.1解除或终止合同，双方应提前[具体时间]通知对方。10.3.2解除或终止合同后，双方应妥善处理遗留问题。10.4解除与终止后的责任10.4.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定履行各自义务。第十一章违约责任11.1违约情形11.1.1甲方或乙方未按合同约定履行义务。11.1.2甲方或乙方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。11.3.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.4违约处理11.4.1违约处理应遵循公平、公正的原则。11.4.2违约处理结果应书面通知双方。第十二章争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构由双方协商确定。12.3争议解决程序12.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规。12.3.2争议解决结果对双方均有约束力。12.4争议解决费用12.4.1争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商承担。第十三章合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：安全管理措施13.4附件四：环境卫生标准第十四章合同生效与修改14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2本合同生效前，双方应完成合同备案手续。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2.2修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款1.1.1在本合同履行过程中，甲方享有对物业管理服务的主导权。1.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。1.2甲方决策权条款1.2.1重大物业管理决策，如设施设备的更新、维修等，需由甲方决定。1.2.2甲方应在[具体时间]内对乙方的服务进行评估，并提出改进意见。1.3甲方监督权条款1.3.1甲方有权对乙方在物业管理服务中的行为进行监督，确保服务质量。1.3.2甲方应定期对乙方的工作进行检查，发现问题时，应及时提出。1.4甲方优先权条款1.4.1在同等条件下，甲方享有对物业管理服务的优先权。1.4.2甲方有权对乙方提供的服务进行调整，以满足其特定需求。1.5甲方赔偿权条款1.5.1若乙方因自身原因导致甲方损失，甲方有权要求乙方进行赔偿。1.5.2赔偿金额由双方协商确定，或由第三方机构评估。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款2.1.1在本合同履行过程中，乙方享有对物业管理服务的主导权。2.1.2乙方有权对甲方提出的服务需求进行调整，以满足物业管理需要。2.2乙方决策权条款2.2.1日常物业管理决策，如清洁、维修等，由乙方决定。2.2.2乙方应在[具体时间]内对甲方提出的服务需求进行评估，并提出解决方案。2.3乙方监督权条款2.3.1乙方有权对甲方在物业管理服务中的行为进行监督，确保服务质量。2.3.2乙方应定期对甲方的工作进行检查，发现问题时，应及时提出。2.4乙方优先权条款2.4.1在同等条件下，乙方享有对物业管理服务的优先权。2.4.2乙方有权对甲方提供的服务进行调整，以满足物业管理需要。2.5乙方赔偿权条款2.5.1若甲方因自身原因导致乙方损失，乙方有权要求甲方进行赔偿。2.5.2赔偿金额由双方协商确定，或由第三方机构评估。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介条款3.1.1本合同中涉及的第三方中介机构，应由双方共同选定。3.1.2第三方中介机构应具备相应的资质和信誉。3.2第三方中介费用条款3.2.1第三方中介费用由双方按比例分担，具体比例由双方协商确定。3.2.2第三方中介费用应在本合同约定的付款期限内支付。3.3第三方中介职责条款3.3.1第三方中介机构应在本合同约定的范围内，协助双方履行合同义务。3.3.2第三方中介机构应保证其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。3.4第三方中介争议解决条款3.4.1第三方中介机构在履行职责过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。3.4.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.5第三方中介保密条款3.5.1第三方中介机构对本合同内容及双方信息负有保密义务。3.5.2第三方中介机构不得泄露任何与本合同相关的商业秘密和个人信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务标准2.物业管理费用明细3.安全管理措施4.环境卫生标准5.第三方中介机构资质证明6.第三方中介费用协议7.第三方中介保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理费用。乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未履行合同约定的违约责任。2.违约认定：违约行为的认定以合同条款和相关法律法规为准。违约行为的认定需双方协商一致，或由第三方机构进行评估。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人一方未履行合同义务或履行不符合合同约定。3.保密义务：指合同当事人对合同内容及相关信息负有保密的义务。4.第三方中介：指在合同履行过程中，为双方提供专业服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理费用。解决办法：乙方可向甲方发出催款通知，若甲方仍不支付，可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。解决办法：甲方可向乙方提出书面整改要求，若乙方整改不力，可要求解除合同。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于城市综合体物业管理服务合同。2.适用于住宅、商业、办公等物业管理服务合同。3.适用于涉及第三方中介机构的物业管理服务合同。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方（如有）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度城市综合体物业管理服务中的权利与义务，确保城市综合体物业管理工作的顺利进行，为业主提供优质、高效的物业服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.城市综合体：指集居住、办公、商业、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性建筑群。2.物业管理：指对城市综合体的房屋、设施、设备、环境等进行维护、保养、管理，为业主提供全方位服务的行为。3.业主：指拥有城市综合体房屋所有权或使用权的人。3.2关键词解释1.物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方城市综合体进行日常维护、保养、管理，确保其正常运行和业主生活品质的服务。2.物业费：指业主按照合同约定，支付给乙方的物业管理服务费用。3.保修期：指乙方对城市综合体设施、设备进行保修的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。2.甲方应按照合同约定，按时足额支付物业费。3.甲方应配合乙方进行物业管理活动，共同维护城市综合体的正常运行。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定，按时足额支付物业费。2.乙方应按照合同约定，对城市综合体进行日常维护、保养、管理。3.乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方城市综合体所在地。5.3合同履行方式1.日常巡查、维护、保养；2.设施、设备维修；3.环境绿化、清洁；4.安全保卫；5.其他物业管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照合同约定，对城市综合体进行移交；2.甲方应按照合同约定，支付乙方剩余物业管理服务费用。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：根据甲方城市综合体的建筑面积和物业服务标准，按月计算。2.公共能耗费：包括水、电、燃气等公共能耗费用，按实际使用量计算。3.维修基金：用于城市综合体的维修、养护和更新改造。4.其他费用：包括绿化养护费、清洁费、安保费等，按实际发生计算。7.2支付方式1.甲方应通过银行转账方式支付物业管理服务费。2.公共能耗费、维修基金等其他费用，甲方应按照乙方提供的缴费通知单进行支付。7.3支付时间1.物业管理服务费：每月____日前支付。2.公共能耗费、维修基金等其他费用：按乙方提供的缴费通知单要求支付。7.4支付条款1.甲方未按时支付物业管理服务费的，应向乙方支付_____%的滞纳金。2.甲方未按时支付公共能耗费、维修基金等其他费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。3.乙方有权根据实际情况调整物业管理服务费，但需提前____天通知甲方。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付物业管理服务费的，应向乙方支付_____%的违约金。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。2.乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定。2.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方城市综合体的建筑结构、设施设备、运营数据等信息。2.乙方在履行合同过程中了解到的甲方商业秘密。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，双方可向有关调解机构申请调解。2.若调解不成，双方可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形1.甲方因城市综合体所有权转移而需转让合同的。2.乙方因企业合并、分立、破产等原因需转让合同的。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对城市综合体所有权的最终决定权。2.乙方保留对物业管理服务的改进和调整权。13.2特殊权力保留1.乙方保留在紧急情况下采取必要措施维护城市综合体安全的权利。2.乙方保留在合同履行过程中发现甲方违反合同约定时的纠正权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充均应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容为本合同的组成部分。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。2.双方应共同维护城市综合体的整体利益。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题。2.双方应通过书面或口头形式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与其他文件无关。16.3增减条款未经甲乙双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：乙方（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市综合体平面图及设施设备清单2.物业管理服务细则3.物业收费标准及缴费通知单4.不可抗力事件证明材料5.争议解决相关文件6.合同修改和补充协议7.协助与配合事项记录8.保密协议9.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业管理服务费：认定标准为超过约定的支付时间未支付。违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务：认定标准为甲方行为直接影响乙方服务质量和效率。2.乙方违约行为及认定：未按时提供物业管理服务：认定标准为超过约定的服务时间未提供服务。违反合同约定，导致甲方利益受损：认定标准为乙方行为造成甲方财产损失或权益受损。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对城市综合体的房屋、设施、设备、环境等进行维护、保养、管理，为业主提供全方位服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指合同当事人一方不履行合同债务或履行合同不符合约定时，根据法律规定或合同约定向对方支付的一定数额的货币。4.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费。解决办法：乙方应及时发出催款通知，并在逾期后向甲方收取滞纳金。2.问题：乙方未按时提供物业管理服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方履行合同义务，必要时可申请仲裁或诉讼。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并协商解决合同无法履行的问题，如延长合同期限或解除合同。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应进行协商解决，如协商不成，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：__________2.第三方地址：__________3.第三方联系人：__________4.第三方联系电话：__________1.第三方的责任：第三方应按照合同约定，提供与物业管理相关的专业服务。第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。2.第三方的权利：第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方配合其履行合同义务。3.第三方的义务：第三方应遵守合同约定，按时提供服务质量报告。第三方应接受甲方和乙方的监督和检查。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费。乙方有权要求甲方提供必要的物业管理设施和设备。乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督和检查。2.乙方的利益条款：乙方有权获得甲方支付的物业管理服务费。乙方有权获得甲方提供的物业管理设施和设备带来的利益。乙方有权获得甲方提供的物业管理服务带来的额外利益。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业管理服务费的，应向乙方支付_____%的违约金。甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任。甲方不得擅自改变乙方的物业管理服务内容和服务标准。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。甲方有权要求乙方保证物业管理服务的质量和效率。甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查。2.甲方的利益条款：甲方有权获得乙方提供的优质物业管理服务。甲方有权获得乙方提供的物业管理服务带来的额外利益。甲方有权获得乙方提供的物业管理服务带来的整体利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。乙方不得擅自改变甲方的物业管理服务内容和服务标准。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理服务合同3本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同履行地点2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理标准3.物业管理服务费用3.1服务费用构成3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制3.4服务费用结算时间4.物业管理服务内容4.1物业共用设施设备维护4.2物业共用部位清洁卫生4.3物业绿化养护4.4物业安全防范4.5物业客户服务4.6物业公共秩序维护4.7物业档案管理4.8物业其他服务5.物业管理责任与义务5.1物业管理方的责任5.2业主方的责任5.3第三方的责任6.物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的程序6.4合同变更与解除后的处理7.物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理方式7.3纠纷处理期限7.4纠纷处理费用8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：物业管理区域划分图11.2附件二：物业管理服务内容明细表11.3附件三：物业管理服务费用明细表12.合同签订与生效12.1合同签订12.2合同生效12.3合同备案13.合同附件13.1附件一：物业管理区域划分图13.2附件二：物业管理服务内容明细表13.3附件三：物业管理服务费用明细表14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同履行14.3合同修改与补充14.4合同争议解决14.5合同终止14.6合同附件第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：甲方1.1.2业主方：乙方1.1.3甲方全称：物业管理有限公司1.1.4甲方住所：市区路号1.1.5甲方法定代表人：1.1.6乙方全称：城市综合体业主委员会1.1.7乙方住所：市区路号1.1.8乙方法定代表人：1.2合同签订日期：2025年1月1日1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.4合同期限：自2025年1月1日至2029年12月31日1.5合同履行地点：市区路号城市综合体2.物业管理范围2.1物业管理区域：市区路号城市综合体，包括住宅、商业、办公等区域2.2物业管理内容：包括但不限于共用设施设备维护、共用部位清洁卫生、绿化养护、安全防范、客户服务、公共秩序维护、档案管理等2.3物业管理标准：按照国家物业管理相关法律法规、行业标准以及甲方内部管理制度执行3.物业管理服务费用3.1服务费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等3.2服务费用支付方式：乙方应于每月5日前将当月物业管理费用支付至甲方指定账户3.3服务费用调整机制：根据物价部门规定和实际情况，经双方协商一致后进行调整3.4服务费用结算时间：每月结算一次，结算时间为每月10日前4.物业管理服务内容4.1物业共用设施设备维护4.1.1定期检查、维修、保养共用设施设备4.1.2确保设施设备正常运行，及时修复故障4.1.3设施设备更新改造方案报批程序4.2物业共用部位清洁卫生4.2.1每日对共用部位进行清洁卫生4.2.2定期对共用部位进行消毒4.2.3保持共用部位整洁、卫生4.3物业绿化养护4.3.1按照绿化养护计划进行绿化养护4.3.2确保绿化植被生长良好4.3.3定期修剪、施肥、浇水4.4物业安全防范4.4.1实施24小时保安巡逻4.4.2安装监控设备，确保监控区域无死角4.4.3定期对保安人员进行培训4.5物业客户服务4.5.1设立客户服务，接受业主咨询、投诉和建议4.5.2及时处理业主的合理诉求4.5.3定期开展业主满意度调查4.6物业公共秩序维护4.6.1维护小区公共秩序，保障业主合法权益4.6.2加强小区治安管理，预防犯罪行为4.6.3定期开展安全教育活动4.7物业档案管理4.7.1建立健全物业档案管理制度4.7.2及时收集、整理、归档物业管理相关资料4.7.3保障档案资料的完整、准确、安全4.8物业其他服务4.8.1根据业主需求提供其他有偿服务4.8.2服务内容、收费标准及流程另行约定5.物业管理责任与义务5.1物业管理方的责任5.1.1严格按照合同约定提供物业管理服务5.1.2维护业主合法权益，保障业主安全5.1.3定期向业主公布物业管理情况5.2业主方的责任5.2.1按时缴纳物业管理费用5.2.2遵守物业管理规章制度5.2.3配合物业管理方的工作5.3第三方的责任5.3.1物业管理方与第三方签订的相关合同，第三方应承担相应的责任6.物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件6.1.1经双方协商一致，可对合同内容进行变更6.1.2变更内容不得违反国家法律法规和行业标准6.2合同解除条件6.2.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，可解除合同6.2.2发生不可抗力因素，导致合同无法履行，可解除合同6.3合同变更与解除的程序6.3.1双方协商一致后，签订书面变更或解除协议6.3.2协议签订后，及时通知相关方6.3.3协议生效后，按照协议约定执行6.4合同变更与解除后的处理6.4.1合同解除后，双方应按照协议约定处理遗留问题6.4.2合同解除后，物业管理方应将物业管理区域移交给业主方或新的物业管理方8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公平、公正、合法、及时处理纠纷8.1.2尊重业主权益，维护物业管理秩序8.2纠纷处理方式8.2.1双方协商解决8.2.2向物业管理委员会申请调解8.2.3向相关行政部门投诉8.2.4通过仲裁或诉讼解决8.3纠纷处理期限8.3.1双方协商解决应在接到纠纷通知之日起30日内完成8.3.2物业管理委员会调解应在接到纠纷通知之日起60日内完成8.3.3向行政部门投诉应在接到纠纷通知之日起15日内完成8.3.4仲裁或诉讼应在接到纠纷通知之日起3个月内提起8.4纠纷处理费用8.4.1双方协商解决不产生费用8.4.2物业管理委员会调解不产生费用8.4.3向行政部门投诉不产生费用8.4.4仲裁或诉讼费用由败诉方承担，或按仲裁机构或法院判决执行9.违约责任9.1违约行为认定9.1.1甲方未按时提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的9.1.2乙方未按时缴纳物业管理费用的9.1.3第三方违反合同约定，给甲方或乙方造成损失的9.2违约责任承担9.2.1甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方损失9.2.2乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方损失9.2.3第三方应承担违约责任，向受损方支付违约金，并赔偿损失9.3违约赔偿标准9.3.1违约金的计算方法：按合同约定服务费用的比例计算9.3.2损失的赔偿：按实际损失计算，包括直接损失和间接损失10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼10.1.2除非合同另有约定，争议解决方式为仲裁10.2争议解决机构10.2.1仲裁机构为仲裁委员会10.2.2仲裁地点为市10.3争议解决费用10.3.1仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁机构规定执行10.3.2诉讼费用按法律规定执行11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满11.1.2双方协商一致解除合同11.1.3发生不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止程序11.2.1双方协商一致解除合同，签订书面终止协议11.2.2发生不可抗力，一方应及时通知另一方，并采取必要措施11.3合同终止后的处理11.3.1双方应按照协议约定处理遗留问题11.3.2甲方应将物业管理区域移交给乙方或新的物业管理方12.合同附件12.1附件一：物业管理区域划分图12.2附件二：物业管理服务内容明细表12.3附件三：物业管理服务费用明细表13.合同签订与生效13.1合同签订13.1.1双方代表签字盖章13.1.2合同一式两份，双方各执一份13.2合同生效13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3合同备案13.3.1双方应将合同报送相关部门备案14.其他约定事项14.1合同解释14.1.1合同条款如有歧义，应按照有利于维护业主权益的原则进行解释14.2合同履行14.2.1双方应按照合同约定履行各自义务14.3合同修改与补充14.3.1合同的修改与补充应采取书面形式，经双方签字盖章后生效14.4合同争议解决14.4.1合同争议解决方式为仲裁，仲裁机构为仲裁委员会14.5合同终止14.5.1合同终止后，双方应按照协议约定处理遗留问题第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于监理方、评估机构、咨询服务机构、维修保养单位等。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，对因其过错造成的损失承担相应的赔偿责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定和实际工作情况，要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。15.4第三方义务15.4.1第三方应按照合同约定的时间、质量、费用等要求，完成其所承担的工作任务。15.5第三方介入程序15.5.1甲方或乙方如需引入第三方，应提前向对方书面告知，并经对方同意后方可引入。15.5.2引入第三方后，甲方和乙方应与第三方签订书面合作协议，明确各自的权利、义务和责任。16.甲乙方增加条款16.1甲方增加条款16.1.1甲方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和条件，并对其工作进行监督和管理。16.1.2甲方应要求第三方在合同中明确其责任限额，并在发生损失时，由第三方承担赔偿责任。16.2乙方增加条款16.2.1乙方在引入第三方时，应确保第三方的行为符合合同约定，并对第三方的工作进行监督。16.2.2乙方应要求第三方在合同中明确其责任限额，并在发生损失时，由第三方承担赔偿责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定17.1.1第三方责任限额应根据其承担的工作内容、工作风险以及甲方和乙方的实际需求进行设定。17.1.2第三方责任限额应在合作协议中明确，并经甲方和乙方同意。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方责任限额不足以覆盖潜在损失，甲方和乙方可协商调整责任限额。17.2.2调整后的责任限额应在合作协议中予以更新，并经双方签字盖章确认。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人。18.1.2第三方在执行任务过程中，应遵守甲方的指示，并对甲方负责。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间为服务提供关系，乙方为服务接受方，第三方为服务提供方。18.2.2第三方在执行任务过程中，应遵守乙方的规定，并对乙方负责。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方在执行任务过程中，如因自身原因造成损失，由第三方承担全部责任。18.3.2第三方在执行任务过程中，如因甲方或乙方的指示或配合不当造成损失，由甲方或乙方承担相应责任。18.3.3第三方在执行任务过程中，如因不可抗力造成损失，根据国家法律法规和合同约定，由各方合理分担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域划分图要求：详细标注物业管理区域的边界、建筑物位置、公共设施分布等。2.附件二：物业管理服务内容明细表要求：详细列出各项物业管理服务的具体内容、服务标准、执行时间等。说明：本附件用于明确物业管理服务的具体内容和标准，便于双方监督和评价。3.附件三：物业管理服务费用明细表要求：详细列出各项物业管理服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件用于明确物业管理服务费用的构成和支付方式，便于双方进行费用结算。4.附件四：第三方合作协议要求：详细约定第三方的工作内容、责任范围、费用支付、违约责任等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的权利、义务和责任，确保第三方服务的质量和效率。5.附件五：物业管理规章制度要求：详细列出物业管理服务的各项规章制度，包括安全、卫生、秩序等方面的规定。说明：本附件用于明确物业管理服务的规章制度，确保物业管理服务的规范性和有序性。6.附件六：物业管理档案要求：详细记录物业管理服务的各项资料，包括业主信息、服务记录、维修记录等。说明：本附件用于保存物业管理服务的各项资料，便于双方查阅和追溯。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方损失。示例说明：甲方未按时进行共用设施设备的维修，导致乙方财产受损，甲方应承担赔偿责任。2.违约行为：乙方未按时缴纳物业管理费用。责任认定标准：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方损失。示例说明：乙方逾期未缴纳物业管理费用，甲方有权根据合同约定采取相应措施，包括催收费用和采取法律手段。3.违约行为：第三方未按时完成工作任务或工作质量不符合约定。责任认定标准：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿损失。示例说明：第三方未按时完成绿化养护工作，导致绿化植被受损，第三方应承担赔偿责任。4.违约行为：发生不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：根据国家法律法规和合同约定，各方合理分担责任。示例说明：因自然灾害导致物业管理服务无法正常进行，各方应根据实际情况分担损失。5.违约行为：违反物业管理规章制度。责任认定标准：违反规章制度的行为，由违规方承担相应责任。示例说明：业主违反消防安全规定，造成火灾，违规方应承担相应责任。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理服务合同4合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、物业管理范围1.物业管理区域2.物业管理内容3.物业管理服务标准4.物业管理服务项目三、物业管理服务内容1.保安服务2.清洁服务3.维修服务4.环境绿化5.公共设施维护6.客户服务四、物业管理服务费用1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.服务费用调整4.服务费用结算五、物业管理责任1.物业管理公司责任2.业主责任3.第三方责任4.物业管理责任免除六、物业管理合同履行1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行地点4.合同履行变更七、物业管理合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用九、合同终止与续签1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果4.合同续签条件5.合同续签程序十、其他约定1.物业管理公司资质要求2.物业管理公司人员要求3.物业管理公司培训要求4.物业管理公司考核要求5.物业管理公司保密要求十一、合同附件1.物业管理服务内容明细2.物业管理服务费用明细3.物业管理责任明细4.争议解决机构明细5.合同附件其他相关文件十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案要求3.合同备案机构4.合同备案程序十三、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同解除条件4.合同解除程序十四、合同解除后的处理1.物业管理服务费用结算2.物业管理责任处理3.物业管理合同终止后续事宜4.合同解除后的其他处理事项合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度城市综合体物业管理服务合同2.合同双方：（1）甲方：城市综合体业主委员会（2）乙方：物业管理有限公司3.合同签订日期：2025年1月1日4.合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同目的：明确甲方委托乙方对城市综合体进行物业管理服务的权利、义务及责任。二、物业管理范围1.物业管理区域：包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等区域。2.物业管理内容：包括但不限于保安、清洁、维修、绿化、公共设施维护等。3.物业管理服务标准：按照国家标准、行业规范和甲方要求执行。4.物业管理服务项目：（1）保安服务：24小时巡逻，确保业主安全。（2）清洁服务：定期进行公共区域清洁，保持环境整洁。（3）维修服务：及时处理业主报修的设施设备问题。（4）环境绿化：负责公共区域的绿化养护和管理。（5）公共设施维护：定期检查和维护公共设施，确保正常运行。三、物业管理服务内容1.保安服务：24小时巡逻，防止盗窃、火灾等安全事故。严格门禁管理，确保人员安全。应急事件处理，如火灾、盗窃等。2.清洁服务：公共区域每日清洁，包括地面、墙面、电梯等。定期清洁垃圾桶，保持环境整洁。清洁服务时间根据实际情况调整。3.维修服务：24小时维修服务，及时响应业主报修。定期检查公共设施，预防故障。维修费用根据实际情况收取。4.环境绿化：定期修剪绿化带，保持植物生长良好。清理绿化区域垃圾，保持环境美观。定期施肥、浇水，确保植物健康。5.公共设施维护：定期检查公共设施，如照明、电梯、消防设施等。及时维修损坏的公共设施。保证公共设施的正常运行。四、物业管理服务费用1.服务费用构成：保安服务费清洁服务费维修服务费环境绿化费公共设施维护费2.服务费用支付方式：甲方按月支付服务费用。服务费用支付时间为每月的一个工作日。3.服务费用调整：如物价上涨或其他因素导致服务费用变动，经双方协商一致后调整。4.服务费用结算：乙方每月向甲方提供详细的费用结算单。甲方应在收到结算单后5个工作日内支付费用。五、物业管理责任1.物业管理公司责任：乙方应按照合同约定提供优质的服务。乙方应确保物业管理的安全、整洁、有序。2.业主责任：业主应遵守物业管理规定，配合乙方的工作。业主应合理使用物业设施，不得擅自改动。3.第三方责任：如因第三方原因导致物业损坏，乙方应及时修复，并追究第三方责任。4.物业管理责任免除：由于不可抗力因素导致的物业管理服务中断，乙方不承担责任。六、物业管理合同履行1.合同履行期限：自合同生效之日起至合同期满。2.合同履行方式：乙方按照合同约定提供物业管理服务。甲方按照合同约定支付服务费用。3.合同履行地点：城市综合体物业管理区域。4.合同履行变更：如需变更合同内容，双方应协商一致，签订补充协议。七、物业管理合同解除1.合同解除条件：甲方违约，乙方有权解除合同。乙方违约，甲方有权解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。2.合同解除程序：双方协商一致，签订合同解除协议。一方单方面解除合同，需提前30日通知对方。3.合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理剩余事项。乙方应退还甲方已支付的服务费用。4.合同解除通知：解除合同通知应以书面形式发送。八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议。如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构。2.争议解决机构：本合同争议由仲裁委员会仲裁。3.争议解决程序：争议提交仲裁机构后，双方应按照仲裁规则进行仲裁。4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。九、合同终止与续签1.合同终止条件：合同期满。双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。2.合同终止程序：合同期满前，双方应协商续签事宜。双方协商一致解除合同，应签订解除协议。3.合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项。乙方应退还甲方已支付的服务费用。4.合同续签条件：双方对物业管理服务满意。合同期满前，双方未提出终止合同。5.合同续签程序：双方协商一致后，签订续签协议。十、其他约定1.物业管理公司资质要求：乙方应具备国家规定的物业管理资质。2.物业管理公司人员要求：乙方应配备充足、合格的物业管理服务人员。3.物业管理公司培训要求：乙方应定期对服务人员进行专业培训。4.物业管理公司考核要求：乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量。5.物业管理公司保密要求：乙方应对业主信息保密，不得泄露给第三方。十一、合同附件1.物业管理服务内容明细2.物业管理服务费用明细3.物业管理责任明细4.争议解决机构明细5.合同附件其他相关文件十二、合同生效与备案1.合同生效条件：双方签字盖章后生效。2.合同备案要求：合同签订后，乙方应在规定时间内向相关部门备案。3.合同备案机构：物业管理备案中心4.合同备案程序：乙方提交合同及相关资料，办理备案手续。十三、合同变更与解除1.合同变更条件：双方协商一致。2.合同变更程序：签订合同变更协议。3.合同解除条件：合同约定解除条件。4.合同解除程序：签订合同解除协议。十四、合同解除后的处理1.物业管理服务费用结算：合同解除后，双方应按照约定结算服务费用。2.物业管理责任处理：合同解除后，双方应按照约定处理物业管理责任。3.物业管理合同终止后续事宜：合同解除后，双方应处理合同终止后的相关事宜。4.合同解除后的其他处理事项：双方应按照法律规定和合同约定处理其他相关事项。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：___________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导下的物业管理决策：说明：甲方作为城市综合体业主委员会，有权对物业管理服务进行监督和决策。条款：a.甲方有权对乙方提供的服务进行定期评估。b.甲方有权提出改进服务的要求，乙方应予以配合。