2024版专业加气站技术支持协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版专业加气站技术支持协议模板版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.技术支持服务2.1技术支持内容2.2技术支持方式2.3技术支持时间3.技术培训3.1培训内容3.2培训方式3.3培训时间4.技术升级与维护4.1技术升级4.2系统维护5.技术咨询与服务5.1咨询内容5.2服务响应时间6.技术成果与知识产权6.1技术成果归属6.2知识产权保护7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3支付时间8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3合同的修改与补充14.合同的签订日期与地点14.1签订日期14.2签订地点第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义1.2.1甲方：指签署本协议并接受乙方技术支持服务的客户。1.2.2乙方：指提供技术支持服务的供应商。1.2.3技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、技术升级和系统维护等服务。2.技术支持服务2.1技术支持内容2.1.1技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供加气站相关技术的咨询服务。2.1.2技术培训：乙方应为甲方员工提供加气站设备操作和维护培训。2.1.3技术升级：乙方负责对甲方的加气站系统进行定期升级，以保证系统的稳定运行。2.1.4系统维护：乙方负责对甲方的加气站系统进行日常维护，确保系统正常运行。2.2技术支持方式乙方通过电话、电子邮件、现场支持等方式为甲方提供技术支持服务。2.3技术支持时间乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，每天9:00至18:00。3.技术培训3.1培训内容乙方根据甲方的需求，为甲方员工提供加气站设备操作、维护和安全管理等方面的培训。3.2培训方式培训方式包括线上培训和线下培训。线上培训通过视频会议或远程教学进行，线下培训在乙方所在地进行。3.3培训时间乙方应在甲方提出培训需求后的十个工作日内安排培训，并根据甲方的实际情况确定培训的具体时间。4.技术升级与维护4.1技术升级乙方应按照甲方的需求和技术发展情况，定期对甲方的加气站系统进行升级，并提供相应的技术支持。4.2系统维护乙方负责对甲方的加气站系统进行日常维护，确保系统正常运行。维护内容包括系统检查、故障排查和故障修复等。5.技术咨询与服务5.1咨询内容甲方在加气站运营过程中遇到的问题，可向乙方咨询相关技术问题。乙方应在接到咨询后第一时间予以答复。5.2服务响应时间乙方在接到甲方的技术咨询后，应在12小时内给予答复，并在48小时内提供可行的解决方案。8.违约责任8.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本协议的签订地点为中华人民共和国省市。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。10.2合同变更任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。10.3合同终止本协议期满后，如双方无异议，可自动续签。11.保密条款11.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或解除之日止。11.3违约保密违反保密义务的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同的副本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同的修改与补充对本协议的修改或补充，应由双方共同签署，并以书面形式生效。14.合同的签订日期与地点14.1签订日期本协议于2024年1月1日签订。14.2签订地点本协议的签订地点为中华人民共和国省市。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《技术支持服务详细内容》详细说明乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术升级和系统维护的具体服务项目、服务标准和服务时间等。2.附件二：《培训计划和要求》详细列出甲方员工培训的时间表、培训课程、培训教材、培训师资以及培训成果评估标准等。3.附件三：《技术升级和维护计划》详细说明乙方应如何进行技术升级和系统维护，包括升级和维护的时间表、流程、所需资源以及验收标准等。4.附件四：《技术咨询和服务响应时间标准》明确乙方在接到甲方技术咨询后的响应时间要求，包括电话、电子邮件和现场支持的响应时间等。5.附件五：《保密协议》详细列出双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密内容、保密期限及违约责任等。6.附件六：《争议解决方式》明确双方在发生争议时的解决方式，包括友好协商和向人民法院提起诉讼的具体流程和地点等。7.附件七：《合同的修改和补充》详细说明对本协议的修改或补充应如何进行，包括签署流程、生效条件和有效期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按照约定提供技术支持服务；未按照约定提供培训服务；未按照约定进行技术升级和系统维护；未按照约定保密对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；未按照约定解决争议；未按照约定修改和补充合同。2.违约责任认定标准违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。具体违约金数额和赔偿标准详见附件八《违约金和赔偿标准》。3.示例说明例如，如果乙方未按照约定提供技术支持服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因未提供服务而造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、技术升级和系统维护等服务。2.违约金：指违约方因违约行为而向守约方支付的违约赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密