2025年4S店代驾服务与客户满意度调查协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年4S店代驾服务与客户满意度调查协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1代驾服务方信息1.2客户方信息2.代驾服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准2.4服务流程3.服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3费用结算方式4.客户满意度调查4.1调查方式4.2调查内容4.3调查时间4.4调查结果处理5.服务质量要求5.1服务态度5.2服务技能5.3服务安全5.4服务效率6.服务保障措施6.1技术保障6.2安全保障6.3服务保障7.违约责任7.1代驾服务方违约责任7.2客户方违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同期限9.1合同生效时间9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效时间11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除生效时间12.合同终止后的处理12.1服务费用结算12.2财务清算12.3资产移交13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.其他约定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件解释14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1代驾服务方信息1.1.1服务方名称：代驾服务有限公司1.1.2服务方地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5法定代表人：1.1.6法定代表人身份证号码：56199001011.2客户方信息1.2.1客户方名称：汽车4S店1.2.2客户方地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.2.5法定代表人：赵六1.2.6法定代表人身份证号码：561990010223452.代驾服务内容2.1服务范围2.1.1提供代驾服务，包括但不限于车辆接送、泊车、取车等。2.1.2服务区域限于市行政区域内。2.2服务时间2.2.1服务时间：每日8:00至22:00。2.3服务标准2.3.1服务态度：礼貌、热情、耐心。2.3.2服务技能：熟练掌握驾驶技能，熟悉车辆操作。2.3.3服务安全：确保驾驶过程中安全，遵守交通规则。2.4服务流程2.4.1客户预约：客户通过电话、网络等方式预约代驾服务。2.4.2服务方确认：服务方在接到预约后，确认服务时间和地点。2.4.3提供服务：服务方按照预约时间、地点提供代驾服务。2.4.4服务结束：服务完成后，客户对服务进行评价。3.服务费用3.1费用构成3.1.1服务费：根据服务时间、距离等因素计算。3.1.2停车费：根据实际停车费用计算。3.2收费标准3.2.1服务费：起步价元，每公里元。3.2.2停车费：按实际收费计算。3.3费用结算方式3.3.1服务完成后，客户支付服务费用。3.3.2服务费用可通过现金、、等方式支付。4.客户满意度调查4.1调查方式4.1.1通过在线问卷、电话回访等方式进行调查。4.2调查内容4.2.1服务态度4.2.2服务技能4.2.3服务安全4.2.4服务效率4.3调查时间4.3.1服务结束后一个月内进行满意度调查。4.4调查结果处理4.4.1服务方根据调查结果，对服务质量进行改进。4.4.2对满意度较低的员工进行培训。5.服务质量要求5.1服务态度5.2服务技能5.2.1服务人员需具备熟练的驾驶技能，确保驾驶过程中安全。5.3服务安全5.3.1服务过程中，确保车辆和客户的人身安全。5.4服务效率5.4.1服务人员需按时到达服务地点，提高服务效率。6.服务保障措施6.1技术保障6.1.1服务方配备先进的代驾服务系统，提高服务效率。6.2安全保障6.2.1服务方为服务人员购买意外伤害保险，确保服务人员安全。6.3服务保障6.3.1服务方设立服务监督电话，接受客户投诉和建议。7.违约责任7.1代驾服务方违约责任7.1.1若服务方未按时提供服务或服务不符合约定标准，应向客户支付违约金，违约金为服务费用的一倍。7.1.2若服务方泄露客户隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。7.2客户方违约责任7.2.1若客户方未按时支付服务费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五，每日计算。7.2.2若客户方因自身原因导致服务方无法提供服务，应承担由此产生的费用。7.3违约赔偿7.3.1双方在履行合同过程中，如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请。8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同期限9.1合同生效时间9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3发生合同约定的解除情形。9.3合同终止程序9.3.1合同终止前，双方应结清各自的权利和义务。9.3.2合同终止后，双方应将合同副本及相关文件归档保存。10.合同变更10.1变更条件10.1.1双方协商一致；10.1.2符合法律法规及合同约定。10.2变更程序10.2.1双方应以书面形式提出变更请求；10.2.2经双方签字盖章后生效。10.3变更生效时间10.3.1变更内容自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除11.1解除条件11.1.1发生不可抗力事件；11.1.2一方严重违约；11.1.3双方协商一致。11.2解除程序11.2.1提出解除方应以书面形式通知对方；11.2.2收到通知方应在7日内书面回复是否同意解除。11.3解除生效时间11.3.1双方协商一致解除的，自解除协议签字盖章之日起生效；11.3.2一方提出解除，对方同意的，自对方收到解除通知之日起生效。12.合同终止后的处理12.1服务费用结算12.1.1合同终止后，双方应结清各自的权利和义务。12.2财务清算12.2.1双方应进行财务清算，确保双方利益。12.3资产移交12.3.1合同终止后，服务方应将客户车辆及相关资料移交给客户。13.保密条款13.1保密内容13.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。13.2保密期限13.2.1本保密条款自合同签订之日起至合同终止后三年内有效。13.3违约责任13.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务协议、服务费用明细表等。14.2合同附件效力14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同及其附件的解释权归合同签订地人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除协议双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、中介或其他辅助服务的独立第三方。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入方式包括但不限于：技术服务、咨询服务、中介服务、保险代理等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成协议双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其接受委托时约定的责任限额。15.4第三方责任界定15.4.1第三方责任由第三方自行承担，协议双方不对第三方的行为承担责任。15.5第三方选择与变更15.5.1第三方的选择由协议双方共同决定，任何一方不得单方面更换第三方。15.5.2如需变更第三方，双方应书面通知对方，并经对方同意后方可更换。16.第三方权利与义务16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据本合同的约定，收取相应的服务费用。16.1.2第三方有权要求协议双方提供必要的资料和协助，以便其履行合同义务。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照本合同的约定，提供专业、高效的服务。16.2.2第三方应保守协议双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。16.2.3第三方在履行合同过程中，如发现协议双方存在违约行为，应及时通知协议双方。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与协议双方的关系17.1.1第三方与协议双方之间不存在直接的合同关系，其服务对象为协议双方。17.1.2第三方应根据本合同的约定，向协议双方提供服务。17.2第三方与客户的关系17.2.1第三方在提供中介服务时，应尊重客户的合法权益，不得损害客户利益。17.2.2第三方应向客户提供真实、准确的信息，不得隐瞒或误导。17.3第三方与服务方的关系17.3.1第三方在提供服务过程中，应服从服务方的管理，遵守服务方的规章制度。17.3.2第三方在履行合同过程中，如发现服务方存在违约行为，应及时通知服务方。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的具体条款应在合同附件中详细约定。18.2第三方介入的具体条款包括但不限于：18.2.1第三方的名称、地址、联系人、联系电话等基本信息；18.2.2第三方的服务内容、服务标准、服务期限等；18.2.3第三方的费用构成、收费标准、结算方式等；18.2.4第三方的责任限额、赔偿范围等；18.2.5第三方介入的生效条件、变更程序等。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。19.2如第三方介入产生的争议涉及第三方自身权益，第三方有权独立提起诉讼或仲裁。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止，应按照本合同约定的合同解除程序进行。20.2第三方介入终止后，协议双方应结清与第三方之间的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议1.1详细规定代驾服务的具体内容、服务标准、费用结算方式等。2.服务费用明细表2.1列明代驾服务的收费标准、计费方式、附加费用等。3.客户满意度调查问卷3.1包含调查问题、调查方法、调查结果分析等。4.第三方服务协议4.1详细规定第三方提供的服务内容、服务标准、费用结算、责任承担等。5.保密协议5.1规定协议双方及第三方在履行合同过程中应遵守的保密义务。6.争议解决程序说明6.1详细规定争议解决的方式、程序、期限等。7.财务清算报告7.1详细规定合同终止后的财务清算流程、方法、结果等。8.资产移交清单8.1列明合同终止后，服务方应移交给客户方的资产清单。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1代驾服务方未按时提供服务或服务质量不符合约定标准。1.2客户方未按时支付服务费用。1.3第三方未按照约定提供专业、高效的服务。2.责任认定标准2.1代驾服务方违约：2.1.1服务方未按时提供服务，每延误一小时，应支付客户方违约金元。2.1.2服务质量不符合约定标准，服务方应重新提供服务或退还部分费用。2.2客户方违约：2.2.1客户方未按时支付服务费用，每逾期一日，应支付服务方滞纳金元。2.3第三方违约：2.3.1第三方未按照约定提供专业、高效的服务，每发生一次违约，应支付协议双方违约金元。3.违约责任示例3.1代驾服务方在约定时间后1小时才到达服务地点，客户方有权要求服务方支付违约金元。3.2客户方在约定服务结束后5个工作日内未支付服务费用，服务方有权要求客户方支付滞纳金元。3.3第三方在提供咨询服务时，未能提供准确信息，导致协议双方遭受损失，第三方应支付赔偿金元。全文完。2025年4S店代驾服务与客户满意度调查协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议范围4.协议双方5.协议有效期二、服务内容1.代驾服务范围2.服务时间安排3.服务收费标准4.服务流程5.服务保障措施三、客户满意度调查1.调查目的2.调查方式3.调查内容4.调查时间安排5.调查结果反馈四、协议履行1.服务提供方责任2.客户责任3.服务质量监督4.知识产权保护5.保密条款五、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序七、协议终止1.终止情形2.终止程序3.终止后的处理八、协议变更与解除1.变更程序2.解除程序3.变更与解除后的处理九、其他约定1.法律适用2.协议附件3.通知与送达4.不可抗力十、协议生效与解除1.生效条件2.生效时间3.解除条件4.解除时间十一、协议附件1.代驾服务合同2.客户满意度调查问卷3.服务质量标准4.赔偿标准十二、协议签署1.签署时间2.签署地点3.签署代表十三、协议附件清单1.代驾服务合同附件2.客户满意度调查问卷附件3.服务质量标准附件4.赔偿标准附件十四、协议生效日期合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2025年4S店代驾服务与客户满意度调查协议2.协议目的：明确双方在代驾服务及客户满意度调查方面的权利和义务，提高服务质量，提升客户满意度。3.协议范围：本协议适用于2025年度内，双方在代驾服务及客户满意度调查方面的合作。4.协议双方：甲方（4S店）和乙方（客户）5.协议有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服务内容1.代驾服务范围：乙方提供甲方指定的代驾服务，包括但不限于接送车辆、泊车、车辆维护等。2.服务时间安排：根据乙方需求，甲方提供24小时全天候代驾服务。3.服务收费标准：代驾服务收费标准按实际行驶里程和时长计算，具体收费标准由双方另行协商确定。4.服务流程：乙方通过甲方提供的预约渠道预约代驾服务，甲方安排代驾人员提供服务。5.服务保障措施：甲方保证代驾人员具备专业资质，确保服务质量，如出现服务问题，乙方有权要求甲方予以解决。三、客户满意度调查1.调查目的：了解乙方对代驾服务的满意度，不断改进服务质量。2.调查方式：甲方通过电话、网络问卷等方式进行客户满意度调查。3.调查内容：调查内容包括代驾人员服务态度、服务质量、服务效率等。4.调查时间安排：每年进行两次客户满意度调查，分别在6月和12月进行。5.调查结果反馈：甲方在调查结束后，将调查结果反馈给乙方，并针对存在的问题进行整改。四、协议履行1.服务提供方责任：甲方负责提供符合协议约定的代驾服务，并保证服务质量。2.客户责任：乙方需按照约定支付代驾服务费用，并配合甲方进行客户满意度调查。3.服务质量监督：双方共同监督服务质量，确保服务质量达到协议要求。4.知识产权保护：双方在协议履行过程中产生的知识产权归各自所有，未经对方同意不得擅自使用。5.保密条款：双方对本协议内容及履行过程中涉及的商业秘密负有保密义务。五、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、未按约定支付费用、泄露商业秘密等。2.违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿：具体赔偿标准由双方另行协商确定。六、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：双方可协商选择仲裁机构解决争议。3.争议解决程序：按照争议解决机构的规定进行。七、协议终止1.终止情形：包括但不限于协议到期、双方协商一致解除、出现不可抗力等。2.终止程序：协议终止前，双方应完成现有业务的交接和结算。3.终止后的处理：协议终止后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于归还财产、支付费用等。八、协议变更与解除1.变更程序：任何一方要求变更本协议内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。2.解除程序：任何一方要求解除本协议，应提前六十日书面通知对方，并说明解除原因。协议解除后，双方应按照约定处理现有业务。3.变更与解除后的处理：协议变更或解除后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于归还财产、支付费用等。九、其他约定1.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。2.协议附件：本协议附件包括代驾服务合同、客户满意度调查问卷、服务质量标准、赔偿标准等。3.通知与送达：双方之间的通知应以书面形式进行，并按照各自提供的联系方式送达。4.不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方均不承担违约责任。十、协议生效与解除1.生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。2.生效时间：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.解除条件：协议终止情形发生时，协议自动解除。4.解除时间：协议解除时间以双方书面通知的送达时间为准。十一、协议附件清单1.代驾服务合同附件2.客户满意度调查问卷附件3.服务质量标准附件4.赔偿标准附件十二、协议签署1.签署时间：____年____月____日2.签署地点：____市____区____路____号3.签署代表：甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______十三、协议附件清单1.代驾服务合同附件2.客户满意度调查问卷附件3.服务质量标准附件4.赔偿标准附件十四、合同方签字甲方（4S店）：乙方（客户）：甲方（4S店）签字：乙方（客户）签字：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导服务流程设计说明：甲方应负责设计代驾服务流程，确保服务标准化、规范化。乙方应按照甲方提供的服务流程执行，并对流程的改进提出建议。2.甲方主导价格调整说明：甲方有权根据市场情况和服务成本，调整代驾服务价格。价格调整应提前三十日通知乙方，并给予乙方相应的调整适应期。3.甲方主导服务质量监督说明：甲方应设立专门的服务质量监督部门，对乙方提供的服务进行定期和不定期的监督。监督结果作为乙方服务考核的重要依据。4.甲方主导培训与考核说明：甲方应定期对乙方代驾人员进行专业培训，确保其具备必要的技能和知识。乙方代驾人员的考核结果将直接影响其收入和服务质量。5.甲方主导客户投诉处理说明：甲方应设立客户投诉处理机制，及时处理乙方的客户投诉。乙方应积极配合甲方进行调查和处理，确保问题得到妥善解决。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导服务时间选择说明：乙方有权根据自身需求选择代驾服务的时间，甲方应尽可能满足乙方的需求。如遇特殊情况无法满足，甲方应提前通知乙方。2.乙方主导服务区域范围说明：乙方有权选择代驾服务的具体区域范围，甲方应确保服务区域的覆盖。如需增加服务区域，乙方应提前与甲方协商。3.乙方主导服务评价与反馈说明：乙方对代驾服务的评价和反馈是甲方改进服务的重要依据。甲方应尊重乙方的评价和反馈，并及时采取措施进行改进。4.乙方主导代驾人员选择说明：乙方有权选择自己满意的代驾人员，甲方应提供充足的代驾人员供乙方选择。如乙方对代驾人员不满意，有权要求更换。5.乙方主导服务费用支付说明：乙方有权选择支付代驾服务费用的方式，甲方应提供多种支付方式供乙方选择。如乙方对支付方式有特殊要求，甲方应予以考虑。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介责任说明：第三方中介在本协议中起到协调和监督的作用，对双方的权利义务进行解释和执行。第三方中介应对其提供的服务承担责任。2.第三方中介费用说明：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在本协议中明确。第三方中介费用应从甲方或乙方的代驾服务费用中扣除。3.第三方中介监督机制说明：第三方中介应建立健全的监督机制，对代驾服务的质量和双方履约情况进行监督。监督结果应及时反馈给双方。4.第三方中介争议解决说明：如双方在履行本协议过程中发生争议，第三方中介应进行调解。如调解不成，双方应按照协议约定的争议解决方式解决。5.第三方中介保密义务说明：第三方中介对本协议内容及双方履约过程中的商业秘密负有保密义务，未经双方同意不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.代驾服务合同2.客户满意度调查问卷3.服务质量标准4.赔偿标准5.第三方中介服务协议（如有）6.保密协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定提供服务或服务质量不符合标准未按约定支付费用泄露商业秘密未按约定履行保密义务未按约定进行客户满意度调查2.违约行为的认定：甲方未提供符合协议约定的代驾服务，经乙方确认后视为违约。乙方未按约定支付代驾服务费用，经甲方催告后仍未支付，视为违约。双方在协议履行过程中泄露商业秘密，经对方或第三方确认，视为违约。任何一方未履行保密义务，导致商业秘密泄露，视为违约。甲方未按约定进行客户满意度调查，或调查结果未按时反馈给乙方，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在协议履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.保密义务：指双方对本协议内容及履行过程中涉及的商业秘密负有保守秘密的义务。4.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：代驾服务质量不符合标准解决办法：甲方应加强代驾人员培训，提高服务质量；乙方应积极参与反馈，提出改进建议。2.问题：代驾费用支付不及时解决办法：甲方应提供多种支付方式，简化支付流程；乙方应按时支付费用，如有困难应提前沟通。3.问题：客户满意度调查结果未反馈解决办法：甲方应建立反馈机制，确保调查结果及时反馈；乙方应积极参与调查，提供真实反馈。4.问题：商业秘密泄露解决办法：双方应加强保密意识，完善保密措施；发现泄露情况，立即采取措施制止并追究责任。五、所有应用场景：1.4S店代驾服务2.客户满意度调查3.第三方中介服务协调4.保密协议执行5.争议解决机制应用全文完。2025年4S店代驾服务与客户满意度调查协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：本协议旨在明确甲方与乙方之间在4S店代驾服务过程中，乙方对甲方提供的服务进行满意度调查的相关事宜。2.2目的：通过满意度调查，了解乙方对甲方4S店代驾服务的评价，为甲方提供改进服务的依据，提高客户满意度。三、定义与解释3.1专业术语：4S店：指提供汽车销售、维修、配件、信息服务的综合汽车服务机构；代驾服务：指甲方为乙方提供的驾驶服务，包括但不限于接送、停车、驾驶等；满意度调查：指乙方对甲方提供的4S店代驾服务进行评价的过程。3.2关键词解释：本协议中关键词“4S店代驾服务”指甲方为乙方提供的驾驶服务，包括但不限于接送、停车、驾驶等；“客户满意度”指乙方对甲方提供的4S店代驾服务的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方提供真实、有效的满意度调查结果；2.甲方有权根据乙方满意度调查结果，对4S店代驾服务进行改进；3.甲方应保证提供的服务质量，确保乙方满意度达到预定目标。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权对甲方提供的4S店代驾服务进行满意度调查；2.乙方应如实填写满意度调查问卷，提供真实、有效的评价；3.乙方应积极配合甲方，对调查结果进行分析，并提出改进建议。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本协议履行地点为甲方4S店所在地。5.3合同履行方式：1.甲方负责组织实施满意度调查；2.乙方负责参与满意度调查，并提供真实、有效的评价；3.双方应按照本协议约定，共同完成满意度调查工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.本协议约定的履行期限届满；2.双方协商一致解除本协议；3.出现不可抗力等因素，导致本协议无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除本协议，应书面通知对方；2.本协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜。6.4终止后果：1.本协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜；2.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成：本协议项下的费用包括但不限于满意度调查费用、数据分析费用、报告编制费用等。7.2支付方式：乙方应按照本协议约定的支付方式向甲方支付费用。支付方式如下：1.银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户；2.现金支付：双方可协商确定现金支付的具体方式。7.3支付时间：1.满意度调查费用：乙方应在满意度调查开始前支付；2.数据分析费用：乙方应在数据分析报告提交前支付；3.报告编制费用：乙方应在报告编制完成后支付。7.4支付条款：1.乙方应在支付期限内完成支付，逾期支付的，应向甲方支付_____%的滞纳金；2.甲方应在收到乙方支付的费用后，及时向乙方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按约定提供满意度的调查服务，应向乙方支付_____%的违约金；2.甲方未按约定提供准确的调查数据，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按约定提供真实、有效的评价，应向甲方支付_____%的违约金；2.乙方未按约定支付费用，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金及赔偿金额的具体计算方法，应按照本协议的约定执行；2.赔偿金额的支付方式，应与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限：本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止后____年。9.3保密履行方式：1.双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；2.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响；3.因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、台风、战争、政府封锁、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：本协议项下的权利和义务不得转让给与本协议无关的第三方。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对本协议内容进行解释的权利；2.甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督的权利。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在乙方违约时，有权终止本协议的权利；2.甲方保留在乙方严重违约时，有权要求乙方承担违约责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.双方对本协议的修改和补充，应书面形式进行；2.修改和补充的内容，应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改和补充的内容，自双方签字盖章之日起生效；2.修改和补充的内容，与本协议不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的履行；2.双方应相互配合，共同完成满意度调查工作。15.2协作与配合方式：1.双方应按照本协议约定，及时沟通、协调，共同解决问题；2.双方应共同遵守国家相关法律法规，确保满意度调查的合法性。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于4S店代驾服务与客户满意度调查的完整协议，任何与本协议相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：未经双方书面同意，本协议不得增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：____________________（盖章）乙方（服务接受方）：____________________（盖章）签字日期：____________________（甲方代表签字）____________________（乙方代表签字）附件及其他说明解释一、附件列表：1.满意度调查问卷2.数据分析报告模板3.支付凭证4.协议修改和补充记录5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.协助与配合记录8.其他双方认为需要附在本协议中的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供满意度的调查服务：认定甲方未履行合同义务，构成违约。未按约定提供准确的调查数据：认定甲方提供的数据不符合合同要求，构成违约。2.