健身会所会员权益保障及免责条款

健身会所会员权益保障及免责条款合同编号：__________甲方（健身会所）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（会员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在乙方成为甲方健身会所会员期间的权利和义务，保证乙方能够享受到优质的健身服务，同时保障甲方的合法权益。2.定义与解释（1）“健身会所”指甲方经营的提供健身服务的场所。（2）“会员”指按照本合同约定缴纳会费，享受甲方提供的健身服务的个人。（3）“会员卡”指甲方发放给会员，作为会员身份标识的凭证。（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。二、会员资格与入会程序1.会员资格要求（1）乙方须年满[具体年龄]周岁，身体健康，无不适宜进行健身运动的疾病。（2）乙方应如实填写入会申请表，提供真实、准确的个人信息。2.入会申请与审核（1）乙方应向甲方提交入会申请表及相关资料，甲方将在[具体时间]个工作日内对乙方的申请进行审核。（2）审核通过后，乙方应按照甲方的要求缴纳入会费用及相关费用。3.会员卡的发放与管理（1）甲方在乙方缴纳费用后，为乙方发放会员卡。会员卡是乙方享受会员权益的凭证，乙方应妥善保管。（2）会员卡不得转借、转让，如发觉有转借、转让行为，甲方有权取消乙方的会员资格，并不退还已缴纳的费用。（3）如会员卡丢失或损坏，乙方应及时向甲方挂失并申请补办，补办会员卡需缴纳[具体金额]元的工本费。三、会员权益1.健身设施与课程的使用（1）乙方有权在甲方规定的营业时间内使用健身会所的各类健身设施，包括但不限于跑步机、力量训练器械等。（2）乙方有权参加甲方开设的各类健身课程，如瑜伽、普拉提、动感单车等。但部分热门课程可能需要提前预约，具体预约方式以甲方的规定为准。2.私人教练服务（如有）（1）如乙方需要私人教练服务，可向甲方提出申请。甲方将根据乙方的需求和身体状况，为乙方安排合适的私人教练。（2）私人教练服务费用另行收取，具体收费标准以甲方的公示为准。乙方在享受私人教练服务时，应遵守教练的指导，如因乙方不遵守教练指导而导致的身体损伤，甲方不承担责任。3.其他会员专属服务（1）甲方将不定期为会员举办各类活动，如健康讲座、户外拓展等，乙方有权参加。（2）甲方将为会员提供免费的体能测试和健康咨询服务，帮助乙方了解自己的身体状况，制定合理的健身计划。四、会员义务1.遵守会所规定（1）乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于营业时间、设施使用规定、课程预约规定等。（2）乙方应爱护健身会所的设施和环境，不得故意损坏。如发觉有损坏行为，乙方应按照甲方的规定进行赔偿。2.按时缴纳费用（1）乙方应按照本合同的约定按时缴纳会员费用及其他相关费用。如乙方逾期未缴纳费用，甲方有权暂停乙方的会员资格，直至乙方缴纳费用为止。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的违约责任。（2）会员费用的缴纳方式为[具体缴费方式]，缴费时间为[具体缴费时间]。3.爱护设施与环境（1）乙方在使用健身设施时，应按照正确的方法操作，不得违规使用。如因乙方违规操作而导致的设施损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的责任。（2）乙方应保持健身会所的环境整洁，不得在会所内乱扔垃圾、随地吐痰等。五、健身会所的服务内容与质量1.设施与设备的维护（1）甲方应定期对健身会所的设施和设备进行维护和保养，保证设施和设备的正常运行。如因设施和设备故障而给乙方造成的损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方应建立设施和设备的维护档案，记录维护和保养的情况，以备乙方查询。2.课程设置与教练资质（1）甲方应根据会员的需求和市场的变化，合理设置健身课程。课程内容应科学、合理、安全，符合国家相关标准和规定。（2）甲方的教练应具备相应的资质和专业知识，持有国家认可的教练证书。教练应按照教学大纲进行教学，保证教学质量。3.服务质量的监督与改进（1）甲方应建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估和检查。如发觉服务质量存在问题，应及时进行整改。（2）甲方应虚心听取会员的意见和建议，不断改进服务质量。会员对服务质量有异议的，可向甲方提出投诉，甲方应在[具体时间]个工作日内予以答复和处理。六、收费标准与支付方式1.会员费用的构成（1）会员费用包括基本会费、课程费用（如选择参加额外课程）以及可能的其他费用（如私人教练服务费用等）。（2）基本会费涵盖了乙方使用健身会所一般设施和参加常规课程的费用。2.收费标准的调整（1）甲方有权根据市场情况、运营成本等因素调整收费标准，但应提前[具体提前通知时间]通知乙方。（2）乙方在收到收费标准调整通知后，如不同意调整后的收费标准，有权在通知规定的时间内提出退会申请，甲方将按照本合同的约定办理退会手续。如乙方未在规定时间内提出退会申请，则视为乙方同意调整后的收费标准。3.支付方式与时间（1）乙方应按照甲方规定的支付方式缴纳会员费用，支付方式包括但不限于现金、银行卡支付、支付、支付等。（2）乙方应在每个计费周期开始前缴纳当期的会员费用。如乙方逾期未缴纳，甲方有权按照本合同的约定收取逾期费用，并暂停乙方的会员权益，直至乙方缴纳费用为止。七、会员的退会与转让1.退会的条件与程序（1）乙方因个人原因需要退会的，应提前[具体提前通知时间]向甲方提出书面申请。（2）甲方在收到乙方的退会申请后，将按照本合同的约定进行审核。如乙方符合退会条件，甲方将在[具体办理时间]内为乙方办理退会手续，并按照剩余会员期限的比例退还乙方已缴纳的会员费用，但需扣除相关手续费（如有）。（3）如乙方存在违反本合同约定的行为，甲方有权拒绝乙方的退会申请，并追究乙方的违约责任。2.会员卡的转让规定（1）乙方如需转让会员卡，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方审核同意。（2）受让人应符合甲方的会员资格要求，并按照甲方的规定办理入会手续。（3）会员卡的转让需缴纳一定的转让手续费，具体金额以甲方的规定为准。八、健身会所的责任与义务1.提供安全的健身环境（1）甲方应保证健身会所的场地、设施和设备符合国家安全标准，定期进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。（2）甲方应在健身会所内设置必要的安全警示标识，提醒会员注意安全。（3）如因甲方的原因导致乙方在健身会所内发生人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。但因乙方自身原因或不可抗力因素导致的除外。2.保障会员的个人信息安全（1）甲方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或非法使用。（2）甲方应采取必要的技术和管理措施，防止乙方的个人信息被窃取、篡改或丢失。（3）如因甲方的原因导致乙方的个人信息泄露或被非法使用，甲方应承担相应的法律责任。3.对会员的投诉与建议的处理（1）甲方应建立健全会员投诉与建议处理机制，及时、妥善地处理会员的投诉与建议。（2）甲方应在接到会员投诉后，在[具体处理时间]内予以答复。对于能够当场解决的问题，应当场解决；对于需要调查核实的问题，应在[具体调查时间]内完成调查核实，并将处理结果告知会员。（3）甲方应认真对待会员的建议，对于合理的建议应及时采纳并改进服务。九、免责条款1.一般免责事项（1）甲方对因乙方自身行为（如违反会所规定、不遵守教练指导等）导致的任何损害或损失不承担责任。（2）甲方对因乙方自身健康原因（如隐瞒疾病、不适宜进行健身运动等）导致的任何损害或损失不承担责任。2.因不可抗力导致的免责（1）如因不可抗力事件导致甲方无法正常提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。（2）因不可抗力事件导致乙方无法正常享受服务，甲方应根据实际情况为乙方延长会员期限或采取其他合理的补救措施。3.会员自身原因导致的免责（1）如乙方在健身过程中因自身疏忽、大意或故意行为导致的任何损害或损失，甲方不承担责任。（2）如乙方未按照甲方的要求使用设施或参加课程，导致的任何损害或损失，甲方不承担责任。十、保险与赔偿1.健身会所的保险责任（1）甲方应为健身会所购买公众责任险，以保障在会所内发生的意外对第三方造成的损害得到赔偿。（2）如因甲方的原因导致乙方在健身会所内发生人身伤害或财产损失，且甲方的公众责任险不足以赔偿乙方的全部损失时，甲方应承担补充赔偿责任。2.会员的保险责任（1）乙方在参加健身活动时，应自行购买相应的人身意外伤害保险，以保障自身的权益。（2）如乙方未购买人身意外伤害保险，在健身过程中发生意外导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。3.赔偿的范围与限制（1）甲方的赔偿范围仅限于因甲方的过错导致的乙方的直接损失，不包括间接损失、可得利益损失等。（2）甲方的赔偿金额以甲方的公众责任险保额或本合同约定的赔偿限额为限，超出部分甲方不承担赔偿责任。十一、违约责任1.会员的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定按时缴纳会员费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付逾期费用。（2）如乙方违反本合同的约定，擅自转借、转让会员卡，甲方有权取消乙方的会员资格，并不退还已缴纳的会员费用。（3）如乙方违反甲方的规章制度，损坏健身设施或环境，乙方应按照甲方的规定进行赔偿。2.健身会所的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务，应按照乙方已缴纳会员费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方泄露乙方的个人信息，应按照国家有关法律法规的规定向乙方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。（3）如甲方因设施设备故障等原因导致乙方无法正常使用健身设施或参加课程，甲方应按照实际情况为乙方延长会员期限或采取其他合理的补救措施。十二、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中，如甲、乙双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择（1）若协商、调解不成，甲、乙双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）或者，甲、乙双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应送达至对方在本合同中约定的地址或联系方式。如对方的地址或联系方式发生变更，应及时通知对方，否则视为通知未送达。2.送达的认定（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如通知被退回或无法送达，视为通知未送达，但因对方地址或联系方式变更未通知对方导致通知无法送达的除外。十四、其他条款1.合同的变更与终止（1）本合同的任何变更或补充需经甲、乙双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在本合同履行期间，如发生法律法规规定或本合同约定的终止情形，本合同将自动终止。2.法律适用与管辖（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）本合同签订地为[具体签订地点]，如发生争议，双方同意由合同签订地的人民法院管辖。