2024年在线旅游平台服务合作协议

2024年在线旅游平台服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在规范甲乙双方在2024年度在线旅游平台服务合作中的权利义务关系，保障双方合法权益，促进双方合作共赢。1.2定义1.2.1在线旅游平台：指甲方提供的通过网络为用户提供旅游信息查询、预订、支付等服务的平台。1.2.2旅游服务：指甲方为乙方提供的旅游产品及相关的服务，包括但不限于景点门票、酒店预订、旅游套餐等。1.2.3用户：指甲方在线旅游平台的注册用户。第二章合作内容2.1合作范围2.1.1甲方负责提供在线旅游平台，为乙方提供旅游服务的展示、预订、支付等功能。2.1.2乙方负责提供旅游产品及相关的服务，并保证所提供的产品及服务符合法律法规、行业标准和甲方的要求。2.2合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。2.3合作方式2.3.1甲方为乙方提供在线旅游平台的技术支持，包括平台维护、升级、数据备份等。2.3.2乙方负责在其旅游产品页面上添加甲方提供的预订、支付等功能，保证用户能够便捷地预订和支付旅游产品。2.3.3双方共同进行旅游产品的宣传和推广，提高在线旅游平台的市场知名度。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方提供合格的旅游产品及服务，保证用户满意度。3.1.2甲方应保证在线旅游平台的正常运行，保证用户能够顺利预订和支付旅游产品。3.1.3甲方应积极协助乙方处理用户在预订、支付过程中出现的问题，保证用户权益。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供在线旅游平台的技术支持，保证旅游产品能够顺利展示和销售。3.2.2乙方应保证所提供的旅游产品及服务符合法律法规、行业标准和甲方的要求，保证用户权益。3.2.3乙方应及时处理用户在预订、支付过程中出现的问题，与甲方保持良好沟通，共同维护用户满意度。第四章违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。4.2甲方违反本协议，未按照约定提供在线旅游平台的技术支持，导致乙方无法正常展示和销售旅游产品，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。4.3乙方违反本协议，未按照约定提供合格的旅游产品及服务，导致用户权益受损，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第五章争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章合作变更与终止6.1合作变更6.1.1双方同意，如因法律法规变化、市场环境变化或其他不可抗力因素，需要对本协议内容进行变更的，双方应协商一致，并签署书面变更协议。6.1.2任何一方提出的变更协议，应书面通知对方，对方应在收到通知之日起____个工作日内回复，未回复视为不同意变更。6.2合作终止6.2.1合作期限届满，本协议自动终止。6.2.2任何一方因对方严重违约，无法实现合同目的时，有权书面通知对方终止本协议。6.2.3不可抗力因素导致本协议无法继续履行，双方同意终止本协议。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限结束后____年内，双方仍需对保密信息予以保密。7.2保密例外7.2.1法律法规要求披露的保密信息。7.2.2公开渠道已经公开的保密信息。7.2.3信息接收方从第三方合法获取的保密信息。第八章数据处理与知识产权8.1数据处理8.1.1甲方应采取必要的技术手段，保证乙方在在线旅游平台上产生的用户数据安全。8.1.2乙方应合法使用用户数据，不得用于未经授权的用途，不得泄露给第三方。8.2知识产权8.2.1在线旅游平台的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。8.2.2乙方提供的旅游产品相关的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。第九章费用与支付9.1费用9.1.1乙方应按双方约定的收费标准，向甲方支付在线旅游平台的使用费。9.1.2甲方应按双方约定的收费标准，向乙方支付旅游产品的服务费。9.2支付9.2.1双方应在协议约定的付款期限内，按照约定的付款方式进行支付。9.2.2若一方未按时支付费用，另一方有权要求支付违约金，并有权解除本协议。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.2本协议的修改、补充均应以书面形式进行，经双方签署后生效。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。10.5本协议的签订地为__________，适用__________法律解释和执行。第十一章合作管理与协调11.1合作管理11.1.1双方应设立专门的联系人，负责协调和处理合作过程中的日常事务。11.1.2双方应定期召开协调会议，讨论合作进展、解决合作中出现的问题，并制定下一步工作计划。11.2合作协调11.2.1双方应相互提供必要的业务和技术支持，保证合作的顺利进行。11.2.2双方应保持密切沟通，及时处理合作过程中出现的问题，保证用户满意度。第十二章广告与宣传12.1广告合作12.1.1双方应共同商定广告宣传方案，明确广告内容、投放时间、投放渠道等。12.1.2乙方应提供广告所需的素材，并保证素材的合法性、真实性。12.2宣传推广12.2.1双方应通过各自的渠道进行宣传推广，提高在线旅游平台的知名度和影响力。12.2.2双方应共同参加行业展会、论坛等活动，宣传推广在线旅游平台及旅游产品。第十三章用户服务与投诉处理13.1用户服务13.1.1双方应提供优质的用户服务，包括但不限于用户咨询、预订、支付、售后等。13.1.2双方应设立专门的客服团队，保证能够及时、有效地处理用户问题。13.2投诉处理13.2.1双方应建立投诉处理机制，对用户的投诉及时响应并妥善处理。13.2.2双方应共同分析投诉原因，采取改进措施，提高服务质量和用户满意度。第十四章信息安全与数据保护14.1信息安全14.1.1双方应采取必要的安全措施，保护在线旅游平台及用户数据的安全。14.1.2双方应遵守信息安全法律法规，保证信息系统安全稳定运行。14.2数据保护14.2.1双方应遵守数据保护法律法规，保证用户数据的合法合规使用。14.2.2双方应采取技术手段和管理措施，防止用户数据泄露、损毁等风险。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用__________法律。15.2争议解决15.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议