跨境电子商务交易风险免责声明

跨境电子商务交易风险免责声明合同编号：__________甲方（卖方）：公司名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________乙方（买方）：公司名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.背景与目的本跨境电子商务交易风险免责声明（以下简称“本声明”）旨在明确跨境电子商务交易中各方的权利和义务，以及可能面临的风险和免责范围。本声明的目的是为了保护交易双方的合法权益，保证交易的顺利进行，并在出现问题时提供明确的解决依据。2.定义与解释在本声明中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：（1）“跨境电子商务交易”指通过互联网等信息网络进行的跨境商品或服务交易活动。（2）“商品”指卖方通过跨境电子商务平台向买方销售的有形物品。（3）“服务”指卖方通过跨境电子商务平台向买方提供的无形活动或利益。（4）“交易平台”指为跨境电子商务交易提供信息发布、交易撮合、支付结算等服务的互联网平台。二、交易双方的权利和义务3.卖方的权利和义务（1）卖方有权根据市场情况和自身经营策略，确定商品或服务的价格、规格、质量等信息，并在交易平台上进行发布。（2）卖方有义务按照合同约定的时间、地点和方式，向买方交付商品或提供服务。（3）卖方应当保证所销售的商品或提供的服务符合相关法律法规、国家标准和行业标准的要求，不存在质量问题和安全隐患。（4）卖方应当对商品或服务的信息进行真实、准确、完整的描述，不得虚假宣传、误导消费者。（5）卖方应当按照交易平台的规则和要求，及时处理买方的订单和投诉，提供良好的客户服务。4.买方的权利和义务（1）买方有权根据自己的需求和喜好，在交易平台上选择商品或服务，并按照合同约定的价格和支付方式进行支付。（2）买方有义务在收到商品或接受服务后，及时进行验收和确认，如发觉问题应当及时通知卖方。（3）买方应当遵守相关法律法规和交易平台的规则，不得从事违法违规的交易活动。（4）买方应当按照合同约定的时间和方式支付货款，如逾期支付应当承担相应的违约责任。（5）买方应当对自己的交易行为负责，妥善保管自己的账户信息和密码，避免泄露给他人造成损失。三、商品与服务信息5.商品与服务描述（1）卖方应当在交易平台上对商品或服务的名称、规格、型号、材质、功能、用途等信息进行详细的描述，以便买方能够充分了解商品或服务的特点和功能。（2）商品或服务的描述应当真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大或误导性的内容。（3）卖方应当根据商品或服务的实际情况，提供相关的图片、视频、说明书等资料，以便买方更好地了解商品或服务的情况。6.信息准确性与更新（1）卖方应当保证所提供的商品或服务信息的准确性和及时性，如发觉信息有误或过时，应当及时进行更正和更新。（2）交易平台有权对卖方提供的商品或服务信息进行审核和监督，如发觉信息不符合要求，有权要求卖方进行修改或删除。（3）买方在购买商品或服务前，应当仔细阅读商品或服务的描述和相关信息，如对信息有疑问，应当及时与卖方进行沟通和确认。四、交易流程与支付7.订单处理（1）买方在交易平台上选择商品或服务后，应当按照系统提示填写订单信息，包括商品或服务的数量、价格、收货地址、联系方式等。（2）卖方应当在收到买方订单后，及时进行确认和处理。如卖方无法满足买方的订单要求，应当及时通知买方并说明原因。（3）交易平台有权对订单进行管理和监督，如发觉订单存在异常情况，有权进行调查和处理。8.支付方式与安全（1）交易双方可以选择交易平台提供的支付方式进行支付，如信用卡支付、支付、支付等。（2）买方在进行支付时，应当保证自己的支付环境安全，避免泄露个人信息和支付密码。（3）交易平台应当采取必要的安全措施，保障支付过程的安全和可靠，防止支付信息被窃取和篡改。（4）如在支付过程中出现问题，交易双方应当及时与交易平台联系，寻求解决方案。9.退款与退货政策（1）买方在收到商品或接受服务后，如发觉商品或服务存在质量问题或与合同约定不符，有权申请退款或退货。（2）卖方应当在收到买方的退款或退货申请后，及时进行处理。如卖方同意退款或退货，应当按照交易平台的规定和流程进行操作。（3）退款或退货的具体流程和要求，应当在交易平台上进行明确规定，交易双方应当按照规定进行操作。（4）如因买方原因导致的退款或退货，买方应当承担相应的运费和手续费；如因卖方原因导致的退款或退货，卖方应当承担相应的责任和费用。五、跨境运输与交付10.运输方式与责任（1）跨境运输方式由卖方根据商品的性质、数量、目的地等因素进行选择，并在交易平台上进行明确告知。（2）卖方应当选择具有合法资质和良好信誉的运输公司进行运输，并签订运输合同，明确双方的权利和义务。（3）在运输过程中，如因运输公司的原因导致商品损坏、丢失或延误，卖方应当协助买方与运输公司进行沟通和协商，解决相关问题。（4）如因不可抗力等原因导致运输无法正常进行，卖方应当及时通知买方，并采取相应的措施减少损失。11.交付时间与地点（1）卖方应当按照合同约定的时间和地点，将商品交付给买方或买方指定的收货人。（2）如因不可抗力等原因导致交付时间延迟，卖方应当及时通知买方，并提供相关证明文件。（3）买方应当在收到商品后，及时进行验收和签收。如买方发觉商品存在问题，应当在签收后的合理期限内提出异议。（4）如买方未在约定的时间和地点接收商品，导致商品滞留或产生额外费用，买方应当承担相应的责任和费用。六、风险承担与免责范围12.一般风险承担（1）在跨境电子商务交易中，交易双方应当各自承担因自身原因导致的风险和损失。（2）如因市场变化、政策调整等不可抗力因素导致交易无法正常进行，交易双方应当根据公平原则，协商解决相关问题。（3）在商品运输过程中，风险自卖方将商品交付给运输公司时起转移至买方，但如因卖方原因导致商品无法按时交付或交付的商品存在质量问题，风险仍由卖方承担。13.特定风险免责（1）因不可抗力、战争、暴乱、自然灾害等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致交易无法正常进行或造成损失的，交易双方互不承担责任。但应当及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）因交易平台系统故障、网络中断、黑客攻击等技术问题导致交易无法正常进行或造成损失的，交易平台应当及时采取措施进行修复和补救，并根据实际情况承担相应的责任。但如因交易双方自身原因导致的技术问题，交易平台不承担责任。（3）因海关查验、税收政策调整等行为导致交易无法正常进行或造成损失的，交易双方应当根据相关法律法规和政策规定，各自承担相应的责任和费用。七、知识产权与保密14.知识产权保护（1）交易双方应当尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标权、专利权、著作权等合法权益。（2）卖方应当保证所销售的商品或提供的服务不侵犯他人的知识产权，如因侵犯他人知识产权导致的法律纠纷，卖方应当承担全部责任。（3）买方在使用商品或服务过程中，应当遵守相关的知识产权法律法规，不得擅自复制、传播、修改商品或服务的相关内容。15.保密义务（1）交易双方在交易过程中可能会涉及到对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应当对这些信息进行保密，不得向第三方披露。（2）保密信息的范围包括但不限于交易双方的商业计划、客户名单、产品设计、工艺流程等。（3）如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应当承担相应的赔偿责任。八、法律适用与争议解决16.法律适用本声明的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]的法律。17.争议解决方式（1）交易双方在履行本声明过程中如发生争议，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向交易平台申请调解。（2）如交易平台调解不成，交易双方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（3）在争议解决过程中，双方应当继续履行本声明中不涉及争议的其他条款。九、通知与沟通18.通知方式与效力（1）本声明中所涉及的通知应当以书面形式作出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方签收或系统确认接收为准。（2）交易双方应当在本声明中明确各自的通知接收地址和联系方式，如发生变更，应当及时通知对方。（3）通知的内容应当明确、具体，包括通知的事项、原因、要求等。19.沟通渠道与回应（1）交易双方应当保持良好的沟通，及时解决交易过程中出现的问题。（2）交易平台应当为交易双方提供便捷的沟通渠道，如在线客服、留言板等。（3）交易双方在收到对方的沟通信息后，应当及时进行回应，如未能及时回应，应当说明原因。十、合同变更与终止20.合同变更条件与程序（1）本声明的任何变更或补充应当经交易双方协商一致，并以书面形式作出。（2）变更或补充协议应当作为本声明的组成部分，与本声明具有同等法律效力。（3）如交易平台对本声明的内容进行调整，应当提前通知交易双方，交易双方如不同意调整内容，可以终止本声明。21.合同终止情形与后果（1）本声明在以下情形下终止：交易双方按照本声明的约定履行完毕各自的义务；交易双方协商一致终止本声明；因不可抗力等原因导致本声明无法继续履行，交易双方协商一致终止本声明；一方违反本声明的约定，另一方有权终止本声明。（2）本声明终止后，交易双方应当按照本声明的约定处理善后事宜，如结算款项、退还货物等。十一、违约责任22.违约行为与责任认定（1）交易双方应当严格履行本声明的约定，如一方违反本声明的约定，构成违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按时交付商品或提供服务、交付的商品或提供的服务不符合合同约定、未按时支付货款、泄露对方商业秘密等。（3）违约方应当承担相应的违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施、赔偿对方损失等。23.损害赔偿的计算与限制（1）如一方违约给对方造成损失，违约方应当赔偿对方的损失。损失的计算包括直接损失和间接损失，但以违约方在订立本声明时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失为限。（2）如双方在本声明中约定了违约金的数额或计算方法，违约方应当按照约定支付违约金。如违约金不足以弥补对方的损失，对方可以要求违约方继续赔偿损失。十二、其他条款24.不可抗力（1）本声明所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本声明的约定，该方不承担违约责任，但应当及时通知对方，并提供相关证明文件。（3）在不可抗力事件影响消除后，双方应当继续履行本声明的约定。25.完整协议本声明构成交易双方之间关于跨境电子商务交易的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。26.可分割性如本声明的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十三、附则27.合同生效时间本声明自双方签字（或盖章