电子支付监管合作协议

电子支付监管合作协议合同编号：__________甲方（监管方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（支付服务提供商）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方作为电子支付监管方，乙方作为电子支付服务提供商，双方在电子支付监管合作中的权利义务，保证电子支付业务的合规、安全、高效运行，保障用户合法权益。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《非金融机构支付服务管理办法》等相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同定义1.3.1电子支付：指通过电子设备、网络等方式进行的货币资金转移服务。1.3.2监管方：指甲方，负责对乙方提供的电子支付服务进行监管。1.3.3支付服务提供商：指乙方，提供电子支付服务的主体。1.4合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章合作范围2.1合作内容甲方对乙方提供的电子支付服务进行监管，乙方配合甲方开展监管工作，保证电子支付业务的合规性。2.2监管范围2.2.1乙方提供的电子支付产品和服务。2.2.2乙方的电子支付系统安全。2.2.3乙方的用户资金管理。2.2.4乙方的风险控制措施。2.3合作期限本协议自生效之日起，有效期为____年，期满后经双方协商一致，可续签。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1要求乙方提供电子支付业务的相关资料和信息。3.1.2对乙方的电子支付业务进行现场检查和非现场检查。3.1.3对乙方违反法律法规和本协议的行为提出整改要求。3.2甲方义务3.2.1公平、公正、公开地进行监管，保护乙方合法权益。3.2.2及时向乙方反馈监管中发觉的问题，提供整改建议。3.2.3保守乙方商业秘密，未经乙方同意不得向第三方泄露。3.3乙方权利3.3.1对甲方的监管行为提出意见和建议。3.3.2要求甲方保守其商业秘密。3.3.3在符合法律法规和本协议的前提下，自主开展电子支付业务。3.4乙方义务3.4.1配合甲方开展监管工作，提供真实、完整的资料和信息。3.4.2按照甲方提出的整改要求，及时进行整改。3.4.3保障电子支付系统的安全稳定运行，保护用户资金安全。第四章监管措施4.1现场检查4.1.1甲方有权对乙方的办公场所、数据中心等进行现场检查。4.1.2乙方应积极配合甲方现场检查，提供必要的便利条件。4.2非现场检查4.2.1甲方有权通过数据分析、远程监控等方式对乙方进行非现场检查。4.2.2乙方应按甲方要求提供相关数据和资料。4.3信息报送4.3.1乙方应定期向甲方报送电子支付业务的相关数据和信息。4.3.2甲方有权对乙方报送的数据和信息进行审核和分析。4.4风险预警4.4.1甲方发觉乙方存在风险隐患时，应及时向乙方发出风险预警。4.4.2乙方接到风险预警后，应立即采取措施进行风险防控。第五章信息保密5.1保密范围5.1.1双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。5.1.2双方在合作过程中产生的相关数据和资料。5.2保密义务5.2.1双方应采取有效措施，保证保密信息的安全。5.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。5.3保密期限5.3.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，保密期限为____年。5.4保密例外5.4.1法律法规要求披露的信息。5.4.2双方事先书面同意披露的信息。第六章风险管理6.1风险识别6.1.1乙方应建立完善的风险识别机制，定期对电子支付业务进行全面风险评估。6.1.2乙方应识别包括但不限于操作风险、技术风险、市场风险、信用风险等在内的各类风险。6.2风险控制6.2.1乙方应根据风险评估结果，制定相应的风险控制措施。6.2.2乙方应建立多层次的风险控制体系，保证风险在可控范围内。6.3风险监测6.3.1乙方应建立实时风险监测系统，对电子支付业务进行动态监控。6.3.2乙方应定期向甲方报送风险监测报告，内容包括风险状况、控制措施及效果等。6.4风险处置6.4.1乙方应制定应急预案，明确各类风险的处置流程和措施。6.4.2发生风险事件时，乙方应立即启动应急预案，及时采取措施进行处置，并第一时间向甲方报告。第七章用户权益保护7.1用户信息保护7.1.1乙方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，保护用户个人信息安全。7.1.2乙方应采取技术手段和管理措施，保证用户信息不被非法获取、泄露、篡改或毁损。7.2用户资金安全7.2.1乙方应建立严格的用户资金管理制度，保证用户资金的安全、完整。7.2.2乙方应定期对用户资金进行核对，保证账实相符。7.3用户服务7.3.1乙方应提供便捷、高效的用户服务，及时解决用户在使用电子支付服务过程中遇到的问题。7.3.2乙方应建立用户投诉处理机制，对用户投诉进行及时、公正的处理。7.4用户教育7.4.1乙方应开展用户教育活动，提高用户的风险防范意识和使用电子支付服务的技能。7.4.2乙方应通过多种渠道向用户宣传电子支付的相关法律法规和风险提示。第八章数据管理8.1数据收集8.1.1乙方在收集用户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，明确告知用户数据收集的目的、范围和方式。8.1.2乙方应保证收集的数据真实、准确、完整。8.2数据存储8.2.1乙方应采取安全可靠的数据存储措施，保证数据不被非法访问、泄露或损毁。8.2.2乙方应定期对存储的数据进行备份，防止数据丢失。8.3数据使用8.3.1乙方应在法律法规和用户授权的范围内使用数据，不得超范围使用。8.3.2乙方应建立数据使用审批机制，保证数据使用的合规性。8.4数据传输8.4.1乙方在数据传输过程中，应采取加密等安全措施，防止数据被窃取或篡改。8.4.2乙方应定期对数据传输通道进行安全检查，保证通道的安全可靠。第九章合规管理9.1合规制度建设9.1.1乙方应建立健全合规管理制度，保证电子支付业务的合规性。9.1.2乙方应定期对合规管理制度进行修订和完善，以适应法律法规的变化。9.2合规培训9.2.1乙方应定期对员工进行合规培训，提高员工的合规意识和能力。9.2.2乙方应建立合规培训档案，记录员工的培训情况。9.3合规检查9.3.1乙方应定期开展内部合规检查，发觉并纠正违规行为。9.3.2乙方应配合甲方的合规检查，提供必要的资料和信息。9.4合规报告9.4.1乙方应定期向甲方报送合规报告，内容包括合规管理情况、存在的问题及改进措施等。9.4.2甲方有权对乙方的合规报告进行审核，并提出改进建议。第十章违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方违反本协议的约定，均构成违约。10.1.2违约情形包括但不限于：未按约定履行义务、提供虚假信息、泄露保密信息、未采取有效风险控制措施等。10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因其违约行为给守约方造成的损失。10.2.2违约金的数额由双方在协议中约定，具体金额为____。10.3违约处理10.3.1守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并采取补救措施。10.3.2守约方有权根据违约情况，解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.4争议解决10.4.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.4.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一章技术安全11.1系统安全11.1.1乙方应建立完善的电子支付系统安全防护体系，保证系统稳定运行。11.1.2乙方应定期对系统进行安全检测和漏洞扫描，及时修复发觉的安全隐患。11.2数据安全11.2.1乙方应采取加密、备份等技术手段，保证数据的安全性和完整性。11.2.2乙方应建立数据安全应急预案，防止数据丢失或被非法篡改。11.3网络安全11.3.1乙方应采取防火墙、入侵检测等网络安全措施，防止网络攻击和非法入侵。11.3.2乙方应定期对网络安全设备进行维护和升级，保证网络环境的安全。11.4技术更新11.4.1乙方应持续关注技术发展趋势，及时更新和升级电子支付系统。11.4.2乙方在进行技术更新时，应保证系统的兼容性和稳定性，避免对用户服务造成影响。第十二章审计与评估12.1内部审计12.1.1乙方应建立内部审计制度，定期对电子支付业务进行审计。12.1.2内部审计应覆盖业务流程、风险控制、合规管理等方面，保证业务运营的合规性和安全性。12.2外部审计12.2.1甲方有权委托第三方机构对乙方的电子支付业务进行外部审计。12.2.2乙方应积极配合外部审计工作，提供必要的资料和信息。12.3评估报告12.3.1乙方应定期向甲方提交电子支付业务评估报告，内容包括业务运营情况、风险控制效果、合规管理情况等。12.3.2甲方有权对评估报告进行审核，并提出改进建议。第十三章协议变更与解除13.1协议变更13.1.1本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2协议解除13.2.1在协议有效期内，任何一方不得单方面解除本协议，除非另一方严重违反协议约定。13.2.2解除协议需提前____天书面通知对方，并说明解除原因。13.3解除后的处理13.3.1协议解除后，双方应按照协议约定进行清算，结清所有款项。13.3.2协议解除后，乙方仍需对在本协议有效期内发生的业务承担相应的责任。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。14.2不可抗力影响14.2.1因不可抗力导致任何一方不能履行本协议的，该方不承担违约责任。14.2.2遇到不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明。14.3不可抗力处理14.3.1双方应协商确定因不可抗力导致的协议履行延误或变更的处理方案。14.3.2如不可抗力持续超过____天，任何一方均有权解除本协议。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2如本协议与相关法律法规相抵触，以法律法规为准。15.2争议解决15.2.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。15.2.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。15.3通知方式15.3.1