家庭宠物服务协议及意外情况免责书

家庭宠物服务协议及意外情况免责书合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（宠物主人）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲方为乙方提供的家庭宠物服务，保证双方的权益得到充分保障。2.协议目的通过明确双方的权利和义务，为乙方的宠物提供优质的护理、训练、寄养等服务，同时对可能出现的意外情况进行合理的界定和处理。二、服务内容1.宠物护理服务甲方将为乙方的宠物提供定期的洗澡、梳毛、修剪指甲等基本护理服务。根据宠物的健康状况，提供必要的耳部和眼部清洁服务。检查宠物的皮肤状况，及时发觉并处理可能存在的皮肤问题。2.宠物训练服务甲方将根据乙方的需求和宠物的特点，制定个性化的训练计划。训练内容包括基本的指令训练、行为矫正等。定期向乙方反馈宠物的训练进展情况。3.宠物寄养服务甲方将为乙方的宠物提供安全、舒适的寄养环境。按照乙方提供的宠物饮食习惯和作息时间，进行合理的照顾。定期带宠物进行户外活动，保证其充足的运动量。4.其他服务（如有）如乙方有特殊需求，甲方将根据实际情况提供相应的服务，服务内容和费用双方另行协商。三、服务费用1.收费标准宠物护理服务：根据宠物的种类、体型和护理项目的不同，收费标准如下：小型犬洗澡元/次，中型犬洗澡元/次，大型犬洗澡元/次；梳毛服务元/次；修剪指甲元/次等。宠物训练服务：基础训练课程元/期，高级训练课程元/期，行为矫正训练根据具体情况收费。宠物寄养服务：小型犬寄养元/天，中型犬寄养元/天，大型犬寄养元/天。2.支付方式乙方可以通过现金、银行转账、支付、支付等方式支付服务费用。乙方应在每次服务结束后的日内支付相应的费用。3.费用调整甲方有权根据市场行情、服务成本等因素，对收费标准进行合理调整。但甲方应提前日通知乙方，乙方有权选择是否继续接受服务。四、服务时间与地点1.服务时间安排甲方的服务时间为每天时至时，节假日照常服务。乙方应提前日预约服务时间，甲方将根据实际情况进行安排。2.服务地点甲方的服务地点为甲方的经营场所（地址：____________________）。如需上门服务，乙方应提前告知甲方，并提供详细的地址和联系方式。五、双方的权利与义务1.服务提供方的权利与义务权利甲方有权要求乙方如实提供宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。甲方有权根据宠物的实际情况，调整服务内容和方式。义务甲方应按照本协议的约定，为乙方的宠物提供优质的服务。甲方应保证服务场所的安全和卫生，防止宠物发生意外。甲方应尊重乙方的意见和建议，不断改进服务质量。2.宠物主人的权利与义务权利乙方有权了解宠物的服务进展情况和健康状况。乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。义务乙方应如实向甲方提供宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。乙方应按照本协议的约定，及时支付服务费用。乙方应配合甲方的服务工作，如按时接送宠物、提供必要的协助等。六、宠物健康与安全1.宠物健康状况告知乙方应在委托甲方提供服务前，如实告知宠物的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史等。如宠物在服务期间出现健康问题，乙方应及时通知甲方，并提供相关的医疗记录和诊断报告。2.服务中的安全措施甲方应采取必要的安全措施，保证宠物在服务过程中的安全。如为宠物佩戴合适的防护装备，避免宠物在训练和寄养过程中受到伤害。甲方应定期对服务场所进行安全检查，消除安全隐患。3.疾病预防与处理甲方应按照相关的卫生标准和防疫要求，对宠物进行定期的防疫和消毒工作，预防疾病的传播。如宠物在服务期间出现疾病症状，甲方应及时通知乙方，并采取相应的隔离和治疗措施。治疗费用由乙方承担，除非疾病是由于甲方的过错导致的。七、意外情况的定义与范围1.意外情况的界定意外情况是指在服务过程中，由于不可抗力、宠物自身的特殊体质或不可预见的原因，导致宠物受伤、患病或死亡的情况。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.免责的具体情况如宠物在寄养期间因突发疾病或意外导致死亡，且甲方已采取了必要的救助措施，甲方不承担责任。如宠物在训练过程中因自身原因拒绝配合，导致受伤，甲方不承担责任。如因不可抗力因素导致宠物受伤、患病或死亡，甲方不承担责任。八、意外情况的处理流程1.报告与通知一旦发生意外情况，甲方应立即通知乙方，并详细说明情况。乙方应在接到通知后的小时内到达现场，共同处理意外情况。2.调查与评估双方应共同对意外情况进行调查，了解事情的经过和原因。如有必要，双方可以委托专业机构对宠物的受伤情况进行评估，评估费用由双方共同承担。3.处理措施根据调查和评估的结果，双方协商确定处理措施。如宠物受伤，甲方应协助乙方将宠物送往宠物医院进行治疗，治疗费用由乙方承担。如宠物死亡，双方应按照相关法律法规和风俗习惯，妥善处理宠物的后事。九、责任限制与赔偿1.责任限制的情形甲方对因宠物自身原因导致的健康问题或行为问题不承担责任。甲方对因乙方未如实告知宠物健康状况而导致的服务问题不承担责任。2.赔偿的范围与标准如因甲方的过错导致宠物受伤、患病或死亡，甲方应按照宠物的市场价值进行赔偿。如因甲方的过错导致乙方遭受其他损失，甲方应根据实际情况进行赔偿，但赔偿金额不超过服务费用的倍。3.免赔额（如有）每次意外情况发生后，乙方应承担一定的免赔额，免赔额为服务费用的%。十、协议的变更与终止1.变更的条件与程序双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更。变更协议应采用书面形式，双方各执一份。2.终止的情形双方协商一致，可以终止本协议。如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，甲方有权终止本协议。如甲方未按照本协议的约定提供服务，乙方有权终止本协议。3.终止后的事项处理本协议终止后，双方应结清所有的费用。如宠物在服务期间发生的费用尚未结清，乙方应在协议终止后的日内支付。十一、保密条款1.保密的内容双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、宠物信息等予以保密。商业秘密包括但不限于服务价格、客户信息、经营策略等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起年。3.违约责任如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受的损失。十二、争议解决1.协商解决双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（选择其一）本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本协议履行过程中发生争议，且协商不成的，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。如本协议中的任何条款与现行法律法规相冲突，应以现行法律法规为准。2.法律解释本协议的解释权归双方共同所有。如对本协议中的任何条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行解释。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于家庭宠物服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。2.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.通知与送达双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达对方的