医疗信息咨询及健康管理服务免责协议书

医疗信息咨询及健康管理服务免责协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务接受方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲方向乙方提供医疗信息咨询及健康管理服务的相关事宜，保证双方在服务过程中的权利和义务，以及对可能出现的风险和责任进行合理的划分。甲方拥有专业的医疗知识和健康管理经验，愿意为乙方提供相关服务，以帮助乙方更好地了解自身健康状况，提高健康水平。2.定义和解释“医疗信息咨询服务”指甲方根据乙方提供的健康信息和需求，为乙方提供专业的医疗建议、疾病预防知识、治疗方案咨询等服务。“健康管理服务”指甲方为乙方制定个性化的健康管理方案，包括健康评估、营养指导、运动建议、心理调适等方面的服务。二、服务内容1.医疗信息咨询服务甲方将根据乙方的健康状况和咨询需求，为乙方提供专业的医疗信息咨询服务。包括但不限于疾病的诊断、治疗建议、用药指导、康复建议等。甲方将以书面、口头或电子形式向乙方提供咨询服务，并保证所提供的信息准确、可靠。但甲方不承担因乙方误解或误操作所导致的任何后果。2.健康管理服务内容健康评估：甲方将对乙方的健康状况进行全面评估，包括身体检查、病史询问、生活方式调查等，以制定个性化的健康管理方案。营养指导：甲方将根据乙方的健康状况和饮食习惯，为乙方提供科学合理的营养建议，包括饮食搭配、营养补充等。运动建议：甲方将根据乙方的身体状况和运动目标，为乙方制定适合的运动计划，包括运动类型、运动强度、运动时间等。心理调适：甲方将关注乙方的心理健康状况，为乙方提供心理支持和调适建议，帮助乙方缓解压力、焦虑等不良情绪。三、服务方式与时间1.服务提供方式甲方将通过以下方式为乙方提供服务：面对面咨询：乙方可预约到甲方指定地点进行面对面咨询。电话咨询：乙方可在约定时间内通过电话与甲方专业人员进行咨询。网络咨询：乙方可通过甲方指定的网络平台向甲方专业人员进行咨询。甲方将根据乙方的需求和实际情况，选择合适的服务方式，并保证服务的质量和效果。2.服务时间安排面对面咨询：甲方将根据乙方的预约时间，安排专业人员在指定地点为乙方提供服务。预约时间需提前[X]个工作日通知甲方。电话咨询：甲方将在工作日的[具体时间范围]内为乙方提供电话咨询服务。乙方可在该时间范围内拨打甲方指定电话进行咨询。网络咨询：甲方将在甲方指定的网络平台上为乙方提供实时咨询服务，服务时间为每天的[具体时间范围]。四、双方的权利和义务1.甲方（服务提供方）的权利和义务权利：甲方有权要求乙方如实提供个人健康信息和相关资料，以便为乙方提供更好的服务。甲方有权根据乙方的健康状况和需求，调整服务内容和方式。甲方有权对乙方的健康管理方案进行评估和监督，保证服务的质量和效果。义务：甲方应按照本协议的约定，为乙方提供专业、优质的医疗信息咨询及健康管理服务。甲方应保护乙方的个人隐私和信息安全，不得泄露乙方的个人信息和健康资料。甲方应及时回复乙方的咨询和需求，保证服务的及时性和有效性。甲方应定期对乙方的健康状况进行跟踪和评估，根据乙方的实际情况调整健康管理方案。2.乙方（服务接受方）的权利和义务权利：乙方有权了解甲方的服务内容、方式和收费标准。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出改进意见和建议。乙方有权根据自己的需求和实际情况，选择是否接受甲方的服务建议。义务：乙方应如实向甲方提供个人健康信息和相关资料，不得隐瞒或虚报。乙方应按照甲方的健康管理方案进行自我管理，积极配合甲方的服务工作。乙方应按时支付服务费用，不得拖欠。乙方应尊重甲方的知识产权和专业意见，不得擅自传播或使用甲方的服务成果。五、免责声明与限制1.一般免责条款甲方提供的医疗信息咨询及健康管理服务仅供乙方参考，不能替代专业医疗机构的诊断和治疗。乙方在接受服务后，如有身体不适或疾病症状，应及时到正规医疗机构就诊。甲方对因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的服务中断、延误、错误或其他损失不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。甲方对乙方因遵循甲方的服务建议而产生的任何直接或间接损失不承担责任，包括但不限于身体损伤、财产损失、经济损失等。2.特定情况下的免责如乙方未按照甲方的健康管理方案进行自我管理，或未按时进行健康检查和随访，导致健康状况恶化或出现其他不良后果，甲方不承担责任。如乙方在接受服务过程中，故意隐瞒或虚报个人健康信息，导致甲方的服务建议出现错误或不适用，甲方不承担责任。如乙方在接受服务后，自行使用未经甲方认可的药物、治疗方法或健康产品，导致健康状况受损，甲方不承担责任。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。保密信息包括但不限于双方的业务资料、客户信息、财务数据、技术方案、研究成果等。2.双方的保密义务双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全和保密性。包括但不限于建立保密制度、限制信息的访问权限、对信息进行加密处理等。双方在履行本协议过程中，如需要向第三方披露保密信息，应事先获得对方的书面同意，并保证第三方也承担相应的保密义务。本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知或已不再具有保密价值。七、知识产权1.服务过程中产生的知识产权归属甲方在为乙方提供服务过程中所产生的一切知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，归甲方所有。乙方仅有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的服务成果，不得擅自复制、传播、修改或用于其他商业目的。2.对第三方知识产权的尊重双方在履行本协议过程中，应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的专利权、商标权、著作权等合法权益。如因一方的行为导致另一方侵犯了第三方的知识产权，侵权方应承担相应的法律责任和赔偿责任。八、服务费用及支付方式1.费用标准及计算方式甲方为乙方提供的医疗信息咨询及健康管理服务费用为人民币[具体金额]元/年。服务费用的计算方式为：根据乙方选择的服务项目和服务期限，按照甲方制定的收费标准进行计算。2.支付时间和方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款；剩余费用应在服务期满后的[X]个工作日内支付完毕。乙方可以通过以下方式支付服务费用：银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方通过甲方指定的在线支付平台进行支付。乙方在支付服务费用后，应及时将支付凭证发送给甲方，以便甲方确认收款。九、协议的变更与终止1.协议的变更条件和程序本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.协议的终止情形本协议在以下情况下终止：双方协商一致，同意终止本协议。乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权终止本协议。甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，经乙方催告后仍未改正的，乙方有权终止本协议。本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议的。一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失的，对方有权终止本协议。十、违约责任1.违约行为的认定双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，构成违约行为。违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按照约定提供服务、泄露对方的保密信息、侵犯对方的知识产权等。2.违约责任的承担方式如乙方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。如甲方未按照约定为乙方提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。如一方泄露对方的保密信息或侵犯对方的知识产权，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向对方支付赔偿金。赔偿金的数额根据对方的实际损失确定，如实际损失难以确定的，赔偿金数额为人民币[具体金额]元。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.仲裁或诉讼的选择及管辖地如双方选择仲裁解决争议，应在本协议中明确约定仲裁机构和仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如双方选择诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十二、通知与送达1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。如一方变更通知送达地址，应提前[X]个工作日书面通知对方，否则视为未变更。2.送达的认定通知以信函方式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于医疗信息咨询及健康管理服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。双