电信增值业务服务免责协议书

电信增值业务服务免责协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供的电信增值业务服务，明确双方的权利和义务。本协议适用于甲方所提供的各类电信增值业务，包括但不限于短信服务、彩信服务、移动互联网服务等。2.定义和解释“电信增值业务”指利用公共电信网络资源开发的附加通信业务，其实现的价值使原有基础网络的经济效益或功能价值增高。“服务提供方”指甲方，即提供电信增值业务服务的公司。“用户”指乙方，即使用甲方电信增值业务服务的个人或单位。二、服务内容与要求1.电信增值业务的描述甲方将根据乙方的需求和选择，为其提供相应的电信增值业务服务。例如，提供个性化的短信提醒服务、定制化的彩信推送服务等。具体的服务内容将在双方签订的服务订单中明确规定。2.服务的提供方式甲方将通过其电信网络和技术平台，为乙方提供电信增值业务服务。服务的提供方式包括但不限于短信发送、彩信推送、移动互联网应用等。3.服务质量标准甲方将按照行业标准和相关法律法规的要求，为乙方提供高质量的电信增值业务服务。服务质量标准包括但不限于信息的准确性、及时性、安全性等。甲方将尽力保证服务的连续性和稳定性，但不排除因不可抗力或其他不可预见的原因导致的服务中断或故障。三、双方的权利和义务1.甲方（服务提供方）的权利和义务甲方有权根据本协议的规定，向乙方收取服务费用。甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违反本协议或相关法律法规的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止服务、追究法律责任等。甲方有义务按照本协议的规定，为乙方提供优质的电信增值业务服务。甲方有义务保护乙方的个人信息和隐私，不得将乙方的信息泄露给第三方。甲方有义务及时处理乙方的投诉和建议，并向乙方反馈处理结果。2.乙方（用户）的权利和义务乙方有权根据本协议的规定，享受甲方提供的电信增值业务服务。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉甲方存在服务质量问题，乙方有权向甲方提出投诉和建议。乙方有义务按照本协议的规定，按时向甲方支付服务费用。乙方有义务遵守本协议和相关法律法规的规定，不得利用甲方的电信增值业务服务从事违法、违规或损害甲方及第三方利益的活动。乙方有义务保护好自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。如因乙方泄露账号和密码导致的损失，由乙方自行承担。四、服务费用及支付方式1.费用的计算方式甲方将根据乙方所选择的电信增值业务服务内容和使用量，按照一定的计费标准计算服务费用。计费标准将在双方签订的服务订单中明确规定。2.支付方式和时间乙方可以选择通过银行转账、支付等方式支付服务费用。乙方应在每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。如乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照每日[具体比例]的标准向乙方收取滞纳金。3.发票的开具甲方将在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规的发票。发票的内容将根据乙方的实际消费情况进行填写，包括服务项目、金额、税率等。五、服务的暂停与终止1.服务暂停的情形如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停为乙方提供电信增值业务服务，直至乙方支付全部欠费及滞纳金为止。如乙方违反本协议或相关法律法规的规定，甲方有权暂停为乙方提供电信增值业务服务，并要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改，甲方有权终止本协议。如因不可抗力或其他不可预见的原因导致甲方无法为乙方提供电信增值业务服务，甲方有权暂停服务，并在不可抗力或不可预见的原因消除后尽快恢复服务。2.服务终止的情形如乙方提出终止服务的申请，甲方将在核实后终止为乙方提供电信增值业务服务。如本协议期满，双方未达成续约协议，本协议将自动终止。如乙方违反本协议或相关法律法规的规定，且在甲方要求的限期内未完成整改，甲方有权终止本协议。3.暂停与终止的通知甲方在决定暂停或终止为乙方提供电信增值业务服务时，将提前[具体天数]通知乙方。通知的方式包括但不限于短信、邮件、电话等。乙方在收到甲方的暂停或终止通知后，应及时停止使用甲方的电信增值业务服务，并按照甲方的要求办理相关手续。六、免责条款1.一般性免责声明甲方尽力提供稳定、可靠的电信增值业务服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因电信网络故障、技术问题、不可抗力等原因导致的服务中断、数据丢失等情况，甲方不承担责任，但应尽力采取措施减少损失并及时通知乙方。2.特定情况下的免责对于因乙方自身原因导致的服务无法正常使用，如乙方设备故障、操作不当、违反相关法律法规等，甲方不承担责任。对于因第三方原因导致的服务问题，如电信运营商网络故障、第三方软件冲突等，甲方不承担责任，但应协助乙方解决问题。3.责任限制在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任不超过乙方在本协议项下已支付的服务费用总额。对于因服务问题给乙方造成的间接损失、利润损失、商誉损失等，甲方不承担赔偿责任。七、知识产权1.双方对知识产权的归属声明甲方拥有其提供的电信增值业务服务所涉及的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。乙方不得擅自复制、修改、传播或使用甲方的知识产权。乙方在使用甲方的电信增值业务服务过程中所产生的相关数据和信息的知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在为乙方提供服务的范围内使用这些数据和信息。2.对知识产权的保护义务双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。如发觉有侵犯对方知识产权的行为，应及时通知对方并采取相应的措施。双方应采取合理的措施保护对方的知识产权，防止知识产权被泄露、滥用或侵犯。八、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息包括但不限于双方在本协议履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息、业务数据等。2.保密义务的范围双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。如因一方的过错导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息予以保密，直至该保密信息不再具有保密价值为止。九、违约责任1.违约的认定若一方违反本协议的任何条款，应被视为违约。违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、违反保密条款、侵犯知识产权等。2.违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。赔偿范围包括直接损失和间接损失，但以违约方在订立本协议时预见到或者应当预见到的因违反本协议可能造成的损失为限。若违约方的违约行为给对方造成了不良影响，违约方应采取措施消除影响，恢复对方的名誉。3.违约金的计算若乙方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。若一方侵犯知识产权，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。十、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择双方同意，在本协议履行过程中如发生争议，优先选择仲裁方式解决。仲裁机构为[具体仲裁机构]，仲裁地点为[具体仲裁地点]。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。若双方未选择仲裁方式解决争议，或仲裁裁决被人民法院裁定撤销或不予执行，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。如本协议中的任何条款与[具体法律法规]相冲突，应以[具体法律法规]为准，但该冲突条款的无效不影响本协议其他条款的效力。十一、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.通知的送达时间通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功之日为送达时间；通知以传真形式发出的，以传真发送成功之日为送达时间；通知以信函形式发出的，以信函寄出之日起第[具体天数]为送达时间。3.联系方式的变更双方应及时通知对方自己的联系方式变更情况，如地址、电话、传真、邮件等。若因一方未及时通知对方联系方式变更情况而导致通知无法送达的，由该方承担相应的法律责任。十二、协议的变更与修订1.协议变更的条件本协议的任何变更或修订需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或修订协议。2.变更的程序一方提出变更或修订本协议的请求后，另一方应在[具体天数]内予以答复。若双方达成一致意见，应按照本协议的约定签署相关的变更或修订协议。3.修订后的协议效力修订后的协议自双方签署之日起生效，对双方均具有约束力。原协议中与修订后的协议不一致的条款，以修订后的协议为准。十三、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期本协议的有效期为[具体年限]，自本协议生效之日起计算。3.期满后的处理本协议期满后，若双方未提出终止协议的请求，本协议将自动延续[具体年限]。若双方决定终止本协议，应在协议期满前[具体天数]书面通知对方。协议终止后，双方应按照本协议的约定办理相关的结算和清理手续。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于电信增值业务服务的完整协议，取代双方之前就该事项所达成的任何口头或书面协议。2.可分割性若本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中分割出去，不影响本协议其他条款的效力。3.弃权与豁免