门店开业综合检查表

第第页门店开业综合检查表序号酒店外围检查标准分值得分问题备注1酒店门头、广告灯箱符合VI标准，安装牢固，无破损、无变形，以设计部确认邮件为准22外立面1、颜色均匀，表面洁净，线角顺直，无裂缝等缺陷，无漏雨和渗水；12、空调室外机安装牢固，无异常悬挂物。1分数小计40序号大堂检查标准分值得分问题备注1大门大门开关顺畅，有符合VI标准的防撞条。12地面地面平整、无破损、无开裂、干净、无污渍、无垃圾。13墙面1、墙面及天花无渗水、漏水和发霉现象。12、墙面地脚线无松动和损坏现象。14灯具灯具有效、无商标、无损坏，照度适中。15空调大堂温度适中。16总服务台前台电脑、打印机等设备（如监控显示器、POS机、读卡器）可以正常使用。1PMS系统安装到位并能正常使用。17房价牌电子房价牌所显示的房价、日期与实际一致；（房型房价的排列规则）1电子房价牌安装牢固、显示清晰、无花屏、重影等现象；1主机不与PMS电脑共用。18★电梯有检验合格证书且在有效期内、设备完好、运行正常、照度适中、电梯内外按键使用有效、有三方通话和应急呼叫系统。29服务指示牌楼层、电梯、楼梯、公共卫生间、消防疏散出口指示牌（有电源）标示清晰，指示正确，在醒目位置悬挂。1100秒退房投匙箱式样符合XX统一标准、无破损。1分数小计150序号公共卫生间检查标准分值得分问题备注1地面地面采用防滑地砖，无破损和空洞，地砖接缝整齐，没有污渍，排水畅通，没有积水。12墙面、天花墙面及天花无破损，无污渍。13洁具、垃圾桶洁具、垃圾桶无水迹、无污渍、无灰尘、无毛发；垃圾桶内垃圾满度不超过三分之二，桶身干净。1分数小计30序号楼层公共区域检查标准分值得分问题备注1★消防通道消防通道无杂物堆放，消防门完好、无破损并可以正常关闭和上锁（只出不进）。12★应急指示及照明应急指示完整，应急照明能正常使用。13走廊地毯地毯整洁无污渍，无起翘。14窗户窗户安装限位（30度或15cm），开启关闭正常。15地面地面上无垃圾、无污迹、无蛛网、无虫尸。16墙面墙面无渗水、漏水和发霉现象，无油漆脱落、油漆开裂现象。17天花天花没有渗水、发霉现象，无脱落,无污渍。天花检修口牢固结实，无污渍和损坏，无蜘蛛网。18灯具灯具有效、无商标、无损坏，照度适中。19立式烟桶立式烟桶干净，无垃圾堆积。110内线电话符合采购标准，可以正常使用。有电梯的安装在电梯口，没有电梯的安装在客区楼梯口。1分数小计100序号客房（注明相关的房号）检查标准分值得分问题备注1客房门及附属品客房门及附属品无变形、脱漆，开闭自如、隔音性能良好、限位正确。12防盗链防盗链安装牢固、无损坏、位置适中、长度合适、起到防护作用。13护角条护角条安装牢固，无损坏、位置适中、长度合适、起到防护作用。14猫眼高低适中、有效。15★逃生图逃生图位置明显、指示明确、符合图例手册标准。26请勿打扰牌摆放位置符合图例标准，无破损、褶皱、明显污渍。17取电器节能取电器，接触良好，安装牢固、无划痕、损坏。18灯具灯具有效、无商标、无损坏，照度适中，19电源插座及开关安装牢固与墙面无缝、插接紧密、面板端正无损、指示准确，安装位置合适，能正常使用。110天花天花无油漆脱落、油漆开裂，无大面积色差，无明显凹凸不平现象。111墙面墙面无明显开裂、脱漆，颜色区域一致、色调符合产品设计标准。112踢脚线不起翘、接缝平整严密，接口处缝隙不超过1CM。113地面地毯无起毛、无卷边；地面平整、无破损划痕、无松动起壳。114窗户开关顺畅，限位30度或15cm之内。115客房家具家具无油漆脱落和边角开裂现象，安装美观，无变形，与墙接合部位紧凑。116空调空调开启关闭正常，空调噪音不超过50分贝，温度设置符合品牌标准。117床XXX符合品牌标准，软硬适合，床垫与床架外边缘齐平。218床上用品床单、被套、枕套采购符合运营标准，无污渍、无毛发、无破损、褶皱、异味。219浴室门、浴帘完好无破损，能正常使用。120座便器座便器无损坏、漏水、抽水正常、底边密封良好。121台盆台盆无开裂、漏水、溢水口有效；冷热水标示明确且符合标准、水流适中；面池塞灵活有效、下水通畅。122洗面镜洗面镜无破损、安装牢固、无花斑划痕。123地巾位置摆放恰当、无破损、无污渍。124卷纸摆放符合运营图例手册标准，卷纸余量不少于整卷的1/3。125卷纸架卷纸架安装牢固、使用方便。126换气扇换气扇安装牢固、换气正常、无噪音。127淋浴喷头、水流淋浴喷头位置适合、安装牢固、镀件明亮；淋浴水流畅通，水温、水量、热水出水时间达到标准。128卫生间插座插座接线规范、安装牢固、端正，无破损、插拔自如；需为防水插座。129卫生间灯具灯具位置合理有效，无损坏，照度符合标准；需为防水、防雾灯。130吊顶平整、无开裂、检查口处理符合规范。131墙面墙面瓷砖无破损起壳、区域颜色一致。132地面地面平整、无破损，周边防水处理有效。133地漏地漏排水顺畅、无异味。134VI标识房间内张贴公司要求的各类标识，粘贴符合VI标准，无破损、无翻卷。135房间整体房间布件、双巾铺设标准，摆放完整，一次性用品摆放齐全且符合标准。1分数小计380序号物资及配套设施检查标准分值得分问题备注1员工宿舍基本设施（空调、电视、洗衣机、床及布草）齐全，以满足员工的住宿需求；1★员工在宿舍、各类机房不得吸烟，不得使用电炉、热得快、电水吊等。22环境★1、布草间和洗消间需有通风设备，布草间需加设喷淋消防设备；12、工作间的物品分门别类存放，并有明确的标签指示；13、弱电间温度高于30度须安装空调。13物资开业物资配备齐全，数量合理。14仓库仓库干净整洁，物品离地、分类摆放，有标签提示，有进出库记录。14★特殊工种

安全作业工程维修工须持电工操作证上岗；电工穿着XX标准工装和专业电工鞋上岗；任何情况下严禁带电作业；高度2米以上作业均须佩戴安全带。25★锅炉房

安全管理设备运行良好，有维护保养记录，锅炉定期检测，员工经厂方培训并有培训记录；锅炉房保持清洁、卫生、无杂物，锅炉房安全管理制度上墙。建立日常巡视记录。16★煤气设施管理煤气表房清洁、无杂物，安全使用煤气无泄漏；17★电梯维护电梯运行良好，电梯维护保养有记录，电梯内有应急对讲系统，电梯机房清洁、无杂物，电梯故障有应急预案。有日常巡视记录。18★泵房运行良好，有维护记录。清洁无杂物。有日常巡视记录。19报修、维修管理明确报修响应时间，维修质量要有抽查和考核，有坏房控制程序110★电器设备管理变配电房门、窗、锁完好，清洁、无杂物堆放；电器设备运行良好，各类电器设备标识清楚；规范配备应急灯，配备有效灭火器材；建立日常巡视检查记录和停电应急预案。111★弱电系统管理音控、电脑设备、电话系统运行良好无故障，有维护措施，设备维护要有记录，明确各类设施设备报修联系人并上墙。有日常巡视记录。112★消防制度已建立消防档案、初期火灾补救预案、紧急疏散预案；已建立消防监控接警记录本、重点部位巡查记录表、安全会议记录表；新员工上岗前经过安全培训并存有记录。2分数小计190序号基础管理检查标准分值得分问题备注1员工礼仪1、前台员工熟知10.5FL服务；12、员工仪容仪表符合规范，佩戴工号牌，前台须佩戴对讲机耳机。12门店员工员工劳动合同、保险及健康证齐全。13工作车各类工作用品、清洁用品等配置齐全，符合品牌标准。14培训记录有培训计划(开业培训、考核、员工基础培训，员工入职培训、考核)，培训内容切合实际，正常开展培训，培训有记录和考核，并按日期整齐存档；1每位员工了解自己的岗位职责和XX的基本运营标准、能合理应对客人的问询；掌握自身岗位的业务流程、操作无差错。1分数小计60序号开业销售活动准备检查标准分值得分问题备注1销售记录1、《门店销售培训记录表〉内容是否完整；12、《销售工作计划执行工作表》内容是否完整；13、《XX合作商户数据汇总表》内容是否完