二零二五年度软件系统定制开发技术服务支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件系统定制开发技术服务支持合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同生效条件第二章项目范围2.1项目概述2.2功能需求2.3技术要求2.4项目交付物2.5项目验收标准第三章技术支持与服务3.1技术支持内容3.2服务响应时间3.3服务质量保证3.4技术升级与维护3.5故障排除与修复第四章知识产权4.1知识产权归属4.2保密条款4.3知识产权侵权责任第五章费用与支付5.1费用构成5.2支付方式5.3支付时间5.4逾期付款责任第六章保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限6.4违约责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一章其他约定11.1法律适用11.2通知方式11.3合同附件11.4合同修改第十二章合同附件12.1项目需求说明书12.2技术规格书12.3项目进度计划12.4其他相关文件第十三章合同签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点第十四章合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同双方基于平等、自愿、诚实信用的原则，就二零二四年度软件系统定制开发技术服务支持事宜达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在软件系统定制开发技术服务支持过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，至二零二四年十二月三十一日止。1.4合同双方1.5合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。第二章项目范围2.1项目概述本合同项目为[项目名称]，旨在为甲方提供[项目目的]的软件系统定制开发技术服务支持。2.2功能需求2.3技术要求2.4项目交付物本项目交付物包括但不限于：[详细列出交付物]2.5项目验收标准项目验收标准参照国家相关标准及双方约定。第三章技术支持与服务3.1技术支持内容3.2服务响应时间乙方应在收到甲方服务请求后的[具体时间]内响应。3.3服务质量保证乙方保证提供的技术支持服务符合国家相关标准及双方约定。3.4技术升级与维护乙方负责对软件系统进行定期升级和维护。3.5故障排除与修复乙方应在接到故障报告后[具体时间]内进行故障排除和修复。第四章知识产权4.1知识产权归属本合同项目涉及的知识产权归甲方所有。4.2保密条款双方对本合同内容及项目信息负有保密义务。4.3知识产权侵权责任如因乙方原因导致知识产权侵权，乙方应承担相应法律责任。第五章费用与支付5.1费用构成本合同项目费用包括但不限于：[详细列出费用构成]5.2支付方式5.3支付时间甲方应在每个支付节点前[具体时间]内支付相应费用。5.4逾期付款责任如甲方逾期付款，应向乙方支付[具体金额]的逾期付款违约金。第六章保密条款6.1保密信息定义保密信息是指本合同内容、项目信息及双方在履行合同过程中知悉的任何技术、商业或其他信息。6.2保密义务双方对本合同内容、项目信息及保密信息负有保密义务。6.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[具体时间]。6.4违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第七章违约责任7.1违约情形本合同约定的违约情形包括但不限于：[详细列出违约情形]7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：[详细列出违约责任承担]7.3违约赔偿如因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交[具体争议解决机构名称]进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决机构应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第九章合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行；（3）经双方协商一致，决定解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明理由。对方应在收到通知后[具体时间]内给予答复。9.3合同解除后的处理（1）已付款项不予退还；（2）未付款项应立即支付；（3）双方应相互返还已提供的财产或服务；第十章合同终止10.1合同终止条件合同期限届满或双方约定的合同终止条件成就时，合同终止。10.2合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致后，签订终止协议。10.3合同终止后的处理（2）双方应相互返还已提供的财产或服务；第十一章其他约定11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2通知方式（1）甲方：[甲方地址]（2）乙方：[乙方地址]11.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.4合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。第十二章合同附件[此处列出合同附件的具体内容]第十三章合同签署13.1签署主体本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3签署地点本合同签署地为[具体地点]。第十四章合同生效14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同生效日期本合同自[具体日期]起生效。甲方（盖章）：_________________________法定代表人（签字）：____________________日期：______________________________乙方（盖章）：_________________________法定代表人（签字）：____________________日期：______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权1.1.1在合同执行过程中，甲方有权对项目需求、技术方案、进度安排等进行调整。1.1.2甲方有权决定项目验收标准和验收流程。1.2项目变更管理1.2.1任何项目变更需经甲方批准，并签订变更协议。1.2.2变更协议应明确变更内容、影响范围、费用调整及时间安排。1.3甲方责任1.3.1甲方应确保提供准确、完整的项目需求文档。1.3.2甲方应配合乙方进行项目调研、需求分析等工作。1.4甲方权利1.4.1甲方有权对乙方提供的技术服务进行监督和检查。1.4.2甲方有权要求乙方提供项目进度报告和阶段性成果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权2.1.1在合同执行过程中，乙方有权根据项目进展情况进行技术方案调整。2.1.2乙方有权决定项目验收标准和验收流程。2.2项目变更管理2.2.1任何项目变更需经乙方批准，并签订变更协议。2.2.2变更协议应明确变更内容、影响范围、费用调整及时间安排。2.3乙方责任2.3.1乙方应确保按照合同约定的时间节点完成项目开发。2.3.2乙方应确保项目质量符合国家相关标准和双方约定。2.4乙方权利2.4.1乙方有权要求甲方提供必要的技术支持、数据资料和测试环境。2.4.2乙方有权要求甲方在项目验收前进行试运行，确保系统稳定性和安全性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调双方关系，确保合同顺利履行。3.1.2中介机构应保持中立，维护双方合法权益。3.2中介机构费用3.2.1中介机构费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介机构费用支付方式及时间节点应在合同中约定。3.3中介机构保密3.3.1中介机构对本合同内容及项目信息负有保密义务。3.3.2中介机构未经双方同意，不得向任何第三方泄露合同内容及项目信息。3.4中介机构责任3.4.1中介机构应严格按照合同约定履行职责，确保合同顺利履行。3.4.2如因中介机构原因导致合同无法履行，中介机构应承担相应责任。3.5中介机构解除3.5.1双方同意解除中介机构职责的，应提前[具体时间]通知对方，并签订解除协议。3.5.2解除协议应明确解除原因、双方责任及后续处理事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.项目需求说明书2.技术规格书3.项目进度计划4.知识产权归属协议5.保密协议6.支付方式明细7.争议解决规则8.中介机构协议（如有）9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时完成项目交付物。任何一方未履行保密义务。任何一方未履行合同约定的技术支持和服务义务。任何一方未履行合同约定的变更管理义务。2.违约行为认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。乙方未按时完成项目交付物，经甲方验收后不符合约定，视为违约。任何一方泄露合同内容及项目信息，经另一方提出后仍未采取有效措施，视为违约。任何一方未履行技术支持和服务义务，导致项目无法正常进行，视为违约。任何一方未履行变更管理义务，导致项目进度或费用发生重大变化，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人依法对其智力成果所享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对涉及商业秘密、技术秘密等信息负有保守秘密的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.争议解决：指合同双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，仲裁裁决具有法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目需求变更频繁，导致项目进度延误。解决办法：建立变更管理流程，所有变更需经双方协商一致，并签订变更协议。2.问题：甲方未按时支付费用，影响项目进度。解决办法：明确支付时间节点，甲方逾期支付需承担违约责任。3.问题：乙方技术支持不及时，影响甲方业务运营。解决办法：建立服务响应机制，乙方未按时响应需承担违约责任。4.问题：中介机构职责不清，导致双方沟通不畅。解决办法：明确中介机构职责，确保其履行协调和监督职责。五、所有应用场景：1.企业内部软件系统定制开发。2.政府部门信息化建设项目。3.金融机构软件开发与维护。4.电子商务平台系统定制开发。5.医疗卫生行业信息系统建设。6.教育行业数字化教学平台开发。全文完。二零二四年度软件系统定制开发技术服务支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标3.软件系统定制开发内容3.1开发范围3.2功能需求3.3技术规格3.4开发周期4.技术支持与服务4.1技术支持范围4.2服务内容4.3服务响应时间4.4培训与指导5.项目交付5.1交付物5.2交付方式5.3交付时间6.质量保证与验收6.1质量保证6.2验收标准6.3验收流程7.知识产权7.1知识产权归属7.2保密条款7.3使用许可8.隐私保护8.1个人信息保护8.2数据安全8.3法律法规遵守9.风险承担9.1风险定义9.2风险分担9.3应急预案10.费用及支付10.1费用组成10.2支付方式10.3付款时间10.4付款条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3争议解决12.合同期限12.1合同生效时间12.2合同终止条件12.3合同续签13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更效力14.其他14.1合同份数14.2合同语言14.3通知与送达14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.项目背景及目标2.1项目背景[项目背景描述，包括项目起源、目的等]2.2项目目标[项目具体目标，包括预期功能、性能、质量等]3.软件系统定制开发内容3.1开发范围[详细列出软件系统的开发范围，包括模块、功能等]3.2功能需求[详细列出软件系统的功能需求，包括用户界面、业务逻辑等]3.3技术规格[详细列出软件系统的技术规格，包括开发语言、数据库、平台等]3.4开发周期[详细列出软件系统的开发周期，包括各个阶段的时间安排]4.技术支持与服务4.1技术支持范围[详细列出乙方提供的技术支持范围，包括问题解答、升级维护等]4.2服务内容[详细列出乙方提供的服务内容，包括技术培训、现场支持等]4.3服务响应时间[详细列出乙方服务的响应时间标准，包括紧急响应、常规响应等]4.4培训与指导[详细列出乙方提供的培训与指导内容，包括操作培训、使用指导等]5.项目交付5.1交付物[详细列出项目交付的物化成果，包括软件、用户手册等]5.2交付方式[详细列出项目交付的方式，包括电子版、纸质版等]5.3交付时间[详细列出项目交付的具体时间节点]6.质量保证与验收6.1质量保证[详细列出软件系统的质量保证措施，包括测试标准、质量监控等]6.2验收标准[详细列出软件系统的验收标准，包括功能、性能、稳定性等]6.3验收流程[详细列出软件系统的验收流程，包括测试、审核、反馈等]7.知识产权7.1知识产权归属[详细说明软件系统的知识产权归属，包括版权、专利等]7.2保密条款[详细列出保密条款，包括保密内容、保密期限等]7.3使用许可[详细列出软件系统的使用许可，包括许可范围、使用限制等]8.隐私保护8.1个人信息保护8.1.1甲方同意乙方在提供技术服务过程中收集、使用甲方个人信息，并保证遵守相关法律法规。8.1.2乙方承诺对甲方个人信息采取严格保密措施，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。8.2数据安全8.2.1乙方应确保软件系统的数据安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、损毁或丢失。8.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复漏洞，确保数据安全。8.3法律法规遵守8.3.1乙方承诺遵守国家有关个人信息保护、数据安全等方面的法律法规。9.风险承担9.1风险定义9.1.1合同履行过程中可能出现的任何意外事件、技术难题或不可抗力因素均属风险范畴。9.2风险分担9.2.1除非因甲方原因导致的风险，乙方应承担由此产生的全部或部分责任。9.2.2甲方应配合乙方采取措施减轻风险，并承担因甲方原因造成的风险后果。9.3应急预案9.3.1双方应共同制定应急预案，以应对可能出现的风险事件。9.3.2应急预案应包括风险评估、应急响应流程、责任分工等内容。10.费用及支付10.1费用组成10.1.1软件系统定制开发费用10.1.2技术服务费用10.1.3其他相关费用10.2支付方式10.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付费用。10.2.2支付方式可包括银行转账、支票等。10.3付款时间10.3.1首付款：合同签订后[天数]内支付。10.3.2验收付款：系统验收合格后[天数]内支付。10.4付款条件10.4.1乙方须提供相应的发票或收据。10.4.2甲方有权在付款前对乙方的工作成果进行验收。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按时交付软件系统或未达到约定的质量标准。11.1.2甲方未按时支付费用。11.2违约责任11.2.1乙方未按时交付软件系统或未达到约定质量标准的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、延期交付等。11.2.2甲方未按时支付费用的，应支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。11.3争议解决11.3.1双方应友好协商解决合同争议。11.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同期限12.1合同生效时间12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.2.2发生合同约定的违约情形，另一方有权解除合同。12.3合同续签12.3.1如双方同意续签合同，应在本合同期满前[天数]内达成书面续签协议。13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方认为有必要对合同内容进行变更。13.2变更程序13.2.1变更内容应以书面形式提出，经双方协商一致后签署变更协议。13.3变更效力13.3.1变更协议与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同份数14.1.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.2合同语言14.2.1本合同采用[语言]语言书写。14.3通知与送达14.3.1任何一方发出的通知或文件，应以书面形式通过约定的联系方式送达对方。14.3.2送达日期以收到通知或文件的日期为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人或实体，包括但不限于中介方、技术顾问、实施方、测试方等。1.2范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于项目咨询、技术支持、系统集成、测试验证、培训服务等。2.第三方介入的程序2.1介入申请2.1.1任何一方有意引入第三方时，应提前[天数]向对方提出书面申请，说明第三方介入的原因、目的、范围及预期效果。2.2同意与协商2.2.1接到介入申请的一方应在[天数]内予以答复，同意或拒绝第三方介入。2.2.2双方同意第三方介入的，应就第三方介入的具体事宜进行协商，包括但不限于第三方资质、服务内容、费用等。2.3签订协议2.3.1双方与第三方应签订相应的服务协议或合作协议，明确各方的权利、义务和责任。3.第三方的责权利3.1责任3.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其服务职责，保证服务质量。3.1.2第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。3.2权利3.2.1第三方有权根据服务协议获得约定的服务费用。3.2.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资源。3.3利益3.3.1第三方在履行服务过程中，有权获取其应得的利益，包括但不限于服务费用、业绩奖励等。4.第三方的责任限额4.1限额定义4.1.1第三方的责任限额是指第三方因违约或疏忽给甲乙双方造成损失时，其应承担的最高赔偿金额。4.2限额设定4.2.1第三方的责任限额应根据其服务内容、服务费用等因素，由双方在服务协议中约定。4.2.2若服务协议未约定责任限额，则默认为[金额]元。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量和效果负责。5.1.2第三方应遵守甲方的相关规定和标准，确保服务质量。5.2第三方与乙方5.2.1第三方应按照本合同和甲乙双方的要求，协助乙方完成项目实施。5.2.2乙方对第三方的服务进行监督和评估，确保服务符合合同要求。6.第三方介入的变更管理6.1变更申请6.1.1若第三方介入过程中需要变更服务内容、范围或费用，应向甲乙双方提出书面变更申请。6.2变更审批6.2.1双方应在[天数]内对变更申请进行审批，同意或拒绝变更。6.3变更实施6.3.1经双方同意的变更，由第三方按照变更后的协议执行。7.第三方介入的争议解决7.1争议处理7.1.1若第三方介入过程中发生争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。7.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方介入的合同终止8.1终止条件8.1.1第三方介入的合同终止条件包括但不限于服务完成、服务期限届满、违约等情况。8.2终止程序8.2.1第三方介入的合同终止，应按照合同约定或双方协商一致的方式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件附件说明：包括合同签署日期、地点、双方代表签字盖章等证明文件。2.项目需求说明书附件说明：详细描述软件系统的功能需求、性能要求、技术规格等。3.软件系统设计文档附件说明：包括