微博案例-微博营销十大操作模型

微博营销十大模型

艾瑞学院@西安艾瑞咨询集团上海·北京·广州刘东明老师介绍实战营销

在网络营销实战方面，刘东明老师就职于全球最顶尖传播公司奥美、国内DM网络整合营销机构，为通用、NOKIA、强生、思科、雀巢、IBM、沃尔沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING、等世界500强、上市企业提供网络营销服务，亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、长丰汽车、长安铃木、361度、TCL、中信银行。刘东明老师曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、2009中国十大网络营销案例奖、易观国际网民最佳认知奖。培训

刘东明老师曾为清华大学、阿里巴巴、搜狐、国家人力资源和社会保障部、中国移动、北大纵横商学院、新东方、艾瑞、DCCI、泸州老窖、中国电子商务协会网络营销总裁班、北京师范大学、超星名家大讲堂、奥美、腾迅、中华讲师网、中国培训网、电脑商报、17pr、广告门、首都经贸大学、中山大学、安徽大学等多家国家机关、企业、媒体、高校培训，辅导1000余家企业网络营销。刘东明老师著述颇丰，编著中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》，《中国网络营销年鉴》也即将出版，在百余家杂志、网站开设专栏，多次接受《中国经营报》、《中国企业家》、《中国产经新闻》、《管理学家》、《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易、《国际广告》、《经济日报》、《商旅报》、《现代广告》、《国际公关》、《广告导报》等高端媒体采访。在中国管理传播网、全球品牌网、博锐、赛迪、电脑商网等百余家媒体开设互动营销专栏，电子商务、网络营销著述超过200万字。清华大学营销总裁班网络营销培训国家人力资源和社会保障部电子商务师培训中国电子商务协会网络营销总裁班培训阿里巴巴网商培训中国移动电子渠道培训新东方网络营销培训超星数据库名师大讲堂中国电子商务职业经理人认证培训全国首届高校网络招生渠道管理、技巧大会培训全国酒店行业网络营销培训东易日盛全国家装经理网络营销培训广州白马服装城电子商务培训中国高校教师网络营销师资培训目录品牌及产品曝光互动营销活动微柜台，电子商务及售后管理在线客户服务硬广形式搜索引擎优化植入式营销舆情监测危机公关整合联动

品牌及产品曝光

不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台，超过1亿就是CCTV注意，自说自话的传统公关稿死！模型解析

不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台，超过1亿就是CCTV

注意，自说自话的传统公关稿死！模型解析

星巴克

星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务.比如#星巴克迎来金秋咖啡季##10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖##沉醉咖啡体验@北京站招募中#。目前，星巴克中国的粉丝数已达11334，几乎每一条微博都有20余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达800余条。海底捞

互动营销活动

模型解析互动是互联网的精髓。微博的轻型媒体以及在微博上人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。元洲装饰

2010年9月28日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。”的微博。截至10月7日，该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论，从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话。《网络整合营销兵器谱》微博直播《网络整合营销兵器谱》由我世界推荐会创意事件：2010年2月4日15：00，刘东明老师将携新书《网络整合营销兵器谱》在《由我世界》里与大家见面。营销亮点：这次发布会的主角由我世界和《网络整合营销兵器谱》成就了中国第一例虚拟世界、微博、SNS跨平台同步联播的发布会。营销效果：推送会半个小时共为听众推送170条微博信息，新浪微博听众从0增加至600人，而且听众非常精准，80%是从事网络营销、电子商务的专业人士。十余家微博听众共计50000多人。《网络整合营销兵器谱》微柜台，电子商务与售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道。在微博上，传统的价值链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。模型解析特仑苏微博

Kogi创办人罗伊说：“我一晚上能够为100人准备食物，但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起，让口头推荐的宣传效应提高了100万倍。”Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象，人们形象地将其产生的社会影响称之为“Kogi文化”。理想大厦b1便利店

戴尔在线客服服务

模型解析微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个“客服帐号”。这个层面的服务是企业存在的一个证明。利用“客服帐号”企业可以：1售前咨询；2售前咨询；3产品调查。客服帐号是快速响应的帐号，企业的400电话出现在哪里，这个帐号就应该出现在哪里。中国电信客服

微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个“客服帐号”。2009年12月30日，中国电信客服微博在新浪微博上开通，提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。Interaction互动硬广模式盛大文学

在新浪微博的模版中，有一项是自定义，其中允许用户自行上传大小不超过5M，尺寸建议为800x150的jpg、gif、png图片，该图片将作为微博页面头部区域图使用。而侯小强正是合理利用了这个位置为其公司的新产品进行了广告宣传。Twitter个人用户通过在个人页面中插入广，而Twitter仅仅收取5%作为服务费，这种模式有点像Google的Adwords。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。

Twitter

@戴尔中国

搜索引擎优化

模型解析对于日访问量10000以下的小型网站来说，吸引相同数量陌生访客的成本，微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多。利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻，转载到客户需要营销的网站，提炼新闻点，做成微博。在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接，使用热门微博ID发出。植入式营销

舆情监测

模型解析

网络营销专家刘东明认为，社会化媒体的到来，使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”，每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”，微博自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。Twitte这些真实的声音，可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。轻舆论霸王

危机公关

模型分析微博已经成为一个重要的公关渠道，它就像是一把双刃剑，用得好皆大欢喜，用的不当则是丑事传千里。

微博可以针对忠诚用户，经常反馈一些服务信息，同时有人抱怨你的时候，可以跟他进行实时的交流，如能预见到企业的一些小问题时，要及时告诉你的消费者，快速消除他们的抱怨，还能使其欣赏你公司努力解决问题的态度，不要让抱怨在人群中传播。

潘石屹微博公关

11月22日晚上8点46分：建外SOHO出现危机的几个月来，有不少朋友劝我，你不要管建外SOHO的事了，小区交出去已经五年多了，与开发商没有任何关系了，建外SOHO现在水很深，你惹不起。我知道，我在建外SOHO只是一名业主。但我看到建外SOHO被糟蹋成这个样子，我很心疼。

11月22日晚上8点58分：在建外SOHO的危机中，有好事的旁观者，有同情和怜悯者。但在这条方舟上真正同舟共济的主人是全体业主。黑永远变不了白，真相一定会大白于天下。了解真相后，你们就会知道这些危机绝不是像有些人说的是潘石屹一手捏造出来的!感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。整合联动创意事件：2010年8月28日，新浪微博一周年。这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。营销亮点：“微薄快跑”是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。微博快跑微博营销与微博营销案例分享什么是微博?

Twitter:地球的脉搏

你的粉丝

>100—内刊

>1000布告栏

>10000一本杂志

>100000一份省市报或行业报纸，刊物

>1000000全国性报纸，大众刊物

>10000000你就是CCTV了 微博：

Twitter（推特）成为微博代名词 微博，围脖，Microblog©B2009.AllRightsReserved.3Twitter简介简短实时开放性移动终端从用户体验角度来说，Twitter和Facebook的区别是，前者是开放结构的，后者是半开放甚至封闭结构的。Twitter和Google的区别是，前者是生产新的原创的信息，后者是组织已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒体。微博介绍微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。

微博的三大特性

便捷性微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便；微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。背对脸与博客上--面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。原创性微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。微博的力量

一个企业有5个微博，平均每个微博有1000位粉丝。如果发 布一条信息，可能会被5000位人员同时看见。如果内容又 被10个人转载（5X10），转载的人，平均每人100位粉丝 ，又有5000人看到此信息。如果有三个循环，信息再被转 载的人粉丝再转载，量更相当的大。 微博有明星效应：明显微博，人数超过10000人； 微博有放大效应： 微博可发起各种各样的活动，如“围脖红领巾”，重大节日活 动。 微博也是因为时代节奏加快的必然产物，140个字应该满足 所需。©B2009.AllRightsReserved.4Twitter逐渐成为企业营销新的工具成为营销新工具的原因影响力的提升和用户规模不断扩大人气与眼球的集聚自然代表着巨大的营销价值Twitter应用开发Twitter开发了“品牌频道”

企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的小组甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友知名企业营销越来越多的知名企业选择Twitter进行企业营销，全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等一些企业甚至雇用全职Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交网站展开宣传，成为吸引顾客的利器小企业营销一些不知名的小企业也通过twitter取得了成功。美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi是其中最善于做twitter营销的公司之一。Kogi在短短三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注，甚至被包括《纽约时报》、《新闻周刊》等在内的主流媒体所报道。企业营销示例2009年美国广告主基本认可Twitter在产品推广方面的效果iResearch艾瑞咨询根据来自LinkedinandHarrisInteractive关于美国广告主对Twitter推广产品效果的评价情况发现，美国50%以上的广告主认为Twitter在推广产品方面具有一定的效果。数据显示，2009年6月，美国8%的广告主认为Twitter推广产品的效果显著，50%的广告主认为Twitter在推广产品的方面有一些效果；42%的广告主认为Twitter无助于产品推广。艾瑞咨询分析认为美国广告主对于Twitter产品推广效果的肯定与Twitter的日益普及程度有一定的关系。witter在产品推广方面真实效果的显著程度还与Twitter用户对广告的接受程度有很大关系。微博营销与博客营销的本质区别差异性微博博客信息源表现形式的差异微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。信息传播模式的差异微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注。用户获取信息的差异用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值。对于博客信息，用户也可以利用电脑和手机获取信息，但是相对于微博来说，信息获取远不如微博方便、快捷。微博营销与博客营销的区别：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博的营销价值微博营销例举微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微软亚洲研究院的张亚勤就很会利用它的价值，对他执掌的微软亚太研发集团第一时间进行了发布，能让媒体更快捷地传播和推广。微博的营销价值微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。什么是优秀的微博?

转发数量与评 论数是关键非明星微博：转发+评论>50，就是优秀的微博了。因为转发或评论，会极大增加传播效率。明星微博：转发+评论>1000，表明质量相当高©B2009.AllRightsReserved.5什么样的微博容易被转发或评论？

•热门转发的话题中，排名前10位的，仅有一个不带图片！适当带 图片能有很好地视觉效果。

•公众喜闻乐见的，搞笑的，娱乐的，发人深省的自然排在前列©B2009.AllRightsReserved.6©B2009.AllRightsReserved.7

什么样的微博容易被转发或评论？热门评论的往往是明星的日常活动，并非惊天动地的大事！对于普通人呢？关心点国家大事，发发牢骚。美国做新闻网站的方法是先做政治新闻。什么才是最热门的？如果你不是明星，就不要想上总人气榜，在某一个细分领域上人气榜就不错了。©B2009.AllRightsReserved.8娱乐，爱情，搞笑，仍然是主流，因为它是全民的，是广众的。不能成为明星，先在细分领域占住前三吧

玩微博三周时 间，占住细分 领域前三名©B2009.AllRightsReserved.9不能成为明星，先在细分领域占住前三吧©B2009.AllRightsReserved.10新浪微博宣传的十大原理一定符合指标，积极申请认证。1新浪可能有一套自动判断和识别机制：要求每天更新，而且有一定数量，原创与评论，需要有一定的比例，尤其是支持评论和转载。因此初期务必保持勤快，否则难以获得认证。2认证用户优先收录：达到相应指标的用户，才有可能申请认证。3认证用户在搜索时优先显示（tag),按粉丝数量排序给自己设定tag时，查一下该tag排名情况，最好能使自己设置的tag排列相对靠前。一般不要选择过于热门的，如电子商务，互联网等。也不能选择过冷，这样tag基本没有意义，被搜索可能性极小。还要经常根据自己粉丝数量，调整它，将不合适的去掉，逐步冲击更为热门的tag尽量使自己排名第一页，甚至前三位！等于有了免费竞价排名。©B2009.AllRightsReserved.114优先随机推荐用户信息务必全面。6争取进入新浪微博名人堂多一份被推荐的机会同样，增加好友数和被认证十分关键，同时信息一定要全面，这样确保最

大可能被随机推荐。有时甚至可以增加一些“假”信息，或热点信息。5推荐原则根据您现在所在地，教育情况，工作公司名称，tag等随机推荐粉丝。因此，这些信息一定要全面，而且认证过的优先推荐。©B2009.AllRightsReserved.12意法律问题。如马云要成立银行了，被广泛转载。7保持快速更新和追踪热点：因为不少用户找粉丝是根据搜索来的，如果你搜索内容中有你的微博，可能会加你为粉丝。注意追踪热点，搜索的人比较多。因此发言时，需要有意识使用关键词 。话题学会聚焦，但又要有适度发散性。聚焦，目前获得优质，同业 的用户，发散是获得更多的粉丝。8高质量微博是获得粉丝忠诚的保证：有自己鲜明观点，对时事评价，语言入门三分，有时图文并茂，不断有创意出现。观点鲜明，独树一帜，或与人相反的观点，或泄秘猎奇，或出问题，或 送礼品，或搞活动，都是吸引眼球的重要方法。微博吸引眼球是要求 微博被广泛评论和转载。9适当泄秘，用户有窥隐私的欲望。尤其是名人，大事件的秘密。但注©B2009.AllRightsReserved.13运用，粉丝团运用等当然，你还能想到更多……10微博也要SEO：关键词运用，热点运用，专题运用，外链©B2009.AllRightsReserved.14宣传六大怪招—慎用道德至关重要1先疯狂加粉丝，然后再删！！（一般不要用）2先狂注册大量的帐号，互粉到一定水平，然后再……3傍大款一次，效果肯定不错。如果与某个名人互粉一下……4送礼品吧，大家都喜欢这东西5冒充名人，有时也是办法之一（一般不要用）6汇集经典名人名言，全变成自己的”独家”言论。--互联网的©B2009.AllRightsReserved.15微博插件应用，以及多微博1分别发布消息，不过需要相当时间新浪微博，覆盖人群仍然有限，如果能覆盖排名前三的微博（新浪，腾讯，第三名是？），基本响应就差不多了。方法有两种：2同步发送。用API插件，如新浪微博有开心网和139的插件。四大门户微博特点：新浪微博，天天被转发；搜狐微博，天天被访问；网易微博，天天被中奖；腾讯微博，天天被邀请。。。©B2009.AllRightsReserved.16部门/企业如何做微博案例：中粮美好Dell营销其实做好微博，也就象一个人职业一样，需要相当多的投入与思考微博的核心在于转发和评论。因为只要转发和评论，就直接进入其它人的微博内容中。因此，大家都在针对转发进行悬赏。©B2009.AllRightsReserved.17企业微博与个人微博区别企业微博要求更专业，主题更鲜明，内容要有深度和价值，这样容易被人加为粉丝。企业微博要善于将品牌，文化，产品贯穿其中。企业微博要经常发布一些具有高价值目标的材料企业微博要有各种各样的活动穿插其中，导引用户因为用户面对的是一个企业，而非单个人。©B2009.AllRightsReserved.18企业微博策略1----微博群案例：空姐微博群战略，管理5-10个微博，然后汇聚成群，吸纳不同方面资源，从而逐步形成一股势力。不同微博，吸纳不同类别人群，实现精准营销的目的。微博群形成矩阵，相互支持©B2009.AllRightsReserved.19，就会自动发微博。企业微博策略2----会员称号群好大夫网站，很多医生微博为：梁黎好大夫，周载平好大夫，王新良好大夫，等超过上千人医生。这对企业的品牌是巨大的支持。做法是与新浪谈了API，在好大夫网站上回复的©B2009.AllRightsReserved.20匹配。企业微博应用----监测品牌，宣传推广利用微博可以扩大企业的品牌和影响力，同样可以监测用户对品牌的反馈，作好引导与宣传。通过微博集聚同样需求的人员，还可以起到宣传推广的目的实时答疑，可以提升企业的专业形象。微博可以API到任何网站，提供丰富的互动内容。微博营销很快成为一个新兴产业。与传统论坛，博客，SNS相比，微博更为便捷，为将来移动式、快速交流完全©B2009.AllRightsReserved.21基于微博的口碑营销团队也已出现。卖粉丝，卖帐号，也会成为产业，将来也许会有微博币，帮助快速升级。企业微博潜在问题题----泄密在使用企业微博时，切勿讨论公司内部任何问题，即使讨论，也一定要用假信息，或半真半假！不可以企业内部人员相互成为粉丝，这样会被完全串接起来。推荐企业的信息时，最好以官方推荐为主，其它以转载或评论形式出现。©B2009.AllRightsReserved.22企业微博潜在问题题----浪费时间企业内部玩博客，SNS，包括微博，都存在一个问题，浪费时间。因此，对于企业内部选择何人建设微博，每天花多长是境，是要区分的。除非专人负责微博推广，否则无节制地使用微博，会耗费大量时间和精力，对工作会产生不利影响。企业鼓励使用微博，但并不应该鼓励人人用微博。在适当控制“度”。必要时成立微博推广部门或小组，专门负责。©B2009.AllRightsReserved.23目录美国新奥尔良比萨店Twitter营销客户们通过Twitter向NakedPizza下订单、询问价格、报告地址；而NakedPizza通过Twitter向客户们播送打折信息、新品种的Pizza，报告Pizza是否已经送出。以前NakedPizza每年会花费6万美金在直投广告、2万5千美金在电子邮件广告上。现在，他们打算每个月都投入一定的预算来做Twitter广告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新奥尔良的关注者，而这些关注者，NakedPizza再不需要付出比如直投邮件这样的费用去与他们保持联系。因为，他们都在Twitter上。美国新奥尔良比萨店NakedPizza在Twitter上开通时，将一块儿广告牌树立在店面前。新树立的广告牌，并非仅在下方喷绘其Twitter页面链接如此简单。而是将Twitter作为该广告牌的主题，一边是形象生动的小鸟元素，一边是偌大的Twitter字样。并链接企业网站：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下凡客诚品作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主"围脖"明星的天然优势。在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖;

一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经;

一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起"脖友们"对于赛事的更多关注。为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解;另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。为互动活动进行前期造势建立微博目的微博活动过程微博抢票活动玉米抢票话题李春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作李宇春与玉米微博直播微博互动效果柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离柒牌中华立领的微博，更像是一个私人微博界面，与大多数企业微博不同的是，柒牌的微博上并没有太多的有关企业、品牌的商业化信息，更多是以个人化的姿态参与到一些时事和社会热点话题的评论中来。东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度东航凌燕召集了符合东航形象和服务质量的空姐，在微博上均用真实姓名前冠以“凌燕”为统一形象。东航凌燕拉进东航与乘客之间的距离，让乘客近距离的感受企业人性化的一面在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导关于东航的一些舆论。微博主要内容微博运营特点微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等；还有飞机上精致的糕点和食品展示，东航内部的企业文化宣传展示以及机票优惠价格信息等内容；在文字宣传之外，东航凌燕还开展了各种活动，比如“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，吸引了网友的广泛参与，一周内凌燕各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成