二零二五年度电商平台知识产权侵权投诉处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电商平台知识产权侵权投诉处理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3双方住所地2.合同签订依据及目的3.侵权投诉处理范围3.1投诉类型3.2投诉内容3.3投诉主体资格4.投诉处理流程4.1投诉提交4.2投诉受理4.3调查取证4.4调解处理4.5判决执行5.侵权判定标准5.1侵犯知识产权的行为5.2侵权证据的认定5.3侵权责任的承担6.保密条款6.1信息保密6.2保密义务6.3保密例外7.合作期限7.1合作起始时间7.2合作终止时间8.费用及支付方式8.1投诉处理费用8.2其他相关费用8.3费用支付时间8.4违约责任9.法律适用及争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3争议解决地点10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：投诉处理流程图11.2附件二：侵权证据清单11.3附件三：费用明细表12.其他约定事项12.1合作双方的权利和义务12.2合作双方的责任12.3合作双方的合作期限调整13.合同变更及解除13.1合同变更13.2合同解除13.3合同变更及解除的通知14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1甲方名称：___________1.1.2甲方法定代表人：___________1.1.3乙方名称：___________1.1.4乙方法定代表人：___________1.2双方联系方式1.2.1甲方联系方式：电话___________，邮箱___________1.2.2乙方联系方式：电话___________，邮箱___________1.3双方住所地1.3.1甲方住所地：___________1.3.2乙方住所地：___________2.合同签订依据及目的2.1签订依据2.1.1根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规2.1.2根据《中华人民共和国知识产权法》等相关法律法规2.2签订目的2.2.1明确双方在知识产权侵权投诉处理中的权利义务2.2.2建立有效的知识产权侵权投诉处理机制3.侵权投诉处理范围3.1投诉类型3.1.1侵犯著作权3.1.2侵犯商标权3.1.3侵犯专利权3.1.4侵犯商业秘密3.2投诉内容3.2.1投诉人认为侵权行为的事实和理由3.2.2投诉人提供的证据材料3.3投诉主体资格3.3.1投诉人应为知识产权权利人或者合法授权的代理人4.投诉处理流程4.1投诉提交4.1.1投诉人应通过书面或电子方式向乙方提交投诉材料4.1.2投诉材料应包括投诉人的基本信息、侵权事实、证据材料等4.2投诉受理4.2.1乙方应在收到投诉材料之日起____个工作日内决定是否受理4.2.2乙方不予受理的，应书面通知投诉人并说明理由4.3调查取证4.3.1乙方有权进行调查取证，包括但不限于查阅、复制相关材料4.3.2投诉人应积极配合乙方进行调查取证4.4调解处理4.4.1乙方应尽力调解双方争议，达成和解4.4.2调解不成，乙方应依法作出处理决定4.5判决执行4.5.1对乙方作出的处理决定，双方应予以执行4.5.2一方不执行的，另一方有权依法申请强制执行5.侵权判定标准5.1侵犯知识产权的行为5.1.1未经授权使用他人知识产权5.1.2伪造、变造他人知识产权5.1.3侵犯他人知识产权的其他行为5.2侵权证据的认定5.2.1侵权人提供的证据5.2.2被侵权人提供的证据5.3侵权责任的承担5.3.1侵权人应承担相应的民事责任5.3.2侵权人构成犯罪的，应承担相应的刑事责任6.保密条款6.1信息保密6.1.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密6.2保密义务6.2.1双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3保密例外6.3.1法律法规要求公开的信息6.3.2双方事先同意公开的信息8.费用及支付方式8.1投诉处理费用8.1.1投诉处理费用为每件投诉人民币____元8.1.2投诉处理费用应在投诉受理后____个工作日内由投诉人支付8.2其他相关费用8.2.1乙方进行调查取证产生的合理费用，由侵权人承担8.2.2乙方在处理投诉过程中产生的其他合理费用，由侵权人承担8.3费用支付方式8.3.1投诉处理费用可通过银行转账或现金支付8.3.2其他相关费用支付方式由双方另行协商确定8.4违约责任8.4.1投诉人未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金8.4.2侵权人未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金9.法律适用及争议解决9.1适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后生效10.2合同终止条件10.2.1合同约定的合作期限届满10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3发生法律规定或合同约定的其他终止情形10.3合同解除10.3.1双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议10.3.2一方违约，另一方有权解除合同11.合同附件11.1附件一：投诉处理流程图11.2附件二：侵权证据清单11.3附件三：费用明细表12.其他约定事项12.1合作双方的权利和义务12.1.1甲方有权要求乙方提供知识产权侵权投诉处理服务12.1.2乙方应按照约定提供知识产权侵权投诉处理服务12.2合作双方的责任12.2.1甲方应对其提供的投诉材料负责12.2.2乙方应对其处理投诉的行为负责12.3合作双方的合作期限调整12.3.1合作期限可根据双方协商一致进行调整13.合同变更及解除13.1合同变更13.1.1合同变更应经双方书面同意13.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效13.2合同解除13.2.1合同解除应经双方书面同意13.2.2合同解除自解除协议签订之日起生效13.3合同变更及解除的通知13.3.1合同变更及解除的通知应以书面形式发送至对方14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份14.1.2双方签字盖章后，本合同生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自____年____月____日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，指在甲乙双方协商一致的情况下，为协助合同履行而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。15.2.2第三方的介入不改变甲乙双方的权利义务关系。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。15.3.2.1第三方的名称、地址及联系方式；15.3.2.2第三方的职责和权限；15.3.2.3第三方的责任限额；15.3.2.4第三方的报酬及支付方式；15.3.2.5第三方违约责任；15.3.2.6第三方保密义务。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定，但不得低于本合同约定的责任限额。16.2第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应按照第三方合作协议的约定承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分说明17.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方应按照约定支付第三方报酬。17.1.2甲方与第三方之间的纠纷，由双方自行解决，不影响本合同的履行。17.2第三方与乙方的划分说明17.2.1第三方应直接向乙方提供服务，乙方应按照约定支付第三方报酬。17.2.2乙方与第三方之间的纠纷，由双方自行解决，不影响本合同的履行。17.3第三方与甲乙双方的共同责任17.3.1当第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致损失时，甲乙双方应根据各自过错承担相应的责任。18.第三方介入的额外条款18.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方了解本合同的主要内容，包括但不限于双方的权利义务、违约责任等。18.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时将相关信息通报给第三方。18.3第三方介入期间，如需变更第三方合作协议，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意后方可生效。19.第三方介入的终止19.1第三方介入结束后，甲乙双方应及时终止与第三方的合作关系，并签订终止协议。19.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同及第三方合作协议的约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：投诉处理流程图详细要求：流程图应清晰展示投诉处理的各个阶段，包括投诉提交、受理、调查取证、调解处理、判决执行等环节，并标注每个环节的时间节点和责任主体。说明：该流程图作为本合同的附件，用于指导双方在处理知识产权侵权投诉时的操作步骤。2.附件二：侵权证据清单详细要求：清单应详细列明投诉人提供的所有证据材料，包括证据名称、类型、来源、证明对象等信息。说明：该清单用于确保投诉人提供的证据材料完整、准确，便于乙方进行调查取证。3.附件三：费用明细表详细要求：表格应详细列明各项费用的名称、金额、计算方式、支付时间等。说明：该表格作为本合同的附件，用于明确双方在合同履行过程中产生的费用及其支付方式。4.附件四：第三方合作协议详细要求：协议应包含第三方的名称、地址、联系方式、职责权限、责任限额、报酬及支付方式、违约责任、保密义务等内容。说明：该协议作为本合同的附件，用于明确第三方在合同履行过程中的权利义务。5.附件五：合同变更协议详细要求：协议应详细列明变更的内容、生效日期、双方签字盖章等。说明：该协议作为本合同的附件，用于记录合同履行过程中发生的变更。说明二：违约行为及责任认定：1.投诉人未按约定支付费用的违约责任认定：投诉人未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。示例：若投诉人应在收到受理通知后的5个工作日内支付投诉处理费用，但逾期未支付，则应向乙方支付____%的违约金。2.侵权人未按约定支付费用的违约责任认定：侵权人未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。示例：若侵权人应在收到处理决定后的10个工作日内支付相关费用，但逾期未支付，则应向乙方支付____%的违约金。3.第三方未按约定履行职责的违约责任认定：第三方未按约定履行职责的，应按照第三方合作协议的约定承担相应的赔偿责任。示例：若第三方在调查取证过程中存在重大过失，导致调查结果失实，则应按照第三方合作协议的约定承担赔偿责任。4.甲方或乙方未按约定提供信息的违约责任认定：甲方或乙方未按约定提供信息的，应承担相应的违约责任。示例：若甲方未按约定提供完整的投诉材料，导致乙方无法及时处理投诉，则甲方应承担相应的违约责任。5.任何一方违反保密义务的违约责任认定：任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。示例：若乙方在处理投诉过程中泄露了甲方的商业秘密，则乙方应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度电商平台知识产权侵权投诉处理合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1电商平台定义1.2知识产权定义1.3侵权行为定义1.4投诉处理定义2.合同双方信息2.1投诉方信息2.2被投诉方信息2.3电商平台信息3.投诉范围与内容3.1投诉范围3.2投诉内容要求4.投诉提交程序4.1投诉提交方式4.2投诉材料要求4.3投诉处理时限5.侵权调查与核实5.1调查权限5.2调查程序5.3证据收集6.处理决定与措施6.1侵权确认6.2处理措施6.3处理结果通知7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违约责任9.合同生效与期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同变更与补充13.1变更程序13.2补充协议13.3变更生效14.合同终止与解除14.1终止条件14.2解除条件14.3终止或解除后果第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1电商平台定义：本合同中“电商平台”指提供网络交易平台的商家，包括但不限于在线零售商、在线拍卖平台、在线服务提供商等。1.2知识产权定义：本合同中“知识产权”指依据我国法律、法规和相关规定，权利人对其作品、发明、实用新型、外观设计、商标、地理标志、商业秘密等享有的专有权利。1.3侵权行为定义：本合同中“侵权行为”指未经权利人许可，在电商平台进行商品销售或提供服务过程中，侵犯他人知识产权的行为。1.4投诉处理定义：本合同中“投诉处理”指电商平台在接到投诉方提交的侵权投诉后，对被投诉方进行调查、核实，并作出相应处理的行为。2.合同双方信息2.1投诉方信息：包括投诉方的名称、地址、联系方式等。2.2被投诉方信息：包括被投诉方的名称、地址、联系方式等。2.3电商平台信息：包括电商平台的名称、地址、联系方式等。3.投诉范围与内容3.1投诉范围：包括侵犯著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权的行为。3.2投诉内容要求：投诉方应提供侵权行为的详细描述，包括侵权商品或服务的名称、、侵权时间等信息。4.投诉提交程序4.1投诉提交方式：投诉方可通过电商平台提供的在线投诉系统提交投诉。4.2投诉材料要求：投诉方应提交有效的身份证明、权利证明文件、侵权证据等材料。4.3投诉处理时限：电商平台应在接到投诉后15个工作日内完成对被投诉方的调查、核实工作。5.侵权调查与核实5.1调查权限：电商平台有权对被投诉方的商品或服务进行调查、核实。5.2调查程序：电商平台应按照法定程序进行调查，包括但不限于查阅、复制、提取被投诉方的相关资料。5.3证据收集：电商平台有权收集与侵权行为相关的证据，包括但不限于被投诉方的商品或服务信息、交易记录等。6.处理决定与措施6.1.1要求被投诉方立即停止侵权行为；6.1.2要求被投诉方删除侵权商品或服务；6.1.3对被投诉方进行警告或限制其在电商平台上的经营权限；6.2处理措施：电商平台应根据侵权行为的严重程度，采取相应的处理措施。6.3处理结果通知：电商平台应将处理结果及时通知投诉方和被投诉方。8.保密条款8.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息、交易信息等均属于保密内容。8.2保密义务：双方应严格保守本合同中的保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任：若一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.合同生效与期限9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期限：本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。9.3合同续签：本合同期满前，双方可协商决定是否续签，续签期限由双方另行约定。10.违约责任10.1.1投诉方提供的投诉材料虚假或不完整；10.1.2被投诉方未按处理决定执行；10.1.3电商平台未按约定履行调查、核实和处理义务；10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理：发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。11.3不可抗力通知：一方发生不可抗力事件，应在事件发生后3日内通知对方，并提供相关证明材料。12.合同解除12.1.1合同到期；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3出现本合同约定的解除条件；12.2解除程序：一方提出解除合同，另一方应在收到通知后3日内予以确认。12.3解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并互相返还已支付的款项。13.合同变更与补充13.1变更程序：任何对本合同的变更，均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.2补充协议：本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3变更生效：变更后的合同或补充协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同终止与解除14.1.1合同期满；14.1.2双方协商一致终止合同；14.1.3出现本合同约定的终止条件；14.2.1一方违约，另一方解除合同；14.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；14.3终止或解除后果：合同终止或解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并互相返还已支付的款项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同中“第三方”指在甲乙双方合同履行过程中，因特定需求而介入的独立第三方，包括但不限于中介机构、专业调查机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高合同执行的效率和效果。16.第三方介入条款16.1第三方介入同意：甲乙双方同意，在必要时可以引入第三方参与合同相关事务的处理。16.2第三方选择：第三方由甲乙双方协商确定，或由一方提议，经另一方同意后选定。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：本合同中“责任限额”指第三方因违反合同约定或因自身过错导致甲乙双方或合同相关方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额约定：第三方责任限额应在合同中明确约定，一般包括但不限于直接经济损失和合理费用。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：18.1.1获取合同执行过程中所需的信息；18.1.2按照甲乙双方的要求进行工作；18.1.3在合同约定范围内独立行使职权。18.2第三方义务：18.2.1严格遵守合同约定，确保工作质量；18.2.2对合同履行过程中的信息保密；18.2.3对因自身过错导致的损失承担相应责任。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系：第三方应配合甲方的工作，甲方对第三方的行为负责。19.2第三方与乙方的的关系：第三方应配合乙方的工作，乙方对第三方的行为负责。19.3第三方与电商平台的关系：第三方应遵守电商平台的相关规定，并接受电商平台的监督。20.第三方介入的程序20.1第三方介入申请：甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。20.2第三方介入确认：第三方在收到介入申请后，确认是否接受介入。20.3第三方介入实施：第三方根据合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。21.第三方介入的终止21.1.1合同履行完毕；21.1.2第三方完成合同约定的任务；21.1.3双方协商一致终止第三方介入。21.2第三方介入终止程序：甲乙双方与第三方协商一致后，终止第三方介入。22.第三方介入的费用承担22.1费用承担原则：第三方介入的费用按照合同约定或市场合理价格承担。22.2费用支付方式：费用支付方式由甲乙双方与第三方协商确定。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。23.2争议解决程序：若协商不成，可按照合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.投诉方身份证明文件要求：提供有效的身份证、营业执照等身份证明文件。说明：用于证明投诉方的身份合法性。2.权利证明文件要求：提供著作权、商标权、专利权等知识产权的证明文件。说明：用于证明投诉方对所投诉的知识产权享有合法权利。3.侵权证据材料要求：提供侵权行为的截图、交易记录、网页等证据材料。说明：用于证明被投诉方存在侵权行为。4.第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的目的、权限、责任等。说明：用于规范第三方介入的行为，保障各方权益。5.调查报告要求：报告应详细记录调查过程、调查结果及处理建议。说明：用于证明调查的客观性和公正性。6.处理决定通知要求：通知应明确处理措施、执行期限等。说明：用于告知被投诉方处理决定，确保其知晓并执行。7.违约责任认定书要求：认定书应详细记录违约事实、违约行为及责任认定。说明：用于明确违约责任，保障各方权益。8.不可抗力证明文件要求：提供不可抗力事件的相关证明文件。说明：用于证明不可抗力事件的发生，减轻或免除责任。9.合同变更协议要求：协议应详细记录变更内容、变更原因等。说明：用于规范合同变更过程，保障各方权益。10.合同解除协议要求：协议应详细记录解除原因、解除后果等。说明：用于规范合同解除过程，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.投诉方提供的投诉材料虚假或不完整责任认定：投诉方应承担相应责任，包括但不限于赔偿被投诉方因此遭受的损失。示例：投诉方提供的侵权证据为伪造，导致被投诉方名誉受损，投诉方需赔偿被投诉方名誉损失费。2.被投诉方未按处理决定执行责任认定：被投诉方应承担相应责任，包括但不限于赔偿投诉方因此遭受的损失。示例：被投诉方在接到处理决定后，未按要求删除侵权商品，投诉方有权要求被投诉方承担侵权责任。3.电商平台未按约定履行调查、核实和处理义务责任认定：电商平台应承担相应责任，包括但不限于赔偿投诉方和被投诉方因此遭受的损失。示例：电商平台在处理投诉过程中，未按约定时间完成调查，导致投诉方和被投诉方遭受损失，电商平台需承担相应赔偿责任。4.第三方违反保密义务责任认定：第三方应承担相应责任，包括但不限于赔偿因此遭受的损失。示例：第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，导致甲乙双方遭受经济损失，第三方需赔偿损失。5.第三方未按约定完成工作责任认定：第三方应承担相应责任，包括但不限于赔偿因此遭受的损失。示例：第三方在合同履行过程中，未按约定完成工作任务，导致甲乙双方遭受损失，第三方需赔偿损失。全文完。二零二四年度电商平台知识产权侵权投诉处理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1投诉方信息1.2被投诉方信息1.3平台方信息2.合同签订背景与目的2.1知识产权侵权投诉处理背景2.2合同目的3.投诉内容与范围3.1投诉内容概述3.2投诉范围4.投诉处理流程4.1投诉提交4.2投诉审核4.3侵权调查4.4侵权判定4.5侵权处理措施4.6结果反馈5.投诉双方权利与义务5.1投诉方权利与义务5.2被投诉方权利与义务5.3平台方权利与义务6.侵权证据要求6.1证据类型6.2证据提交6.3证据审核7.侵权赔偿与补偿7.1赔偿标准7.2补偿标准7.3赔偿与补偿支付方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1投诉方违约责任11.2被投诉方违约责任11.3平台方违约责任12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：投诉方授权委托书13.2附件二：被投诉方授权委托书13.3附件三：侵权证据清单14.其他约定事项14.1合同适用法律14.2合同争议解决地14.3合同份数与送达14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1投诉方信息1.1.1投诉方名称：________1.1.2投诉方地址：________1.1.3投诉方联系人：________1.1.4投诉方联系电话：________1.1.5投诉方电子邮箱：________1.2被投诉方信息1.2.1被投诉方名称：________1.2.2被投诉方地址：________1.2.3被投诉方联系人：________1.2.4被投诉方联系电话：________1.2.5被投诉方电子邮箱：________1.3平台方信息1.3.1平台方名称：________1.3.2平台方地址：________1.3.3平台方联系人：________1.3.4平台方联系电话：________1.3.5平台方电子邮箱：________第二条合同签订背景与目的2.1知识产权侵权投诉处理背景2.1.1投诉方发现被投诉方在平台上销售涉嫌侵犯其知识产权的商品或服务。2.1.2被投诉方涉嫌侵犯知识产权的具体情况。2.2合同目的2.2.1明确双方在知识产权侵权投诉处理过程中的权利与义务。2.2.2规范知识产权侵权投诉处理流程，保障各方合法权益。第三条投诉内容与范围3.1投诉内容概述3.1.1投诉方对被投诉方涉嫌侵犯其知识产权的商品或服务提出投诉。3.1.2投诉方需提供侵权证据，包括但不限于商品图片、交易记录、侵权证明等。3.2投诉范围3.2.1投诉范围限于被投诉方在平台上销售的商品或服务。3.2.2投诉方需明确具体侵权商品或服务名称、等信息。第四条投诉处理流程4.1投诉提交4.1.1投诉方通过平台提供的投诉渠道提交投诉。4.1.2投诉方需在提交投诉时提供完整、真实的投诉信息。4.2投诉审核4.2.1平台方在收到投诉后，对投诉内容进行审核。4.2.2平台方有权要求投诉方补充或完善投诉信息。4.3侵权调查4.3.1平台方对投诉内容进行初步调查，包括但不限于商品信息核实、交易记录查询等。4.3.2平台方有权要求被投诉方提供相关证明材料。4.4侵权判定4.4.1平台方根据调查结果，对侵权情况进行判定。4.4.2平台方有权要求投诉方或被投诉方提供进一步证据。4.5侵权处理措施4.5.1.1责令被投诉方停止销售侵权商品或服务。4.5.1.2对被投诉方进行处罚，包括但不限于罚款、下架商品等。4.5.1.3向投诉方进行赔偿。4.6结果反馈4.6.1平台方在处理完毕后，将处理结果以书面形式通知投诉方和被投诉方。4.6.2投诉方和被投诉方对处理结果有异议的，可在接到通知之日起5个工作日内向平台方提出。第五条投诉双方权利与义务5.1投诉方权利与义务5.1.1投诉方有权要求平台方对侵权行为进行调查和处理。5.1.2投诉方需提供真实、完整的投诉信息。5.1.3投诉方应积极配合平台方的调查工作。5.2被投诉方权利与义务5.2.1被投诉方有权要求平台方进行调查，并提供相关证明材料。5.2.2被投诉方应积极配合平台方的调查工作。5.2.3若被投诉方存在侵权行为，应承担相应的法律责任。5.3平台方权利与义务5.3.1平台方有权对投诉内容进行审核和调查。5.3.2平台方应公正、公平地处理侵权投诉。5.3.3平台方有权对侵权行为进行处罚。第六条侵权证据要求6.1证据类型6.1.1商品图片6.1.2交易记录6.1.3侵权证明6.1.4其他相关证据6.2证据提交6.2.1投诉方应在提交投诉时，将侵权证据以电子或纸质形式提交给平台方。6.2.2投诉方需保证提交的侵权证据真实、完整。6.3证据审核6.3.1平台方在收到侵权证据后，对证据的真实性、完整性进行审核。6.3.2平台方有权要求投诉方补充或完善侵权证据。第八条侵权赔偿与补偿8.1赔偿标准8.1.1.1投诉方因侵权行为遭受的直接经济损失；8.1.1.2投诉方因侵权行为遭受的合理维权费用；8.1.1.3平台方根据侵权行为的严重程度，酌情确定的赔偿金额。8.2补偿标准8.2.1.1投诉方因侵权行为遭受的精神损害；8.2.1.2投诉方因侵权行为遭受的其他合理损失；8.2.1.3平台方根据侵权行为的严重程度，酌情确定的补偿金额。8.3赔偿与补偿支付方式8.3.1赔偿与补偿将按照双方协商一致的方式支付；8.3.2若协商不成，赔偿与补偿将通过法律程序进行支付；8.3.3赔偿与补偿的支付期限为自侵权行为被认定之日起30日内。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1提起争议的一方应向另一方发出书面争议通知；9.2.2双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商；9.2.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担；9.3.2若双方均无过错，争议解决费用由双方按比例分担。第十条合同期限与续约10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年；10.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。10.2续约条件10.2.1双方应在合同期满前30日向对方提出续约意向；10.2.2双方应在收到续约意向后15日内达成续约协议。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除本合同；11.1.2一方违约，另一方有权解除本合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，本合同自行终止；11.2.2合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关事宜。第十二条违约责任12.1投诉方违约责任12.1.1投诉方提供虚假投诉信息，造成被投诉方损失的，应承担相应的赔偿责任；12.1.2投诉方未在规定时间内提供侵权证据，导致侵权行为无法查实的，应承担相应责任。12.2被投诉方违约责任12.2.1被投诉方未在规定时间内提供相关证明材料，导致侵权行为无法查实的，应承担相应责任；12.2.2被投诉方故意隐瞒侵权事实，造成投诉方损失的，应承担相应的赔偿责任。12.3平台方违约责任12.3.1平台方未按照约定履行职责，导致侵权行为无法得到及时处理的，应承担相应责任；12.3.2平台方泄露投诉方或被投诉方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。第十三条合同生效与变更13.1合同生效条件13.1.1双方签字（或盖章）并送达对方；13.1.2合同内容符合法律法规的要求。13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致，可以变更本合同；13.2.2变更内容应以书面形式确认，并由双方签字（或盖章）。第十四条其他约定事项14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同争议解决地本合同争议解决地为合同签订地。14.3合同份数与送达本合同一式两份，双方各执一份。14.4合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方之外的，因合同履行需要而介入合同关系的独立主体，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当甲乙双方在履行本合同时，因专业能力、技术条件或其他原因需要第三方提供专业服务或协助。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项。15.3.2双方共同选定第三方，并签订相应的合作协议或委托书。15.3.3第三方按照合作协议或委托书的规定，提供相应的服务或协助。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应当承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任的限额由甲乙双方在合作协议或委托书中约定。16.2责任限额的约定16.2.1第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。16.2.2责任限额包括但不限于直接经济损失、合理维权费用、精神损害赔偿等。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合作协议或委托书的规定，独立开展相关工作。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合作协议或委托书的规定，履行相应的职责。17.2.2第三方应保证其提供的服务或协助符合相关法律法规和行业标准。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系由合作协议或委托书约定。18.1.2甲方应按照合作协议或委托书的规定，向第三方支付相关费用。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系由合作协议或委托书约定。18.2.2乙方应按照合作协议或委托书的规定，向第三