定制化质量管理办法

定制化质量管理办法合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供定制化质量管理的委托事项，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语1.1定制化质量管理：指甲方根据自身的业务特点和需求，委托乙方为其提供专门针对性的质量管理解决方案和服务。1.2服务质量：指乙方按照约定向甲方提供的定制化质量管理服务满足甲方需求的程度。1.3违约：指乙方未按照本合同的约定履行义务或履行义务不符合约定的情况。第二条乙方义务2.1乙方应根据甲方的委托，提供符合约定的定制化质量管理服务，确保服务质量满足甲方的要求。2.2乙方应指派具有专业资质和经验丰富的人员为甲方提供服务，并确保服务人员的服务质量。2.3乙方应按照甲方的要求，提供与质量管理相关的培训、咨询和指导等服务，并按照约定的时间、地点和内容进行。2.4乙方应妥善保管甲方的商业秘密和机密信息，不得泄露给第三方。2.5乙方应按照约定时间向甲方提交服务质量报告，并对报告中的问题进行解释和说明。第三条甲方义务3.1甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.2甲方应提供与质量管理相关的必要信息和资料，以便乙方更好地为甲方提供服务。3.3甲方应对乙方提供的工作成果给予合理的评价和反馈，并提出改进意见和需求。3.4甲方应协助乙方进行质量管理工作的实施，并按照约定的时间和方式提供相关人员参加培训和咨询。第四条服务期限4.1本合同的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。4.2双方同意，在服务期限届满前____个月，可以协商一致延长本合同的服务期限。第五条服务费用5.1双方同意，乙方按照甲方提供的定制化质量管理服务方案，向甲方收取服务费用，总金额为人民币____元（大写：____________________元整）。5.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.3双方同意，服务费用支付完毕后，乙方应向甲方提供相应的服务质量保证。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同的约定履行义务或履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。6.2甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付迟延履行金，迟延履行金为本合同服务费用的千分之五。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.定制化质量管理办法2.服务质量报告3.定制化质量管理服务方案4.培训资料5.咨询记录6.服务质量保证二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同的约定履行义务或履行义务不符合约定，认定为违约行为。2.甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.定制化质量管理：指甲方根据自身的业务特点和需求，委托乙方为其提供专门针对性的质量管理解决方案和服务。2.服务质量：指乙方按照约定向甲方提供的定制化质量管理服务满足甲方需求的程度。3.违约：指乙方未按照本合同的约定履行义务或履行义务不符合约定的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的服务质量不符合甲方要求：解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内进行改进，如仍无法满足要求，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。2.甲方未按约定时间支付服务费用：解决办法：乙方有权要求甲方支付迟延履行金，迟延履行金为本合同服务费用的千分之五。3.甲方提供的信息或资料不准确或不完整：解决办法：乙方有权要求甲方补充提供相关信息或资料，如甲方无故不提供，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供定制化质量管理的委托事项。2.乙方为甲方提供符合约定的定制化质量管理服务。3.甲方支付乙方服务费用。4.甲方提供与质