二零二五年度购物平台智能客服系统合作协议书模板

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度购物平台智能客服系统合作协议书模板甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、智能客服系统描述1.系统名称与规格系统名称为______，规格为______（详细说明如功能模块、技术参数等）。系统应符合国家相关标准以及甲方特定的业务需求（如响应速度、安全性等）。乙方提供的系统应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。2.系统质量要求乙方提供的系统应具备高质量，满足噪声治理工程的设计要求，包括但不限于稳定性、易用性、扩展性等方面的要求。乙方保证所提供系统在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因系统质量问题导致的业务故障或性能下降。二、系统数量与价格1.系统数量甲方预计采购的系统数量如下：系统名称：数量为______（单位）。实际采购数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在工程开工前______天（具体时长）发出。2.系统单价与总价系统名称的单价为______元/（单位）。本合同系统总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际采购数量和相应单价结算为准。三、交货时间与地点1.交货时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将系统交付至甲方指定地点。对于后续批次（如有）的系统，乙方应根据甲方业务进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内交货。2.交货地点乙方将系统交付至甲方位于______（详细地址）的办公场所或甲方另行书面指定的地点。四、安装与维护1.安装要求乙方负责系统的安装和调试，确保系统在甲方指定地点正常运行。安装完成后，乙方应向甲方提供系统操作手册和必要的培训。2.维护责任乙方承担系统的日常维护和故障排除，确保系统稳定运行。在维护过程中如发生系统故障，乙方应在______小时内响应并解决问题。五、智能客服系统实施与运营1.系统实施乙方负责智能客服系统的实施，包括但不限于系统安装、调试、测试等。甲方应配合乙方完成系统实施过程中的各项工作，并提供必要的协助。2.系统运营乙方应保证智能客服系统在正式运营后的稳定性，并按照合同约定提供必要的技术支持和服务。甲方有权要求乙方在系统出现故障或不符合预期功能时进行修复或升级。六、保密条款1.保密内容双方对本合作协议涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等内容负有保密义务。未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。2.保密期限本保密条款的保密期限自合作协议签订之日起至合作协议终止后______年。七、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决本合作协议履行过程中发生的任何争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。2.争议解决费用争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。八、其他条款1.合同变更本合作协议的任何变更或补充，必须以书面形式并由双方共同签署，方能生效。2.合同解除在任何一方违反本合作协议约定的义务时，守约方有权解除本合作协议。3.合同生效本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。八、其他条款1.合同解除在任何一方违反本合作协议约定的义务时，守约方有权解除本合作协议。2.合同生效本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。九、智能客服系统合同的变更与解除1.变更本智能客服系统合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于系统功能、技术参数等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：