2025年度电梯故障快速响应与物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电梯故障快速响应与物业管理服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.服务范围2.1快速响应服务2.2物业管理服务2.3附加服务3.服务内容3.1故障响应流程3.2故障排除与维修3.3物业管理职责4.服务标准4.1故障响应时间4.2故障处理质量4.3物业管理标准5.服务费用5.1快速响应服务费用5.2物业管理服务费用5.3费用支付方式6.服务期限6.1服务起始日期6.2服务结束日期6.3服务续期7.服务变更7.1服务内容变更7.2服务费用变更7.3服务期限变更8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密例外10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效法律效力13.其他条款13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解释14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效14.3合同备案第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“电梯”指本合同所指的垂直运输设备，包括但不限于乘客电梯、载货电梯等。1.1.2“快速响应服务”指在电梯发生故障时，乙方（物业管理服务提供方）在接到报告后，按照约定的时间要求到达现场进行处理的服务。1.1.3“物业管理服务”指乙方根据合同约定，对甲方（电梯使用方）的电梯进行日常维护、保养和管理的服务。1.1.4“故障”指电梯因设备故障、操作失误或其他原因导致无法正常运行的状态。1.2上下文解释1.2.1本合同中涉及的具体术语，如无特殊说明，均按照行业通用解释为准。2.服务范围2.1快速响应服务2.1.1乙方应在接到甲方电梯故障报告后，在约定的时间内到达现场。2.1.2乙方应立即对电梯故障进行初步判断，并采取必要措施排除故障。2.2物业管理服务2.2.1乙方应对甲方电梯进行定期检查，确保电梯设备处于良好状态。2.2.2乙方应按照国家相关标准和甲方要求，对电梯进行定期保养。2.3附加服务2.3.1乙方应根据甲方需求，提供其他相关服务，如电梯改造、安装等。3.服务内容3.1故障响应流程3.1.1甲方发现电梯故障时，应立即通知乙方。3.1.2乙方接到通知后，应在约定时间内到达现场。3.1.3乙方到达现场后，应立即对故障进行排查，并采取必要措施排除故障。3.2故障排除与维修3.2.1乙方应确保在接到故障报告后，在约定时间内完成故障排除。3.2.2乙方应使用合格配件进行维修，并保证维修质量。3.3物业管理职责3.3.1乙方应对甲方电梯进行日常巡查，及时发现并报告安全隐患。3.3.2乙方应按照合同约定，对电梯进行定期保养，确保电梯安全运行。4.服务标准4.1故障响应时间4.1.1乙方应在接到故障报告后，在30分钟内到达现场。4.1.2如遇特殊情况，乙方应尽力缩短响应时间。4.2故障处理质量4.2.1乙方应确保故障处理质量，不得因维修不当造成新的故障。4.2.2乙方应保证维修后的电梯恢复正常运行。4.3物业管理标准4.3.1乙方应按照国家相关标准和甲方要求，对电梯进行日常维护和管理。4.3.2乙方应确保电梯运行安全、可靠。5.服务费用5.1快速响应服务费用5.1.1甲方应按照合同约定支付快速响应服务费用。5.1.2快速响应服务费用包括但不限于乙方到达现场、故障排查、维修等费用。5.2物业管理服务费用5.2.1甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用。5.2.2物业管理服务费用包括但不限于日常巡查、保养、管理等费用。5.3费用支付方式5.3.1甲方应在合同约定的期限内支付费用。5.3.2甲方应按照合同约定的支付方式进行支付。6.服务期限6.1服务起始日期6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2服务结束日期6.2.1本合同有效期为一年，自服务起始日期起计算。6.3服务续期6.3.1本合同期满前，双方应协商续签事宜。6.3.2如双方同意续签，本合同自动续期一年。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能在约定时间内到达现场处理故障。8.1.2乙方未能按照合同约定提供维修配件或配件质量不合格。8.1.3乙方未按期完成电梯保养或保养质量不符合标准。8.1.4甲方未按约定支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.1乙方违反第8.1.1款，每延误一次，应向甲方支付违约金人民币____元。8.2.2乙方违反第8.1.2款，应无条件更换合格配件，并承担由此产生的额外费用。8.2.3乙方违反第8.1.3款，应立即无偿进行重新保养，直至符合合同要求。8.2.4甲方违反第8.1.4款，每逾期支付一次，应向乙方支付滞纳金人民币____元。8.3违约赔偿8.3.1任何一方违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本合同履行过程中所获得的所有商业秘密、技术信息、客户资料等均属保密信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外9.3.1法律法规要求披露的保密信息除外。9.3.2在司法程序或行政调查中被要求披露的保密信息除外。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.3争议解决费用10.3.1争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同。11.1.2本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效日期11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效法律效力11.3.1本合同具有法律效力，对双方具有约束力。12.其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，双方互不承担责任。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2合同附件12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同解释13.合同签署与生效13.1合同签署13.1.1本合同一式两份，双方各执一份。13.1.2双方签字盖章后，本合同方为正式生效。13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同备案13.3.1本合同签订后，双方应将本合同报送相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为提供专业服务、咨询、评估或其他辅助作用的外部机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、评估机构、技术支持等。2.第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、质量或专业性。2.2.1提供专业咨询服务；2.2.2对电梯设备进行检测、评估；2.2.3协助解决合同履行过程中的争议；2.2.4提供技术支持或培训。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方应共同决定是否需要第三方介入，并协商确定第三方的选择和介入方式。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.3第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的沟通，确保第三方能够有效履行职责。4.第三方的责任与权利4.1第三方应根据甲乙双方的要求和委托，独立、客观、公正地履行职责。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其职责。4.3第三方有权根据其专业判断，提出建议或意见。4.4第三方的建议或意见不构成甲乙双方对合同条款的修改或变更。5.第三方的责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的责任。5.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。5.3.1因第三方原因导致的合同履行延误；5.3.2因第三方原因导致的电梯设备损坏；5.3.3因第三方原因导致的争议解决失败。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方应向甲方提供其职责范围内的服务，并接受甲方监督。6.1.2甲方有权要求第三方提供工作进展报告，并对第三方的工作进行评估。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方应向乙方提供其职责范围内的服务，并接受乙方监督。6.2.2乙方有权要求第三方提供工作进展报告，并对第三方的工作进行评估。6.3第三方与甲乙双方的划分：6.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的要求和合同约定。6.3.2第三方应确保其工作不会影响甲乙双方的正常运营。7.第三方介入的终止7.1如第三方未能履行其职责或违反合同约定，甲乙双方有权终止其介入。7.2第三方介入的终止，不影响本合同其他条款的效力。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方在第三方介入协议中约定。8.2.1第三方的服务费用；8.2.2第三方的差旅费用；8.2.3第三方的其他合理费用。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。10.第三方介入的争议解决10.1如第三方介入过程中产生争议，甲乙双方应尝试协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.电梯故障快速响应与物业管理服务协议详细要求：合同，包括所有条款和附件。说明：本协议的正式文件，包括所有修改和补充内容。2.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务。说明：当需要第三方介入时，与第三方签订的协议文件。3.服务费用明细表详细要求：列明各项服务的费用、支付方式和时间。说明：详细记录合同约定的各项服务费用。4.故障记录表详细要求：记录电梯故障的时间、原因、处理过程和结果。说明：用于记录和跟踪电梯故障情况。5.电梯保养记录表详细要求：记录电梯保养的时间、项目、结果和责任人。说明：用于跟踪和评估电梯保养情况。6.争议解决记录表详细要求：记录争议发生的时间、原因、解决过程和结果。说明：用于跟踪和解决合同履行过程中的争议。7.第三方评估报告详细要求：第三方对电梯设备进行的检测、评估报告。说明：第三方介入后，对电梯设备进行的评估结果。8.保密协议详细要求：双方对保密信息的保密义务和违约责任。说明：保护双方商业秘密和合同内容的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未能在约定时间内到达现场处理故障。1.2乙方未能按照合同约定提供维修配件或配件质量不合格。1.3乙方未按期完成电梯保养或保养质量不符合标准。1.4甲方未按约定支付服务费用。1.5第三方未能履行其职责或违反合同约定。1.6双方未按照合同约定进行争议解决。2.责任认定标准2.1乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.4双方违约：双方均应承担违约责任，按各自违约程度分别承担。3.违约责任示例说明3.1乙方违约示例：乙方未能在约定时间内到达现场处理故障，导致故障持续24小时，甲方因此遭受经济损失人民币5000元，乙方应支付违约金人民币1000元，并赔偿甲方经济损失人民币4000元。3.2甲方违约示例：甲方未按约定支付服务费用，逾期30天，乙方有权要求甲方支付滞纳金人民币500元。3.3第三方违约示例：第三方未能履行其职责，导致电梯设备损坏，乙方有权要求第三方赔偿维修费用人民币10000元。3.4双方违约示例：双方均未按照合同约定进行争议解决，各自承担相应的违约责任。全文完。2024年度电梯故障快速响应与物业管理服务协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4双方基本信息2.服务范围2.1电梯故障快速响应服务2.2物业管理服务内容2.3服务区域3.服务标准3.1故障响应时间3.2故障修复时间3.3物业管理服务质量标准4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务流程5.1故障报告流程5.2故障处理流程5.3物业管理服务流程6.责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.其他约定11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同附件12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：费用明细表12.3附件三：服务流程图13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署人姓名14.3签署人职务第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：《2024年度电梯故障快速响应与物业管理服务协议》1.2协议签订日期：2023年11月15日1.3协议有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4双方基本信息（1）甲方（服务提供方）：物业管理有限公司法定代表人：X注册地址：市区路号联系电话：（2）乙方（服务接受方）：住宅小区业主委员会负责人：X联系电话：第二条服务范围2.1电梯故障快速响应服务（1）甲方负责对乙方提供的电梯进行日常巡查和维护保养，确保电梯安全运行。（2）在电梯发生故障时，甲方应在接到故障报告后30分钟内到达现场，对故障进行初步判断和处理。（3）如需维修，甲方应在2小时内安排维修人员进行现场维修，确保电梯尽快恢复正常运行。2.2物业管理服务内容（1）负责小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护等工作。（2）负责小区内公共设施设备的维护和管理。（3）负责小区内车辆停放管理和消防安全隐患排查。2.3服务区域（1）服务区域为住宅小区，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共区域等。（2）服务区域内的所有电梯均纳入本协议服务范围。第三条服务标准3.1故障响应时间（1）甲方应在接到故障报告后30分钟内到达现场。（2）在接到故障报告后，甲方应在2小时内对故障进行初步判断和处理。3.2故障修复时间（1）对于一般性故障，甲方应在2小时内完成修复。（2）对于复杂故障，甲方应在24小时内完成修复。3.3物业管理服务质量标准（1）公共区域清洁每日不少于2次，绿化养护每月不少于1次。（2）公共设施设备每日巡查，发现问题及时处理。（3）车辆停放管理规范，确保车辆有序停放。（4）消防安全隐患排查每月不少于1次。第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2费用支付方式（1）甲方应在每月末前向乙方提供上月服务费用清单。（2）乙方应在收到费用清单后5个工作日内支付当月服务费用。4.3费用支付时间（1）每月1日至5日为费用支付时间。（2）逾期未支付费用，乙方应向甲方支付每日千分之二的滞纳金。第五条服务流程5.1故障报告流程（1）乙方发现电梯故障后，应立即通过电话或电子邮箱向甲方报告。（2）甲方接到故障报告后，应在30分钟内到达现场。5.2故障处理流程（1）甲方到达现场后，对故障进行初步判断和处理。（2）如需维修，甲方应在2小时内安排维修人员进行现场维修。5.3物业管理服务流程（1）甲方按照服务内容明细表，每日对公共区域进行巡查和维护。（2）每月对公共设施设备进行一次全面检查和维护。（3）每月对车辆停放情况进行一次检查，确保车辆停放规范。（4）每月对消防安全隐患进行一次排查，确保小区安全。第六条责任与义务6.1甲方责任与义务（1）按照本协议约定，提供高质量的电梯故障快速响应和物业管理服务。（2）对服务过程中出现的问题，及时采取措施进行解决。6.2乙方责任与义务（1）按照本协议约定，支付服务费用。（2）配合甲方进行电梯故障报告和物业管理服务。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）若甲方未能按照协议约定提供服务，每延迟一次，应向乙方支付相当于延迟服务费用10%的违约金。（2）若甲方未能按照约定时间到达现场处理故障，每延迟一次，应向乙方支付相当于延迟时间服务费用5%的违约金。（3）若甲方在服务过程中造成乙方财产损失或人身伤害，甲方应承担全部赔偿责任。8.2乙方违约责任（1）若乙方未按时支付服务费用，每延迟一次，应向甲方支付相当于延迟费用10%的滞纳金。（2）若乙方故意隐瞒电梯故障，导致甲方无法及时处理，乙方应承担由此产生的全部责任和费用。（3）若乙方违反本协议约定，造成甲方财产损失或名誉损害，乙方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至市区人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构若双方协商不成，争议提交至市区仲裁委员会进行仲裁。第十条合同解除10.1合同解除条件（1）任何一方严重违约，经另一方书面通知后，未在15日内纠正违约行为的。（2）因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致解除的。10.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，应提前30日以书面形式通知对方。（2）合同解除后，双方应按照约定进行清算，结清所有未了事项。第十一、十二条合同生效及附件11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同附件（1）服务内容明细表（2）费用明细表（3）服务流程图第十三条合同份数13.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本份数第十四条合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署人姓名甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.3签署人职务甲方代表职务：____________________乙方代表职务：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于维修服务提供商、中介机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入原因（1）甲方或乙方因自身原因无法履行本合同的部分或全部义务。（2）合同履行过程中出现的技术难题或突发事件，需要第三方专业支持。（3）合同履行过程中，甲乙双方协商一致，同意引入第三方参与。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其违约行为或侵权行为对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿额。16.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在签订本合同时协商确定，并在合同中明确列出。如无特殊约定，第三方责任限额为本合同服务费用总额的20%。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，独立履行其职责，并享受合同约定的权利。（2）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用。17.2第三方义务（1）第三方应遵守本合同约定，确保其履行职责的行为不违反法律法规和合同规定。（2）第三方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方要求。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（1）第三方在履行合同过程中，应接受甲方监督和管理。（2）甲方有权要求第三方提供相关资质证明和服务质量保证。18.2第三方与乙方（1）第三方在履行合同过程中，应接受乙方监督和管理。（2）乙方有权要求第三方提供相关资质证明和服务质量保证。18.3第三方与其他第三方（1）第三方之间应相互尊重，共同维护合同履行秩序。（2）第三方之间应就相互责任进行协商，避免责任不清。19.第三方介入程序19.1介入申请甲乙双方协商一致，同意引入第三方时，应向对方提交第三方介入申请。19.2介入审批对方收到介入申请后，应在5个工作日内予以审批。如不同意介入，应说明理由。19.3介入实施第三方介入后，应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立履行其职责。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更原因第三方介入可能涉及合同内容的变更，包括但不限于服务内容、费用、责任等。20.2合同变更程序（1）甲乙双方应就合同变更内容达成一致意见。（2）合同变更应采取书面形式，并由甲乙双方及第三方签字盖章。20.3合同变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列明本合同项下甲方应提供的服务内容，包括但不限于电梯故障快速响应服务、物业管理服务、服务时间、服务标准等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：费用明细表详细要求：详细列明本合同项下的服务费用，包括但不限于服务费、维修费、管理费等，以及支付方式、支付时间等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：服务流程图详细要求：以图表形式展示电梯故障快速响应和物业管理服务的流程，包括故障报告、处理、维修、验收等环节。附件说明：本附件作为合同附件，用于指导甲乙双方在合同履行过程中的操作。4.附件四：第三方资质证明详细要求：第三方介入时，需提供相关资质证明，如营业执照、专业资格证书等。附件说明：本附件作为合同附件，用于证明第三方具备履行合同职责的能力。5.附件五：合同变更协议详细要求：当合同内容发生变更时，双方应签订合同变更协议，明确变更内容、生效日期等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时到达现场处理故障；b.故障处理过程中造成乙方财产损失或人身伤害；c.未按时支付服务费用。乙方违约行为：a.未按时支付服务费用；b.故意隐瞒电梯故障；c.违反合同约定，造成甲方财产损失或名誉损害。第三方违约行为：a.违反合同约定，造成甲乙双方损失；b.未按约定提供服务质量。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：a.违约金：按延迟时间或损失金额计算；b.损害赔偿：根据实际损失金额计算。乙方违约责任认定：a.违约金：按延迟时间或损失金额计算；b.损害赔偿：根据实际损失金额计算。第三方违约责任认定：a.违约金：按合同约定或实际损失金额计算；b.损害赔偿：根据实际损失金额计算。3.违约行为示例说明：甲方违约示例：甲方在接到故障报告后，未在规定时间内到达现场处理故障，导致故障扩大，造成乙方财产损失。甲方应承担相应的违约责任，包括违约金和损害赔偿。乙方违约示例：乙方未按时支付服务费用，导致甲方无法正常履行合同义务。乙方应支付违约金，并承担由此产生的损失。第三方违约示例：第三方在维修过程中，因操作不当导致电梯损坏，造成甲方损失。第三方应承担违约责任，包括违约金和损害赔偿。全文完。2024年度电梯故障快速响应与物业管理服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1电梯故障快速响应服务2.2物业管理服务内容3.服务范围与标准3.1电梯故障快速响应服务范围3.2物业管理服务范围3.3服务质量标准4.服务期限4.1电梯故障快速响应服务期限4.2物业管理服务期限5.服务费用5.1电梯故障快速响应服务费用5.2物业管理服务费用5.3费用支付方式及时间6.服务内容6.1电梯故障快速响应服务内容6.2物业管理服务内容7.服务要求7.1电梯故障快速响应服务要求7.2物业管理服务要求8.服务保障8.1电梯故障快速响应服务保障8.2物业管理服务保障9.违约责任9.1电梯故障快速响应服务违约责任9.2物业管理服务违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.其他约定11.1保密条款11.2合同生效及终止11.3合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：电梯故障快速响应服务协议13.2附件二：物业管理服务协议14.合同生效及解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称（1）甲方：物业公司（2）乙方：电梯有限公司1.2协议双方地址（1）甲方地址：市区路号（2）乙方地址：市区路号1.3协议双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1电梯故障快速响应服务甲方委托乙方提供电梯故障快速响应服务，确保电梯故障能得到及时有效的处理。2.2物业管理服务内容乙方负责甲方物业管理区域内电梯的日常维护、保养、维修和故障处理等工作。3.服务范围与标准3.1电梯故障快速响应服务范围乙方应在接到甲方电梯故障报告后，在30分钟内到达现场，并在2小时内完成故障处理。3.2物业管理服务范围乙方负责甲方物业管理区域内电梯的日常检查、保养、维修及故障处理，确保电梯安全、正常运行。3.3服务质量标准乙方应按照国家相关电梯安全标准，确保电梯故障快速响应服务质量和物业管理服务质量。4.服务期限4.1电梯故障快速响应服务期限本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2物业管理服务期限本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.服务费用5.1电梯故障快速响应服务费用甲方支付乙方电梯故障快速响应服务费用为人民币X元/次。5.2物业管理服务费用甲方支付乙方物业管理服务费用为人民币X元/年。5.3费用支付方式及时间甲方应在每月的一个工作日前，向乙方支付当月电梯故障快速响应服务费用和物业管理服务费用。6.服务内容6.1电梯故障快速响应服务内容（1）接到甲方电梯故障报告后，乙方应在30分钟内到达现场；（2）在2小时内完成故障处理，恢复正常运行；（3）故障处理过程中，乙方应确保现场安全，避免造成人员伤害。6.2物业管理服务内容（1）定期对电梯进行检查、保养，确保电梯安全、正常运行；（2）及时处理电梯故障，确保电梯恢复正常运行；（3）对电梯进行维修、更换零部件，确保电梯使用性能；（4）对电梯操作人员进行培训，提高操作技能。8.服务保障8.1电梯故障快速响应服务保障（1）乙方应配备充足的专业维修人员，确保能够及时响应甲方电梯故障；（2）乙方应使用合格的维修配件，确保维修质量和电梯安全；（3）乙方应建立完善的故障处理记录制度，及时向甲方反馈故障处理情况。8.2物业管理服务保障（1）乙方应定期对电梯进行安全检查，确保电梯设施设备安全可靠；（2）乙方应建立健全的维修保养制度，确保电梯运行维护及时到位；（3）乙方应设立服务，随时接受甲方咨询和投诉，并及时处理。9.违约责任9.1电梯故障快速响应服务违约责任（1）若乙方未能按时到达现场处理故障，每延误1小时，应向甲方支付延误费人民币X元；（2）若乙方未能按时完成故障处理，每延误1小时，应向甲方支付延误费人民币X元；（3）若因乙方维修不当导致电梯损坏，乙方应承担全部赔偿责任。9.2物业管理服务违约责任（1）若乙方未能按时完成电梯检查、保养，每延误1次，应向甲方支付延误费人民币X元；（2）若因乙方维修保养不当导致电梯故障，乙方应承担全部赔偿责任；（3）若乙方未能及时处理甲方投诉，每延误1次，应向甲方支付延误费人民币X元。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至市区人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构双方同意将争议提交至市区仲裁委员会仲裁解决。11.其他约定11.1保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2合同生效及终止（1）本协议自双方签字盖章之日起生效；（2）本协议期满后，如双方无异议，可自动续签；（3）任何一方提出终止协议，应提前一个月书面通知对方。11.3合同附件本协议附件一：电梯故障快速响应服务协议本协议附件二：物业管理服务协议12.合同签署12.1签署日期本协议签署日期为2024年1月1日。12.2签署地点本协议签署地点为市区。12.3签署人甲方代表：乙方代表：13.合同附件13.1附件一：电梯故障快速响应服务协议（1）服务响应时间及流程；（2）服务费用及支付方式；（3）服务内容及标准。13.2附件二：物业管理服务协议（1）服务内容；（2）服务质量标准；（3）服务费用及支付方式。14.合同生效及解除14.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除条件（1）本协议期满；（2）任何一方违约，经对方书面通知后仍未纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。14.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前一个月书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同；（3）解除合同后，双方应按约定结清各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、鉴定机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行过程中，如需对电梯故障快速响应服务或物业管理服务进行鉴定、评估、监理等，可引入第三方；（2）因争议解决需要，可引入第三方进行调解或仲裁；（3）双方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方选择与授权（1）第三方由双方协商确定，或由一方推荐，另一方同意；（2）双方应向第三方出具书面授权，明确其在本合同中的职责和权限。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的服务瑕疵、违约行为或损害，应承担相应的法律责任；（2）第三方在履行本合同过程中，因不可抗力等原因导致的服务瑕疵、违约行为或损害，不承担责任。16.2第三方责任限额（1）第三方在本合同中的责任限额，由双方协商确定，并在合同中明确；（2）如无特殊约定，第三方责任限额不超过乙方因提供电梯故障快速响应服务或物业管理服务而产生的直接经济损失。17.第三方权利与义务17.1第三方权利（1）根据本合同规定，第三方有权获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的信息和资料；（3）第三方有权根据合同约定，对电梯故