2025年度行政服务中心业务系统升级与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度行政服务中心业务系统升级与维护合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2专用名词1.3技术术语2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同标的3.1业务系统升级内容3.2业务系统维护内容4.项目范围4.1升级范围4.2维护范围4.3支持服务范围5.项目时间表5.1项目启动时间5.2项目实施时间5.3项目验收时间6.项目费用6.1升级费用6.2维护费用6.3其他费用7.付款方式7.1付款比例7.2付款时间7.3付款方式8.质量保证8.1质量标准8.2质量验收8.3质量问题处理9.技术支持与培训9.1技术支持内容9.2培训内容9.3培训时间10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效14.3合同变更14.4合同解除14.5合同终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“甲方”指行政服务中心。1.1.2“乙方”指承担业务系统升级与维护工作的技术服务商。1.1.3“业务系统”指甲方使用的行政服务中心业务管理系统。1.1.4“升级”指对现有业务系统进行功能扩展、性能优化和版本更新。1.1.5“维护”指对业务系统进行日常巡检、故障排除、性能监控和升级后的后续支持。1.2专用名词1.2.1“项目启动时间”指合同签订后，乙方开始执行升级与维护工作的日期。1.2.2“项目验收时间”指乙方完成升级与维护工作后，甲方进行验收的日期。1.3技术术语1.3.1“性能优化”指提高业务系统的响应速度、稳定性和可用性。1.3.2“故障排除”指在业务系统运行过程中出现的错误或问题，乙方需及时解决。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称：行政服务中心2.1.2甲方地址：[详细地址]2.1.3甲方联系人：[联系人姓名]2.1.4甲方联系电话：[联系电话]2.2乙方信息2.2.1乙方名称：[技术服务商名称]2.2.2乙方地址：[详细地址]2.2.3乙方联系人：[联系人姓名]2.2.4乙方联系电话：[联系电话]3.合同标的3.1业务系统升级内容3.1.1升级现有业务系统的版本至最新版本。3.1.2添加新功能模块，提升业务处理效率。3.1.3优化现有功能，提高用户体验。3.2业务系统维护内容3.2.1每日进行系统巡检，确保系统稳定运行。3.2.2及时修复系统故障，确保业务连续性。3.2.3定期进行系统备份，防止数据丢失。4.项目范围4.1升级范围4.1.1对业务系统的数据库、代码、界面等进行升级。4.1.2升级过程中，确保不影响现有业务数据。4.2维护范围4.2.1对业务系统进行日常巡检、故障排除、性能监控。4.2.2对升级后的业务系统进行后续支持，包括技术培训和解答疑问。4.3支持服务范围4.3.1乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方业务连续性。4.3.2对甲方提出的问题，乙方需在24小时内给予答复。5.项目时间表5.1项目启动时间5.1.1合同签订后5个工作日内，乙方开始执行升级与维护工作。5.2项目实施时间5.2.1升级工作预计需2个月完成。5.3项目验收时间5.3.1升级工作完成后，甲方应在5个工作日内进行验收。6.项目费用6.1升级费用6.1.1升级费用为人民币[金额]元。6.2维护费用6.2.1维护费用为人民币[金额]元/年。6.3其他费用6.3.1乙方在执行项目过程中产生的交通、住宿等费用，由甲方承担。7.付款方式7.1付款比例7.1.1合同签订后，甲方支付乙方项目启动金人民币[金额]元。7.1.2项目实施过程中，甲方每月支付乙方进度款人民币[金额]元。7.1.3项目验收合格后，甲方支付乙方尾款人民币[金额]元。7.2付款时间7.2.1甲方应在每月的[具体日期]前支付当月进度款。7.2.2甲方应在项目验收合格后15个工作日内支付尾款。7.3付款方式7.3.1甲方通过银行转账方式支付乙方费用。7.3.2乙方提供收款账户信息，甲方按约定时间支付。8.质量保证8.1质量标准8.1.1升级后的业务系统应满足国家相关标准和技术规范。8.1.2系统功能应完整、稳定，无重大缺陷。8.1.3系统性能应达到设计要求，响应时间、并发用户数等指标符合预期。8.2质量验收8.2.1乙方完成升级与维护工作后，甲方将组织验收。8.2.2验收内容包括但不限于系统功能、性能、稳定性、安全性等方面。8.2.3验收不合格的，乙方需在接到通知后[具体时间]内进行整改。8.3质量问题处理8.3.1乙方在系统运行期间发现的问题，应在[具体时间]内予以修复。8.3.2甲方发现的问题，乙方应在[具体时间]内予以响应和处理。9.技术支持与培训9.1技术支持内容9.1.1乙方提供7x24小时在线技术支持服务。9.1.2甲方在系统使用过程中遇到的技术问题，乙方应在[具体时间]内提供解决方案。9.2培训内容9.2.1乙方为甲方提供系统操作和维护培训。9.2.2培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、故障排除等。9.3培训时间9.3.1培训时间根据甲方需求安排，一般为[具体时间]。9.3.2培训地点为甲方指定地点或乙方提供培训场所。10.知识产权10.1知识产权归属10.1.1本合同中涉及的所有软件、技术文档等知识产权归乙方所有。10.1.2甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权。10.2知识产权保护10.2.1乙方承诺对其提供的软件、技术文档等知识产权进行保护。10.2.2甲方在使用过程中应遵守知识产权法律法规，不得非法复制、传播或篡改。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按合同约定完成升级与维护工作。11.1.2乙方未按合同约定提供技术支持与培训。11.1.3甲方未按合同约定支付费用。11.2违约责任11.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。11.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。11.3违约处理11.3.1双方协商解决违约事宜。11.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同需书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。12.3合同解除后的处理12.3.1乙方应将已升级与维护的业务系统恢复至合同签订前的状态。12.3.2甲方应支付乙方已完成部分的费用。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为合同签订地仲裁委员会。13.3争议解决费用13.3.1仲裁费用由败诉方承担。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：项目需求说明书、技术方案、验收标准等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更14.3.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。14.4合同解除14.4.1本合同解除按第十二条约定执行。14.5合同终止14.5.1本合同履行完毕或双方协商一致解除后，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定义1.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供专业服务、咨询、监理或其他辅助作用的独立法人或自然人。1.1.2第三方不包括甲乙双方及其员工、关联公司或其代表。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在确保合同执行的透明度、公正性和效率。1.2.2第三方将协助解决合同执行过程中的争议，监督项目进度和质量。2.第三方责任限额2.1责任限额定义2.1.1第三方责任限额指第三方因违约行为或疏忽导致甲乙双方或第三方自身损失时，第三方需承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定2.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并根据第三方提供的服务类型、服务质量等因素综合确定。2.2.2第三方责任限额不得低于合同总金额的[具体比例]。3.第三方责权利3.1权利3.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便履行其职责。3.1.2第三方有权对项目进度、质量、费用等方面进行监督和评估。3.1.3第三方有权提出改进建议，并要求甲乙双方予以考虑。3.2义务3.2.1第三方应遵守合同约定，独立、客观、公正地履行职责。3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息。3.2.3第三方应按时提交监督报告，对项目执行情况进行反馈。4.第三方与其他各方的划分说明4.1与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，但应接受甲方的指导和监督。4.1.2第三方应向甲方报告项目执行情况，并接受甲方提出的合理要求。4.2与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系，但应与乙方保持良好沟通，确保项目顺利执行。4.2.2第三方有权要求乙方提供项目执行的相关信息和资料。4.3与合同执行的关系4.3.1第三方介入不影响甲乙双方在本合同中的权利和义务。4.3.2第三方应在合同执行过程中，维护甲乙双方的合法权益。5.第三方介入程序5.1第三方介入申请5.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。5.1.2第三方在收到申请后，应在[具体时间]内给予答复。5.2第三方介入确认5.2.1第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确双方的权利和义务。5.2.2补充协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。6.第三方介入费用6.1费用承担6.1.1第三方介入费用由甲乙双方按比例分担。6.1.2具体分担比例由甲乙双方在补充协议中约定。6.2费用支付6.2.1第三方介入费用应在第三方介入前由甲乙双方支付。6.2.2第三方介入费用支付方式按补充协议约定执行。7.第三方介入后的合同变更7.1变更程序7.1.1甲乙双方协商一致后，可对本合同进行变更。7.1.2变更内容应经第三方同意，并在补充协议中明确。7.2变更效力7.2.1本合同变更后，甲乙双方和第三方应按照变更后的内容履行各自的权利和义务。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式8.1.1第三方介入后，甲乙双方和第三方之间发生的争议，应通过协商解决。8.1.2协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为合同签订地仲裁委员会。9.第三方介入后的合同终止9.1终止条件9.1.1合同履行完毕或双方协商一致解除。9.1.2第三方介入任务完成后。9.2终止程序9.2.1甲乙双方和第三方协商一致后，可终止本合同。9.2.2终止合同后，甲乙双方和第三方应按照约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求说明书详细描述甲方业务系统升级与维护的具体需求。包含系统功能、性能、安全等方面的要求。2.技术方案乙方提供的业务系统升级与维护的技术方案。包含升级方案、维护方案、实施步骤等。3.验收标准明确业务系统升级与维护的验收标准。包含功能、性能、稳定性、安全性等方面的验收指标。4.第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的补充协议。明确第三方介入的目的、职责、权利和义务。5.付款凭证甲乙双方之间支付费用的凭证。包含付款金额、时间、方式等信息。6.项目进度报告乙方定期向甲方提交的项目进度报告。包含项目进展、遇到的问题、解决方案等信息。7.知识产权协议甲乙双方与第三方签订的知识产权协议。明确知识产权的归属、使用和保护等。8.保密协议甲乙双方与第三方签订的保密协议。明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定完成升级与维护工作。1.2乙方未按合同约定提供技术支持与培训。1.3甲方未按合同约定支付费用。1.4第三方未按补充协议履行职责。2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定完成升级与维护工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。2.2乙方未按合同约定提供技术支持与培训，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。2.3甲方未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.4第三方未按补充协议履行职责，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。3.示例说明3.1示例一：乙方未按合同约定完成升级工作，导致甲方业务中断。甲方有权要求乙方赔偿因业务中断造成的损失。3.2示例二：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和承担违约金。3.3示例三：甲方未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付未付款的[具体比例]。全文完。2024年度行政服务中心业务系统升级与维护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的鉴于我国行政服务中心业务系统在运行过程中，为了提高工作效率，优化服务流程，保障系统稳定运行，根据甲方业务发展需要，现决定对行政服务中心业务系统进行升级与维护。乙方具备相关技术实力，经双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）行政服务中心：指为公民、法人和其他组织提供行政审批、公共服务、公共资源交易等服务的综合性服务机构。（2）业务系统：指为行政服务中心提供信息化服务的计算机软件系统。（3）升级：指对现有业务系统进行功能优化、性能提升、兼容性增强等操作。（4）维护：指对业务系统进行日常巡检、故障排除、安全防护等操作。3.2关键词解释（1）甲方：指行政服务中心。（2）乙方：指负责业务系统升级与维护的单位。（3）合同履行时间：指本合同约定的业务系统升级与维护期限。（4）合同履行地点：指业务系统升级与维护的具体实施地点。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、保质、保量完成业务系统升级与维护工作。（2）甲方有权对乙方的工作进度、质量进行监督。（3）甲方应按照合同约定，按时支付乙方升级与维护费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成业务系统升级与维护工作。（2）乙方应保证升级与维护后的业务系统运行稳定、安全、可靠。（3）乙方应配合甲方对升级与维护后的业务系统进行验收。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行时间为2024年度。5.2合同履行地点业务系统升级与维护的具体实施地点为甲方行政服务中心。5.3合同履行方式乙方应根据甲方需求，制定详细的升级与维护方案，包括但不限于：（1）对现有业务系统进行需求分析，明确升级与维护目标。（2）对业务系统进行升级与维护，确保系统稳定、安全、可靠。（3）对升级与维护后的业务系统进行测试，确保系统功能正常。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的履行期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署合同终止协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理相关事宜。（2）合同终止后，乙方应将升级与维护后的业务系统及相关资料移交给甲方。（3）合同终止后，双方应相互承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统升级费用：包括但不限于软件升级、硬件升级、系统配置调整等费用。（2）系统维护费用：包括但不限于日常巡检、故障排除、安全防护、系统优化等费用。（3）人工服务费用：包括但不限于技术人员服务、技术支持、现场服务等费用。（4）其他相关费用：包括但不限于差旅费、材料费、税费等。7.2支付方式（1）分期支付：合同签订后，甲方应按照合同约定分期支付费用。（2）按项目支付：对于某些大型项目，甲方应根据项目进度分期支付费用。7.3支付时间（1）合同签订后，甲方应在5个工作日内支付首期费用。（2）每个支付节点前，乙方应向甲方提交支付申请，甲方应在收到申请后5个工作日内支付相应费用。（3）合同终止后，甲方应按照合同约定支付剩余费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。（2）乙方收到款项后，应及时向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的千分之五。（2）如甲方未按时提供必要的技术资料或数据，导致乙方无法按时完成工作，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定完成系统升级与维护工作，应向甲方支付违约金，违约金为应完成工作费用的千分之五。（2）如乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定支付违约金。（2）因违约造成的损失，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、政府行为等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的情形。（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对升级后的业务系统拥有所有权和使用权。（2）乙方在合同履行过程中获得的任何技术信息、商业秘密等，未经甲方同意，不得用于其他项目。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间对业务系统进行必要调整和改进的权利。（2）乙方在合同履行期间，如发现业务系统存在安全隐患，应及时通知甲方，并采取必要措施予以解决。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改或补充后的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和培训。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论合同履行情况。（2）通过电子邮件、电话等方式及时沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2024年度行政服务中心业务系统升级与维护的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.业务系统升级与维护需求说明书2.系统升级与维护方案3.系统升级与维护进度表4.保密协议5.税务发票6.争议解决协议7.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按合同约定支付费用。b)未按时提供必要的技术资料或数据。乙方违约：a)未按合同约定完成系统升级与维护工作。b)泄露甲方商业秘密或违反保密条款。2.违约行为认定：违约行为的认定以合同条款和实际情况为依据。双方应就违约行为进行协商，协商不成可诉诸仲裁或诉讼。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.政府采购法：规范政府采购活动的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.税务发票：税务机关依法开具的，证明纳税人已经完成纳税义务的凭证。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成系统升级与维护工作。解决办法：a)双方协商确定违约责任和赔偿金额。b)乙方需在规定时间内完成剩余工作，确保系统正常运行。2.问题