物业管理服务合同标准范本

物业管理服务合同标准范本合同编号：__________甲方（业主方）：甲方姓名：甲方地址：甲方联系方式：乙方（物业管理方）：乙方公司名称：乙方地址：乙方联系方式：一、合同主体1.甲方（业主方）1.1甲方的基本信息甲方为位于[具体地址]的物业的业主。1.2甲方的权利和义务1.2.1甲方的权利有权监督乙方的物业管理服务工作。有权对物业共用部位、共用设施设备的使用情况进行监督。有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。1.2.2甲方的义务遵守物业管理区域内的各项规章制度。按照合同约定按时支付物业管理服务费用。配合乙方进行物业管理服务工作，提供必要的协助。2.乙方（物业管理方）2.1乙方的基本信息乙方为具有物业管理资质的企业，具备提供物业管理服务的能力和经验。2.2乙方的权利和义务2.2.1乙方的权利有权按照合同约定收取物业管理服务费用。有权对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护。有权制止违反物业管理区域内规章制度的行为。2.2.2乙方的义务按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量。定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。维护物业管理区域内的公共秩序，采取安全防范措施，保证业主的人身和财产安全。保持物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁和垃圾处理。按照绿化养护计划对物业管理区域内的绿化进行养护和管理，防治植物病虫害。二、物业管理服务内容3.综合管理服务3.1日常管理工作制定物业管理区域内的各项管理制度，并组织实施。负责物业档案资料的管理，妥善保管相关文件和记录。协调处理物业管理区域内的日常事务，及时解决业主的投诉和建议。3.2客户服务设立客户服务中心，为业主提供咨询、报修、投诉等服务。及时响应业主的服务需求，保证服务的及时性和有效性。定期进行业主满意度调查，不断改进服务质量。4.物业共用部位和共用设施设备的维护和管理4.1维修养护计划制定物业共用部位和共用设施设备的维修养护计划，明确维修养护的项目、内容、时间和频次。根据维修养护计划，合理安排维修养护工作，保证物业共用部位和共用设施设备的正常运行。4.2运行和维护管理对物业共用部位和共用设施设备进行日常运行管理，包括巡查、记录运行情况等。及时发觉和处理物业共用部位和共用设施设备的故障和损坏，保证其安全可靠运行。定期对物业共用部位和共用设施设备进行维护保养，延长其使用寿命。5.公共秩序维护5.1安全防范措施建立健全安全防范制度，制定安全防范应急预案。配备必要的安全防范设施和器材，如监控设备、门禁系统等。加强对物业管理区域内的巡逻和守护，防范各类安全的发生。5.2车辆管理制定车辆管理制度，规范车辆停放和通行秩序。对进入物业管理区域内的车辆进行登记和管理，引导车辆有序停放。维护物业管理区域内的交通秩序，保证车辆行驶安全。6.环境卫生维护6.1清洁服务内容对物业管理区域内的公共部位进行日常清洁，包括楼道、电梯、公共卫生间等。定期对物业管理区域内的道路、广场等进行清扫和冲洗。对垃圾进行分类收集和清运，保持物业管理区域内的环境整洁。6.2垃圾处理按照环保要求设置垃圾桶和垃圾站，定期进行清理和消毒。对垃圾进行分类处理，做到无害化、减量化和资源化。及时清运垃圾，保证物业管理区域内的环境卫生。7.绿化养护管理7.1绿化养护计划根据物业管理区域内的绿化情况，制定绿化养护计划，明确养护的内容、标准和时间。合理安排绿化养护人员和设备，保证绿化养护工作的顺利进行。7.2植物病虫害防治定期对物业管理区域内的植物进行病虫害监测，及时发觉和处理病虫害问题。采取科学合理的防治措施，控制病虫害的蔓延，保证植物的健康生长。三、物业管理服务费用8.费用标准及支付方式8.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照[具体计算方式]计算，收费标准为[具体金额]元/平方米/月。8.2支付时间和方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。9.费用调整机制9.1调整的条件和依据物业服务费用的调整应根据物业管理成本的变化、市场行情等因素进行。当物业管理成本上升或市场行情发生较大变化时，乙方有权提出调整物业服务费用的申请。9.2调整的程序乙方应提前[具体时间]向甲方提出物业服务费用调整的申请，并提供相关的证明材料。甲方应在收到申请后的[具体时间]内进行审核，并与乙方协商确定调整后的物业服务费用标准。双方达成一致意见后，应签订补充协议予以确认。四、物业的经营与管理10.物业共用部位、共用设施设备的经营与管理10.1经营项目的确定乙方应根据物业管理区域内的实际情况，合理确定物业共用部位、共用设施设备的经营项目，如广告位出租、场地租赁等。10.2收益的分配方式物业共用部位、共用设施设备的经营收益，应按照以下方式进行分配：[具体分配比例和方式]。11.停车场及其他收费设施的经营与管理11.1停车场的管理规定制定停车场管理制度，规范车辆停放秩序。对停车场进行日常管理，包括车辆进出登记、车位管理、安全巡查等。保证停车场内的设施设备完好，保持停车场的环境卫生。11.2收费标准及分配停车场的收费标准为[具体金额]元/小时/辆。收费所得应按照以下方式进行分配：[具体分配比例和方式]。五、双方的权利与义务12.甲方的权利与义务12.1甲方的权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查。有权要求乙方对物业管理服务中存在的问题进行整改。有权查阅物业管理相关文件和资料。12.2甲方的义务遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的管理工作。按时缴纳物业管理服务费用及其他相关费用。不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途。对物业专有部分的使用，不得损害其他业主的合法权益。13.乙方的权利与义务13.1乙方的权利有权按照合同约定收取物业管理服务费用及其他相关费用。有权对违反物业管理区域内规章制度的行为进行制止和处理。有权根据物业管理的需要，合理使用物业共用部位、共用设施设备。13.2乙方的义务按照合同约定提供优质的物业管理服务，保证物业管理区域内的秩序良好、环境整洁、设施设备正常运行。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。对物业管理区域内的安全和突发事件，应及时采取应急措施，并报告有关部门。妥善保管和使用物业管理区域内的物业共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、损坏。六、合同的变更、解除与终止14.合同的变更14.1变更的条件和程序本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或行为导致本合同部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和的要求进行协商，对本合同进行相应的变更。15.合同的解除15.1解除的条件和程序双方协商一致，可以解除本合同。因不可抗力导致本合同无法履行的，本合同自行解除。乙方未按照合同约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后[具体期限]内仍未改正的，甲方有权解除本合同。甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用，经乙方书面通知后[具体期限]内仍未支付的，乙方有权解除本合同。解除本合同的，双方应在解除合同后的[具体期限]内办理相关手续。16.合同的终止16.1终止的情形本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。双方协商一致，提前终止本合同的，本合同自双方协商确定的终止日期起终止。因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行终止。乙方丧失物业管理资质或被吊销营业执照的，本合同自行终止。物业管理区域内的物业被依法征收或拆除的，本合同自行终止。七、违约责任17.甲方的违约责任17.1违约行为及责任承担甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。甲方违反物业管理区域内的规章制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。18.乙方的违约责任18.1违约行为及责任承担乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方限期改正，乙方每逾期一日，应按照物业服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方逾期未改正，给甲方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方违反物业管理区域内的规章制度，给甲方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方擅自占用、损坏物业共用部位、共用设施设备的，应按照实际损失向甲方或其他业主进行赔偿。八、争议解决19.争议的解决方式19.1协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民调解委员会申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款20.通知与送达20.1通知的方式和要求本合同项下的通知应以书面形式发出，可通过专人送达、邮寄、传真或邮件等方式送达对方。通知送达的地址以本合同首部约定的地址为准。如一方变更地址，应提前[具体期限]书面通知对方，否则视为未变更。21.保密条款21.1保密的范围和期限双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期及本合同终止后[具体期限]。22.不可抗力22.1不可抗力的定义和范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。22.2不可抗力的处理方式如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但双方应在不可抗力发生后[具体期限]内及时通知对方，并提供相关证明材料。十、附则23.合同的效力23.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。23.2合同的份数本合同一式两