2025年度软件维护与升级服务代理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件维护与升级服务代理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容概述2.1软件维护服务2.2软件升级服务3.服务范围3.1维护服务范围3.2升级服务范围4.服务期限4.1维护服务期限4.2升级服务期限5.服务费用及支付方式5.1维护服务费用5.2升级服务费用5.3支付方式6.服务质量标准6.1维护服务质量标准6.2升级服务质量标准7.服务交付及验收7.1服务交付方式7.2服务验收标准8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2解除程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1其他约定内容14.2争议解决方式补充14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：_________________甲方地址：_________________甲方法定代表人：_________________甲方联系电话：_________________甲方电子邮箱：_________________1.2乙方基本信息乙方名称：_________________乙方地址：_________________乙方法定代表人：_________________乙方联系电话：_________________乙方电子邮箱：_________________2.服务内容概述2.1软件维护服务提供软件日常运行监控及时修复软件故障定期进行软件性能优化提供软件使用手册和技术支持2.2软件升级服务提供软件版本升级服务升级后的软件版本应保持原有功能提供升级后的软件使用培训和技术支持3.服务范围3.1维护服务范围覆盖甲方所有使用的软件系统包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等3.2升级服务范围覆盖甲方所有使用且需升级的软件系统升级后的软件版本应与甲方业务需求相匹配4.服务期限4.1维护服务期限本合同签订之日起至2025年12月31日4.2升级服务期限本合同签订之日起至2025年12月31日5.服务费用及支付方式5.1维护服务费用每年费用为人民币______万元整5.2升级服务费用每次升级费用为人民币______万元整5.3支付方式甲方应于本合同签订后______个工作日内支付首期费用后续费用根据实际服务情况按月或季度支付6.服务质量标准6.1维护服务质量标准故障修复响应时间不超过______小时故障修复成功率不低于______%6.2升级服务质量标准升级后软件系统稳定性不低于原版本升级过程不影响甲方业务正常运行7.服务交付及验收7.1服务交付方式乙方通过远程或现场的方式进行服务交付7.2服务验收标准甲方对乙方提供的服务进行验收，验收合格后方可确认服务完成验收标准应符合双方约定的服务质量标准第一部分：合同如下：8.保密条款8.1保密内容双方在履行本合同过程中获得的所有涉及对方的商业秘密、技术秘密、业务秘密等信息8.2保密义务双方应严格保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用保密期限自本合同生效之日起至合同终止后______年9.违约责任9.1甲方违约责任如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金如甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任9.2乙方违约责任如乙方未按时完成服务，应向甲方支付_____%的违约金如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序争议发生后，双方应在______日内协商解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.合同解除11.1合同解除条件任何一方违约，对方有权解除本合同因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除本合同11.2解除程序解除合同应提前______日书面通知对方解除合同后，双方应按合同约定办理相关事宜12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2合同终止条件合同履行完毕合同解除合同约定的其他终止条件13.合同附件13.1附件一：服务明细表列明服务内容、服务期限、服务费用等信息13.2附件二：保密协议详细约定双方保密义务和保密期限13.3附件三：其他相关文件如合同履行过程中产生的其他相关文件14.其他约定事项14.1其他约定内容本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2争议解决方式补充如双方对争议解决方式有特殊约定，应在合同中明确14.3合同解释权本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规及行业惯例执行本合同解释权归乙方所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的任何个人、法人或其他组织。第三方可以是中介方、技术支持方、咨询顾问等。1.2第三方介入的目的为了提高合同履行的效率，确保服务质量和合同目标的实现。在合同履行过程中，如需第三方介入，双方应提前协商一致。2.第三方介入的审批程序2.1介入审批任何一方如需引入第三方，应提前______日向对方提出书面申请。对方应在______日内回复是否同意第三方介入。2.2介入条件第三方应具备完成相应工作的能力，并符合国家相关法律法规的要求。第三方应与合同双方签订书面协议，明确各自的权利和义务。3.第三方介入的责任划分3.1第三方责任第三方应根据其与合同双方签订的协议，承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：完成合同约定的工作内容保证工作质量符合合同要求遵守合同保密条款按时完成工作3.2第三方与其他各方的责任划分第三方与甲方、乙方之间的关系由其与合同双方签订的协议确定。第三方与甲方、乙方之间的关系不改变合同双方原有的权利和义务。4.第三方责任限额4.1责任限额的设定第三方责任限额由合同双方根据第三方的工作内容、工作难度、风险等因素协商确定。第三方责任限额应在合同中明确，并作为合同附件。4.2责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应在责任限额范围内承担责任。超过责任限额的部分，由合同双方根据实际情况协商解决。5.第三方介入的合同变更5.1合同变更的审批第三方介入导致合同内容变更的，应由合同双方协商一致。合同变更应书面通知对方，并作为合同附件。5.2合同变更的生效合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。6.第三方介入的合同解除6.1解除条件第三方介入导致合同无法履行或造成损失的，任何一方均可根据合同解除条款解除合同。6.2解除程序解除合同应提前______日书面通知对方，并说明理由。解除合同后，合同双方应根据合同约定和实际情况办理相关事宜。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应由合同双方协商解决。协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式解决。7.2争议解决程序争议发生后，合同双方应在______日内协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表要求：详细列明服务内容、服务期限、服务费用、服务质量标准等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：保密协议要求：明确约定双方保密内容、保密义务、保密期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、责任、权利等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：合同变更协议要求：详细列明合同变更的内容、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决方式、程序、地点等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、程序、后果等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用违反保密义务未按照合同约定提供服务乙方违约行为：未按时完成服务违反保密义务提供的服务不符合质量标准2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时支付服务费用：应向乙方支付_____%的违约金违反保密义务：承担相应的法律责任未按照合同约定提供服务：应承担相应的工作费用及赔偿损失乙方违约责任认定：未按时完成服务：应向甲方支付_____%的违约金违反保密义务：承担相应的法律责任提供的服务不符合质量标准：重新提供服务或赔偿损失3.示例说明：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。乙方在合同履行过程中，甲方未按时支付约定的服务费用，乙方有权要求甲方支付_____%的违约金，即人民币______万元整。全文完。2024年度软件维护与升级服务代理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1软件维护服务内容2.2软件升级服务内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式4.3支付时间5.服务质量要求5.1软件维护服务质量要求5.2软件升级服务质量要求6.服务实施6.1服务实施流程6.2服务实施时间安排6.3服务实施地点7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同附件12.1附件一：软件维护服务明细12.2附件二：软件升级服务明细13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定事项说明第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______1.2乙方基本信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______2.合同标的2.1软件维护服务内容（1）定期检查软件运行状况，确保软件稳定运行；（2）及时修复软件中的已知缺陷；（3）根据甲方需求，对软件进行必要的功能优化；（4）提供软件使用指南和技术支持。2.2软件升级服务内容（1）根据软件开发商提供的最新版本，对甲方现有软件进行升级；（2）确保软件升级过程中数据安全和功能兼容；（3）提供升级后的软件使用培训和技术支持。3.合同期限3.1合同起始日期：_______3.2合同终止日期：_______4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：_______4.2支付方式：（1）甲方应按约定的服务费用总额，分_______期支付；（2）每期支付金额：_______；（3）支付时间：合同生效之日起每_______个月支付一期。5.服务质量要求5.1软件维护服务质量要求（1）软件维护周期不超过_______天；（2）软件缺陷修复率达到_______；（3）客户满意度达到_______。5.2软件升级服务质量要求（1）软件升级过程不影响甲方业务；（2）软件升级后功能完善，性能提升；（3）客户满意度达到_______。6.服务实施6.1服务实施流程（1）与甲方确认服务需求；（2）制定服务计划；（3）实施服务；（4）验收服务。6.2服务实施时间安排乙方将在合同生效后_______个工作日内与甲方确认服务实施时间安排。6.3服务实施地点服务实施地点为甲方指定地点或乙方办公场所。7.保密条款7.1保密信息范围（1）本合同及其附件；（2）甲方软件相关技术资料；（3）乙方服务过程中获得的甲方商业秘密。7.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起_______年。7.3违约责任若任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形下列情况视为违约：（1）乙方未按约定时间提供服务；（2）乙方提供的软件服务不符合合同约定的质量要求；（3）甲方未按约定时间支付服务费用；（4）任何一方泄露对方的保密信息；（5）任何一方违反合同约定的其他条款。8.2违约责任（1）若乙方违约，应向甲方支付合同金额_______%的违约金；（2）若甲方违约，应向乙方支付合同金额_______%的违约金；（3）违约方还应承担对方因此遭受的直接损失；（4）因违约造成的损害赔偿，应自违约行为发生之日起_______日内支付。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无9.3争议解决费用因解决争议而产生的费用，由败诉方承担。10.合同解除10.1合同解除条件下列情况视为合同解除条件：（1）任何一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前_______日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应尽快进行清算，处理善后事宜。11.合同终止11.1合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。11.2合同终止程序（1）合同终止后，双方应进行清算，处理善后事宜；（2）合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。12.合同附件12.1附件一：软件维护服务明细详细列出软件维护服务的具体内容和时间安排。12.2附件二：软件升级服务明细详细列出软件升级服务的具体内容和时间安排。13.合同生效13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。14.其他约定14.1其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；（2）本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。14.2其他约定事项说明（1）本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则予以解决；（2）本合同自双方签字盖章之日起，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的独立实体，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方一致同意引入第三方；（2）为履行合同义务，第三方介入是必要的；（3）第三方具备履行相关服务的能力和资质。15.3第三方选择与指定（1）甲乙双方应共同协商确定第三方；（2）第三方应在合同生效后_______个工作日内确定，并通知甲乙双方。16.第三方责任与义务16.1第三方责任限额（1）第三方因其自身原因导致的服务瑕疵，应对甲乙双方承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的_______%。16.2第三方义务（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范。17.第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用；（2）第三方有权根据合同约定，享受相应的权利和待遇。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲乙双方对第三方的责任承担，由合同具体约定；（2）若第三方因自身原因导致违约，甲乙双方有权追究其违约责任；（3）若第三方因不可抗力等原因导致违约，甲乙双方应协商解决，合理分担责任。18.2权利划分（1）第三方在履行合同过程中，享有合同约定的权利；（2）甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得无故干涉第三方的正常工作。19.第三方变更与替换19.1第三方变更若需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并通知对方及第三方。19.2第三方替换（1）若第三方无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商替换第三方；（2）替换后的第三方应具备履行合同义务的能力和资质；（3）替换后的第三方应遵守本合同的相关规定。20.第三方介入合同附件20.1附件一：第三方服务明细详细列出第三方提供的服务内容和时间安排。20.2附件二：第三方责任限额及权利义务说明明确第三方责任限额、权利义务及违约责任等内容。21.第三方介入合同生效21.1合同生效条件本合同附件中涉及第三方介入的部分，自双方签字盖章之日起生效。21.2合同生效日期本合同附件中涉及第三方介入的部分，自_______年_______月_______日起生效。第三