2025年度物业服务公司合同社区业主权益保护与纠纷调解3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务公司合同社区业主权益保护与纠纷调解本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目及范围1.4物业服务期限1.5物业服务费用及支付方式2.物业服务内容2.1日常物业管理服务2.2环境卫生及绿化管理2.3公共设施维护与维修2.4电梯、消防等设施设备管理2.5安全保卫及门禁管理2.6业主大会及业主委员会工作支持3.业主权益保护3.1业主个人信息保护3.2业主意见收集与反馈3.3业主参与物业管理的途径3.4业主投诉处理机制3.5业主权益受损时的救济途径4.纠纷调解4.1纠纷调解原则4.2纠纷调解范围4.3纠纷调解程序4.4纠纷调解结果执行4.5纠纷调解争议处理5.物业服务费用管理5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用使用监督5.3物业服务费用调整机制5.4物业服务费用结算方式5.5物业服务费用争议处理6.物业服务合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除程序6.4合同变更与解除的法律后果7.违约责任7.1物业服务公司违约责任7.2业主违约责任7.3违约责任承担方式7.4违约责任争议处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点8.4争议解决费用9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序9.4合同终止的法律后果10.合同附件10.1附件一：物业服务项目及范围10.2附件二：物业服务费用明细10.3附件三：业主大会及业主委员会章程10.4附件四：纠纷调解规则11.合同份数11.1合同一式几份11.2合同生效后各份合同的法律效力12.合同签署12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同签署人员12.4合同签署印章13.合同保管13.1合同保管责任13.2合同保管方式13.3合同保管期限14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同解除条件14.3合同履行过程中的其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业服务有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋1.5物业服务项目及范围：包括但不限于小区内的公共区域、住宅楼、商业设施、停车场等的管理与维护1.6物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.7物业服务费用及支付方式：每月每平方米人民币2元，业主需按时缴纳，逾期未缴纳的，物业服务公司有权采取相应措施2.物业服务内容2.1日常物业管理服务：包括但不限于小区环境卫生清洁、绿化养护、公共设施设备日常维护等2.2环境卫生及绿化管理：负责小区内公共区域的清洁、绿化植物的养护及病虫害防治2.3公共设施维护与维修：负责小区内电梯、消防设施、照明设备等公共设施的日常维护和维修2.4电梯、消防等设施设备管理：确保电梯、消防设施等设备正常运行，定期进行安全检查和保养2.5安全保卫及门禁管理：负责小区安全巡逻、门禁系统管理，确保小区居民人身及财产安全2.6业主大会及业主委员会工作支持：协助业主大会及业主委员会开展工作，提供必要的信息和资源支持3.业主权益保护3.1业主个人信息保护：严格遵守国家有关个人信息保护法律法规，对业主个人信息进行保密3.2业主意见收集与反馈：定期收集业主意见，及时反馈至业主委员会，对业主提出的问题进行解答和解决3.3业主参与物业管理的途径：通过业主大会、业主委员会等形式，保障业主参与物业管理的权利3.4业主投诉处理机制：设立投诉处理渠道，对业主投诉及时调查处理，确保业主权益得到保障3.5业主权益受损时的救济途径：协助业主通过法律途径维护自身权益，提供法律咨询和援助4.纠纷调解4.1纠纷调解原则：以事实为依据，以法律为准绳，公平、公正、公开地处理纠纷4.2纠纷调解范围：包括但不限于业主与物业服务公司之间、业主与业主之间因物业管理产生的纠纷4.3纠纷调解程序：双方当事人自愿申请调解，由物业服务公司指定的调解员进行调解，调解结果具有约束力4.4纠纷调解结果执行：调解结果生效后，双方当事人应自觉履行，如一方不履行，另一方有权申请人民法院强制执行4.5纠纷调解争议处理：对调解结果有异议的，可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼5.物业服务费用管理5.1物业服务费用构成：包括物业管理服务费、公共设施设备维修费、绿化养护费、安全保卫费等5.2物业服务费用使用监督：物业服务公司定期向业主委员会公布费用使用情况，接受监督5.3物业服务费用调整机制：根据物价变动、成本变化等因素，经业主大会讨论通过后，可对物业服务费用进行调整5.4物业服务费用结算方式：按月结算，业主应在每月规定的时间内缴纳物业服务费用5.5物业服务费用争议处理：对物业服务费用有异议的，可以向业主委员会或物业服务公司提出，由双方协商解决6.物业服务合同变更与解除6.1合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因，需要变更合同内容时，双方应协商一致6.2合同解除条件：物业服务公司严重违约或业主委员会提出解除合同时，可解除合同6.3合同变更与解除程序：双方应书面通知对方，并按法定程序办理相关手续6.4合同变更与解除的法律后果：合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行义务8.争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁，或向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规，仲裁或诉讼费用由败诉方承担，除非另有约定8.3争议解决地点：仲裁或诉讼应在合同签订地或争议发生地进行8.4争议解决费用：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外9.合同生效及终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同终止条件：物业服务期限届满、双方协商一致解除合同、物业服务公司违反合同被解除等9.3合同终止程序：合同终止时，双方应办理合同终止手续，包括但不限于财产清算、人员安置等9.4合同终止的法律后果：合同终止后，双方应按照终止后的约定履行剩余义务，并处理相关遗留问题10.合同附件10.1附件一：物业服务项目及范围10.2附件二：物业服务费用明细10.3附件三：业主大会及业主委员会章程10.4附件四：纠纷调解规则11.合同份数11.1合同一式几份：本合同一式两份，双方各执一份11.2合同生效后各份合同的法律效力：各份合同具有同等法律效力12.合同签署12.1合同签署时间：2024年1月1日12.2合同签署地点：市区路号12.3合同签署人员：物业服务公司代表：X；业主委员会代表：X12.4合同签署印章：物业服务公司印章；业主委员会印章13.合同保管13.1合同保管责任：双方应妥善保管合同原件，防止遗失或损坏13.2合同保管方式：合同原件应存放于安全、干燥、防火、防盗的地方13.3合同保管期限：合同保管期限与合同有效期限一致14.其他约定事项14.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应相互理解，并协商解决14.2合同解除条件：如遇国家政策调整、法律法规变化等，导致合同无法履行时，双方可协商解除合同14.3合同履行过程中的其他约定事项：双方在合同履行过程中，如遇其他事项，应友好协商解决，协商不成的，可参照本合同争议解决条款处理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、仲裁机构、律师事务所等，在合同履行过程中提供专业服务的第三方机构或个人。15.2.1物业服务合同履行过程中出现重大争议，双方无法达成一致意见；15.2.2物业服务费用调整、物业服务项目变更等涉及专业判断的事项；15.2.3物业服务合同履行过程中出现法律纠纷，需要第三方提供专业法律意见；15.2.4其他需要第三方介入的情形。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，第三方应承担相应的法律责任。15.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按国家相关法律法规执行。15.3.3第三方责任限额包括但不限于直接经济损失、合同违约金、因第三方责任导致的间接经济损失等。16.甲乙方责任16.1.1甲乙双方应提前通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜，包括第三方机构的选择、介入范围等。16.1.2甲乙双方应配合第三方完成相关工作，提供必要的资料和协助。16.1.3甲乙双方应承担第三方介入产生的相关费用，具体费用由双方另行协商。17.第三方责权利17.1第三方在合同履行过程中的责任：17.1.1第三方应按照合同约定和法律规定，独立、客观、公正地提供专业服务。17.1.2第三方在提供专业服务过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应向甲乙双方提出，并协助解决。17.1.3第三方在提供专业服务过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。17.2第三方在合同履行过程中的权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便完成专业服务。17.2.2第三方有权在完成专业服务后，向甲乙双方收取约定的服务费用。17.2.3第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整服务内容和方式。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方在合同履行过程中的职责仅限于提供专业服务，不参与甲乙双方的日常管理和决策。18.2第三方与其他各方（包括甲乙双方、业主等）的关系为服务与被服务的关系，第三方不承担甲乙双方之间的直接责任。18.3第三方在提供专业服务过程中，如需与业主或其他各方沟通，应通过甲乙双方进行，不得直接与业主或其他各方产生法律关系。18.4第三方在合同履行过程中，如发现业主或其他各方存在违约行为，应及时通知甲乙双方，并协助甲乙双方采取措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目及范围详细要求：详细列明物业服务公司应提供的服务项目，包括但不限于物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保卫等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务公司的服务内容和范围。2.附件二：物业服务费用明细详细要求：详细列明物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费、安全保卫费等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和计算方式。3.附件三：业主大会及业主委员会章程详细要求：明确业主大会及业主委员会的组成、职责、权利和义务。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确业主参与物业管理的组织架构和运作机制。4.附件四：纠纷调解规则详细要求：详细规定纠纷调解的范围、程序、规则和结果执行。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确纠纷调解的具体操作流程。5.附件五：物业服务合同变更协议详细要求：当物业服务合同内容发生变更时，双方应签订变更协议，明确变更的内容和生效日期。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录物业服务合同的变更情况。6.附件六：物业服务费用调整协议详细要求：当物业服务费用发生调整时，双方应签订调整协议，明确调整的原因、幅度和生效日期。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录物业服务费用的调整情况。7.附件七：第三方介入协议详细要求：当需要第三方介入时，双方应签订介入协议，明确第三方介入的范畴、职责和费用承担。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录第三方介入的具体安排。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务公司未按照合同约定提供物业服务；1.2物业服务公司未按照合同约定收取物业服务费用；1.3业主未按照合同约定缴纳物业服务费用；1.4业主委员会未按照合同约定履行职责；1.5第三方在提供专业服务过程中违反合同约定。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，双方应立即通知对方，并采取必要措施纠正；2.2如违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任；2.3违约行为的责任认定应依据合同约定、法律法规和事实情况。3.示例说明：3.1物业服务公司未按照合同约定进行公共设施设备的维护，导致设施损坏，应承担维修费用；3.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费用，物业服务公司可采取催缴措施，逾期未缴的，可按合同约定加收滞纳金；3.3第三方在提供专业服务过程中出现重大失误，导致业主权益受损，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业服务公司合同社区业主权益保护与纠纷调解1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2社区业主委员会名称及地址1.3物业服务合同签订日期2.物业服务范围及内容2.1社区公共区域管理2.2业主房屋及配套设施管理2.3绿化养护2.4公共设施维护2.5安全防范2.6环境卫生2.7客户服务3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用缴纳期限3.3物业服务费用支付方式4.社区业主权益保护4.1业主知情权4.2业主参与权4.3业主监督权4.4业主投诉渠道4.5业主权益受损时的救济途径5.纠纷调解机制5.1纠纷调解原则5.2纠纷调解程序5.3纠纷调解机构及人员5.4纠纷调解结果6.合同期限及续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约程序7.违约责任7.1物业服务公司违约责任7.2业主违约责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：物业服务费用明细表11.2附件二：业主委员会成员名单11.3附件三：纠纷调解规则12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后的处理13.合同解除及终止后的后续事宜13.1物业服务交接13.2费用结算13.3资产移交14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业服务有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3社区业主委员会名称：小区业主委员会1.4社区业主委员会地址：市区路号栋单元1.5物业服务合同签订日期：2024年1月1日第二条物业服务范围及内容2.1社区公共区域管理：包括但不限于小区绿化、道路、照明、停车场等公共区域的管理和维护。2.2业主房屋及配套设施管理：包括但不限于房屋本体、电梯、供水、供电、供气、供暖等配套设施的管理和维护。2.3绿化养护：负责小区绿化带的日常养护，包括修剪、施肥、病虫害防治等。2.4公共设施维护：负责小区公共设施的定期检查、维修和更换，确保设施正常运行。2.5安全防范：负责小区的安全巡逻、监控、消防等安全管理工作。2.6环境卫生：负责小区的日常环境卫生清洁，包括道路、绿化带、公共设施等区域的清洁工作。2.7客户服务：提供业主咨询服务，处理业主投诉和建议，提高业主满意度。第三条物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准：根据国家及地方相关政策和规定，结合小区实际情况，制定物业服务费用标准。3.2物业服务费用缴纳期限：业主应在每月的指定日期前缴纳当月物业服务费用。3.3物业服务费用支付方式：业主可选择银行转账、现金、POS机支付等方式缴纳物业服务费用。第四条社区业主权益保护4.1业主知情权：物业服务公司应定期向业主公布物业服务费收支情况、小区管理情况等，确保业主知情权。4.2业主参与权：业主有权参与小区的管理和决策，对小区的重大事项享有表决权。4.3业主监督权：业主有权对物业服务公司的服务进行监督，对服务质量不满意可向业主委员会反映。4.4业主投诉渠道：物业服务公司设立投诉电话、电子邮箱等投诉渠道，及时处理业主投诉。4.5业主权益受损时的救济途径：业主权益受损时，可向业主委员会、物业管理主管部门或法律途径寻求救济。第五条纠纷调解机制5.1纠纷调解原则：遵循公平、公正、公开的原则，依法维护双方的合法权益。5.2纠纷调解程序：物业服务公司、业主委员会或双方共同指定的第三方机构负责调解纠纷，调解过程应记录在案。5.3纠纷调解机构及人员：调解机构由物业服务公司、业主委员会和第三方机构共同组成，调解人员由各方协商确定。5.4纠纷调解结果：调解结果应双方签字确认，并具有法律效力。第六条合同期限及续约6.1合同期限：本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2续约条件：在合同到期前一个月，双方可协商续约，续约条件参照本合同约定。6.3续约程序：双方协商一致后，签订续约协议，并报物业管理主管部门备案。第七条违约责任7.1物业服务公司违约责任：若物业服务公司未履行合同义务，造成业主损失的，应承担相应的违约责任。7.2业主违约责任：若业主未按合同约定缴纳物业服务费用，物业服务公司有权采取法律手段追讨欠款。第八条合同解除8.1.1合同期限届满，双方未续签合同；8.1.2一方严重违约，另一方提出解除合同；8.1.3因不可抗力导致合同无法履行；8.1.4合同约定的其他解除条件。8.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前一个月书面通知对方，并说明解除原因。8.3.1物业服务公司应将小区管理权移交给业主委员会或新的物业服务企业；8.3.2业主委员会或新的物业服务企业应接收小区管理权，并承担相应责任；8.3.3双方应结算物业服务费用，包括未结算的费用和违约金；8.3.4双方应妥善处理小区公共财产，确保其完好无损。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。9.2争议解决机构：仲裁机构或人民法院。9.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商承担。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。10.3.1物业服务公司应将小区管理权移交给业主委员会或新的物业服务企业；10.3.2业主委员会或新的物业服务企业应接收小区管理权，并承担相应责任；10.3.3双方应结算物业服务费用，包括未结算的费用和违约金；10.3.4双方应妥善处理小区公共财产，确保其完好无损。第十一条合同附件11.1附件一：物业服务费用明细表11.2附件二：业主委员会成员名单11.3附件三：纠纷调解规则第十二条合同变更12.1.1双方协商一致；12.1.2法律法规或政策发生变化；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同变更程序：任何一方提出合同变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。12.3合同变更后的处理：合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十三条合同解除及终止后的后续事宜13.1物业服务交接：合同解除或终止后，物业服务公司应将小区管理权移交给业主委员会或新的物业服务企业。13.2费用结算：双方应结算物业服务费用，包括未结算的费用和违约金。13.3资产移交：物业服务公司应将小区公共财产完好无损地移交给业主委员会或新的物业服务企业。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方介入：在本合同项下，第三方介入是指因合同履行过程中需要第三方提供专业服务、调解、评估或其他支持，以保障合同的有效执行和争议解决。15.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、法律顾问、评估机构、调解机构、监理机构等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1.1双方同意；16.1.2合同约定；16.1.3法律法规或政策要求；16.1.4不可抗力导致合同无法履行。16.2第三方介入程序：16.2.1双方应书面通知对方关于第三方介入的意向；16.2.2双方共同选定或委托第三方介入；16.2.3第三方介入后，应遵循双方约定的程序和规则，独立、公正地履行职责。第十七条第三方的责权利17.1责任：第三方在介入过程中应遵守法律法规，对其提供的服务质量承担相应的责任。17.2权利：第三方有权获取必要的信息和资料，有权根据合同约定和法律规定行使权利。17.3利益：第三方有权获得合同约定的报酬或费用。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业服务公司：第三方应接受物业服务公司的监督和管理，协助物业服务公司履行合同义务。18.2第三方与业主委员会：第三方应与业主委员会保持沟通，确保业主权益得到保障。18.3第三方与业主：第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。第十九条第三方的责任限额19.1第三方的责任限额：第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度确定。19.2责任限额的确定：19.2.1第三方提供服务的性质和风险；19.2.2合同约定的责任限额；19.2.3相关法律法规的规定。19.3超过责任限额的赔偿：若第三方责任超过限额，超出部分由第三方自行承担。第二十条第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用：第三方介入产生的费用包括但不限于服务费、咨询费、差旅费等。20.2费用承担：20.2.1合同约定费用承担方式；20.2.2双方协商确定的费用；20.2.3法律法规或政策规定的费用。第二十一条第三方介入的记录与报告21.1第三方介入的记录：第三方应详细记录介入过程，包括会议纪要、工作记录等。21.2第三方介入的报告：第三方应定期向双方提交介入报告，报告内容包括但不限于工作进展、问题及建议等。第二十二条第三方介入的终止22.1.1合同履行完毕；22.1.2双方协商一致；22.1.3第三方完成既定任务；22.1.4不可抗力导致第三方介入无法继续。22.2第三方介入的终止程序：第三方介入终止时，第三方应向双方提交终止报告，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费用明细表说明：详细列出物业服务费用的构成项目、收费标准、计费周期及计算方法。2.附件二：业主委员会成员名单说明：列明业主委员会成员的姓名、联系方式、任职期限等信息。3.附件三：纠纷调解规则说明：明确纠纷调解的程序、调解机构、调解人员、调解期限及调解结果的处理方式。4.附件四：第三方介入协议说明：详细约定第三方介入的条件、范围、责任、权利、费用及终止条件等。5.附件五：物业服务合同变更协议说明：当合同内容需要变更时，双方应签订变更协议，明确变更内容、生效日期及后续处理。6.附件六：物业服务交接清单说明：在合同解除或终止时，双方应共同编制物业服务交接清单，明确移交的资产、责任及后续事宜。7.附件七：物业服务费用结算清单说明：详细列出物业服务费用的发生时间、发生原因、费用金额及结算情况。8.附件八：第三方评估报告说明：第三方介入评估后，应提交评估报告，包括评估依据、评估结果及建议等。9.附件九：第三方调解协议说明：第三方介入调解后，双方应签订调解协议，明确调解内容、执行期限及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务公司未按合同约定提供物业服务；1.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用；1.3第三方未按合同约定履行职责；1.4双方未按合同约定履行变更、解除或终止合同的相关手续。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.2违约责任的具体数额应根据违约行为的性质、情节、后果等因素确定；2.3双方可协商确定违约责任，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。3.违约责任示例：3.1物业服务公司未按时清理小区垃圾，导致业主生活受影响，应赔偿业主因此遭受的损失；3.2业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务公司有权采取法律手段追讨欠款，并加收滞纳金；3.3第三方在介入过程中提供虚假信息，导致双方损失，第三方应承担相应责任；3.4双方未按合同约定解除合同，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度物业服务公司合同社区业主权益保护与纠纷调解2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3合同签订日期2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.物业服务范围及内容3.1物业服务区域3.2物业服务项目3.3物业服务标准4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用缴纳方式4.3物业服务费用调整机制5.业主权益保护5.1业主权利5.2业主义务5.3业主参与机制5.4业主投诉处理6.纠纷调解机制6.1纠纷调解原则6.2纠纷调解程序6.3纠纷调解机构7.违约责任7.1物业服务公司违约责任7.2业主违约责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同附件11.1附件一：物业服务合同明细11.2附件二：业主权利义务说明书11.3附件三：纠纷调解规则12.其他约定事项12.1合同履行过程中的沟通机制12.2合同履行过程中的监督检查12.3合同履行过程中的保密条款13.合同签署13.1双方代表签字13.2日期14.合同份数及保存14.1合同份数14.2合同保存方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业服务有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日3.物业服务范围及内容3.1物业服务区域：市区小区3.2物业服务项目：3.2.1楼宇及设施设备管理3.2.2公共区域清洁3.2.3公共区域绿化3.2.4安全巡逻3.2.5业主服务咨询3.2.6物业维修服务3.3物业服务标准：3.3.1楼宇外观保持整洁，设施设备正常运行3.3.2公共区域清洁每日进行，绿化每月修剪3.3.3安全巡逻24小时不间断，确保小区安全3.3.4业主服务咨询及时响应，解决业主疑问3.3.5物业维修服务及时处理业主报修，确保设施设备正常运行4.物业服务费用4.1物业服务收费标准：每平方米每月元4.2物业服务费用缴纳方式：业主需在每月日前缴纳当月物业服务费用4.3物业服务费用调整机制：4.3.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主4.3.2调整幅度不超过上一年度物业服务费用的%5.业主权益保护5.1业主权利：5.1.1享有物业服务5.1.2参与小区公共事务决策5.1.3对物业服务提出建议和意见5.1.4依法维护自身合法权益5.2业主义务：5.2.1遵守国家法律法规及小区管理制度5.2.2维护小区公共秩序，共同维护小区环境5.2.3按时缴纳物业服务费用5.3业主参与机制：5.3.1定期召开业主大会5.3.2设立业主代表制度5.4业主投诉处理：5.4.1业主投诉应通过书面形式提交5.4.2物业服务公司在接到投诉后应及时调查处理6.纠纷调解机制6.1纠纷调解原则：6.1.1公正、公平、公开6.1.2尊重事实，尊重法律6.1.3保护双方合法权益6.2纠纷调解程序：6.2.1业主提出调解申请6.2.2物业服务公司受理并调查6.2.3双方协商调解6.2.4达成调解协议6.3纠纷调解机构：6.3.1市区物业管理纠纷调解中心8.违约责任8.1物业服务公司违约责任：8.1.1未按合同约定提供服务的，应退还业主相应费用8.1.2因物业服务公司责任导致业主财产损失的，应承担赔偿责任8.1.3未按规定处理业主投诉的，应向业主道歉并采取改正措施8.2业主违约责任：8.2.1未按时缴纳物业服务费用的，应支付滞纳金8.2.2故意损坏小区公共设施设备的，应承担修复费用8.2.3违反小区管理制度，扰乱公共秩序的，应承担相应法律责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.1.3一方严重违约9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满9.2.2合同解除后9.2.3双方另有约定10.合同生效及变更10.1合同生效条件：10.1.1双方代表签字盖章10.1.2合同内容符合法律法规10.2合同变更程序：10.2.1双方协商一致10.2.2修改合同内容10.2.3双方签字盖章确认11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1协商解决11.1.2仲裁解决11.1.3诉讼解决11.2争议解决机构：11.2.1市区物业管理仲裁委员会11.2.2市区人民法院12.合同附件12.1附件一：物业服务合同明细12.1.1物业服务项目及标准12.1.2物业服务费用及缴纳方式12.2附件二：业主权利义务说明书12.2.1业主权利12.2.2业主义务12.3附件三：纠纷调解规则12.3.1调解原则12.3.2调解程序13.其他约定事项13.1合同履行过程中的沟通机制：13.1.1物业服务公司设立客服，接受业主咨询13.1.2定期举办业主座谈会，收集业主意见13.2合同履行过程中的监督检查：13.2.1业主委员会对物业服务公司进行定期检查13.2.2政府相关部门对物业服务公司进行监督13.3合同履行过程中的保密条款：13.3.1双方对合同内容负有保密义务13.3.2未经对方同意，不得向第三方泄露合同内容14.合同签署14.1双方代表签字：14.1.1物业服务公司代表签字14.1.2业主委员会代表签字14.2日期：14.2.1物业服务公司签署日期14.2.2业主委员会签署日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义：在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、纠纷解决或其他相关事宜的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的条件：第三方介入需符合法律法规，且经甲乙双方书面同意。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的申请：16.1.1甲乙双方均可向第三方提出介入申请。16.1.2申请应书面提出，并附上相关证据材料。16.2第三方介入的程序：16.2.1第三方在收到申请后，应在日内作出是否介入的决定。16.2.2第三方介入后，应按照双方约定的程序进行工作。16.3第三方介入的权利与义务：16.3.1第三方有权查阅合同及相关文件，了解合同履行情况。16.3.2第三方应公正、客观、独立地履行职责。16.3.3第三方应保守合同及甲乙双方的商业秘密。17.第三方介入的费用承担17.1第三方介入的费用由甲乙双方协商承担，如协商不成，由法院判决。17.2第三方介入的费用包括但不限于：服务费、差旅费、资料费等。18.第三方责任限额18.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以第三方实际收取的费用为责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方仅对甲方承担合同约定的责任，不承担与乙方的直接责任。19.1.2第三方在介入过程中，应尊重甲方的合法