2025年度瓷砖产品售后维修与保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度瓷砖产品售后维修与保障合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的2.1.产品概述2.2.产品规格2.3.产品数量3.售后维修范围3.1.维修服务内容3.2.维修服务期限3.3.维修服务方式4.售后保障条款4.1.保障内容4.2.保障期限4.3.保障责任5.维修流程及要求5.1.维修申请5.2.维修响应时间5.3.维修实施5.4.维修验收6.费用承担6.1.维修费用6.2.运输费用6.3.其他费用7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.违约责任8.违约责任8.1.甲方违约责任8.2.乙方违约责任9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构9.3.争议解决程序10.合同生效与终止10.1.合同生效条件10.2.合同生效日期10.3.合同终止条件10.4.合同终止日期11.合同解除11.1.合同解除条件11.2.合同解除程序12.合同变更12.1.合同变更条件12.2.合同变更程序13.合同附件13.1.产品清单13.2.服务流程图13.3.其他附件14.其他约定14.1.通知方式14.2.法律适用14.3.合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：_______1.1.2.甲方地址：_______1.1.3.甲方联系人：_______1.1.4.甲方联系电话：_______1.1.5.甲方电子邮箱：_______1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：_______1.2.2.乙方地址：_______1.2.3.乙方联系人：_______1.2.4.乙方联系电话：_______1.2.5.乙方电子邮箱：_______2.合同标的2.1.产品概述2.1.1.产品名称：瓷砖2.1.2.产品品牌：_______2.1.3.产品型号：_______2.1.4.产品产地：_______2.2.产品规格2.2.1.尺寸：_______2.2.2.颜色：_______2.2.3.材质：_______2.3.产品数量：_______3.售后维修范围3.1.维修服务内容3.1.1.产品安装指导3.1.2.产品表面划痕修复3.1.3.产品裂缝修补3.1.4.产品色差调整3.2.维修服务期限3.2.1.售后维修服务期限自产品购买之日起计算，为期_______年。3.3.维修服务方式3.3.1.乙方提供上门维修服务。3.3.2.乙方应在接到甲方维修申请后_______小时内响应。4.售后保障条款4.1.保障内容4.1.1.产品本身因质量问题导致的损坏。4.1.2.产品因正常使用过程中出现的非人为损坏。4.2.保障期限4.2.1.售后保障期限自产品购买之日起计算，为期_______年。4.3.保障责任4.3.1.乙方负责在保障期限内免费维修或更换产品。4.3.2.乙方应确保维修或更换的产品质量与原产品一致。5.维修流程及要求5.1.维修申请5.1.1.甲方发现产品存在质量问题或需要维修时，应立即向乙方提出维修申请。5.1.2.甲方应提供产品购买凭证、产品照片及相关证明材料。5.2.维修响应时间5.2.1.乙方应在接到甲方维修申请后_______小时内响应。5.3.维修实施5.3.1.乙方根据维修情况制定维修方案，并与甲方确认。5.3.2.乙方应在约定的时间内完成维修工作。5.4.维修验收5.4.1.甲方应在乙方完成维修后进行验收。5.4.2.验收合格后，甲方应签署维修验收单。6.费用承担6.1.维修费用6.1.1.乙方在保障范围内的维修服务免费。6.1.2.若维修费用超出保障范围，由甲方承担。6.2.运输费用6.2.1.乙方负责将维修或更换的产品送达甲方指定地点。6.2.2.运输费用由乙方承担。6.3.其他费用6.3.1.除上述费用外，其他费用如通讯费、停车费等由甲方承担。7.保密条款7.1.保密内容7.1.1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。7.1.2.双方在合同履行过程中交换的任何技术资料、商业信息等。7.2.保密期限7.2.1.保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。7.3.违约责任7.3.1.若一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。7.3.2.违约责任包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1.甲方违约责任8.1.1.若甲方未按照合同约定支付维修费用，乙方有权暂停或终止维修服务。8.1.2.若甲方提供的维修申请信息不真实、不准确，导致乙方无法提供维修服务，甲方应承担相应责任。8.2.乙方违约责任8.2.1.若乙方未在约定时间内完成维修工作，应向甲方支付违约金，违约金金额为维修服务总费用的一定比例。8.2.2.若乙方在维修过程中造成甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。9.争议解决9.1.争议解决方式9.1.1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.争议解决机构1.中国国际经济贸易仲裁委员会2.任何双方均认可的仲裁机构9.3.争议解决程序9.3.1.争议发生后，双方应立即书面通知对方，并开始协商解决。9.3.2.若协商不成，任何一方可向争议解决机构提起仲裁或诉讼。10.合同生效与终止10.1.合同生效条件10.1.1.双方签字盖章后，合同生效。10.1.2.合同签订后，双方应及时履行合同约定的各项义务。10.2.合同生效日期10.2.1.合同自双方签字盖章之日起生效。10.3.合同终止条件10.3.1.合同期满自动终止。10.3.2.双方协商一致解除合同。10.3.3.发生合同约定的解除条件。10.4.合同终止日期10.4.1.合同终止日期为合同期满之日或双方约定的解除合同之日。11.合同解除11.1.合同解除条件11.1.1.双方协商一致解除合同。11.1.2.发生合同约定的解除条件，如一方严重违约。11.2.合同解除程序11.2.1.解除合同前，双方应书面通知对方。11.2.2.解除合同后，双方应按照约定处理合同未履行完毕的事项。12.合同变更12.1.合同变更条件12.1.1.双方协商一致变更合同内容。12.2.合同变更程序12.2.1.变更合同前，双方应书面通知对方。12.2.2.变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1.产品清单13.1.1.列明合同所涉及的所有瓷砖产品及其规格、数量等信息。13.2.服务流程图13.2.1.描述从维修申请到维修完成的整个服务流程。13.3.其他附件13.3.1.任何双方认为需要作为合同附件的文件。14.其他约定14.1.通知方式14.1.1.双方之间的通知应以书面形式进行，通过邮寄、电子邮件或专人递送等方式。14.2.法律适用14.2.1.本合同适用中华人民共和国法律。14.3.合同份数14.3.1.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1.第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同义务，或为解决合同争议而介入的独立第三方机构或个人。1.2.1.争议解决：第三方仲裁机构或调解机构。1.2.2.技术鉴定：第三方检测机构。1.2.3.咨询服务：第三方咨询服务机构。1.2.4.调剂服务：第三方调解机构。2.第三方介入的程序2.1.介入申请2.1.1.甲乙双方协商一致，可向第三方提出介入申请。2.1.2.介入申请应包含介入目的、介入范围、预期效果等内容。2.2.介入审批2.2.1.第三方在收到介入申请后，应进行审查，决定是否接受介入请求。2.2.2.第三方接受介入请求后，应通知甲乙双方。2.3.介入实施2.3.1.第三方应根据介入协议或甲乙双方的要求，开展相关工作。2.3.2.第三方在介入过程中，应保持中立，公正处理甲乙双方的争议。3.第三方的责任与权利3.1.责任3.1.1.第三方应承担其在介入过程中因故意或重大过失造成的损失赔偿责任。3.1.2.第三方应遵守相关法律法规，确保介入工作的合法性和合规性。3.2.权利3.2.1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。3.2.2.第三方有权根据介入协议或甲乙双方的要求，采取必要的措施。4.第三方的责任限额4.1.第三方的责任限额应根据介入协议或甲乙双方协商确定。4.2.若第三方责任限额未在介入协议中明确，则默认为人民币_______元。5.第三方与其他各方的划分说明5.1.第三方与甲方的关系5.1.1.第三方应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。5.1.2.第三方在介入过程中，应与甲方保持沟通，及时反馈工作进展。5.2.第三方与乙方的关系5.2.1.第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。5.2.2.第三方在介入过程中，应与乙方保持沟通，及时反馈工作进展。5.3.第三方与合同争议的关系5.3.1.第三方在介入合同争议时，应保持公正，不得偏袒任何一方。5.3.2.第三方应遵循合同约定，依法处理合同争议。6.第三方介入的费用承担6.1.第三方介入的费用由甲乙双方根据介入协议或协商承担。6.2.若介入协议未明确费用承担，则默认由提出介入请求的一方承担。7.第三方介入的终止7.1.第三方介入的终止条件由介入协议或甲乙双方协商确定。7.2.第三方介入终止后，甲乙双方应根据介入结果继续履行合同义务或解决争议。8.本合同中涉及第三方的相关条款，甲乙双方应严格按照本修正条款执行，以确保合同的有效性和可执行性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品清单详细要求：列明合同所涉及的所有瓷砖产品及其规格、型号、数量、价格等信息。说明：产品清单作为合同附件，是双方履行合同的重要依据。2.服务流程图详细要求：以图表形式展示从维修申请到维修完成的整个服务流程，包括申请、响应、维修、验收等环节。说明：服务流程图有助于双方了解维修服务的具体步骤，提高服务效率。3.保修卡详细要求：包含产品名称、型号、规格、购买日期、保修期限、维修记录等信息。说明：保修卡是甲方享受保修服务的重要凭证。4.维修记录表详细要求：记录每次维修的时间、原因、维修项目、维修人员、维修费用等信息。说明：维修记录表是乙方履行维修服务义务的记录，也是双方争议解决的重要依据。5.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等内容。说明：争议解决协议是双方在发生争议时，解决争议的依据。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、程序、费用等内容。说明：第三方介入协议是双方在需要第三方介入时，明确各方权利义务的依据。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：合同变更协议是双方在合同履行过程中，对合同内容进行变更的依据。8.通知送达确认函详细要求：记录双方通知送达的时间、方式、内容、接收人签字等。说明：通知送达确认函是双方确认通知已送达对方的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1.未按时支付维修费用责任认定：甲方应向乙方支付逾期付款的利息，并承担相应的违约责任。示例：若甲方未在约定时间内支付维修费用，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付逾期付款利息。1.2.提供虚假维修申请信息责任认定：甲方应承担因提供虚假信息导致的损失，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方提供虚假维修申请信息，导致乙方误工，甲方应赔偿乙方误工损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1.未按时完成维修工作责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为维修服务总费用的一定比例。示例：若乙方未在约定时间内完成维修工作，甲方有权要求乙方支付违约金。2.2.维修质量不符合要求责任认定：乙方应免费重新维修，直至达到合同约定的质量标准。示例：若乙方维修后的产品不符合质量要求，甲方有权要求乙方重新维修。3.第三方违约行为及责任认定3.1.第三方未履行介入职责责任认定：第三方应承担因未履行职责造成的损失，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方未在约定时间内完成介入工作，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。3.2.第三方泄露商业秘密责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方在介入过程中泄露甲乙双方的商业秘密，甲乙双方有权要求第三方承担法律责任。全文完。2025年度瓷砖产品售后维修与保障合同1合同目录一、合同概述1.合同签订双方信息2.合同签订日期及地点3.合同生效日期4.合同期限5.合同目的及适用范围二、瓷砖产品概述1.瓷砖产品种类及规格2.瓷砖产品性能指标3.瓷砖产品质量保证4.瓷砖产品售后服务内容三、售后服务范围1.售后服务适用区域2.售后服务适用时间3.售后服务对象4.售后服务方式四、维修与保障流程1.维修与保障申请2.维修与保障响应时间3.维修与保障实施4.维修与保障结果确认5.维修与保障费用承担五、维修与保障标准1.维修与保障期限2.维修与保障项目3.维修与保障责任4.维修与保障范围六、维修与保障责任划分1.维修与保障责任主体2.维修与保障责任承担3.维修与保障责任免除4.维修与保障责任追究七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同终止条件4.合同终止程序九、合同生效、变更与解除1.合同生效条件2.合同变更程序3.合同解除程序4.合同终止程序十、合同附件1.瓷砖产品清单2.售后服务细则3.维修与保障费用明细4.其他相关附件十一、合同签署1.双方代表签字2.双方盖章3.合同签署日期4.合同签署地点十二、合同保管1.合同保管主体2.合同保管方式3.合同保管期限4.合同保管责任十三、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效证明4.合同生效公告十四、其他1.合同未尽事宜2.法律法规适用3.合同解释权4.合同附件效力合同编号2025年度瓷砖产品售后维修与保障合同一、合同概述1.合同签订双方信息a.甲方：瓷砖有限公司b.乙方：建材销售有限公司c.甲方地址：省市区路号d.乙方地址：省市区路号e.联系人：甲方，乙方f.联系电话：甲方138xxxx5678，乙方139xxxx56782.合同签订日期及地点a.签订日期：2025年1月1日b.签订地点：省市区路号3.合同生效日期a.合同自双方签字盖章之日起生效4.合同期限a.本合同有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同目的及适用范围a.本合同旨在明确甲方为乙方提供瓷砖产品的售后维修与保障服务b.本合同适用于乙方销售的所有甲方瓷砖产品二、瓷砖产品概述1.瓷砖产品种类及规格a.瓷砖产品包括陶瓷砖、釉面砖、抛光砖等b.瓷砖产品规格：300mmx300mm、400mmx400mm、600mmx600mm等2.瓷砖产品性能指标a.吸水率不大于0.5%b.抗压强度不小于100MPac.耐磨度不小于5级3.瓷砖产品质量保证a.甲方保证瓷砖产品符合国家相关质量标准b.甲方提供瓷砖产品合格证4.瓷砖产品售后服务内容a.提供产品安装指导b.提供产品使用说明c.提供产品维修与更换服务三、售后服务范围1.售后服务适用区域a.全国范围内2.售后服务适用时间a.售后服务时间为周一至周日，每天9:0018:003.售后服务对象a.乙方销售的所有甲方瓷砖产品的购买者4.售后服务方式a.电话咨询b.现场维修c.邮寄维修四、维修与保障流程1.维修与保障申请a.购买者发现瓷砖产品存在质量问题，需在7日内向乙方提出维修申请2.维修与保障响应时间a.乙方收到维修申请后，应在24小时内给予答复3.维修与保障实施a.乙方根据维修申请，安排专业人员上门维修或提供维修配件4.维修与保障结果确认a.维修完成后，乙方需与购买者确认维修效果5.维修与保障费用承担a.在保修期内，维修费用由甲方承担五、维修与保障标准1.维修与保障期限a.瓷砖产品自购买之日起，享有1年的免费保修服务2.维修与保障项目a.瓷砖产品本身质量问题导致的损坏b.正常使用过程中出现的非人为损坏3.维修与保障责任a.甲方负责提供维修配件及维修服务b.乙方负责协调维修事宜4.维修与保障范围a.瓷砖产品本身及其附件六、维修与保障责任划分1.维修与保障责任主体a.甲方为维修与保障责任主体2.维修与保障责任承担a.甲方承担瓷砖产品维修与保障责任3.维修与保障责任免除a.因乙方或购买者不当使用导致的损坏b.因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏4.维修与保障责任追究a.甲方对维修与保障责任承担进行追究七、争议解决1.争议解决方式a.双方协商解决b.争议无法协商解决时，提交省市仲裁委员会仲裁2.争议解决机构a.省市仲裁委员会3.争议解决程序a.双方在争议发生后30日内提交仲裁申请b.仲裁委员会在收到申请后60日内作出仲裁裁决4.争议解决费用a.仲裁费用由败诉方承担八、合同解除与终止1.合同解除条件a.任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的b.因不可抗力导致合同无法履行的2.合同解除程序a.提出解除合同的一方应书面通知对方b.双方应在接到通知之日起30日内协商解除合同3.合同终止条件a.合同期限届满b.合同解除4.合同终止程序a.合同终止后，双方应办理相关手续b.双方应结清所有未了事宜九、合同生效、变更与解除1.合同生效条件a.双方签字盖章b.合同内容符合法律法规2.合同变更程序a.变更内容应以书面形式提出b.双方应在接到变更通知之日起30日内达成一致3.合同解除程序a.提出解除合同的一方应书面通知对方b.双方应在接到通知之日起30日内协商解除合同4.合同终止程序a.合同终止后，双方应办理相关手续b.双方应结清所有未了事宜十、合同附件1.瓷砖产品清单2.售后服务细则3.维修与保障费用明细4.其他相关附件十一、合同签署1.双方代表签字2.双方盖章3.合同签署日期4.合同签署地点十二、合同保管1.合同保管主体a.双方各自保管一份合同副本2.合同保管方式a.合同应保存在安全、干燥的地方3.合同保管期限a.合同自签订之日起至少保存10年4.合同保管责任a.双方对合同保管负责，确保合同安全、完整十三、合同生效1.合同生效条件a.双方签字盖章b.合同内容符合法律法规2.合同生效日期a.合同自双方签字盖章之日起生效3.合同生效证明a.合同生效后，双方应互相提供合同生效证明4.合同生效公告a.合同生效后，双方可进行合同生效公告十四、其他1.合同未尽事宜a.双方在履行合同过程中发生的未尽事宜，可另行协商解决2.法律法规适用a.本合同适用中华人民共和国法律法规3.合同解释权a.本合同解释权归甲方所有4.合同附件效力a.本合同附件与本合同具有同等法律效力甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方责任明确条款a.甲方应确保提供的瓷砖产品符合国家相关质量标准和合同约定。b.甲方应对乙方提供的维修与保障服务进行监督，确保服务质量。2.甲方维修配件供应条款a.甲方应保证维修配件的及时供应，确保维修工作的顺利进行。b.甲方应承担因维修配件供应不及时导致的维修延误责任。3.甲方培训与指导条款a.甲方应定期对乙方维修人员进行专业培训，提高维修技能。b.甲方应提供必要的维修指导，确保乙方维修人员正确执行维修流程。4.甲方服务响应时间条款a.甲方应在接到乙方维修申请后，24小时内响应并提供维修方案。b.甲方应确保维修人员按时到达现场，进行维修服务。5.甲方维修费用承担条款a.在保修期内，甲方承担所有维修费用，包括人工费、材料费等。b.甲方应设立专门的维修费用报销流程，确保费用及时报销。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方维修服务标准条款a.乙方应按照甲方提供的服务标准，提供高质量的维修服务。b.乙方应确保维修后的瓷砖产品性能符合原厂标准。2.乙方维修记录与报告条款a.乙方应详细记录每次维修的时间、地点、原因、过程和结果。b.乙方应在维修完成后，向甲方提交维修报告，包括维修记录和照片。3.乙方维修配件采购条款a.乙方应按照甲方的要求，采购合格的维修配件。b.乙方应确保维修配件的质量，避免因配件问题导致二次维修。4.乙方维修服务满意度调查条款a.乙方应定期对维修服务进行满意度调查，收集客户反馈。b.乙方应根据调查结果，不断改进维修服务质量。5.乙方维修人员行为规范条款a.乙方维修人员应遵守职业道德，尊重客户，保护客户隐私。b.乙方维修人员应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，以规范形象。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介责任条款a.第三方中介应负责协调甲方、乙方和客户之间的关系，确保合同顺利履行。b.第三方中介应保证信息的准确性，避免因信息错误导致纠纷。2.第三方中介费用条款a.第三方中介费用由甲方、乙方和客户根据实际情况协商确定。b.第三方中介费用应在合同中明确，并按约定支付。3.第三方中介服务范围条款a.第三方中介应提供合同履行过程中的咨询服务，包括但不限于维修、更换、退换货等。b.第三方中介应协助解决合同履行过程中出现的争议。4.第三方中介保密条款a.第三方中介应对合同履行过程中获得的信息保密，不得泄露给任何第三方。b.第三方中介应遵守相关法律法规，确保信息的安全。5.第三方中介解除条款a.当第三方中介无法履行职责或违反保密条款时，任何一方均可要求解除中介协议。b.中介协议解除后，各方应按照约定结清相关费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.瓷砖产品清单2.售后服务细则3.维修与保障费用明细4.第三方中介协议（如有）5.培训与指导资料6.维修记录及报告模板7.客户满意度调查问卷8.合同履行过程中的相关文件9.法律法规文件10.其他双方约定的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定提供符合标准的瓷砖产品。b.甲方未按时提供维修配件。c.乙方未按甲方要求提供维修服务。d.乙方未按时提交维修报告。e.第三方中介泄露客户信息。f.任何一方未按合同约定履行职责。2.违约行为的认定：a.甲方、乙方或第三方中介在合同履行过程中，违反合同约定的行为均构成违约。b.违约行为的认定以合同约定为准，如有争议，提交仲裁委员会裁决。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。4.保密：指对合同履行过程中获得的信息保密，不得泄露给任何第三方。5.违约金：指合同一方违反合同约定，应向守约方支付的一定金额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：维修配件供应不及时。解决办法：甲方应提前备货，确保维修配件的及时供应。2.问题：维修服务质量不高。解决办法：甲方应加强对乙方维修人员的培训和指导。3.问题：客户满意度低。解决办法：乙方应定期进行客户满意度调查，并根据结果改进服务。4.问题：第三方中介泄露客户信息。解决办法：第三方中介应加强保密意识，遵守保密条款。五、所有应用场景：1.瓷砖产品销售后的售后服务。2.维修与保障服务的提供。3.第三方中介在合同履行过程中的协调作用。4.合同履行过程中的争议解决。5.合同履行过程中的法律法规遵守。全文完。2025年度瓷砖产品售后维修与保障合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（填写相关方名称）地址：（填写相关方地址）联系人：（填写相关方联系人）联系电话：（填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同是为了明确2025年度甲方与乙方在瓷砖产品售后维修与保障方面的权利、义务和责任，确保瓷砖产品在使用过程中的质量与售后服务，双方经友好协商达成一致，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规及国家相关政策制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“瓷砖产品”指乙方生产的瓷砖产品，包括各种规格、型号、花色的瓷砖产品。3.2关键词解释（1）售后维修：指乙方在瓷砖产品销售后，对因产品质量问题导致的损坏或故障进行维修服务。（2）保障：指乙方在瓷砖产品销售后，对产品进行一定期限的质保服务，确保产品在正常使用条件下，不因乙方原因导致的质量问题。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的瓷砖产品。（2）甲方有权要求乙方在瓷砖产品售后维修与保障期间，提供必要的维修服务。（3）甲方有权要求乙方在合同约定的期限内，对瓷砖产品进行质保服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付瓷砖产品费用。（2）乙方有权要求甲方在瓷砖产品售后维修与保障期间，提供必要的维修条件。（3）乙方有权要求甲方在合同约定的期限内，对瓷砖产品进行质保服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点瓷砖产品售后维修与保障服务地点为乙方指定的维修中心或甲方指定地点。5.3合同履行方式乙方应在接到甲方维修申请后，及时安排专业人员对瓷砖产品进行维修，确保维修质量。甲方应在乙方维修完成后验收维修成果。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满自动终止。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，经双方协商一致，可终止合同。6.3终止程序合同终止前，甲乙双方应就合同履行情况进行清算，确保双方权益。6.4终止后果合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）瓷砖产品销售费用：指甲方购买乙方瓷砖产品的费用，包括但不限于产品价格、运输费用等。（2）售后维修费用：指乙方为甲方提供的瓷砖产品售后维修服务的费用，包括但不限于维修材料费、人工费等。（3）保障服务费用：指乙方为甲方提供的瓷砖产品质保服务费用，包括但不限于质保期限内的检查、保养等费用。7.2支付方式（1）瓷砖产品销售费用：甲方应在签订合同后，按照合同约定的比例和期限支付。（2）售后维修费用：甲方应在乙方完成维修后，按照实际维修费用支付。（3）保障服务费用：甲方应在合同签订时一次性支付或按照合同约定的分期支付。7.3支付时间（1）瓷砖产品销售费用：甲方应在合同签订后，按照合同约定的付款计划支付。（2）售后维修费用：甲方应在乙方完成维修后，按照合同约定的付款期限支付。（3）保障服务费用：甲方应在合同签订时支付或按照合同约定的分期支付。7.4支付条款（1）甲方支付乙方费用时，应按照合同约定的货币种类和支付方式执行。（2）甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付违约金，违约金金额按合同总金额的10%计算。（2）赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.2乙方违约（1）支付违约金，违约金金额按合同总金额的10%计算。（2）赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定，在违约事实发生后15日内向对方支付违约金和赔偿金。赔偿金应通过银行转账方式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府行为等社会事件。（3）电力、通信设施故障等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方生产设施损坏，无法正常生产瓷砖产品。（2）战争导致甲方无法按时支付瓷砖产品费用。（3）政府行为导致乙方无法正常运输瓷砖产品。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无果，双方可依法申请调解、仲裁或诉讼解决。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密等特殊情况的合同。（2）涉及知识产权、商业秘密等敏感信息的合同。十三、权利的保留13.1权力保留乙方保留对其瓷砖产品设计的所有权和知识产权，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。13.2特殊权力保留在合同履行期间，若乙方发现甲方有侵犯其知识产权或其他侵权行为，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿因此造成的损失。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。14.2修改和补充效力经甲乙双方签署的修改或补充文件，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保合同目的的实现。15.2协作与配合方式（1）及时沟通，共同解决合同履行过程中出现的问题。（2）按照合同约定，按时履行各自的权利和义务。（3）相互提供必要的资料和条件，确保合同顺利履行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，双方在履行合同过程中发生的争议，应依法解决。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同主体之间的唯一合同，具有完整的独立效力。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：（签字）日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表签字：（签字）日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表签字：（签字）乙方（盖章）：代表签字：（签字）附件及其他说明解释一、附件列表：1.瓷砖产品售后