2025年度购物中心物业运营管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度购物中心物业运营管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人或授权代表1.4双方联系方式2.合同标的2.1物业名称及地址2.2物业面积及结构2.3物业权属及使用性质3.服务内容3.1日常物业管理服务3.2设施设备维护与保养3.3安全管理服务3.4客户服务与投诉处理3.5环境卫生与绿化管理3.6其他服务事项4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3逾期付款违约责任7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担方式7.3违约金计算方法8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同附件12.1物业服务标准12.2附件一：物业管理费收取标准12.3附件二：物业管理服务项目明细表13.合同生效及备案13.1合同生效条件13.2合同备案手续14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同解释14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人或授权代表1.4双方联系方式2.合同标的2.1物业名称及地址：购物中心，位于市区路号2.2物业面积及结构：购物中心总建筑面积为平方米，包含地上层，地下层2.3物业权属及使用性质：购物中心所有权归甲方所有，使用权归乙方3.服务内容3.1日常物业管理服务3.1.1负责购物中心内公共区域的清洁、绿化、照明等工作3.1.2负责购物中心内公共设施的维护与管理3.2设施设备维护与保养3.2.1定期对购物中心内的电梯、消防系统、空调等设施设备进行检查、维修和保养3.2.2保证设施设备处于良好运行状态，确保顾客及员工的人身和财产安全3.3安全管理服务3.3.1制定并执行购物中心的安全管理制度3.3.2负责购物中心内的消防安全、防盗安全、交通安全等工作3.4客户服务与投诉处理3.4.1设立客户服务中心，提供咨询服务3.4.2及时处理顾客的投诉和问题，确保顾客满意度3.5环境卫生与绿化管理3.5.1负责购物中心内公共区域的卫生清洁工作3.5.2定期进行绿化养护，保持购物中心环境的整洁美观3.6其他服务事项3.6.1负责购物中心内的秩序维护工作3.6.2协助举办购物中心内各类活动4.服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日5.服务费用5.1服务费用总额：人民币万元整5.2费用支付方式：按月支付，每月支付人民币万元5.3费用调整机制：根据物价水平和市场变化，双方可协商调整服务费用6.付款方式及期限6.1付款方式：银行转账6.2付款期限：每月5日前支付当月费用6.3逾期付款违约责任：逾期付款超过3天，乙方有权要求甲方支付每日千分之五的滞纳金7.违约责任7.1违约行为定义：任何一方未按照合同约定履行义务的行为7.2违约责任承担方式：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等7.3违约金计算方法：违约金按合同总额的%计算，具体数额由双方协商确定8.争议解决8.1争议解决方式：本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.合同解除9.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施或补救措施不满意的；9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方确认无法恢复履行的；9.1.3合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同目的无法实现，经双方协商一致解除的。9.2合同解除程序：一方要求解除合同时，应提前30日书面通知另一方，并说明解除合同的理由。自通知到达对方之日起，合同解除。10.合同变更10.1合同变更条件：在合同履行期间，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为合同的一部分。10.2合同变更程序：变更合同内容时，双方应就变更事项进行充分沟通，达成一致意见后，由双方代表签字或盖章，并注明变更日期。11.合同终止11.1合同终止条件：合同期限届满或双方约定的合同终止条件成就时，合同终止。11.2合同终止程序：合同终止时，双方应进行财产清算，并相互确认债权债务已清偿完毕。合同终止后，双方应相互提供合同终止证明。12.合同附件12.1物业服务标准：详见附件一《购物中心物业管理服务标准》。12.2附件一：物业管理费收取标准12.2.1物业管理费根据物业面积按月计收，具体收费标准详见附件一。12.3附件二：物业管理服务项目明细表12.3.1详见附件二《购物中心物业管理服务项目明细表》。13.合同生效及备案13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同备案手续：本合同签订后，双方应及时到相关主管部门办理合同备案手续。14.其他约定事项14.1.1邮寄：通过挂号信或特快专递，以收到日期为准；14.1.2传真：以传真确认接收日期为准；14.1.3电子邮件：以发送方电子邮箱系统显示的发送日期为准。14.2合同解释：本合同以中文文本为准，如合同条款存在歧义，应以有利于维护非起草方权益的原则进行解释。14.3其他约定事项：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同中“第三方”指非合同双方当事人，因提供专业服务、咨询、监督或其他协助而介入本合同的主体。15.2.1物业管理咨询公司15.2.2专业服务机构，如会计师事务所、律师事务所15.2.3监理公司15.2.4其他经双方同意的第三方16.第三方介入条件16.1.1双方书面同意16.1.2第三方具备相应的资质和能力16.1.3第三方提供的服务或协助符合合同目的和内容17.第三方责任限额17.1第三方在执行职责时，因自身原因导致的损失，其责任限额由双方与第三方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。17.2第三方责任限额的约定方式：17.2.1第三方责任限额以合同金额的%为基准17.2.2第三方责任限额不得低于万元人民币17.2.3第三方责任限额可由双方协商调整，但需书面确认18.第三方职责与权限18.1第三方职责：18.1.1按照合同约定和双方要求，提供专业服务或协助18.1.2对甲方和乙方的行为进行监督和评估18.1.3发现合同履行过程中的问题，及时向双方报告18.2第三方权限：18.2.1第三方在执行职责过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助18.2.2第三方有权对甲方和乙方的行为提出建议或要求18.2.3第三方在合同约定范围内，有权对甲方和乙方的决策进行监督19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方作为甲方聘请的顾问或服务商，其行为和责任由甲方承担19.1.2甲方对第三方的行为和决策负责19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方作为乙方聘请的顾问或服务商，其行为和责任由乙方承担19.2.2乙方对第三方的行为和决策负责19.3第三方与合同其他各方的关系：19.3.1第三方与合同其他各方（如业主、供应商等）无直接合同关系19.3.2第三方在执行职责时，应尊重合同其他各方的合法权益20.第三方介入协议20.1.1第三方的基本信息20.1.2第三方的职责和权限20.1.3第三方的责任限额20.1.4第三方介入的时间范围和条件20.1.5第三方与其他各方的责任划分21.第三方介入的变更和终止21.1第三方介入协议的变更和终止，需经双方书面同意，并按照合同约定的程序进行。21.2第三方介入协议的终止，不影响本合同的继续履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《购物中心物业管理服务标准》详细要求：包括物业管理的各项标准、服务流程、质量要求等，作为合同执行的具体依据。说明：该标准应详细列出各项服务的具体内容和质量标准，确保乙方在服务过程中有明确的执行准则。2.附件二：《购物中心物业管理服务项目明细表》详细要求：列出购物中心内所有需要乙方提供服务的项目，包括服务内容、服务频率、服务标准等。说明：明细表应全面、详细地反映购物中心内所有服务项目，便于双方监督和评估。3.附件三：《第三方介入协议》详细要求：明确第三方的职责、权限、责任限额、服务期限等，确保第三方介入的合法性和有效性。说明：协议应详细规定第三方的权利和义务，以及第三方与合同双方的关系。4.附件四：《物业管理费收取标准》详细要求：明确物业管理费的计费方式、计费周期、收费标准等，确保费用的合理性和透明度。说明：收取标准应包含不同类型物业的收费标准，以及费用调整的依据和程序。5.附件五：《合同履行情况报告》详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容、服务质量、存在问题等，以便双方监督和沟通。说明：报告应详细记录合同执行过程中的各项数据和信息，为合同评估提供依据。6.附件六：《合同终止证明》详细要求：合同终止后，双方应相互提供合同终止证明，作为合同终止的正式文件。说明：终止证明应包括合同终止日期、终止原因、双方确认等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务，导致购物中心内设施设备损坏或故障。1.2乙方未按照合同约定进行安全管理，导致购物中心内发生安全事故。1.3甲方未按照合同约定支付物业管理费用，导致乙方无法正常履行合同义务。2.责任认定标准：2.1乙方未提供符合合同约定的服务，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复费用、赔偿损失等。2.2乙方未履行安全管理职责，导致安全事故，应承担相应的法律责任。2.3甲方未按时支付物业管理费用，应按照合同约定的违约金标准支付滞纳金。3.示例说明：3.1示例一：乙方未按照合同约定进行消防设施检查，导致火灾发生，乙方应承担火灾造成的损失及相应的法律责任。3.2示例二：甲方未按时支付物业管理费用，逾期30天，甲方应按照合同约定的每日千分之五的违约金标准支付滞纳金。全文完。2024年度购物中心物业运营管理服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同期限1.4合同目的1.5合同履行地点1.6合同履行方式2.物业管理服务内容2.1物业共用部位、共用设施设备的管理2.2物业共用部位、共用设施设备的维修2.3物业安全防范2.4物业环境卫生2.5物业绿化养护2.6物业停车场管理2.7物业客户服务3.服务标准与规范3.1服务标准3.2服务规范3.3服务流程4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整5.合同双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.2合同备案10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：其他相关文件11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容12.合同终止后的处理12.1物业管理服务交接12.2费用结算12.3资产移交13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件效力13.3合同未尽事宜14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度购物中心物业运营管理服务合同”。1.3合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同目的：甲方委托乙方对购物中心进行物业运营管理，确保购物中心正常运行，提升购物中心形象及客户满意度。1.5合同履行地点：甲方所拥有的购物中心所在地。1.6合同履行方式：乙方按照合同约定，提供全面、高效的物业运营管理服务。第二条物业管理服务内容2.1物业共用部位、共用设施设备的管理：乙方负责购物中心共用部位和设施的日常管理，包括但不限于清洁、维修、保养等。2.2物业共用部位、共用设施设备的维修：乙方负责购物中心共用部位和设施的定期检查，发现故障及时修复，确保设施正常运行。2.3物业安全防范：乙方负责购物中心的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等，确保购物中心及客户安全。2.4物业环境卫生：乙方负责购物中心的环境卫生工作，包括垃圾清运、公共区域清洁等，保持购物中心环境卫生。2.5物业绿化养护：乙方负责购物中心绿化带的养护，包括浇水、修剪、病虫害防治等，保持绿化美观。2.6物业停车场管理：乙方负责购物中心停车场的管理，包括车辆停放、收费、疏导等，确保停车场秩序。2.7物业客户服务：乙方负责购物中心客户服务，包括接待、咨询、投诉处理等，提高客户满意度。第三条服务标准与规范3.1服务标准：乙方提供的服务应达到国家、行业及地方规定的物业服务标准。3.2服务规范：乙方应遵循《物业服务企业资质管理规定》和《物业服务收费标准》等相关法律法规。3.3服务流程：乙方应建立健全服务流程，确保服务高效、规范。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成：服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等。4.2服务费用标准：服务费用标准按照《物业服务收费标准》执行，具体标准由双方另行约定。4.3服务费用支付方式：乙方每月向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后的五个工作日内支付当月服务费用。4.4服务费用调整：如遇国家政策调整或市场行情变化，服务费用标准可进行调整，调整方案由双方另行约定。第五条合同双方的权利与义务5.1甲方权利与义务：甲方有权监督乙方的服务质量和履行情况，甲方有义务按时支付服务费用。5.2乙方权利与义务：乙方有权要求甲方配合完成物业管理服务，乙方有义务按照合同约定提供优质服务。第六条违约责任6.1违约情形：包括但不限于未按时支付服务费用、未按约定提供服务质量、违反合同约定等。6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约金：违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的5%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同履行地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：如协商不成，双方可选择向合同履行地仲裁委员会申请仲裁。7.3争议解决程序：争议解决机构应按照仲裁规则和程序进行审理，并作出裁决。第一部分：合同如下：第八条合同解除与终止8.1.1甲方或乙方违反合同约定，经协商无法达成一致意见；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行；8.1.3合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致后，合同自然终止。8.3合同解除或终止后的处理：8.3.1双方应立即停止合同约定的权利义务；8.3.2乙方应将购物中心及设施设备状况向甲方报告，并完成资产移交；8.3.3双方应结算已发生的费用，包括服务费用、维修基金等；8.3.4甲方应支付乙方合同解除或终止前的所有服务费用。第九条合同生效与备案9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同备案：本合同生效后，乙方应在规定时间内向相关部门备案。第十条合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：其他相关文件第十一条合同变更11.1.1法律法规或政策发生变化；11.1.2实际情况发生变化，影响合同履行；11.1.3双方协商一致的其他变更条件。11.2合同变更程序：双方应书面提出变更请求，经协商一致后签订书面变更协议。11.3合同变更内容：变更后的合同内容应与原合同内容合并，构成新的合同。第十二条合同终止后的处理12.1物业管理服务交接：合同终止后，乙方应将购物中心及设施设备状况向甲方报告，并完成资产移交。12.2费用结算：双方应结算已发生的费用，包括服务费用、维修基金等。12.3资产移交：乙方应将购物中心及设施设备完整、完好地移交给甲方。第十三条其他约定13.1通知方式：双方应通过书面形式或双方认可的其他方式进行通知。13.2合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方协商解决。第十四条合同签署14.1签署日期：本合同签署日期为2024年1月1日。14.2签署地点：本合同签署地点为甲方所在地。14.3签署人员：本合同由甲方法定代表人（或授权代表）和乙方法定代表人（或授权代表）签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1本合同所指第三方，是指合同签订后，由甲乙双方共同选择或任一方委托的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、评估、监理等辅助服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1物业管理服务的质量评估；1.2.2物业管理服务的成本控制；1.2.3物业管理服务的风险监控；1.2.4物业管理服务的专项咨询；1.2.5合同履行过程中的其他辅助服务。2.第三方的责任和权利2.1第三方的责任：2.1.1第三方应根据合同约定，客观、公正地履行其职责，确保其提供的专业服务符合行业标准。2.1.2第三方对其提供的服务质量承担法律责任，若因第三方服务原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权根据合同约定，获取必要的工作资料和信息，以完成其服务任务。2.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的支持，包括但不限于协助沟通、提供便利条件等。3.甲乙双方的责任3.1甲方的责任：3.1.1甲方应负责与第三方签订服务合同，明确第三方在合同中的责任和义务。3.1.2甲方应确保第三方服务符合本合同的要求，并对第三方服务进行监督。3.2乙方的责任：3.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。3.2.2乙方应监督第三方的工作，确保第三方服务不损害乙方的合法权益。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：4.1.1第三方责任限额应根据第三方服务的内容、风险程度和潜在损失进行评估。4.1.2第三方责任限额应由甲乙双方在第三方服务合同中明确约定。4.2第三方责任限额的调整：4.2.1如第三方服务内容、风险程度或潜在损失发生变化，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方：5.1.1第三方与甲方的关系由第三方服务合同约定，甲方应与第三方直接签订服务合同。5.1.2第三方服务的成果和责任归甲方所有。5.2第三方与乙方：5.2.1第三方与乙方的关系由本合同约定，乙方应在本合同中明确第三方服务的具体内容。5.2.2第三方服务的成果和责任归乙方所有。5.3第三方与购物中心：5.3.1第三方服务的对象为购物中心，第三方服务的成果和责任应与购物中心的整体利益相符。5.3.2第三方服务过程中，应尊重购物中心的其他利益相关方的合法权益。6.第三方介入的流程6.1第三方介入的申请：6.1.2双方应在接到申请后的五个工作日内答复是否同意第三方介入。6.2第三方介入的选定：6.2.1如双方同意第三方介入，应共同选定第三方机构或个人。6.2.2第三方选定后，甲乙双方应与第三方签订服务合同。6.3第三方介入的实施：6.3.1第三方应按照合同约定，及时、有效地开展服务。6.3.2甲乙双方应配合第三方的工作，确保服务顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求：包括但不限于物业管理服务项目、服务标准、服务时间、服务人员资质等。说明：该明细表应作为合同附件，详细列出乙方应提供的服务内容及质量要求。2.附件二：服务费用明细表详细要求：包括但不限于物业管理服务费用构成、收费标准、支