二零二五年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同有效期2.货物索赔2.1索赔条件2.2索赔程序2.3索赔时效2.4索赔金额计算方法2.5索赔证明文件3.索赔服务3.1服务内容3.2服务流程3.3服务费用3.4服务期限3.5服务质量保证4.争议解决4.1争议解决方式4.2争议解决程序4.3争议解决机构5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿计算方法6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息范围6.3保密期限7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.合同变更8.1合同变更方式8.2合同变更程序8.3合同变更效力9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同生效效力11.合同解除和终止的效力11.1合同解除和终止后的债权债务处理11.2合同解除和终止后的财产返还11.3合同解除和终止后的责任承担12.合同附件12.1附件一：货物索赔清单12.2附件二：索赔服务费用明细表12.3附件三：争议解决机构名单13.合同签订13.1合同签订方式13.2合同签订日期13.3合同签订地点14.其他14.1合同解释14.2合同生效前的事项14.3合同解除和终止后的后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同定义本合同指双方就二零二四年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务事宜所签订的协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在货物索赔过程中的权利和义务，确保货物损失得到及时、合理的处理。1.3合同适用范围本合同适用于双方在二零二四年度内发生的货物索赔事宜。1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度班轮货物运输结束之日止。第二条货物索赔2.1索赔条件2.1.1货物在运输过程中发生损失、短少、损坏等情况。2.1.2货物损失原因可归责于承运人或其代理人。2.1.3索赔方应提供货物损失的相关证明文件。2.2索赔程序2.2.1索赔方应在发现货物损失后及时通知承运人。2.2.2承运人应在收到索赔通知后进行核实。2.2.3双方应就索赔事宜进行协商，达成一致意见。2.3索赔时效索赔方应在货物损失发生之日起九十日内向承运人提出索赔。2.4索赔金额计算方法索赔金额应根据货物损失程度、货物价值等因素计算。2.5索赔证明文件2.5.1货物运输合同副本；2.5.2货物损失情况说明；2.5.3货物损失前后照片；2.5.4其他相关证明文件。第三条索赔服务3.1服务内容3.1.1承运人应提供货物损失原因的初步判断；3.1.2承运人应协助索赔方收集索赔证据；3.1.3承运人应与索赔方协商，达成索赔解决方案。3.2服务流程3.2.1索赔方提出索赔申请；3.2.2承运人进行核实；3.2.3双方协商达成解决方案。3.3服务费用3.3.1服务费用由双方协商确定；3.3.2服务费用应在合同签订时一次性支付。3.4服务期限服务期限自合同生效之日起至二零二四年度班轮货物运输结束之日止。3.5服务质量保证承运人保证提供的服务符合行业标准，确保索赔过程顺利进行。第四条争议解决4.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。4.2争议解决程序4.2.1双方协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼；4.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时交换信息。第五条违约责任5.1违约情形5.1.1索赔方未在规定时效内提出索赔；5.1.2承运人未按约定提供索赔服务；5.1.3双方违反合同其他约定。5.2违约责任承担5.2.1违约方应承担相应的违约责任；5.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额根据实际损失计算，并按合同约定的比例分担。第六条保密条款6.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密信息范围保密信息包括但不限于技术秘密、商业计划、客户信息等。6.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同解除或终止之日起三年内。第八条合同解除8.1合同解除条件8.1.1合同双方协商一致，决定解除合同；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行；8.1.3一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正；8.1.4合同目的无法实现，且无法通过协商解决。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方应向另一方发出书面通知；8.2.2收到通知的一方应在收到通知之日起十个工作日内给予书面答复；8.2.3双方未能在规定期限内达成一致，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3合同解除后的处理8.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；8.3.2双方应就合同解除前的权利义务进行清算；8.3.3合同解除后，任何一方不得要求对方承担合同解除前的违约责任。第九条合同变更9.1合同变更方式合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。9.2合同变更程序9.2.1提出变更合同的一方应向另一方提出书面变更请求；9.2.2收到请求的一方应在收到请求之日起十个工作日内给予书面答复；9.2.3双方就变更内容达成一致，并签订变更协议。9.3合同变更效力合同变更协议生效后，对双方具有同等法律效力，原合同内容相应变更。第十条合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同约定的期限届满；10.1.2合同解除；10.1.3合同目的实现或无法实现；10.1.4双方协商一致终止合同。10.2合同终止程序10.2.1合同终止应采用书面形式；10.2.2合同终止后，双方应就合同终止前的权利义务进行清算。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；10.3.2双方应就合同终止前的权利义务进行清算；10.3.3合同终止后，任何一方不得要求对方承担合同终止前的违约责任。第十一、十二、十三、十四条合同生效、合同解除和终止的效力、合同附件、合同签订、其他11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同内容符合法律法规；11.1.3合同目的明确。11.2合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效效力合同生效后，对双方具有法律约束力。12.合同解除和终止的效力12.1合同解除和终止后的债权债务处理12.1.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；12.1.2合同解除或终止前的债权债务关系不受影响。12.2合同解除和终止后的财产返还12.2.1双方应按照合同约定或实际履行情况，相互返还财产。12.3合同解除和终止后的责任承担12.3.1合同解除或终止后，任何一方不得要求对方承担合同解除或终止前的违约责任。13.合同附件13.1附件一：货物索赔清单13.1.1清单应包括货物名称、数量、损失情况等。13.2附件二：索赔服务费用明细表13.2.1明细表应包括服务项目、费用标准、计算方法等。13.3附件三：争议解决机构名单13.3.1名单应包括争议解决机构的名称、地址、联系方式等。14.合同签订14.1合同签订方式14.1.1合同应采用书面形式签订。14.2合同签订日期合同签订日期为双方签字盖章之日。14.3合同签订地点合同签订地点为双方协商一致确定的地点。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、律师事务所、仲裁机构或其他任何在合同履行过程中提供专业服务的独立第三方。15.2第三方介入情形15.2.1当合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致时；15.2.2需要第三方对货物损失进行鉴定或评估；15.2.3需要第三方提供法律咨询或仲裁服务；15.2.4双方协商一致决定引入第三方提供服务。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1双方应共同选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2若双方无法达成一致，则由合同签订地人民法院指定。16.2第三方介入通知16.2.1双方应将第三方介入事宜通知对方，并确保对方知晓第三方的介入。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，未约定的，按法律规定执行。17.2.2第三方责任限额包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。18.第三方与其他各方的责任划分18.1双方责任18.1.1合同双方应按照合同约定履行各自的义务。18.1.2双方在履行合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。18.2第三方责任18.2.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。18.2.2第三方责任不包括因合同双方违反合同约定造成的损失。19.第三方权利19.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以便其履行合同义务。19.2第三方有权根据合同约定或法律规定，向合同双方收取服务费用。20.第三方义务20.1第三方应按照合同约定或法律规定，提供专业、高效的服务。20.2第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入后，若合同内容需要变更，应经双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。22.第三方介入的合同终止22.1第三方介入后，若合同目的无法实现，或第三方无法继续履行合同义务，双方可协商一致终止合同。22.2第三方介入终止后，双方应根据合同约定或法律规定，处理相关事宜。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。23.2若协商无果，双方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择其他争议解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：货物索赔清单要求：详细记录货物名称、数量、损失情况、索赔金额等信息。说明：此清单为货物索赔的基础文件，需在货物损失发生后及时填写。2.附件二：索赔服务费用明细表要求：列明各项服务项目、费用标准、计算方法及总费用。说明：此明细表用于明确索赔服务费用，确保双方对费用有明确了解。3.附件三：争议解决机构名单要求：提供争议解决机构的名称、地址、联系方式等信息。说明：此名单用于在发生争议时，双方选择合适的争议解决机构。4.附件四：第三方服务协议要求：详细说明第三方服务内容、费用、责任限额等信息。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的职责和义务。5.附件五：合同变更协议要求：记录合同变更的内容、生效日期、双方签字等信息。说明：此协议用于明确合同变更后的权利义务，确保合同的有效性。6.附件六：合同解除协议要求：记录合同解除的原因、生效日期、双方签字等信息。说明：此协议用于明确合同解除后的权利义务，确保双方的权益。7.附件七：货物损失鉴定报告要求：由专业鉴定机构出具，详细说明货物损失原因、程度等信息。说明：此报告用于支持索赔方的索赔请求，为争议解决提供依据。8.附件八：货物损失前后照片要求：拍摄货物损失前后的照片，清晰展示货物损失情况。说明：此照片作为货物损失情况的直观证据，有助于索赔过程的进行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时提供货物索赔清单；未按时支付索赔服务费用；未按时提供货物损失鉴定报告；未按时履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约方应在违约行为发生后七个工作日内书面通知对方；违约方应在收到通知后十个工作日内采取补救措施；违约方未采取补救措施或补救措施不力的，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：若索赔方未按时提供货物索赔清单，导致承运人无法及时处理索赔，承运人有权要求索赔方支付违约金；若承运人未按时支付索赔服务费用，索赔服务方有权要求承运人支付违约金；若第三方鉴定机构未按时出具货物损失鉴定报告，导致索赔过程延误，第三方鉴定机构应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方信息2.1承运人信息2.2货主信息3.货物运输合同概述3.1运输路线3.2货物类型3.3货物数量4.索赔与索赔服务条款4.1索赔范围4.2索赔程序4.3索赔时效5.索赔金额与支付方式5.1索赔金额确定5.2支付方式5.3争议解决6.保险条款6.1保险范围6.2保险金额6.3保险责任7.索赔服务条款7.1索赔服务内容7.2服务期限7.3服务费用8.违约责任8.1承运人违约责任8.2货主违约责任8.3违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1附件一：货物清单11.2附件二：运输单据11.3附件三：其他相关文件12.合同变更与解除12.1变更程序12.2解除程序12.3变更与解除后的责任13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“承运人”指承担货物班轮运输任务的船舶所有人或其授权的代理人。（2）“货主”指托运货物的当事人。（3）“货物”指货主委托承运人运输的物品。（4）“索赔”指货主因货物在运输过程中遭受损失，向承运人提出的赔偿请求。（5）“索赔服务”指承运人为货主提供的与索赔相关的服务，包括但不限于协助货主收集证据、提交索赔申请等。第二条合同双方信息2.1承运人信息承运人名称：________________注册地址：________________联系电话：________________2.2货主信息货主名称：________________注册地址：________________联系电话：________________第三条货物运输合同概述3.1运输路线本合同约定的运输路线为：________________3.2货物类型本合同约定的货物类型为：________________3.3货物数量本合同约定的货物数量为：________________第四条索赔与索赔服务条款4.1索赔范围（1）货物在运输过程中因承运人责任导致的损失；（2）货物在运输过程中因不可抗力导致的损失；（3）货物在运输过程中因承运人过失导致的损失。4.2索赔程序（1）货主应在货物到达目的地后第一时间发现损失，并在发现损失的24小时内向承运人提出索赔申请；（2）承运人在收到索赔申请后，应在7个工作日内对索赔申请进行审核，并告知货主审核结果；（3）如承运人认可索赔申请，双方应在30日内协商解决赔偿事宜。第五条索赔金额与支付方式5.1索赔金额确定索赔金额根据货物实际损失及合同约定进行确定。5.2支付方式承运人应在赔偿事宜确定后，按照双方约定的支付方式进行赔偿。第六条保险条款6.1保险范围本合同约定的保险范围为：________________6.2保险金额保险金额为：________________6.3保险责任保险责任包括但不限于：________________第七条索赔服务条款7.1索赔服务内容承运人为货主提供的索赔服务内容包括：（1）协助货主收集证据；（2）协助货主提交索赔申请；（3）协助货主与保险公司进行沟通；（4）协助货主处理索赔过程中的相关事宜。7.2服务期限本合同约定的服务期限为：________________7.3服务费用承运人提供的索赔服务费用为：________________第八条违约责任8.1承运人违约责任（1）如承运人未按合同约定履行货物运输义务，导致货物延误或损失，应承担相应的赔偿责任。（2）如承运人未按合同约定提供索赔服务，应承担相应的违约责任。8.2货主违约责任（1）如货主未按合同约定支付运费或相关费用，应承担相应的违约责任。（2）如货主在索赔过程中提供虚假信息或故意拖延索赔进程，应承担相应的违约责任。8.3违约责任承担双方应按照合同约定承担相应的违约责任，如有争议，可通过协商解决；协商不成的，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为：协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决机构如双方选择仲裁，仲裁机构为：________________9.3争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内协商解决；（2）如协商不成，任何一方可向约定的争议解决机构提出调解或仲裁申请；（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的运输任务完成；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）合同约定的解除条件成就。第十一条合同附件11.1附件一：货物清单包括货物的名称、数量、规格、重量、体积等信息。11.2附件二：运输单据包括提单、舱单、运输合同等。11.3附件三：其他相关文件包括保险单、检验报告、索赔申请等。第十二条合同变更与解除12.1变更程序（1）双方协商一致，签订书面变更协议；（2）变更协议经双方签字盖章后生效。12.2解除程序（1）双方协商一致，签订书面解除协议；（2）解除协议经双方签字盖章后生效。12.3变更与解除后的责任（1）变更后的合同条款对双方均有约束力；（2）解除合同后，双方应按照约定履行已发生的权利义务。第十三条通知与送达13.1通知方式通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。13.2送达地址送达地址为：________________13.3送达方式（1）邮寄送达，以邮戳为准；（2）传真送达，以传真确认收悉为准；（3）电子邮件送达，以发送成功为准。第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，由双方协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念与界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于中介方、鉴定机构、仲裁机构、律师事务所等。1.2第三方的介入应遵循合同约定，且需经甲乙双方书面同意。2.第三方的职责与权利2.1第三方在合同中的职责包括但不限于：（1）协助甲乙双方进行合同履行；（2）对合同履行过程中出现的问题进行鉴定、评估；（3）根据甲乙双方的要求，提供专业意见或解决方案。2.2第三方的权利包括但不限于：（1）根据合同约定收取服务费用；（2）在合同履行过程中，对甲乙双方进行必要的监督和指导；（3）在合同履行过程中，如发现甲乙双方违约，有权向违约方提出警告或终止服务。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不应受到甲乙双方之间任何利益冲突的影响。3.2第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙双方的立场，甲乙双方应各自承担相应的法律责任。3.3第三方在合同履行过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应立即通知甲乙双方，并有权终止服务。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，其责任限额为：________________；（2）第三方在合同履行过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方遭受损失的，其责任限额为：________________。4.2第三方的责任限额计算方式如下：（1）根据第三方在合同履行过程中实际收取的服务费用；（2）根据第三方在合同履行过程中的行为对甲乙双方造成的直接损失；（3）根据第三方在合同履行过程中的行为对甲乙双方造成的间接损失。5.第三方介入的额外条款及说明（1）第三方介入后，甲乙双方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行顺利进行；（2）第三方介入期间，甲乙双方应按照合同约定，继续履行各自的义务；（3）第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应优先与第三方协商解决。（1）第三方在合同履行过程中的行为，如对甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任；（2）第三方在合同履行过程中的行为，如导致合同无法履行或无法达到预期效果的，甲乙双方有权要求终止合同，并要求第三方承担相应的违约责任。（1）第三方介入期间，甲乙双方的合同关系不受影响；（2）第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的权利义务；（3）第三方介入期间，如合同履行过程中出现争议，甲乙双方应优先通过协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：货物清单详细要求：包括货物的名称、数量、规格、重量、体积、价值等信息，并由货主和承运人共同签字确认。附件说明：货物清单是合同履行的基本依据，用于记录货物的详细信息，便于双方在货物运输过程中进行核对和责任划分。2.附件二：运输单据详细要求：包括提单、舱单、运输合同等，应完整记录货物的运输过程和相关信息。附件说明：运输单据是证明货物运输合同成立和货物已经交付的重要凭证，对于后续的索赔和责任认定具有重要意义。3.附件三：保险单详细要求：包括保险金额、保险范围、保险期限等信息，应由保险公司出具。附件说明：保险单是货物在运输过程中发生损失时，货主向保险公司索赔的重要依据。4.附件四：检验报告详细要求：包括货物在运输前后的检验结果，应由有资质的检验机构出具。附件说明：检验报告用于证明货物在运输过程中是否存在损失，对于确定损失原因和责任划分具有重要作用。5.附件五：索赔申请详细要求：包括索赔原因、损失金额、相关证据等信息，应由货主出具。附件说明：索赔申请是货主向承运人提出索赔请求的书面文件，是索赔过程的重要环节。6.附件六：赔偿协议详细要求：包括赔偿金额、赔偿方式、履行期限等信息，应由甲乙双方共同签字确认。附件说明：赔偿协议是双方在索赔过程中达成一致意见的书面文件，具有法律效力。7.附件七：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等信息，应由甲乙双方共同签字确认。附件说明：争议解决协议是双方在合同履行过程中出现争议时，约定解决争议的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）承运人未按合同约定履行货物运输义务；（2）货主未按合同约定支付运费或相关费用；（3）第三方在合同履行过程中未能履行其职责；（4）甲乙双方在合同履行过程中未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准：（1）承运人未按合同约定履行货物运输义务，导致货物延误或损失，应承担相应的赔偿责任；（2）货主未按合同约定支付运费或相关费用，应承担相应的违约责任；（3）第三方在合同履行过程中未能履行其职责，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任；（4）甲乙双方在合同履行过程中未按照合同约定履行义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。3.违约责任示例：（1）承运人未按合同约定履行货物运输义务，导致货物延误3天，货主损失1000元，承运人应赔偿货主1000元；（2）货主未按合同约定支付运费，逾期付款10天，应向承运人支付逾期付款利息；（3）第三方在合同履行过程中未能履行其职责，导致货物损失5000元，第三方应承担5000元的赔偿责任；（4）甲乙双方在合同履行过程中未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行，应根据合同约定承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同生效条件2.定义与解释2.1术语定义2.2解释原则2.3补充定义3.货物索赔3.1索赔条件3.2索赔程序3.3索赔期限3.4索赔金额3.5索赔方式3.6索赔证据3.7索赔处理4.索赔服务4.1服务内容4.2服务标准4.3服务期限4.4服务费用4.5服务方式4.6服务责任5.责任与义务5.1承运人责任5.2收货人责任5.3第三方责任5.4通知义务5.5保密义务6.合同变更与解除6.1变更程序6.2解除条件6.3解除程序6.4解除后果7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点8.4争议解决费用9.通知与送达9.1通知方式9.2送达方式9.3送达地址9.4送达时间10.合同附件10.1附件一：货物索赔清单10.2附件二：索赔服务协议10.3附件三：争议解决规则11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与终止12.1生效日期12.2终止条件12.3终止程序13.其他条款13.1不可抗力13.2合同解释13.3合同附件效力13.4合同份数14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3签署地点14.4签署人第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同定义本合同是指双方当事人就二零二四年度班轮货物运输货物索赔与索赔服务事宜所签订的具有法律效力的协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在班轮货物运输过程中产生的货物索赔事项，规范索赔服务流程，保障双方合法权益。1.3合同范围本合同适用于二零二四年度双方当事人之间的班轮货物运输业务，包括但不限于货物索赔、索赔服务等内容。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度班轮货物运输业务结束之日止。1.5合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效，自生效之日起对双方具有约束力。第二条定义与解释2.1术语定义（1）“货物”指由承运人运输的各类物品，包括但不限于原材料、制成品、半成品等。（2）“索赔”指收货人或其代理人因货物在运输过程中发生损失或损坏，向承运人提出的索赔要求。（3）“索赔服务”指承运人根据本合同约定，为收货人或其代理人提供的货物索赔相关服务。2.2解释原则（1）合同条款应按照其通常含义进行解释。（2）合同条款之间的解释应相互协调，避免出现矛盾。（3）在解释合同条款时，应考虑合同订立时的背景、目的和意图。2.3补充定义本合同中未明确定义的术语，应参照相关法律法规和行业惯例进行解释。第三条货物索赔3.1索赔条件（1）货物在运输过程中发生损失或损坏。（2）损失或损坏是由于承运人的责任造成的。（3）收货人或其代理人应在货物到达目的地后，立即向承运人提出索赔。3.2索赔程序（1）收货人或其代理人应在货物到达目的地后，立即向承运人提出书面索赔通知。（2）承运人应在收到索赔通知后，进行现场查验，确认损失或损坏情况。（3）承运人应在查验结束后，向收货人或其代理人出具查验报告。（4）收货人或其代理人应在收到查验报告后，按照本合同约定提交索赔材料。3.3索赔期限收货人或其代理人提出货物索赔的期限为货物到达目的地后十五日内。3.4索赔金额索赔金额应根据货物损失或损坏的程度，以及相关法律法规和行业惯例进行确定。3.5索赔方式索赔方式包括但不限于现金赔偿、货物替换、修理等。3.6索赔证据（1）货物损失或损坏的相关证明材料。（2）货物损失或损坏的评估报告。（3）其他与索赔相关的证明材料。第四条索赔服务4.1服务内容（1）协助收货人或其代理人进行货物损失或损坏的鉴定。（2）协助收货人或其代理人收集索赔证据。（3）协助收货人或其代理人办理索赔手续。（4）提供索赔咨询和指导。4.2服务标准（1）及时、准确、高效。（2）遵守相关法律法规和行业规定。（3）保护收货人或其代理人的合法权益。4.3服务期限承运人提供的索赔服务期限为货物到达目的地后十五日内。4.4服务费用承运人提供的索赔服务费用由双方另行协商确定。4.5服务方式承运人提供的索赔服务方式包括但不限于现场查验、电话沟通、电子邮件等方式。4.6服务责任（1）确保索赔服务的质量。（2）保护收货人或其代理人的商业秘密。（3）遵守保密原则，不得泄露收货人或其代理人的个人信息。第五条责任与义务5.1承运人责任（1）承运人应对运输过程中发生的货物损失或损坏承担赔偿责任。（2）承运人应及时处理收货人或其代理人的索赔请求。（3）承运人应按照本合同约定提供索赔服务。5.2收货人责任（1）收货人或其代理人应在货物到达目的地后，立即向承运人提出索赔通知。（2）收货人或其代理人应按照本合同约定提供索赔证据。（3）收货人或其代理人应积极配合承运人进行货物损失或损坏的鉴定和处理。5.3第三方责任若货物损失或损坏是由于第三方责任造成的，承运人有权向第三方追偿。5.4通知义务双方应按照本合同约定，及时向对方通知有关货物索赔、索赔服务及其他相关事宜。5.5保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。第六条合同变更与解除6.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。6.2解除条件下列情况下，任何一方有权解除本合同：（1）一方违约，且违约方在接到解除通知后三十日内未采取补救措施。（2）发生不可抗力，致使合同无法履行。6.3解除程序一方要求解除本合同，应提前书面通知对方，并说明解除原因。6.4解除后果本合同解除后，双方应按照约定履行各自的义务，并处理相关事宜。第七条违约责任7.1违约情形下列情况下，视为一方违约：（1）一方未按照本合同约定履行义务。（2）一方违反本合同约定的保密义务。（3）一方违反本合同约定的通知义务。7.2违约责任（1）支付违约金。（2）赔偿对方因此遭受的损失。（3）承担因违约产生的其他责任。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或根据相关法律法规和行业惯例确定。7.4违约处理一方违约，对方有权要求违约方承担违约责任，并可依法采取其他措施维护自身合法权益。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）双方应自争议发生之日起三十日内，共同指定一名调解员进行调解。（2）调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点双方争议解决地点为合同签订地。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。第九条通知与送达9.1通知方式（1）专人递交。（2）挂号邮寄。（3）传真或电子邮件。9.2送达方式（1）专人递交的，以递交人签收日期为送达日期。（2）挂号邮寄的，以邮戳日期为送达日期。（3）传真或电子邮件的，以发送人发送日期为送达日期。9.3送达地址双方应在合同中明确约定各自的送达地址。9.4送达时间通知应在工作日送达，遇节假日顺延。第十条合同附件10.1附件一：货物索赔清单（1）货物名称、规格、数量。（2）货物损失或损坏情况描述。（3）索赔金额。（4）收货人或其代理人签字。10.2附件二：索赔服务协议（1）服务内容。（2）服务标准。（3）服务期限。（4）服务费用。（5）双方签字盖章。10.3附件三：争议解决规则（1）争议解决方式。（2）争议解决程序。（3）争议解决地点。（4）争议解决费用。（5）双方签字盖章。第十一、十二条合同生效与终止11.1生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2终止条件下列情况下，本合同终止：（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.3终止程序（1）一方要求终止合同，应提前书面通知对方。（2）双方应在接到终止通知后三十日内，办理合同终止手续。12.1终止日期本合同终止日期以双方办理终止手续的日期为准。第十三条其他条款13.1不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任。（3）发生不可抗力事件，一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。13.2合同解释本合同的解释应按照合同条款的通常含义进行，如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。13.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份。第十四条合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自签署之日起生效。14.3签署地点本合同签署地点为合同签订地。14.4签署人本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所称第三方，指在货物索赔与索赔服务过程中，经甲乙双方同意介入的独立第三方，包括但不限于鉴定机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。2.第三方介入条件2.1第三方介入必须经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地处理相关事务。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的目的、权限、费用等事项达成一致意见。3.2第三方介入后，应按照本合同及双方约定的协议履行职责。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在协议中约定，不得超过第三方介入协议中约定的金额。（1）第三方介入的目的和范围。（2）第三方介入过程中可能产生的风险。（3）第三方介入所需的专业知识和技能。5.第三方责权利5.1第三方的权利：（1）根据协议约定，独立、公正地处理相关事务。（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料。（3）获得履行职责所需的合理费用。5.2第三方的义务：（1）按照协议约定，独立、公正地处理相关事务。（2）保守甲乙双方的商业秘密和个人信息。（3）在规定的时间内完成相关事务，并及时向甲乙双方报告进展情况。6.第三方与其他各方的划分说明（1）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力、意外事件等原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方互不承担责任