2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议定义1.2协议目的1.3协议期限1.4协议生效条件1.5协议解除条件2.会员资格2.1会员资格申请2.2会员资格审核2.3会员资格有效期2.4会员资格变更2.5会员资格终止3.医疗资源预约3.1预约服务内容3.2预约流程3.3预约时间3.4预约地点3.5预约费用3.6预约取消4.服务标准4.1服务质量4.2服务内容4.3服务流程4.4服务时间4.5服务人员5.保密条款5.1保密义务5.2保密范围5.3保密期限5.4违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决费用7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.其他约定8.1不可抗力8.2通知与送达8.3合同附件8.4争议解决条款的变更9.协议变更9.1协议变更程序9.2协议变更内容9.3协议变更生效10.协议解除10.1协议解除条件10.2协议解除程序10.3协议解除后果11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.合同解除后的处理12.1会员资格处理12.2预约处理12.3费用处理12.4保密处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议定义1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保乙方能够享受到甲方提供的优质高端医疗资源预约服务，提高乙方的健康水平和生活质量。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4协议生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效，自协议生效之日起对双方具有法律约束力。1.5协议解除条件（1）任何一方违反本协议的约定，经对方书面通知后，仍未在合理期限内纠正；（2）协议约定的目的无法实现；（3）任何一方因故无法继续履行本协议；（4）法律法规规定应当解除本协议的其他情形。2.会员资格2.1会员资格申请乙方有意成为甲方VIP会员，需向甲方提交相关申请材料，包括但不限于身份证明、联系方式等。2.2会员资格审核甲方在收到乙方申请后，对乙方提交的材料进行审核，并在七个工作日内给予答复。2.3会员资格有效期乙方获得会员资格后，有效期自协议生效之日起至2025年12月31日止。2.4会员资格变更乙方如需变更会员信息，应在有效期内向甲方提出书面申请，甲方审核后予以变更。2.5会员资格终止（1）会员未按时缴纳相关费用；（2）会员违反协议约定，经甲方书面通知后仍未纠正；（3）会员因故无法继续履行本协议；（4）法律法规规定应当终止会员资格的其他情形。3.医疗资源预约3.1预约服务内容（1）专家门诊预约；（2）住院治疗预约；（3）体检套餐预约；（4）其他特殊医疗资源预约。3.2预约流程乙方需通过甲方提供的预约平台进行预约，预约成功后，甲方将按照预约时间安排相关服务。3.3预约时间乙方需在预约时间内到达预约地点，如因特殊情况无法按时到达，应提前与甲方联系。3.4预约地点预约地点为甲方指定的医疗机构或相关合作单位。3.5预约费用甲方为乙方提供预约服务，免收预约费用。3.6预约取消乙方如需取消预约，应在预约时间前至少提前一天向甲方提出书面申请，甲方予以取消。4.服务标准4.1服务质量甲方确保提供的服务质量符合国家相关标准，为乙方提供安全、舒适、高效的医疗服务。4.2服务内容甲方提供的服务内容包括但不限于：（1）专家门诊预约；（2）住院治疗预约；（3）体检套餐预约；（4）其他特殊医疗资源预约。4.3服务流程（1）乙方预约；（2）甲方安排；（3）乙方前往；（4）甲方提供；（5）乙方反馈。4.4服务时间甲方提供服务的具体时间为每天上午8:00至下午17:00，节假日及特殊情况除外。4.5服务人员5.保密条款5.1保密义务甲乙双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密范围（1）本协议的签订、履行和终止情况；（2）甲方提供的医疗资源信息；（3）乙方的个人信息；（4）其他双方约定需要保密的内容。5.3保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后五年止。5.4违约责任任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。6.争议解决6.1争议解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构双方可约定选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。6.3争议解决程序争议解决程序应遵循下列步骤：（1）提出争议：一方提出书面争议通知，列明争议事实、理由和诉求；（2）协商解决：双方在接到争议通知后三十日内进行协商，协商期间，争议事项的处理不应影响协议的履行；（3）仲裁或诉讼：协商未果，任何一方均可根据协议约定或法律规定向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。6.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。7.法律适用与管辖7.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。7.2管辖法院本协议的签订地和履行地为甲方所在地，任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。8.其他约定8.1不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。8.2通知与送达双方之间的通知和文件送达，应采取书面形式，通过挂号邮寄、快递、传真或电子邮件等方式进行。送达地址以协议中约定为准。8.3合同附件本协议附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。8.4争议解决条款的变更本协议中关于争议解决的条款，未经双方书面同意，不得变更。9.协议变更9.1协议变更程序任何一方提议变更本协议内容，应向对方提出书面提议，经双方协商一致并签署书面协议后，变更生效。9.2协议变更内容协议变更内容应明确、具体，包括但不限于变更事项、变更后的条款、变更生效日期等。9.3协议变更生效协议变更自双方签署书面协议之日起生效。10.协议解除10.1协议解除条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）协议约定的解除条件成就；（4）法律法规规定应当解除本协议的其他情形。10.2协议解除程序协议解除应提前三十日通知对方，并书面确认解除事宜。10.3协议解除后果协议解除后，双方应按照协议约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料归还等。11.违约责任11.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均构成违约行为。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约责任赔偿违约方赔偿的金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。12.合同解除后的处理12.1会员资格处理协议解除后，乙方会员资格自动终止。12.2预约处理协议解除后，已预约的服务按照协议约定执行，未预约的服务不予执行。12.3费用处理协议解除后，已收取的费用不予退还，未收取的费用不再收取。12.4保密处理协议解除后，双方仍应遵守保密条款，保护对方的商业秘密。13.合同终止13.1合同终止条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）协议约定的终止条件成就；（4）法律法规规定应当终止本协议的其他情形。13.2合同终止程序合同终止应提前三十日通知对方，并书面确认终止事宜。13.3合同终止后果合同终止后，双方应按照协议约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料归还等。14.合同附件（1）会员资格申请表；（2）医疗资源预约申请表；（3）服务条款；（4）其他与本协议相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本协议约定，提供相关服务或协助履行本协议义务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服务效率，确保乙方能够及时、便捷地获得高端医疗资源预约服务。2.第三方介入条款2.1第三方选择甲乙双方有权根据本协议约定选择第三方，并与其签订相应的合作协议。2.2第三方资质要求（1）合法注册的法人或其他组织；（2）具备相应的服务能力；（4）具备履行本协议所需的资质证书。3.第三方责任3.1第三方责任范围第三方在本协议中的责任范围限于其提供的具体服务内容，不承担本协议中甲乙双方的权利义务。3.2第三方责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于法定责任限额。3.3第三方责任承担第三方在履行本协议过程中，如因自身原因造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任。4.第三方权利4.1第三方权利范围第三方在本协议中的权利范围限于其提供的具体服务内容，享有相应的服务费用。4.2第三方权利保障甲乙双方应保障第三方在履行本协议过程中的合法权益，包括但不限于：（1）按时支付服务费用；（2）提供必要的工作条件；（3）协助第三方解决履行协议过程中遇到的问题。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲乙双方责任划分甲乙双方应明确各自的责任，确保第三方在履行本协议过程中不承担甲乙双方的权利义务。5.2第三方与乙方责任划分第三方在履行本协议过程中，如因自身原因造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任；乙方在享受第三方服务过程中，应遵守相关法律法规和本协议约定。5.3第三方与其他第三方责任划分第三方与其他第三方之间，应根据各自合作协议，明确各自的权利义务和责任。6.第三方介入后的额外条款6.1第三方介入前的通知甲乙双方在决定引入第三方前，应提前通知对方，并书面确认第三方介入事宜。6.2第三方介入后的协议修改第三方介入后，甲乙双方可对本协议进行必要的修改，以确保第三方能够顺利履行其职责。6.3第三方介入后的费用调整第三方介入后，甲乙双方可协商调整服务费用，以反映第三方介入后的实际情况。7.第三方责任限额的明确7.1第三方责任限额的约定甲乙双方在合作协议中应明确约定第三方责任限额，包括但不限于：（1）第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成乙方损失的赔偿金额；（2）第三方在履行本协议过程中，因不可抗力造成乙方损失的赔偿金额。7.2第三方责任限额的执行第三方责任限额的执行，应按照合作协议的约定执行，如协议未作约定，则按照法定责任限额执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员资格申请表详细要求：包含会员基本信息、联系方式、申请日期等。说明：会员资格申请的必要文件，用于审核会员资格。2.医疗资源预约申请表详细要求：包含预约日期、预约时间、预约地点、预约项目、预约医生等。说明：会员预约医疗资源的申请文件，用于安排预约服务。3.服务条款详细要求：详细列明甲方提供的服务内容、服务标准、服务流程等。说明：作为本协议的附件，明确双方的权利和义务。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、服务标准、服务费用、责任范围等。说明：甲乙双方与第三方签订的协议，用于规范第三方介入服务。5.保密协议详细要求：明确保密范围、保密期限、违约责任等。说明：甲乙双方与第三方签订的协议，用于保护双方商业秘密。6.费用结算明细详细要求：详细列明各项费用名称、金额、结算日期等。说明：用于记录和结算甲乙双方之间的费用。7.服务评价表详细要求：包含服务质量、服务态度、服务满意度等评价内容。说明：用于收集乙方对甲方服务的反馈，用于改进服务质量。8.争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、解决过程等。说明：用于跟踪和处理争议，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：a.未按约定时间提供服务；b.提供的服务不符合约定标准；c.未按时收取或退还费用；d.违反保密义务。乙方违约行为：a.未按时支付费用；b.提供虚假信息或隐瞒重要事实；c.违反保密义务。第三方违约行为：a.未按约定提供或完成服务；b.提供的服务不符合约定标准；c.违反保密义务。2.责任认定标准甲方违约责任认定：a.甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失；b.甲方应承担违约金或赔偿金；c.甲方应承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：a.乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失；b.乙方应承担违约金或赔偿金；c.乙方应承担相应的法律责任。第三方违约责任认定：a.第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失；b.第三方应承担违约金或赔偿金；c.第三方应承担相应的法律责任。3.违约示例说明甲方违约示例：甲方未在约定时间内为乙方安排预约服务，导致乙方遭受不必要的麻烦和损失。甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失，并承担相应的违约责任。乙方违约示例：乙方未按约定支付服务费用，甲方因此遭受经济损失。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，并承担相应的违约责任。第三方违约示例：第三方未按约定提供预约服务，导致甲乙双方遭受损失。第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失，并承担相应的违约责任。全文完。2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务协议1合同目录第一章协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议目的1.4协议期限1.5协议生效条件1.6协议终止条件1.7协议变更与解除1.8协议争议解决1.9协议附件1.10协议解释第二章定义与解释2.1术语定义2.2解释原则2.3术语解释第三章会员资格3.1会员资格条件3.2会员资格申请3.3会员资格审核3.4会员资格变更3.5会员资格终止3.6会员资格恢复第四章医疗资源预约4.1预约服务内容4.2预约服务流程4.3预约服务时间4.4预约服务地点4.5预约服务费用4.6预约服务取消与变更4.7预约服务保障4.8预约服务纠纷处理第五章会员权益5.1会员专享服务5.2会员积分政策5.3会员等级制度5.4会员优惠活动5.5会员隐私保护5.6会员投诉处理5.7会员责任与义务5.8会员退会流程第六章服务质量6.1服务质量标准6.2服务质量监督6.3服务质量改进6.4服务质量投诉处理6.5服务质量考核6.6服务质量奖励第七章费用与支付7.1费用构成7.2费用支付方式7.3费用支付时间7.4费用调整7.5费用退还7.6费用争议处理第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任免除8.4违约责任赔偿8.5违约责任协商第九章保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密责任9.4保密例外9.5保密争议处理第十章法律法规10.1适用法律10.2法规变更10.3法律适用解释10.4法律变更应对第十一章其他条款11.1协议变更11.2协议解除11.3协议终止11.4协议解除与终止后的责任11.5协议通知11.6协议签署11.7协议附件11.8协议解释第十二章合同附件12.1附件一：会员服务内容明细12.2附件二：预约服务流程图12.3附件三：会员积分规则12.4附件四：费用支付方式说明12.5附件五：违约责任示例12.6附件六：保密信息清单12.7附件七：法律法规适用说明第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点13.4争议解决费用13.5争议解决期限13.6争议解决结果第十四章协议生效与终止14.1协议生效14.2协议终止14.3协议解除14.4协议解除后的责任14.5协议终止后的处理14.6协议解除与终止后的争议解决合同编号_________第一章协议概述1.1协议名称1.2协议双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.3协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务的相关事宜，保障双方权益，实现互利共赢。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更或解除。1.6协议终止条件1.6.1协议期满自动终止；1.6.2任何一方违约，另一方有权解除本协议；1.6.3双方协商一致解除本协议。1.7协议变更与解除1.7.1协议变更：双方应书面协商一致，对本协议进行变更；1.7.2协议解除：按照本协议第1.6条的规定执行。1.8协议争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.9协议附件1.9.1会员服务内容明细；1.9.2预约服务流程图；1.9.3会员积分规则；1.9.4费用支付方式说明；1.9.5违约责任示例；1.9.6保密信息清单；1.9.7法规适用说明。1.10协议解释本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；如有歧义，以双方签字盖章的书面解释为准。第二章定义与解释2.1术语定义2.1.1VIP会员：指按照本协议规定，支付相应费用并符合条件的个人或单位；2.1.2高端医疗资源：指国内外知名医院、专家、诊疗项目等；2.1.3预约服务：指甲方为乙方提供的医疗资源预约服务。2.2解释原则本协议的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则。2.3术语解释对本协议中的术语，如有不一致之处，以本协议的具体条款为准。第三章会员资格3.1会员资格条件3.1.2单位会员：具有合法经营资格的企业、事业单位、社会团体等。3.2会员资格申请3.2.1个人会员申请：向甲方提交身份证、学历证明等材料；3.2.2单位会员申请：向甲方提交营业执照、组织机构代码证等材料。3.3会员资格审核甲方在收到乙方提交的申请材料后，对乙方进行资格审核。3.4会员资格变更会员资格变更需向甲方提交相关证明材料，经甲方审核通过后，办理变更手续。3.5会员资格终止3.5.1会员未按时缴纳费用；3.5.2会员违反本协议规定；3.5.3会员自愿退会。3.6会员资格恢复3.6.1会员资格终止后，如需恢复，需按照本协议规定重新申请；3.6.2甲方有权对恢复资格的会员进行审核。第四章医疗资源预约4.1预约服务内容4.1.1国内知名医院专家门诊；4.1.2国外知名医院专家门诊；4.1.3特需病房；4.1.4诊疗项目预约。4.2预约服务流程4.2.1乙方通过甲方提供的预约平台提交预约申请；4.2.2甲方在收到预约申请后，进行审核；4.2.3审核通过后，甲方与乙方约定预约时间；4.2.4乙方按照约定时间前往医院就诊。4.3预约服务时间预约服务时间以医院安排为准。4.4预约服务地点预约服务地点为国内外知名医院。4.5预约服务费用预约服务费用按照本协议附件四的规定执行。4.6预约服务取消与变更4.6.1预约取消：乙方需提前通知甲方，并按照本协议附件四的规定支付相应费用；4.6.2预约变更：乙方需提前通知甲方，并按照本协议附件四的规定支付相应费用。4.7预约服务保障4.7.1甲方保证预约服务的真实性和有效性；4.7.2甲方对预约过程中出现的意外情况承担相应责任。4.8预约服务纠纷处理4.8.1双方协商解决；4.8.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五章会员权益5.1会员专享服务5.1.1会员专享的专家门诊预约服务；5.1.2会员专享的特需病房预约服务；5.1.3会员专享的诊疗项目预约服务。5.2会员积分政策5.2.1会员在享受预约服务过程中，可获得相应积分；5.2.2积分可用于兑换相应服务或产品。5.3会员等级制度5.3.1会员根据积分多少分为不同等级；5.3.2会员等级越高，享受的服务和优惠越多。5.4会员优惠活动甲方定期举办会员优惠活动，会员可享受相应优惠。5.5会员隐私保护5.5.1甲方对会员的个人信息进行保密；5.5.2未经会员同意，甲方不得向第三方泄露会员信息。5.6会员投诉处理5.6.1会员对服务有任何不满，可向甲方投诉；5.6.2甲方在接到投诉后，应及时处理，并给予回复。5.7会员责任与义务5.7.1会员应遵守本协议规定；5.7.2会员应按时缴纳费用；5.7.3会员应合理使用预约服务。5.8会员退会流程5.8.1会员需向甲方提出退会申请；5.8.2甲方在收到退会申请后，办理退会手续。第六章服务质量6.1服务质量标准6.1.1甲方提供的预约服务应满足乙方需求；6.1.2甲方应保证预约服务的及时性和准确性。6.2服务质量监督甲方设立服务质量监督部门，负责监督服务质量。6.3服务质量改进甲方根据乙方反馈，不断改进服务质量。6.4服务质量投诉处理6.4.1乙方对服务质量有任何不满，可向甲方投诉；6.4.2甲方在接到投诉后，应及时处理，并给予回复。6.5服务质量考核甲方定期对服务质量进行考核，并将考核结果向乙方通报。6.6服务质量奖励甲方对服务质量优秀的乙方给予奖励。第七章费用与支付7.1费用构成7.1.1预约服务费；7.1.2会员服务费。7.2费用支付方式7.2.1预约服务费：乙方在预约时支付；7.2.2会员服务费：乙方在协议签订时一次性支付。7.3费用支付时间7.3.1预约服务费：乙方在预约时支付；7.3.2会员服务费：乙方在协议签订时一次性支付。7.4费用调整7.4.1甲方有权根据市场情况和成本变化，调整费用；7.4.2费用调整需提前通知乙方。7.5费用退还7.5.1会员在协议期内退会，甲方退还剩余会员服务费；7.5.2会员在预约服务过程中，如因甲方原因导致服务无法提供，甲方退还相应费用。7.6费用争议处理7.6.1双方协商解决；7.6.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按时缴纳费用的；8.1.2乙方违反本协议规定，造成甲方损失的；8.1.3甲方未按照本协议提供服务的；8.1.4甲方未按照约定提供医疗资源的；8.1.5任何一方泄露对方保密信息的。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担相应的违约责任；8.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约责任免除8.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担责任；8.3.2因不可抗力导致违约的，双方应协商解决。8.4违约责任赔偿8.4.1违约方应按照本协议规定，向对方支付违约金；8.4.2违约金不足以弥补损失的，违约方应继续赔偿。8.5违约责任协商违约发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章保密条款9.1保密信息范围本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均属于保密信息。9.2保密义务9.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务；9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密责任9.3.1违反保密义务的一方应对因此造成的损失承担赔偿责任；9.3.2双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。9.4保密例外9.4.1已为公众所知的；9.4.2通过合法途径获得的；9.4.3依法应当公开的。9.5保密争议处理保密争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章法律法规10.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。10.2法规变更如相关法律法规发生变更，本协议条款随之调整。10.3法律适用解释本协议的解释以中华人民共和国法律为准。10.4法律变更应对如相关法律法规发生变更，双方应协商解决可能产生的问题。第十一章其他条款11.1协议变更本协议的变更需经双方书面同意，并签订书面协议。11.2协议解除11.2.1协议期满自动解除；11.2.2任何一方违约，另一方有权解除本协议；11.2.3双方协商一致解除本协议。11.3协议终止11.3.1协议解除；11.3.2协议期满。11.4协议解除与终止后的责任11.4.1协议解除或终止后，双方应按照本协议规定，承担相应责任；11.4.2协议解除或终止后，未了事宜由双方另行协商解决。11.5协议通知11.5.1通知方式：以书面形式发送至对方指定的地址；11.5.2通知生效：自发出通知之日起生效。11.6协议签署本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十二章合同附件[此处列出所有合同附件的名称和内容]第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决；13.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1双方在争议发生后，应在30日内协商解决；13.2.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决地点争议解决地点为双方约定的地点。13.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。13.5争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起6个月。13.6争议解决结果争议解决结果以法院判决或仲裁裁决为准。第十四章协议生效与终止14.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2协议终止14.2.1协议期满自动终止；14.2.2任何一方违约，另一方有权解除本协议；14.2.3双方协商一致解除本协议。14.3协议解除[此处与第十一章11.2相同]14.4协议解除与终止后的处理14.4.1协议解除或终止后，双方应按照本协议规定，承担相应责任；14.4.2协议解除或终止后，未了事宜由双方另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方服务保障条款甲方应确保提供的高端医疗资源质量，对乙方在预约过程中遇到的服务问题，甲方应在接到乙方投诉后24小时内给予答复，并在3个工作日内采取相应措施解决。1.2甲方资源更新条款甲方应定期更新高端医疗资源信息，确保乙方获得最新的医疗资源信息。资源更新频率至少为每季度一次。1.3甲方会员权益保障条款甲方应保障乙方会员权益，对乙方会员在享受服务过程中遇到的问题，甲方应提供有效的解决方案，并确保乙方会员的满意度。1.4甲方服务质量监督条款甲方应设立服务质量监督部门，对提供的服务进行定期检查，确保服务质量符合本协议约定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方预约自主权条款乙方有权自主选择预约的高端医疗资源，甲方应尊重乙方的选择，并提供相应的预约服务。2.2乙方预约优先权条款乙方在预约时享有优先权，甲方应优先安排乙方的预约需求。2.3乙方预约取消条款乙方在预约后如需取消，应在预约前至少提前24小时通知甲方，甲方应根据实际情况给予相应处理。2.4乙方预约变更条款乙方在预约后如需变更，应在预约前至少提前24小时通知甲方，甲方应根据实际情况给予相应处理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介责任条款若本协议涉及第三方中介，第三方中介应承担相应的责任，包括但不限于提供真实、准确的信息，协助双方履行协议等。3.2第三方中介费用条款第三方中介费用由双方协商确定，并在本协议中明确约定。若协议中未明确约定，则由乙方承担。3.3第三方中介保密条款第三方中介对本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介争议解决条款若第三方中介在履行本协议过程中产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.5第三方中介变更条款若第三方中介在本协议履行期间发生变更，应及时通知双方，并经双方书面同意后方可生效。3.6第三方中介解除条款若第三方中介在履行本协议过程中违约，任何一方均有权解除本协议，并要求第三方中介承担相应责任。3.7第三方中介责任承担条款若第三方中介在履行本协议过程中造成乙方损失，乙方有权要求第三方中介承担赔偿责任。甲方在本协议中对此不承担责任。3.8第三方中介信息真实性条款第三方中介应保证提供的信息真实、准确，若因信息不真实、不准确导致乙方损失，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：会员服务内容明细2.附件二：预约服务流程图3.附件三：会员积分规则4.附件四：费用支付方式说明5.附件五：违约责任示例6.附件六：保密信息清单7.附件七：法律法规适用说明8.附件八：第三方中介资质证明9.附件九：服务质量监督表10.附件十：争议解决流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供预约服务；甲方未保证预约服务质量；乙方未按时缴纳费用；乙方违反预约规定，导致服务无法进行；第三方中介提供虚假信息；第三方中介泄露保密信息。2.违约行为认定：甲方违约行为：根据本协议第七章和第八章的规定进行认定；乙方违约行为：根据本协议第五章和第八章的规定进行认定；第三方中介违约行为：根据本协议第九章和第十章的规定进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；3.技术秘密：指涉及技术领域、具有实用价值并经权利人采取保密措施的技术信息；4.经营信息：指涉及企业经营管理、具有实用价值并经权利人采取保密措施的信息；5.法律适用：指在解决争议时适用的法律；6.争议解决：指双方在争议发生后采取的各种解决措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合预期；解决办法：乙方应及时向甲方投诉，甲方应在接到投诉后24小时内给予答复，并在3个工作日内采取相应措施解决。2.问题：乙方未按时缴纳费用；解决办法：甲方应及时提醒乙方，乙方应在接到提醒后7个工作日内补缴费用。3.问题：第三方中介提供虚假信息；解决办法：乙方应及时向甲方和第三方中介投诉，甲方和第三方中介应在接到投诉后进行调查，并采取相应措施。五、所有应用场景：1.个人或单位成为VIP会员，享受高端医疗资源预约服务；2.会员在享受服务过程中遇到问题，通过协议约定的方式解决；3.协议到期或因其他原因终止，双方按照协议约定处理后续事宜；4.发生争议时，通过协议约定的方式解决；5.协议执行过程中，双方应遵守法律法规，维护各自权益。全文完。2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务协议2合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在2025年度VIP会员高端医疗资源预约服务中的权利、义务及责任，确保双方合作的顺利进行，共同为客户提供优质的高端医疗资源预约服务。三、定义与解释3.1专业术语1.VIP会员：指按照乙方规定条件加入并付费的甲方会员；2.高端医疗资源：指具有较高资质、专业能力和技术水平的医疗专家、医疗机构及医疗设备等；3.预约服务：指乙方为甲方提供的，针对VIP会员的高端医疗资源预约、咨询、导诊等服务。3.2关键词解释1.2025年度：指本协议有效期内的2025年；2.高端医疗资源预约：指甲方通过乙方预约得到的高端医疗资源服务；3.服务质量：指乙方提供的服务达到甲方要求的水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方提供符合本协议约定的服务；2.甲方应按时缴纳协议约定的费用；3.甲方应遵守乙方制定的会员管理规定。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定，为甲方提供符合要求的高端医疗资源预约服务；2.乙方应保证服务的质量和时效性；3.乙方应按照甲方要求，及时更新相关医疗资源信息。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议项下的服务履行地点为乙方指定的医疗机构或甲方所在城市。5.3合同履行方式乙方通过电话、网络等方式为甲方提供预约服务，甲方根据自身需求选择合适的预约时间和地点。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除本协议的，应签订解除协议，明确双方的权利和义务；2.因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应相互理解，协商解决。6.4终止后果1.本协议终止后，乙方应退还甲方已缴纳的未使用费用；2.双方应按照本协议约定，处理未了事项。七、费用与支付7.1费用构成1.预约服务费：甲方根据乙方提供的预约服务内容，按照约定的收费标准支付；2.会员年费：甲方在成为VIP会员时，一次性支付乙方规定的年费；3.其他费用：包括但不限于交通费、住宿费等，由甲方根据实际情况支付。7.2支付方式1.银行转账；2.网上支付；3.现金支付；4.信用卡支付。7.3支付时间1.预约服务费：甲方在预约成功后，按照乙方规定的时间支付；2.会员年费：甲方在成为VIP会员时，一次性支付；3.其他费用：甲方在产生费用后，按照乙方规定的时间支付。7.4支付条款1.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票；2.甲方在支付费用时，应确保支付金额准确无误；3.乙方有权在甲方未支付费用的情况下，暂停或终止对甲方的服务。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止对甲方的服务；2.若甲方违反本协议约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供预约服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；2.若乙方违反本协议约定的其他义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.若甲方或乙方违约，应根据违约程度，向对方支付违约金；2.违约金的计算方式为：违约金额×违约比例；1.现金赔偿；2.退还已支付的费用；3.其他合理方式。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的个人信息；2.乙方提供的医疗资源信息；3.双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议签订之日起至协议终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得泄露、复制、传播保密内容；3.双方在协议终止后，仍应履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变化等；3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；2.双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决协议履行问题；3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水；2.政府行为：政策调整、法律法规变化；3.社会异常事件：罢工、战争。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商无果，双方可申请调解；2.若调解无效，双方可选择仲裁或诉讼解决争议；3.仲裁或诉讼地点为乙方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方；2.双方同意转让的，应签订书面转让协议。12.2不得转让的情形1.协议项下的权利和义务涉及国家秘密、商业秘密等；2.协议项下的权利和义务涉及甲方或乙方的主要业务范围；3.协议项下的权利和义务涉及法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对高端医疗资源信息的更新和调整权利；2.乙方保留对预约服务流程和规则的修改权利。13.2特殊权力保留1.乙方保留在甲方违约时，单方面终止本协议的权利；2.乙方保留在不可抗力事件发生时，暂停或终止本协议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行；2.任何修改或补充均需经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改或补充的内容为本协议的组成部分，具有同等法律效力；2.未经双方书面同意，任何修改或补充均不产生法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行；2.双方应共同维护本协议项下的权益。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、传真等方式保持沟通；2.双方应按照约定的时间、地点履行本协议项下的义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独